Datum der Veröffentlichung
06.06.2020
Datum der Kauferfahrung
30.05.2020
06.06.2020
Sendeverfolgung funktioniert nicht
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.06.2020
Datum der Kauferfahrung
24.05.2020
06.06.2020
Schnell in unkompliziert. Rad leider defekt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.06.2020
Datum der Kauferfahrung
23.05.2020
03.06.2020
Kommt mir eher so vor als wäre der Akku schon einige Kilometer gelaufen. Mein alter der 4000 km runter hat kommt sogar 30 km weiter.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.05.2020
Datum der Kauferfahrung
30.04.2020
07.05.2020
Kommunikation und Erreichbarkeit. Ladegerät war bei Lieferung defekt. Sehr schwierig jemand kompetenten zu Erreichen damit ein neues versendet wird.
3.00
Befriedigend

e-bikes4you.com antwortet: 08.05.2020
Werter Kunde, wir geben Ihnen völlig Recht, tut uns leid für die Verzögerung. Momentan sind wir etwas im Rückstand mit der Bearbeitung der zahlreichen Anfragen. Ihr Ersatz-Ladegerät ist bereits versendet. Trotzdem stets gute Fahrt. Ihr e-bikes4you Team

Datum der Veröffentlichung
03.04.2020
Datum der Kauferfahrung
18.03.2020
03.04.2020
Von der CH aus ein e-Bike bestellt. Der online Bestellprozess und die Lieferung ist sehr gut, innerhalb 2 Arbeitstagen war das Bike geliefert (4 Sterne). Der Service ist jedoch unterirdisch und wenig Kundenorientiert (1Stern). Hatte einen Defekt am Bike + meine Kreditkarte wurde über den RG-Betrag belastet. Nur nach gefühl. 25 Mails und 3 Tel. wurde mir das defekte Teil und die Gutschrift ersetzt.
3.00
Befriedigend

e-bikes4you.com antwortet: 06.04.2020
Werter Kunde, wir haben momentan eine Rumpfbesetzung , die den täglichen Versand vor Ort sicherstellt. Darüber hinausgehende Verwaltungsaufgaben machen wir auf dem Postweg in die homeoffice. Daher kann es während der Pandemie etwas länger dauern, aber die Vorgänge werden alle bearbeitet. Entschuldigen Sie die Verzögerungen. Wir arbeiten momentan auf Hochtouren- versprochen. Viel Spaß beim radeln

Datum der Veröffentlichung
16.03.2020
Datum der Kauferfahrung
09.03.2020
16.03.2020
Bessere Handhabung mit Reklamationen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.02.2020
Datum der Kauferfahrung
31.01.2020
07.02.2020
Geliefertes Bike hatte Platten, was ist mit der Qualitätskontrolle,...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.10.2019
Datum der Kauferfahrung
16.10.2019
24.10.2019
Bosch Powerpack Classic Line / 36V / 468 Wh E-Bike Vision Gepäckträgerakku
Lieferung promt und ohne Probleme. Aber: der Paketdienst DPD hat das Paket einfach unter einem vor der Tür stehenden Auto abgelgt so dass der Karton ziemlich naß war, weil es geregnet hatte. Habe das Teil bis jetzt einmal benutzt. Funktion sehr gut gegenüber dem alten 8-Ah Akku. Aber: Das Teil passt schlecht in die alte Gep
3.00
Befriedigend

e-bikes4you.com antwortet: 29.10.2019
Sehr geehrter Kunde, es tut uns Leid, dass Paket so bei Ihnen angekommen ist, aber es nimmt uns nur DPD die Gefahrgutpakete mit und wir sind selber nicht mit der Leistung von DPD zufrieden. Wir suchen gerade eine Alternative. Wir bedanken uns für das ehrliche Feedback. Wir hoffen, dass der Akku auch tatsächlich für dieses Rad passt. Sie können uns gerne auch eine email dazu schreiben.

