Die Bestellung kam in einem komplett aufgerissenen Karton an. Der Postbote teilte mir mit das er es notdürftig zugeklebt hat!
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
tinte24.de antwortet: 21.03.2024
Sehr geehrter Kunde bei uns im Lager war das Paket in einem einwandfreien Zustand. Viel eher ist die Beschädigung auf dem Transportweg entstanden. Wir bedauern dies und hoffen, dass die enthaltene Ware einwandfrei ist.
Datum der Veröffentlichung
06.03.2024
Datum der Kauferfahrung
02.03.2024
06.03.2024
Öfters mal die Qualität z.B. Füllstände prüfen. Sehr häufig leere oder halb leere Patronen. Ebenfalls stimmt der Inhalt der Schachteln oft nicht.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
tinte24.de antwortet: 06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir sind Händler und kein Hersteller wir können keine Füllstände prüfen dazu müssten wir die Verpackungen aufmachen und damit wären die Tinten unverkäuflich. Laut Kundenkonto haben Sie schon Kontakt zu unserer Reklamationsabteilung und unsere Kolleginnen können Ihnen sicherlich helfen.
Datum der Veröffentlichung
15.01.2024
Datum der Kauferfahrung
10.01.2024
15.01.2024
llieferumg defekt
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
tinte24.de antwortet: 15.01.2024
Sehr geehrter Kunde, in solchen Fällen steht unsere Reklamationsabteilung gerne zur Verfügung - unsere Kolleginnen nehmen Kontakt mit Ihnen auf um abzuklären was defekt ist.
Absolut schnelle Lieferung.. Leider erfüllt Qualität nicht den Zweck...
Nach mehrere Druck Kopf Reinigung, kann der Drucker nicht volles Blatt bringen
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
tinte24.de antwortet: 18.01.2024
Sehr geehrte Kundin, in solchen Fällen kann Ihnen unsere Reklamationsabteilung sicherlich weiter helfen - unsere Kolleginnen nehmen Kontakt mit Ihnen auf.
Leider kann ich noch nicht Bewerten , da die Lieferung noch nicht in meinen Händen ist.
Mfg.
H.D.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
tinte24.de antwortet: 27.06.2023
Sehr geehrter Kunde, unsere Reklamationsabteilung nimmt Kontakt mit Ihnen auf: wir haben bei DHL nachfragt und die Ware ist "irgendwo" beim Zusteller. Beste Grüße Ihr Tinte24-Team
Lieferung erfolgt erst nach über eine Woche und die Umverpackung war beschädigt.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
tinte24.de antwortet: 07.06.2023
Sehr geehrter Kunde nachdem wir eine Rückfrage zu Ihrer Bestellung hatten und diese erst am 30.05. beantwortet wurde, konnten wir erst an dem Tag die Bestellung versenden. Auf dem Transportweg wurde bei DHL die Ware leider beschädigt und musste nachverpackt werden. Das bedauern wir, kann aber bei DHL und den großen Versandmengen leider immer mal wieder passieren, wir bitten dafür um Verständnis.
Sehr geehrter Kunde, Sie haben am 07.02. bestellt die Ware wurde nachweislich noch am Bestelltag versendet. Am 09.02 wurde die Ware laut DHL zugestellt - also 1 Tag später als gedacht aber auch die Vorgänge bei DHL haben wir leider keinen Einfluss. Gerne stehen wir für Fragen zu Verfügung
Packet ist nicht an angegebene Adresse geliefert worden
2.00
Ausreichend
tinte24.de antwortet: 28.11.2022
Sehr geehrter Kunde, Sie haben die Bestellung selber online getätigt, insofern wurde an die Adresse geliefert die Sei auch angegeben haben. Gerne steht Ihnen unsere Kundenbetreuung für Fragen oder Hilfestellung bei abweichenden Lieferadressen zur Verfügung
Datum der Veröffentlichung
11.11.2022
Datum der Kauferfahrung
08.11.2022
11.11.2022
Auf Fragen in Emails antworten
2.00
Ausreichend
tinte24.de antwortet: 11.11.2022
Sehr geehrter Kunde, wir bitten um Verständnis, dass wir es teilweise nicht schaffen alle Emails am selben Tag zu beantworten. Wir versuchen es - aber es gelingt und nicht immer. Beste Grüße
Datum der Veröffentlichung
19.10.2022
Datum der Kauferfahrung
16.10.2022
19.10.2022
2.00
Ausreichend
tinte24.de antwortet: 20.10.2022
Sehr geehrter Kunde, Sie haben am 16.10 bestellt, die Ware wurde am 17.10 versandt und am 18.10 zugestellt - aus unserer Sicht ist alles einwandfrei verlaufen. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung.
