Sehr geehrter Kunde, bestellt hatten Sie am 16.04 am 17.04 wurde die Ware bereits zugestellt also absolut pünktlich. Gibt es Fragen zu unseren Produkten? Wenn ja unsere Kundenbetreuung steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Sehr geehrter Kunde, nachdem aus einer älteren Bestellung noch eine Rechnung offen war - was aber mittlerweile erledigt ist, haben wir Sie angemailt und Ihre Bestellung auf Vorkasse umgestellt. Die Ware wurde nach Zahlungseingang versendet und wurden am 11.04 zugestellt. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung

Sehr geehrte Kunde, Sie haben am 15.03 einen Artikel reklamiert - daraufhin wurde Ihnen am selben Tag ein Rücksendelabel zugesandt. Die retournierte Ware haben wir am 19.03 erhalten und Ihnen wiederum am selben Tag eine Gutschrift erstellt. Zaubern können wir noch nicht, aber wir arbeiten daran.

Sehr geehrter Kunde, Montag bestellt - Mittwoch zugestellt. Warum DHL 1 Tag länger benötigt hat lässt sich leider nicht aus der Sendungsverfolgung ersehen - allerdings haben wir auf die Vorgänge bei DHL auch keinen Einfluss.

Sehr geehrter Kunde, schon gewusst? Wir sind kein anonymer Onlineshop sondern unsere Kolleginnen und Kollegen sind von 08.00 - 18.00 täglich für Sie erreichbar und helfen bei jeder Bestellung oder Fragen zur den Produkten. Wenn Sie also Probleme bei der Bestellung haben, rufen Sie uns doch an - wir helfen immer gerne.

Sehr geehrter Kunde bestellt hatten Sie am Samstag den 03.02 spätabends, zugestellt wurde die Ware am Dienstag 06.02 - von unserer Seite her also pünktlich. Falls es irgendwelche Fragen gibt dann können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen, wir sind kein anonymer Onlineshop. Unser Team in der Kundenbetreuung kümmern sich gerne um alle Kunden-und Bestellbelange.

Sehr geehrte Kunde, wir haben Ihre Reklamation der Verpackung an den Produzenten weiter gegeben. Für die ramponierte Verpackung können wir leider nichts machen - dies ist wohl auf dem Transportweg bei DHL passiert. Wir hoffen, dass die Tinten funktionieren und hier alles OK ist, falls es damit Probleme gibt dann melden Sie sich doch bitte bei uns.

Sehr geehrter Kunde wir sind kein Hersteller "nur" Händler. Wenn z.b. Canon angibt, dass die Tinte 8ml Inhalt hat, dann ist es unerheblich ob die Patronen "voll" ist - zudem hier immer ein bisschen Spielraum in der Patrone ist ansonsten würde beim Öffnen die Farbe auslaufen - wichtig ist, dass die 8ml laut Herstellerangaben auch enthalten sind. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung

Sehr geehrter Kunde, bei den Verfügbarkeitsdaten der Produkte müssen wir uns immer auf die Angaben der Hersteller verlassen und leider kommt es hier ab und vor, dass die Angaben nach "hinten" korrigiert werden. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung

Sehr geehrter Kunde den letzten Free-Shipping Gutschein hatten wir an Ostern, die Codes sind immer zeitlich begrenzt dieser war nur bis zum 10.04 gültig - Ihre Bestellung ist vom 25.04. Sie können uns gerne den Gutscheincode zukommen lassen dann schauen wir uns den im Detail an. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung