Lieferung hat neun Tage gedauert.
Die Gewürzdosen sind leider transparent, nicht weiß (lichtecht?!), was zwar der Beschreibung im Webshop entspricht, aber diese Beschreibung wurde von "weiß" zu "transparent" geändert.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
fuchsgruppe.shop antwortet: 25.03.2024
Hallo Thomas,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass die Bearbeitung deiner Bestellung einige Tage in Anspruch genommen hat. Bei Rückfragen steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung
Viele Grüße sendet das Team vom Fuchs Gruppe Shop
Datum der Veröffentlichung
13.03.2024
Datum der Kauferfahrung
03.03.2024
13.03.2024
Bestellen war Recht einfach. Der Kontakt war flott. Was ich nicht verstehen kann ist, dass man 10 Tage nach der Bestellung nichts hört. Weder ein Update wann verschickt wird noch einen Grund warum es so lange dauert. Ein einfacher Hinweis auf der Website hätte gereicht. Ich habe dann heute morgen storniert. Geld kam sofort zurück, die Stornobestätigung kurz darauf.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
fuchsgruppe.shop antwortet: 14.03.2024
Hallo Benjamin,
vielen Dank für das ehrliche Feedback. Die Verzögerung tut uns sehr leid. Das ist keinesfalls unser Standard, im Normalfall versenden wir die Ware direkt am nächsten Werktag nach Bestellung. Daher nehmen wir dein Feedback auf jeden Fall für uns auf und prüfen die Möglichkeiten, unsere logistischen Prozesse und vor allem die entsprechende Kundenkommunikation noch weiter zu optimiere
langsame Lieferung.Habe Produkt schon einmal bei anderen Anbietern bestellt und schnell geliefert bekommen. Habe das Produkt zwar nicht dringend benötigt, aber mit einer so langsamen Bearbeitung und Lieferung schafft man sich keine Kunden.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
fuchsgruppe.shop antwortet: 15.02.2024
Hallo Wolfgang,
wir bedauern sehr, dass du mit der Bearbeitungszeit der Bestellung nicht zufrieden bist. Wir haben uns den Vorgang angesehen die Bestellung ist am späten Nachmittag des 05.02. bei uns eingegangen und am 07.02 wurde die Ware an DHL übergeben. Bitte beachte, dass wir in unserem Shop eine Lieferzeit von 3-5 Tagen kommunizieren.
Viele Grüße sendet das Team vom Fuchs Gruppe Shop
Datum der Veröffentlichung
26.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
26.12.2023
Keine Antworten auf Anfragen einer Bestellungen
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
23.11.2023
Datum der Kauferfahrung
18.11.2023
23.11.2023
Sehr gute Gewürze. Aber 4 Tage keine Informationen über längere Lieferzeit. Eine Rechnung wird auch nicht ausgestellt. Schade. Habe diese Erfahrung jetzt bereits 2. Mal gemacht. Der Online Shop hat auch umfirmiert von "so schmeckts" auf "Fuchs Gruppe".
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
18.08.2023
Datum der Kauferfahrung
15.08.2023
18.08.2023
Der Online-Shop ist nicht mehr das, was es einmal war!
- Einige Produkte sind nicht mehr erhältlich
- Produkte in Dekordosen wurde verringert
Besonders negativ!!!!!!!!!!
Das neue Dekor / Aussehen der Dekordosen.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
fuchsgruppe.shop antwortet: 21.08.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir sind gerade dabei unser Kategorie- und Filterkonzept zu überarbeiten, um unseren Besuchern eine schnellere Navigation und hilfreiche Filterung zu ermöglichen. Wir hoffen, dass du dich bald wieder für unseren Fuchs Gruppe Shop entscheidest und wünschen dir viel Spaß mit unseren Produkten.
Viele Grüße sendet das Team vom Fuchs Gruppe Shop
Die Lieferung könnte schneller erfolgen.
