Sehr geehrte Kundin, bei jeder Erstbestellung führen wir eine Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit durch und wenn das Rating wie bei Ihnen negativ ausfällt, dann erlauben wir uns die Ware NICHT auf Rechnung zu versenden, sondern bieten andere Zahlungsarten an. Darüber haben wir Sie informiert und auch angemailt. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
Sehr geehrter Kunde, am 26.03 haben Sie bestellt am 28.03 wurde die Ware zugestellt. Laut Kundenkonto hatten Sie mit einer Original Canon Tinte Probleme - wir geben das gerne an den Hersteller weiter. Hat aber prinzipiell nichts mit uns zu tun: wir sind Händler kein Hersteller.
Datum der Veröffentlichung
09.03.2024
Datum der Kauferfahrung
06.03.2024
09.03.2024
Kauf auf Rechnung wird eingeschränkt.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
tinte24.de antwortet: 11.03.2024
Sehr geehrter Kunde wir bitten um Verständnis, dass wir - nachdem eine Bestellung auf Rechnung erfolgt und noch offen ist - eine zweite Bestellung mit der Zahlart auf Rechnung aufgehalten haben und auf andere Zahlungsarten verwiesen haben. Wir sind angehalten immer auf sicher zu gehen - gerne steht Ihnen hierzu unsere Kundenbetreuung für Fragen zur Verfügung.
Die Tintenpatrone, die ich zweifach für meinen Drucker hp envy 4522 bestellt habe wird vom Drucker nicht angenommen und eine Lösung wurde mir bisher noch nicht angeboten
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
tinte24.de antwortet: 26.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern wenn ihr Drucker die Alternativtinte nicht erkennen mag - meist liegt das an Firmwareupdates. Laut Kundenkonto hatten Sie die Ware am 23.02 nachmittags bekommen und bereits heute am 26.02 haben Sie eine ausführliche Information mit Tipps von unserer Reklamationsabteilung sowie eine Gutschrift für die Tinte erhalten, die der Drucker nicht erkennt. Bitte erlauben Si
Datum der Veröffentlichung
21.02.2024
Datum der Kauferfahrung
18.02.2024
21.02.2024
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
tinte24.de antwortet: 21.02.2024
Sehr geehrte Kundin, bei jeder Erstbestellung führen wir eine Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit durch und wenn das Rating wie bei Ihnen negativ ausfällt, dann erlauben wir uns die Ware NICHT auf Rechnung zu versenden, sondern bieten andere Zahlungsarten an. Darüber haben wir Sie informiert und auch angemailt. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
Datum der Veröffentlichung
08.02.2024
Datum der Kauferfahrung
05.02.2024
08.02.2024
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
tinte24.de antwortet: 09.02.2024
Sehr geehrter Kunde, bei jeder Erstbestellung führen wir eine Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit durch und wenn das Rating wie bei Ihnen negativ ausfällt, dann erlauben wir uns die Ware NICHT auf Rechnung zu versenden, sondern bieten andere Zahlungsarten an. Dazu haben wir Sie angemailt. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
Sehr geehrte Kundin wir bitten die verzögerte Versendung zu entschuldigen. Unsere Kundenbetreuung hat Ihnen dazu eine Email gesendet. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
Datum der Veröffentlichung
16.01.2024
Datum der Kauferfahrung
22.12.2023
16.01.2024
Keine Ware bekommen
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
tinte24.de antwortet: 16.01.2024
Sehr geehrter Kunde, nachdem vom Mai 2023 noch eine Rechnung offen ist, haben wir Ihre erneute Bestellung zurückgestellt und Sie dazu angeschrieben. Bitte nehmen Sie doch Kontakt mit unserer Buchhaltung auf um den Fall zu klären. Besten Dank
Datum der Veröffentlichung
12.12.2023
Datum der Kauferfahrung
09.12.2023
12.12.2023
Zweimal schwarze Tinte für meinen Brother Drucker bestellt. Aber der Drucker hat Fabrikat prindo erkannt und nicht akzeptiert. Er zeigt auch kein Yes oder No wie auf der Anleitung versprochen, sonder meldet nur Kein Brother und nimmt die Farbe nicht an.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
tinte24.de antwortet: 12.12.2023
Sehr geehrter Kunde, in 2% der Fälle mag ein Drucker die Alternativtinten nicht erkennen. Unsere Reklamationsabteilung hat Tipps und Tricks parat um dies zu umgehen. Wir nehmen mit Ihnen Kontakt auf.
Trotz Druckerangabe Epson et2821 passen die Tinten nicht.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
tinte24.de antwortet: 23.11.2023
Sehr geehrter Kunde, in 2% der Fälle mag ein Drucker die Alternativtinte nicht erkennen - meist liegt das an Firmware-Updates. Laut Kundenkonto hatten Sie schon Kontakt mit unserer Reklamationsabteilung und sobald die Ware zurückkommt erstatten wir den Betrag. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
Sehr geehrter Kunde wir bitten um Verständnis, dass wir bei einer Erstbestellung immer etwas genauer prüfen und eine Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit anfordern. Wenn hier wie bei Ihnen das Ergebnis negativ ist, dann behalten wir uns vor die Ware NICHT auf Rechnung zu senden, sondern bieten andere Zahlungsarten an. Gerne steht Ihnen für Fragen hierzu unsere Kundenbetreuung zur Verfügung.
