Datum der Veröffentlichung
22.04.2024
Datum der Kauferfahrung
21.03.2024
22.04.2024
Als Zwischenhändler empfanden wir die Auftragsabwicklung und die entsprechende Lieferung schnell und gänzlich in Ordnung.
Überraschend war lediglich die Änderung der Zahlungsart nach Beauftragung.
Leider war das Material an sehr vielen Stellen beschädigt bzw. Abplatzer der Lackierung.
Nach der Reklamation wurden umgehend zwei Farbdosen zur Ausbesserung kostenlos nachgeliefert.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
27.03.2024
10.04.2024
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
21.03.2024
Datum der Kauferfahrung
04.03.2024
21.03.2024
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
06.03.2024
Datum der Kauferfahrung
16.02.2024
06.03.2024
Es heißt, die Spedition lädt nicht ab, dann organisiert man das Abladen und der Fahrer lädt wie selbstverständlich selbst ab.
Man möchte einen Anruf eine Stunde vor Abladung, geht nicht, weil die Spedition sagt, der Fahrer spräche kein Deutsch, macht er aber dann doch.

Das war ärgerlich......
3.00
Befriedigend
topregal.com/de antwortet: 15.03.2024
Sehr geehrter TOPREGAL-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der Spedition nicht Ihren Erwartungen entsprach. Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass täglich sehr viele Sendungen unser Lager verlassen und wir hier mit entsprechend vielen Speditionen zusammen arbeiten, welche die Aufträge dann teilweise auch wieder an verschiedene Partn
Datum der Veröffentlichung
14.02.2024
Datum der Kauferfahrung
31.01.2024
14.02.2024
Die Lochungen der Bauteile lagen nicht befriedigend übereinander. Mussten überarbeitet oder mit kleineren Schrauben montiert werden.
Bei der Lieferung wurden diese beim Nachbar abgeladen.
3.00
Befriedigend
topregal.com/de antwortet: 16.02.2024
Sehr geehrter TOPREGAL-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Dass die Qualität der Ware nicht Ihren Erwartungen entsprach, liegt nicht in unserem Interesse. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, damit Ihr Anliegen schnellstmöglich zufriedenstellend geklärt werden kann. Herzliche Grüße aus Filderstadt Ihr TOPREGAL-Team
Datum der Veröffentlichung
14.02.2024
Datum der Kauferfahrung
30.01.2024
14.02.2024
Leider waren diesmal die Ständer 200 cm leicht verbogen. So das bei der Montage ein nicht unerheblicher Mehraufwand angefallen ist. Es dauerte eine Zeit bis Festgestellt wurde warom die Löcher der Streben nicht pasten.