Sehr geehrte Kundin, am 02.05 hatten Sie bestellt die Ware wurde am 04.05 zugestellt. DHL hat einen Tag länger benötigt - auf die Vorgänge bei DHL haben wir aber keinen Einfluss. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
Datum der Veröffentlichung
05.04.2022
Datum der Kauferfahrung
02.04.2022
05.04.2022
2.00
Ausreichend
tinte24.de antwortet: 02.05.2022
Sehr geehrter Kunde war etwas mit der Lieferung/Ware nicht in Ordnung? Am 02.04 (Samstag) bestellt, am 04.04. wurde die Ware versandt am 05.04 zugestellt. Aus unserer Sicht also pünktlich....
Sehr geehrter Kunde, mit Ihrer Bewertung können wir leider nichts anfangen - gerne steht Ihnen unsere Kundenbetreuung für Fragen zur Verfügung
Datum der Veröffentlichung
17.02.2022
Datum der Kauferfahrung
14.02.2022
17.02.2022
Versandverzögerung wurde erst einige Tage nach Bestellung der Ware mitgeteilt. Dies sollte beim Bestellvorgang erfolgen. Dann kann man sich entscheiden, ob man die Ware trotzdem bestellen will.
2.00
Ausreichend
tinte24.de antwortet: 21.02.2022
Sehr geehrter Kunde, auf der website wurde angezeigt dass der Artikel derzeit nicht verfügbar ist. Sie haben den Artikel dennoch bestellt und haben daher eine Versandverzögerung erhalten. Der Artikel kommt laut Hersteller am 25.02 und wird umgehend zugesandt. Für Fragen stehen wir gerne zur Verfügung
Do. den 13:01.2022 bestellt bis heute noch nicht erhalten!
Lieferung wurde unnötig zurück gehalten wegen zusätzlicher Bankverbindungsbestätigung obwohl ich schon seid 2012 Kunde bin und alle Bestellungen so getätigt habe.
2.00
Ausreichend
tinte24.de antwortet: 20.01.2022
Sehr geehrter Kunde, wir bitten um Verständnis für unsere Vorgehensweise. Ihre letzte Bestellung lag 5 Jahre zurück und daher haben wir nachgefragt ob die Bankverbindung noch aktuell ist. Die Ware müsste laut DHL heute eintreffen
kein Hinweis bei der Bestellung, das Artikel nicht verfügbar sind, Lieferung da durch unvollständig,
2.00
Ausreichend
tinte24.de antwortet: 14.01.2022
Sehr geehrte Kunde auf der Website wird angezeigt, dass sie schwarze Tinte derzeit nicht verfügbar ist. Sie haben die Tinte dennoch bestellt. Über die Versandverzögerung haben wir Sie umgehend informiert. Vom Lieferanten wird die Tinte für den 21.01 angekündigt. Gerne steht Ihnen unsere Kundenbetreuung für Fragen zur Verfügung
Sehr geehrter Kunde, laut DHL tracking wird die Ware am 11.01.2022 zugestellt. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
Datum der Veröffentlichung
09.12.2021
Datum der Kauferfahrung
06.12.2021
09.12.2021
Leider ist nur eine Teilmenge angekommen und können weiterhin nicht drucken
2.00
Ausreichend
tinte24.de antwortet: 10.12.2021
Sehr geehrter Kunde wir haben 2 Lieferungen an Sie gesandt: die eine wurde am 06.12 versandt und liegt seit 09.12 in der Postfiliale. Der zweite Teil wurde am 07.12 versandt und wurde am 08.12 zugestellt. Gerne steht unsere Kundenbetreuung für Fragen zur Verfügung
Datum der Veröffentlichung
24.11.2021
Datum der Kauferfahrung
21.11.2021
24.11.2021
Sehr geehrte Damen und Herren,
nach erhalt der Lieferung musste ich leider feststellen, dass die Schwarze
Druckerpatrone nicht mit meinem Canon Drucker Pixma MG3650S funktioniert.
Die Farbpatrone druckt jedoch einwandfrei.
Ich habe mir im örtlichen Handel zwischenzeitlich eine Original Canon Patrone
gekauft, diese funktioniert auch einwandfrei. Welche Lösung schlagen Sie vor?
2.00
Ausreichend
tinte24.de antwortet: 25.11.2021
Sehr geehrter Kunde, bitte wenden Sie sich doch an unsere Reklamationsabteilung die können Ihnen sicherlich helfen.