Datum der Veröffentlichung
17.10.2019
Datum der Kauferfahrung
20.09.2019
17.10.2019
65 CHF für den Versand, um danach noch 35 CHF Bearbeitungsgebühren dem Lieferanten zu zahlen ist eifach nur frech.
Dazu kommt noch, dass TNT ein mühsamer Lieferdienst ist, der eine quasi dazu zwingt einen Tag frei zu nehmen, um ein Packet entgegenzunehmen.

Das war die letzte Bestellung e-bikes4you.
3.00
Befriedigend

e-bikes4you.com antwortet: 24.10.2019
Sehr geehrter Kunde, Sie haben einen Akku -Gefahrgut- in die Schweiz bestellt. Die besonderen Regularien inkl. der Zollabwicklung sind sehr aufwändig und teuer. Die 100CHF sind nur ein Kostenbeitrag der Gesamtkosten. Alternativ bestellen Sie gerne an eine Postadresse in Deutschland. Nach der Einfuhr erstatten wir immer die Mwst zurück. Spart 100CHF! Danke für die Bestellung! Ihr e-bikes4you Team

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
17.09.2019
Nach Bestellung und Abbuchung stellte sich heraus, dass das Fahrrad nicht lieferbar ist. Immerhin lief die Kommunikation bei der Rückabwicklung dann gut.
3.00
Befriedigend

e-bikes4you.com antwortet: 16.10.2019
Liebe Kundin, auch wir waren über die falsche Liefer-/Bestandsauskunft des Herstellers nicht erfreut. Somit konnten wir unser kurfristiges Lieferversprechen leider nicht einhalten. Dies bitten wir nochmals zu entschuldigen. Die Radbranche unterleigt derzeit so vielen kleinen Änderungen, dass die Logistik der Hersteller sehr oft nicht termingerecht produzieren und liefern kann. e-bikes4you.com

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.09.2019
12.09.2019
Produkt passt nicht wie beschrieben auf alle Steps 8000 Akkuladeports.
2.67
Befriedigend

e-bikes4you.com antwortet: 16.09.2019
Guten Tag, leider hat Shimano keine weiteren Details zur der gewünschten Kappe herausgegeben. Zu Ihrer Ladebuchse ist generell keine Abdeckung mehr lieferbar. Anhand der detailierten Abbildungen des Produkts in unserem Shop ist aber zusätzliche eine eindeutige Identifizierung möglich. Ihr Tema von e-bikes4you.com

Datum der Veröffentlichung
29.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
29.08.2019
Lieferung kam zu spät. Erst als mehrfach angerufen wurde, habe ich das Bike geliefert bekommen.
2.67
Befriedigend

e-bikes4you.com antwortet: 16.10.2019
Guten Tag, diese zulassungspflichtigen S-Pedelecs wurden leider nur im holländischen Auslieferungslager des Herstellers vorgehalten, sodaß eine Umlagerung und direkter Versand an uns weitere 3 Werktage in Anspruch genommen hatte. Das vorhandene Modell hatte leider einen Lackschaden, sodass wir ein neues Modell anfordern mussten. Ihr Team von e-bikes4you.com

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
11.07.2019
Ware wurde entsprechend dem Online Katalog bestellt, Bestellungen wurden auch bestätigt mit Artikelnummer, erhalten habe ich aber nicht die bestellten Akkus, war ein ganz anderes Modell und auch mit einer total anderen Artikelnummer, Bestellung wurde komplett zurückgeschickt, habe telefonisch Kontakt mit bikes4you aufgenommen und um Lieferung der bestellten Akkus gebeten,wurde zugesagt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
15.06.2019
24.06.2019
Die Lieferung war ok, da ich nicht da war hat der Fahrer das Paket nach telefonischer Absprache unter mein Carport gestellt. Der Karton sah auch ordentlich aus und war nicht beschädigt. Nach dem auspacken habe ich aber 3 kleine Kratzer entdeckt. Dafür das das Rad eigentlich gut verpackt war finde ich das ein bisschen enttäuschend. Das Rad selbst funktioniert aber einwandfrei.
3.33
Befriedigend