Liebe Frau Losso,
es tut uns leid, dass Sie mit der simplicol Textilfarbe expert nicht den gewünschten Erfolg hatten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir anhand der wenigen, uns vorliegenden Informationen, keine Stellungnahme abgeben können.
Natürlich sind wir gerne bereit, Ihnen behilflich zu sein. Hierfür müssten Sie uns bitte folgende Infos zukommen lassen:
Was genau
Die Wolle hat beim Färben mit schwarz nicht reagiert. Nun versuche ich es mit einer anderen Methode und Farbe, die ich eigentlich haben wollte und im Laden nicht bekam.
2.00
Ausreichend
www.simplicol.de antwortet: 17.01.2022
Liebe Frau Styppa,
es tut uns leid, dass Sie mit der simplicol Farbe nicht den gewünschten Erfolg hatten.
Um Ihre Reklamation beantworten zu können, fehlen uns jedoch noch einige wichtige Eckdaten, die wir Ihrem Schreiben nicht entnehmen können:
Mit welcher simplicol Textilfarbe (Farbtonbezeichnung) genau wurde gefärbt Simplicol intensiv oder Simplicol expert?
Wie genau wurde gefärbt?
Genau