Außerdem wird mit Bezahlung "Rechnung" geworben, allerdings dann nicht
mehr verfügbar. Warum?
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
fuchsgruppe.shop antwortet: 21.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für dein Feedback. Die erste Bestellung im neuen Shop geht über Vorkasse. Sobald die erste Bestellung erfolgreich getätigt ist, stehen bei der zweiten und allen weiteren selbstverständlich alle im Shop angegebenen Zahlungsarten zur Verfügung.
Viele Grüße sendet das Team vom Fuchs Gruppe Shop
Sie können nicht einfach beim Abfragen der Zahlungsart selbsredend diese ändern!!!
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
fuchsgruppe.shop antwortet: 21.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für dein Feedback. Die erste Bestellung im neuen Shop geht über Vorkasse. Sobald die erste Bestellung erfolgreich getätigt ist, stehen bei der zweiten und allen weiteren selbstverständlich alle im Shop angegebenen Zahlungsarten zur Verfügung.
Viele Grüße sendet das Team vom Fuchs Gruppe Shop
Schlechte Suchfunktionen, keine Unterteilung möglich (z.B. gemahlen/gerebelt/ganz/geschnitten).
Schlechte Produktbeschreibung und fehlende Detailfotos (z.B. Schnittgrösse)
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
fuchsgruppe.shop antwortet: 19.07.2023
Hallo Carsten,
vielen Dank für dein Feedback. Wir sind gerade dabei unser Kategorie- und Filterkonzept zu überarbeiten, um unseren Besuchern eine schnellere Navigation und hilfreiche Filterung zu ermöglichen. Wir hoffen, dass du dich bald wieder für unseren Fuchs Gruppe Shop entscheidest und wünschen dir viel Spaß mit unseren Produkten.
Viele Grüße sendet das Team vom Fuchs Gruppe Shop
Datum der Veröffentlichung
20.04.2023
Datum der Kauferfahrung
10.04.2023
20.04.2023
Neben der Sambal Oelek Würzsauce habe ich weitere Produkte gekauft, damit sich die Versandkosten lohnen. Ausgerechnet die Würzsauce wurde nicht geliefert. Komplett abgesagt, keine Nachlieferung. Ohne mein Einverständnis einzuholen. Ich hätte die Bestellung komplett abgesagt, mir wurde dazu aber keine Möglichkeit gegeben.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
08.12.2022
Datum der Kauferfahrung
01.12.2022
08.12.2022
Späte Lieferung, keine Sendungsnachrichten mitgeteilt
Als ich das Paket aufgemacht habe, war der Inhalt leider aufgerissen und alles war verstreut, das kann natürlich auch beim Transport passiert sein. Was mich stört, dass ich keine Rückmeldung bekommen habe als ich das Service mit entsprechenden Fotos angeschrieben habe um eine Lösung zu finden.
Versandkosten könnten bei niedriger Bestellung schon wegfallen, und nicht bei 30€ ist zu viel.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
21.07.2022
Datum der Kauferfahrung
05.07.2022
21.07.2022
Die Aktualisierung der Webseite So schmeckt's ist schlecht!
Wollte Artikel bestellen, ist aber momentan nicht lieferbar. E-Mail hinterlassen damit ich informiert werde, wann es den Artikel wieder gibt. Sogar telefonisch wurde mir vom Hersteller gesagt, daß es den Artikel eine Woche später wieder geben sollte, auf der Webseite Fehlanzeige!
Wochen später habe ich über ebay den Artikel bestellt und w
ich habe zwei Artikel zeitgleich bestellt. Dann habe ich zwei päckchen bekommen. Dies könnte man in einem Päckchen senden. Warum passiert das nicht>>>>?
Die Gewürzdosen sind leider transparent, nicht weiß (lichtecht?!), was zwar der Beschreibung im Webshop entspricht, aber diese Beschreibung wurde von "weiß" zu "transparent" geändert.