10% Gutscheincode wegen Newsletteranmeldung wurde bei der Eingabe nicht erkannt/ bzw. akzeptiert, trozdem bestellt und per Mail avisiert das ich 10% an der Rechnung kürzen werde, das wurde nicht akzeptiert.Nie mehr Rivera Maison !! teuer und arrogant!
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
17.02.2024
Datum der Kauferfahrung
10.02.2024
17.02.2024
Ich würde mich über die Lieferung oder wenigstens über eine Versandbestätigung freuen.
Schlechter Kundenservice. Musste die Kosten für eine Retour in Höhe von 52€ vorstrecken und es hat Wochen und mehrere Telefonate nach Holland gebraucht um mein Geld wiederzubekommen.
Ich wollte eine Retoure in Auftrag geben, und trotzdem ich den Kundendienst und die angegebene Emailadresse kontaktiert habe, höre ich rein gar nichts. Auf der Seite komme ich nicht weiter, weil ich die retoure nicht anmelden kann. Ganz schlechter Service.
Hatte eine Couch gekauft. Auftragsbestätigung kam per mail. Dann der Schock, es waren zu wenige Couchen zur Verfügung, somit keine Auslieferung.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
15.12.2023
Datum der Kauferfahrung
08.12.2023
15.12.2023
Leider wurde beim Versand etwas falsch gemacht. Das Paket konnte so nicht zugestellt werden. Laut niederländischen Kundenservice wurde ein neues Paket versendet. Bisher keine Ware erhalten
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
12.12.2023
Datum der Kauferfahrung
28.11.2023
12.12.2023
Händler wurde schon kontaktiert, der Kranz kam komplett beschädigt an die silbernen Kugeln waren ab lagen im Karton, die geklebten kleinen Tannenbäume ebenfalls! Zudem stinkt der Weihnachtskranz sehr stark nach Chemie.
Ich möchte mein Geld zurück der Händler hat bis jetzt keine Äußerung gemacht. Warum ich mich heute melde: das Paket wurde bei unseren Nachbarn abgegeben und es wurde uns erst heute
Den Bewertungen der anderen Kunden, die nur Probleme mit dieser Firma haben, ist nichts hinzuzufügen. Kein Stern für den Service und nie mehr wieder nach meinen Erfahrungen. Beim Verkauf ist die Sprache deutsch, für die Rücksendung gibt es nur holländische Informationen. Kein Retourenetikett, auch nicht zum Ausdruck. Telefonnummer nicht erreichbar. Meine schlimmste Erfahrung nach jahrelangen Inte
Ich habe am 30 oder 31.10. zwei Teller/Servierplatten aus der aktuellen Weihnachtsserie direkt über die Homepage bestellt. Am 1.11. wurde verschickt, am 03.11. kam die Lieferung bei mir an. Eine Platte war zerbrochen. Direkt am 04.11. Mail per Foto hingeschickt - genau so schildert es Riviera Maiosn auf der eigenen Homepage, falls Artikel beschädigt sind. Keine Antwort. Am 07.11.nachgefasst. Keine
Ich hatte nach Weihnachten etwas bestellt, 12.1.23 mit Versand Bestätigung aber leider ist 3-4 nichts angekommen, bis ich eine Email bekam das ich am 10.2.23 eine Gutschrift für meine bezahlte Bestellung zurück bekomme.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
21.02.2023
Datum der Kauferfahrung
14.02.2023
21.02.2023
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
18.02.2023
Datum der Kauferfahrung
11.02.2023
18.02.2023
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
17.02.2023
Datum der Kauferfahrung
01.02.2023
17.02.2023
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
05.02.2023
Datum der Kauferfahrung
29.01.2023
05.02.2023
Ich habe mehrfach Ware bestellt, bei der sich bei Nachfrage meiner Seiten herausgestellt hat das die Ware nicht mehr lieferbar ist. Ohne Nachfrage keine Rückzahlung! Ich bin vor 3 Jahren umgezogen und habe meine neue Adresse hinterlegt. Leider wird die Ware weiterhin an meine alte Adresse verschickt. Trotz mehrfacher Beschwerde! Ich finde die Qualität toll und die Ware auch. Aber der Kundendienst
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
05.02.2023
Datum der Kauferfahrung
25.01.2023
05.02.2023
Haben im Outlet mehrere Artikel bestellt die 70% reduziert waren plötzlich stand im Status der Bestellung abgebrochen. Auf Nachfrage bei RM kam keine Reaktion . Dies ist mir leider schon öfters passiert . Bezahle ab sofort lieber etwas mehr und bestelle bei den vielen kleinen Händlern die mit Herzblatt ihre Arbeit verrichten .