Die bestellten Druckerpatronen passten nicht. Nach der Rücksendung wurde mir nicht einmal die Hälfte meines Kaufpreises erstattet.
Aber gut, jetzt weiß ich wo ich nicht mehr einkaufen werde. Und wen ich im Freundeskreis und Bekanntenkreis nicht empfehlen werde.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
tinte24.de antwortet: 23.11.2023
Sehr geehrter Kunde, erlauben Sie mir das richtig zu stellen: Sie haben den kompletten Kaufpreis erstattet bekommen, dieser wurde auf das gewählte Zahlungsmittel (paypal) erstattet.
Es kann immer mal passieren dass ein Drucker die Alternativtinte nicht akzeptiert - aber dafür stehen unsere Kolleginnen der Reklamationsabteilung zur Verfügung.
Datum der Veröffentlichung
14.11.2023
Datum der Kauferfahrung
11.11.2023
14.11.2023
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
tinte24.de antwortet: 14.11.2023
Sehr geehrter Kunde wir bitten um Verständnis, dass wir bei einer Erstbestellung immer etwas genauer prüfen und eine Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit anfordern. Wenn hier wie bei Ihnen das Ergebnis negativ ist, dann behalten wir uns vor die Ware NICHT auf Rechnung zu senden, sondern bieten andere Zahlungsarten an. Gerne steht Ihnen für Fragen hierzu unsere Kundenbetreuung zur Verfügung.
Sehr geehrter Kunde bestellt haben Sie am 20.09 - zugestellt wurde die Ware am 21.09.2023. Wir gehen also davon aus, dass Sie uns mit Note 1 bewerten? Gerne steht Ihnen unsere Kundenbetreuung für Fragen zur Verügung
Datum der Veröffentlichung
17.09.2023
Datum der Kauferfahrung
14.09.2023
17.09.2023
Bieten rechnung und lastschrift an keine Antwort nix Ware kommt auch nicht kann ich nicht empfehlen!
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
tinte24.de antwortet: 19.09.2023
Sehr geehrter Kunde wir bitten um Verständnis, dass wir bei einer Erstbestellung immer etwas genauer prüfen und eine Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit anfordern. Wenn hier wie bei Ihnen das Ergebnis negativ ist, dann behalten wir uns vor die Ware NICHT auf Rechnung zu senden, sondern bieten andere Zahlungsarten an. Gerne steht Ihnen für Fragen hierzu unsere Kundenbetreuung zur Verfügung.
Datum der Veröffentlichung
20.08.2023
Datum der Kauferfahrung
17.08.2023
20.08.2023
Die Alternativtintenpatrone wurde nach kurzer Zeit vom Canon Drucker nicht mehr erkannt. Ergebnis: Fehlerhinweis, kein Druck mehr möglich und Kauf von neuer Originalpatrone. Wieder etwas gelernt und dafür doppelt bezahlt.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
tinte24.de antwortet: 29.08.2023
Sehr geehrter Kunde, für solche Fälle haben wir eine eigene Reklamationsabteilung und die hilft Ihnen gerne. Ihren Hinweis haben wir an die Kolleginnen weitergeleite und Sie wurden dazu bereits angeschrieben. In 2 % der Fälle mag ein Drucker Alternativtinten nicht erkennen, hierzu gibt es aber eine Menge an Tipps und Tricks. Und mit Canon haben wir eigentlich immer sehr gute Erfahrungen gemacht.
Datum der Veröffentlichung
25.05.2023
Datum der Kauferfahrung
22.05.2023
25.05.2023
Meine bestellte wahre auf Rechnung mit angabe der Bankangabe, mir zuzusenden.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
tinte24.de antwortet: 25.05.2023
Sehr geehrter Kunde, bei jeder Erstbestellung führen wir eine Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit durch und wenn das Rating wie bei Ihnen negativ ausfällt, dann erlauben wir uns die Ware NICHT auf Rechnung zu versenden, sondern bieten andere Zahlungsarten an. Dazu haben wir Sie angemailt. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
Datum der Veröffentlichung
30.04.2023
Datum der Kauferfahrung
27.04.2023
30.04.2023
zu teuer
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
tinte24.de antwortet: 02.05.2023
Sehr geehrter Kunde gekauft haben Sie ein HP Multipack 304 zu einem günstigen Preis - bei einem kurzen Check der Preise auf den Shoppingkanälen liegen diese alle rund um den Preis den Sie bezahlt haben (mal 5 Cent mehr mal 5 Cent weniger). Und bei der HP 305XL sind wir ebenfalls nach einem kurzen Check sogar um 1,50 günstiger als die Mitbewerber.