Es könnte so einfach sein: Liefern, was auf der Website zur Zeit der Bestellung gezeigt war. Erste Bestellung als Neukunde, alles war gut, bis ich das Paket geöffnet habe. Dann: Falschlieferung, Reklamation, Desinteresse, Gleichgültigkeit, Unterirdischer Kundenservice. Nach langen 3 Wochen mit viel Ärger hatte ich endlich den Koffer, den ich mit dem Instrument bestellt hatte. Nie mehr Kirstein!

badly kept

Zum dritten mal wurde trotz meiner Warnung die Ware mit DPD versand.
2x einen gebrochener Gitarrenhals und eine von DPD umgepackte Gitarre.
Die letzte Sendung war als bezahlte Expresssendung für den 17. April avisiert
und dann am 18. geliefert; das heißt, schutzlos und unangelehnt vor die
Haustür gestellt ohne zu klingeln. Das war jetzt definitiv meine letzte
Bestellung bei Kirstein wenn auch in

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe eine Benachrichtigung erhalten, dass mein Paket zugestellt wurde. Zum angegebenen Zeitpunkt der Zustellung war ich nicht zu Hause und habe das Paket nicht persönlich entgegengenommen. Normalerweise bin ich es gewohnt, dass, wenn ich nicht zu Hause bin, Pakete in einem der Lieferzentren in der Nähe meiner Adresse abgelegt werden. Falls das Paket in einem Li

Verarbeitung nicht akzeptabel

Gerne würde ich den bestellten Artikel bewerten. Wenn denn die Lieferung angekommen wäre.....
Sagen kann ich auf jeden Fall schon mal: Solange DPD als Zusteller beauftragt wird, werde ich hier nix mehr kaufen. Auf den Nervenkrieg mit diesen Vollidioten hab ich keine Böcke mehr. Wofür gibt es DHL!? Dann lieber zahle ich Versandgebühren und könnte mich dafür aber wenigstens an einer ZUVERLÄSSIGEN Zu

I am waiting a refund more than a week now. the staff is super slow, will think twice before buying from them!

Le produit est défectueux et poussiéreux
La soudure mal faite et le revêtement cloque et s’écaille
C’est dommage car j’ai un concert jeudi .

Habe Bestellung im alten Jahr bestellt und - leider - auch schon bezahlt. Es sollte doch möglich sein, die bestellten Dinge bis zum 09. Jänner zuzustellen.

Bei Amacon hätte ich die bestellten Gegenstände schon eine Woche zu hause.

Product available and ordered on December 19th, delivered on January 3rd, I definitely expected a more professional reliability on delivery times, even in communications, all in all the product arrived in good working order, otherwise it was an experience to forget. I probably don't think I'll make any more purchases.

Am 11.12.23 Bestellung aufgegeben und bis heute (29.12.23) ist noch nichts angekommen!
Wir sind mehr als sauer und werden hier nie wieder etwas bestellen. So ein langer Versand innerhalb Deutschlands ist ja nicht normal!
Nicht zu empfehlen!

Es ist kein Problem wenn mal Schwierigkeiten aufkommen aber ist warte mittlerweile seit 10 Tagen. Es heißt Verzögerung. Aber ich Stelle immer wieder fest das DPD der Letzte **** ist.

The string packages were open and the guitar was damaged.

3 Wochen nach Eingang_der_Rücksendung_bei_Kirstein, keine Reaktion.
Auch auf Mail-Beschwerde bis jetzt keine Reaktion!
Sehr schlechter Service ! Bin enttäuscht !

Leider kann meine Tochter die Geige nicht spielen, da sie ohne Steg geliefert wurde.

Ich rate vom Kauf ab, würde weniger als einen Stern geben. TASCHE ist total verklebt, Verstärker funktioniert nicht. Aus 1 bis 4 Tage Lieferzeit wurde fast ein Monat. Ich vermute, dass das Set schon eine Reture war. Es sollte ein Geburtstagsgeschenk sein. Es gab nur Ärger und Arbeit damit.

Zuerst: Der Rackwagen ist grundsätzlich toll, superstabil und genau so gut wie das viel teurere Konkurrenzprodukt von K&M. Leider wiesen mehrere Metallstreben deutliche Kratzer auf, eine Rackschiene war verbeult, an mehreren Stellen waren Spuren von Klebebändern. Außerdem waren viel zu wenige Käfigmuttern und Rackschrauben im Paket. Es muss sich m.E. um B-Ware oder eine Retoure handeln. Kein Probl

hier wurde ein deutlich schon länger gebrauchtes Mundstück als neu verkauft.
Man machte sich nicht einmal die Mühe, es zu reinigen.
Ein absolutes No-Go!

Die Saiten der Gitarre sind total verrostet, die Mechanik zum stimmen ist auch nicht in Ordnung,ein Markierungspunkt am Griffbrett ist schon rausgefallen das Griffbrett am sich ist auch total dreckig und die lackierten Ränder der Gitarre sind total vergilbt.
Das man sowas zu einem Kunden versendet kann ich nicht verstehen.
Hier werde ich nie wieder etwas Bestellen.

Wenn Sie einen Schatz voller Geld haben!
Sie haben viel Zeit zum Anrufen oder E-Mailen!
Du hast die Geduld Hiobs und das Leben Noah's!
Auf der Suche nach Stress!
Wenn Sie Linkshänder sind und keine große Auswahl haben!
Kaufen Sie unbedingt auf dieser Website!

Lieferung durch DPD trotz expressversanf erfolgte nicht. Anders als von DPD dargestellt hat es keinen Zustellversuch gegeben. Daher muss die Bestellung storniert werden

Ich hatte ein schreckliches Einkaufserlebnis mit euch. Ich kaufte das Schlagzeug rechtzeitig für ein Konzert, das ich diese Woche hatte, und es kam nicht komplett an.
Ich habe jetzt den Kundendienst angerufen, und sie haben mir keine konkrete Antwort gegeben, und mögliche Lösungen sind sehr ärgerlich für mich. Offensichtlich weiß die Dame, die ans Telefon ging, nicht, wie schwer es ist, ein Schlag

Obwohl ich eine Zusatzoption für 0,99 € für garantiertes Versanddatum gebucht habe wurde die Ware nicht an diesem Tag gesendet.
Da ich vorher ebenfalls Probleme mit zeitnahem Versand hatte (angekündigt waren 1-4 Tage), nach 6 Tagen allerdings noch keine Statusänderung, kann ich hier leider keine Empfehlung aussprechen

Ware beschädigt angekommen

Nicht akzeptabel! Solange Fa. Kirstein mit DPD versendet, werde ich nichts mehr bestellen!!!