Datum der Veröffentlichung
27.05.2020
Datum der Kauferfahrung
18.05.2020
27.05.2020
Die Ware wurde am 18. Mai bestellt. Die Lieferung erfolgte 8 Tage später am 26. Mai.
Das kann HAWESKO besser.
2.33
Ausreichend

enzo.de antwortet: 02.06.2020
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Aufgrund von hohem Bestellaufkommen kommt es aktuell zu Verzögerungen in der Zustellung. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
16.05.2020
Datum der Kauferfahrung
09.05.2020
16.05.2020
Die Ware ist noch nicht geliefert.
1.67
Ausreichend

enzo.de antwortet: 25.05.2020
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Aufgrund von hohem Bestellaufkommen kommt es aktuell zu Verzögerungen in der Zustellung. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
02.05.2020
Datum der Kauferfahrung
25.04.2020
02.05.2020
Gut und schnell geliefert
2.33
Ausreichend

enzo.de antwortet: 16.05.2020
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
29.04.2020
Datum der Kauferfahrung
21.04.2020
29.04.2020
zu lange Lieferzeiten, keinerlei Transparenz oder Information über Verzögerung.
Gutes Marketing, aber eben kein hawesko Standard.
1.67
Ausreichend

enzo.de antwortet: 01.05.2020
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Aufgrund von hohem Bestellaufkommen kommt es aktuell zu Verzögerungen in der Zustellung. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
26.04.2020
Datum der Kauferfahrung
19.04.2020
26.04.2020
Ware nach 12 Tagen immer noch nicht da!
2.00
Ausreichend

enzo.de antwortet: 27.04.2020
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Aufgrund von hohem Bestellaufkommen kommt es aktuell zu Verzögerungen in der Zustellung. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
15.04.2020
Datum der Kauferfahrung
07.04.2020
15.04.2020
Antwortet auch nach 2 Tagen nicht bei Fragen zum Liefertermin. Dabei war der Kauf vor 2 Wochen.
1.67
Ausreichend

enzo.de antwortet: 16.04.2020
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bitten die lange Lieferzeit derzeit zu entschuldigen. Aufgrund der derzeitigen Situation haben wir eine verlängerte Lieferzeit.

Datum der Veröffentlichung
11.02.2020
Datum der Kauferfahrung
01.02.2020
11.02.2020
Getrennte Lieferung,bei nur
2 Artikel??
2.33
Ausreichend

enzo.de antwortet: 12.02.2020
Wir heißen Sie ganz herzlich bei Enzo willkommen. Bei Artikeln, bei denen die Artikelnummer mit einem "W" beginnt, erfolgt der Versand von einer separater Versandstelle.

Datum der Veröffentlichung
15.01.2020
Datum der Kauferfahrung
18.12.2019
15.01.2020
Nach dem ich zeimal nach der Ware gefragt habe kam diese dann endlich.
Sonst kam von Enzos Seite nichts auser viel Werbung. Kein Entschuldigund oder ein Sorry nichts.
Das ist einfach eine abvertigung.
Die Ware kannte ich deswegen habe ich diese Bestellt.
2.00
Ausreichend

enzo.de antwortet: 16.01.2020
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern Ihre Verärgerung. Ihre Anfrage wurde von uns selbstverständlich beantwortet (s. unsere E-Mail vom 08.01.2020). Wir haben uns für die inventurbedingte Lieferverzögerung entschuldigt und können daher Ihre Kritik bzw. schlechte Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Ihr ENZO Team

Datum der Veröffentlichung
02.01.2020
Datum der Kauferfahrung
26.12.2019
02.01.2020
Leider wurde die Silvesterlieferung entgegen der Werbung nicht rechtzeitig durchgeführt. Insbesondere der Sekt ist bis heute noch nicht auf den Weg gebracht...
2.00
Ausreichend

enzo.de antwortet: 03.01.2020
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die lange Lieferzeit sehr. Bitte melden Sie sich mit Ihrem Anliegen bei unserem Kundenservice unter der Rufnummer 04122 - 504422. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Enzo Team

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
12.08.2019
Die Ware sollte in 2-3 Tagen geliefert werden. Die Rechnung war nach einem Tag da, die Ware erst nach über einer Woche. Das war definitiv zu lange.
Gruß
2.33
Ausreichend

enzo.de antwortet: 13.08.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten. Leider ist es bei der Zustellung Ihrer Ware zu einer Verzögerung gekommen. Wir haben die lange Lieferzeit bei Hermes reklamiert. Mit freundlichen Grüßen Ihr ENZO Team

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
28.06.2019
Die Teillieferung erfolgte sehr verzögert. Der Umgang damit erschien nicht sehr kundenorientiert.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
20.06.2019
Leider weicht die gelieferte Ware von der Bestellung ab. Es wurden 10 x 2 Flaschen je Sorte bestellt. In einem Karton waren 4 Flaschen einer Sorte dafür fehlte eine andere Sorte. Hätte man mich vorher darüber informiert wäre das kein Problem.
2.00
Ausreichend

enzo.de antwortet: 24.06.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern den Fehlpack. Bitte teilen Sie uns mit, welche Sorte fehlt. Wir kümmern uns dann um alles Weitere. Mit freundlichen Grüßen Ihr ENZO Team