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
03.02.2023
Datum der Kauferfahrung
25.01.2023
03.02.2023
Kann das Paket einfach nicht zurückschicken
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
21.01.2023
Datum der Kauferfahrung
28.12.2022
21.01.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
entgegen der AGBs lag der Sendung kein Retoure-Schein bei.
Ich wollte eine Teillieferung wegen Qualitätsmängel retournieren.
Trotz mehrmaligem Kontakt, wurde ich nur von Mitarbeitern Kontaktiert, die Englisch sprachen.
Ich kann und werde den Online-Shop nicht weiterempfehlen, denn dort scheint man auf Kundenzufriedenheit keinen Wert zulegen.
MfG
Claudia Schiedewitz
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
13.01.2023
Datum der Kauferfahrung
06.01.2023
13.01.2023
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
12.01.2023
Datum der Kauferfahrung
04.01.2023
12.01.2023
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
29.12.2022
Datum der Kauferfahrung
21.12.2022
29.12.2022
Es fehlt ein Artikel und zwar Produkt Nr 514440. Rattan square weave Set of 2
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
28.12.2022
Datum der Kauferfahrung
21.12.2022
28.12.2022
Schade eigentlich bin ich ein großer Fan von RM .Nur wie ich jetzt wieder feststellen muss die Marke wird sorry immer schlechter in der Qualität. Da kann ich in Zukunft auch no name Artikel kaufen. Das Glas ist leicht schief und nirgends ist zu sehen das es von RM ist sonst war das ja noch im Glas eingraviert. Nur unter den fuss ein Aufkleber. Ich werde das wohl zurückschicken. Unmöglich bei den P
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
18.12.2022
Datum der Kauferfahrung
11.12.2022
18.12.2022
Die Bestellung ist trotz Ankündigung nicht angekommen - auch 2 Tage später gibt es keine email über die Verspätung oder ein neues Lieferdatum
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
05.12.2022
Datum der Kauferfahrung
25.11.2022
05.12.2022
Ich habe bei Rivièra Maison eine Aufbewahrungsbox gekauft. Der Bestellprozess war einfach, auch das Produkt wurde zeitnah geliefert. Leider musste ich beim Auspacken feststellen, dass der Deckel der Box zerbrochen ist. Telefonisch sowie per Mail war es mir bisher nicht möglich, jemanden zu erreichen, um den Fall zu klären. Da das Retourenformular nicht dem Paket beigelegt ist, kann man nur warten,
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
01.12.2022
Datum der Kauferfahrung
24.11.2022
01.12.2022
Absolute Katastrophe. Ware von mittelmäßiger bis schlechter Qualität. Kundenservice nicht vorhanden. Telefonnr. Servicenr. gibt es nicht. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Ich habe eine Bestellung nichtmal bestätigt bekommen obwohl sie bei Klarna gebucht wurde. Zweite Bestellung wurde zwar angenommen aber Nachtschränke hatten Holzwürmer. Ich habe Emails geschickt und einen Nachweis erbracht aber ke
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
29.11.2022
Datum der Kauferfahrung
22.11.2022
29.11.2022
Die Ware kam kaputt an (Kerzen für Adventskranz)
Sehr schade. Die Rücksendegebühren sind nicht sehr Kundenfreundlich. Hier bestelle ich nie wieder!