Auch wäre es Hilfreich wenn die Längen der Streben in den Ständer angegeben werden wenn die Regale unterschiedkiche breiten haben.
3.00
Befriedigend
topregal.com/de antwortet: 16.02.2024
Sehr geehrter TOPREGAL-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Eine sehr gute Produktqualität und die Zufriedenheit unserer Kunden liegen uns sehr am Herzen. Um Ihr Anliegen daher zufriedenstellend zu lösen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Dieser wird sich dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen um die mögliche Beanstandung zu klären. Vielen Dank und herzliche Grüße aus Fild
Datum der Veröffentlichung
08.01.2024
Datum der Kauferfahrung
11.12.2023
08.01.2024
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
20.12.2023
Datum der Kauferfahrung
05.12.2023
20.12.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
20.12.2023
Datum der Kauferfahrung
06.12.2023
20.12.2023
Wenn man mehrere Regalreihen kauft und bekommt dann in einer Anschlussbestellung keine Kleinteile geliefert weil die Rechnung noch fristgemäß im Zahlungslauf ist dann ein Projekt nicht fertig übergen werden......
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
13.12.2023
Datum der Kauferfahrung
23.11.2023
13.12.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
29.11.2023
Datum der Kauferfahrung
14.11.2023
29.11.2023
Mehr Kulanz, wenn mal was falsch bestellt wurde.
Lieferung nur gegen Vorkasse, kein Vertrauen dem Kunden gegenüber
Schnelle Lieferung
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
23.11.2023
Datum der Kauferfahrung
08.11.2023
23.11.2023
Qualität der Teile war gut bis auf 2 die nicht verwendet werden konnten wegen Fehler in der Ausformung der Haken für die Lochwand.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
20.09.2023
Datum der Kauferfahrung
06.09.2023
20.09.2023
Telef. Avis wurde nicht gemacht.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
13.09.2023
Datum der Kauferfahrung
23.08.2023
13.09.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
06.09.2023
Datum der Kauferfahrung
21.08.2023
06.09.2023
Ich finde es sehr schade das man nicht Aufrechnung kaufen kann , super anstrengend.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
01.09.2023
Datum der Kauferfahrung
11.08.2023
01.09.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
23.08.2023
Datum der Kauferfahrung
02.08.2023
23.08.2023
Schnelle Abwicklung, jedoch mangelhafte Verpackung, jede Lieferung hat Schäden, die vermeidbar wären . Der Spediteur kann wenig dafür!
3.00
Befriedigend
topregal.com/de antwortet: 28.08.2023
Lieber TOPREGAL-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir umgehend an unser Lager weitergegeben haben. Wir sind stetig dabei uns zu verbessern, auch was die Verpackung angeht. Aufgrund der Nachhaltigkeit möchten wir natürlich bestmöglich, mit so wenig Verpackung wie nötig arbeiten. Lackschäden sollen dabei selbstverständlich nicht auftreten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichke
Datum der Veröffentlichung
19.07.2023
Datum der Kauferfahrung
03.07.2023
19.07.2023
Die Qualität ist nicht sehr hochwertig und es haben Schrauben gefehlt.
3.00
Befriedigend
topregal.com/de antwortet: 27.07.2023
Lieber TOPREGAL-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider konnten wir keine Beanstandung in unserem System finden. Selbstverständlich möchten wir Ihnen schnellstmöglich fehlendes Material kostenfrei nachsenden. Ich werde dies umgehend weiterleiten, damit sich jemand bei Ihnen meldet. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ihr TOPREGAL-Team
Datum der Veröffentlichung
12.07.2023
Datum der Kauferfahrung
22.06.2023
12.07.2023
Wir konnten bisher leider immer nur per Vorkasse bezahlen, obwohl wir ein Unternehmen sind. Leider haben wir jetzt die Vorgabe von unser Geschäftsleitung bekommen, nur noch bei Lieferanten zu bestellen, wo man auf Rechnung zahlen kann
3.00
Befriedigend
topregal.com/de antwortet: 14.07.2023
Lieber TOPREGAL-Kunde, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir diese Zahlungsart aktuell nur noch eingeschränkt anbieten können (z. B. für Behörden, öffentliche Einrichtungen). Wir hoffen, allen unseren Kunden diese Zahlungsart sehr bald wieder zur Verfügung stellen zu können und bedanken und für Ihr Verständnis. Viele Grüße aus Filderstadt
Datum der Veröffentlichung
06.07.2023
Datum der Kauferfahrung
19.06.2023
06.07.2023
Unpünklich , umsetzung nicht verstanden
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
10.05.2023
Datum der Kauferfahrung
24.04.2023
10.05.2023
Bei Bestellungen über 4.500€ noch nach Bestellung wegen einer zusätzlichen Kosten durch eine LKW Abladung zu fragen, finde ich mehr als unnötig und dreist. Sonst ist alles gut gelaufen aber solche Anrufe um dem Kunden weiteres Geld nach Beauftragung zu entziehen finde ich nicht schön! Und ja 100% steht es irgendwo im kleingedruckten.

Vielleicht einfach mal darüber nachdenken. Zumal, zumindest bei
3.00
Befriedigend
topregal.com/de antwortet: 14.05.2023
Lieber TOPREGAL-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihnen wurde angeboten, dass die Ware per Mitnahmestapler/Hebebühne abgeladen wird. Dies ist eine zusätzliche Dienstleistung. Wird diese nicht in Anspruch genommen, wie in Ihrem Fall, wird selbstverständlich auch nichts weiter berechnet. Bitte entschuldigen Sie das Missverständnis. Freundliche Grüße Ihr TOPREGAL-Team