Datum der Veröffentlichung
11.07.2020
Datum der Kauferfahrung
04.07.2020
11.07.2020
zu lange lieferfristen
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.07.2020
Datum der Kauferfahrung
02.07.2020
09.07.2020
war okay
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.07.2020
Datum der Kauferfahrung
28.06.2020
05.07.2020
Der Kundenservice war leider völlig inkompetent! Das hat mich viel Zeit gekostet.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.06.2020
Datum der Kauferfahrung
11.06.2020
23.06.2020
Die Lieferung wurde 3 x verschoben
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.06.2020
Datum der Kauferfahrung
19.05.2020
07.06.2020
Allgemein okay!
3.33
Befriedigend

enzo.de antwortet: 10.06.2020
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Feedback. Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
21.05.2020
Datum der Kauferfahrung
12.05.2020
21.05.2020
Die Lieferzeit war mir zulange
3.00
Befriedigend

enzo.de antwortet: 25.05.2020
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Aufgrund von hohem Bestellaufkommen kommt es aktuell zu Verzögerungen in der Zustellung. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
07.05.2020
Datum der Kauferfahrung
30.04.2020
07.05.2020
Bislang ist kommentarlos nur eine Teillieferung erfolgt. Der Kunde muss rätseln , was mit den fehlenden Flaschen passiert ist.
3.00
Befriedigend

enzo.de antwortet: 12.05.2020
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Aufgrund von hohem Bestellaufkommen kommt es aktuell zu Verzögerungen in der Zustellung. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
06.05.2020
Datum der Kauferfahrung
14.04.2020
06.05.2020
Die Zustellung dauerte zu lange und keine Liefer Informationen vom Liefersevice erhalten auch nicht auf der App ersichtlich.
Die Weine entsprechen dem Angebot da bin ich sehr zufrieden mit
3.33
Befriedigend

enzo.de antwortet: 07.05.2020
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
05.05.2020
Datum der Kauferfahrung
20.04.2020
05.05.2020
Lieferung dauerte sehr lange. Der Pinot Grigio war nicht nach unserem Geschmack.
3.00
Befriedigend

enzo.de antwortet: 07.05.2020
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Feedback. Wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Wenn Sie den Wein zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte über ciao@enzo.de Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
28.04.2020
Datum der Kauferfahrung
21.04.2020
28.04.2020
Hat diesmal doch etwas länger gedauert. Corona ?
3.00
Befriedigend

enzo.de antwortet: 29.04.2020
: Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Aufgrund von hohem Bestellaufkommen kommt es aktuell zu Verzögerungen in der Zustellung. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
25.04.2020
Datum der Kauferfahrung
17.04.2020
25.04.2020
Das ich erst nach 7 Tagen weiß, ob meine Bestellung angenommenn wurde, mit der Versandbestätigung, ist für mich ein Unding!
3.00
Befriedigend

enzo.de antwortet: 27.04.2020
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
18.04.2020
Datum der Kauferfahrung
03.04.2020
18.04.2020
Der Wein schmeckt zwar, aber es ist wahnsinnig schwer, an ihn ranzukommen. Der Korken ist so hart, dass auch mein stärkster Korkenzieher, der sonst alles schafft, hier versagt und man mit einem Messerchen minutenlang herumstochern muss.
3.00
Befriedigend

enzo.de antwortet: 21.04.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden die Information an unseren Einkauf weitergeben. Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
17.04.2020
Datum der Kauferfahrung
02.04.2020
17.04.2020
Heute erst ausgeliefert!!
3.00
Befriedigend

enzo.de antwortet: 21.04.2020
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
10.04.2020
Datum der Kauferfahrung
02.04.2020
10.04.2020
Verzögerung der Lieferung
3.33
Befriedigend

enzo.de antwortet: 14.04.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
27.03.2020
Datum der Kauferfahrung
23.03.2020
27.03.2020
Bei diesem Shop scheint der letzte Schritt vor dem ersten getätigt zu werden., erst ist die Ware da und am nächsten Tag bekommt man die Versandbestätigung. Der Kundendienst reagiert so gut wie gar nicht. Einmal getestet, leider durchgefallen.
3.33
Befriedigend

enzo.de antwortet: 30.03.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
23.02.2020
Datum der Kauferfahrung
08.02.2020
23.02.2020
Die Weine sind zum trinken noch zu jung.
2.67
Befriedigend

enzo.de antwortet: 10.03.2020
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir geben die Information an unseren Einkauf weiter. Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
04.12.2019
Datum der Kauferfahrung
26.11.2019
04.12.2019
Wir mussten immer sehr lange auf unsere Lieferung warten
3.33
Befriedigend

enzo.de antwortet: 05.12.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie länger als gewohnt auf Ihre Sendung warten mussten. Laut der Warenverfolgung ist Ihre Bestellung vom 26.11.2019 am 30.11.2019 zugestellt worden. Bitte melden Sie sich bei uns, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr ENZO Team

Datum der Veröffentlichung
08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.10.2019
08.10.2019
Wäre spät erhalten und noch nicht probiert. Mitteilung über Lieferungsverspätung wäre gut gewesen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
26.08.2019
02.09.2019
Hermes braucht sehr lange bis zur Auslieferung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
30.07.2019
13.08.2019
Probierpaket mit 10 Flaschen erhalten
2 x Pinot Grigio gut
2x Nero dˋAvola durchschnittlich
2x San Giovese durchschnittlich
2x Primitivo schlecht (1 Flasche wie Essig)
Habe mir deutlich mehr versprochen
3.00
Befriedigend

enzo.de antwortet: 13.08.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihnen eine anteilige Gutschrift über zwei Flaschen Primitivo ausgestellt. Wir hoffen, das wir für Sie die richtige Lösung gefunden haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo Team