Datum der Veröffentlichung
21.06.2020
Datum der Kauferfahrung
13.06.2020
21.06.2020
anstatt mir fast täglich irgendwelche Werbung zu senden, sollten Sie vielleicht mal meine Bestellung (bereits per Paypal bezahlt!) vom 13.6. ausliefern. Guter Service geht übrigens anders.
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 24.06.2020
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir werden uns gerne persönlich bei Ihnen per Mail melden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
17.06.2020
Datum der Kauferfahrung
10.06.2020
17.06.2020
Eine Bewertung wird vor Lieferung angefordert. Ich frage mich, was das soll??
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 18.06.2020
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bitten diesen Systemfehler zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
09.06.2020
Datum der Kauferfahrung
01.06.2020
09.06.2020
Am 1.6 bestellt, am 5.6 wurde die Lieferung bei Hermes angekündigt, bis heute nichts gekommen; leider nicht empfehlenswert; solange möchte man nicht auf den Wein warten, schade
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 10.06.2020
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Aufgrund von hohem Bestellaufkommen haben wir momentan eine Lieferzeit von 5-7 Werktagen, weitere Informationen dazu erhalten Sie bei uns im Shop. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
30.05.2020
Datum der Kauferfahrung
22.05.2020
30.05.2020
Am 20. Mai habe ich Wein bestellt und per PayPal bezahlt. Nach einer Bestellbestätigung kam keine weitere Reaktion geschweige denn eine Lieferung durch die Firma.
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 02.06.2020
ieber Kunde, wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Aufgrund von hohem Bestellaufkommen kommt es aktuell zu Verzögerungen in der Zustellung. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
26.05.2020
Datum der Kauferfahrung
19.05.2020
26.05.2020
Ware ist immer noch nicht eingetroffen.
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 27.05.2020
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Aufgrund von hohem Bestellaufkommen kommt es aktuell zu Verzögerungen in der Zustellung. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
24.05.2020
Datum der Kauferfahrung
18.05.2020
24.05.2020
bisher ist nur eine Flasche, nicht aber die beiden Pakete angekommen
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 25.05.2020
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Aufgrund von hohem Bestellaufkommen kommt es aktuell zu Verzögerungen in der Zustellung. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
19.05.2020
Datum der Kauferfahrung
12.05.2020
19.05.2020
Produkt im Gegensatz zur Angabe auf Homepage wohl doch nicht lieferbar. Sendung elektronisch angekündigt, dann passiert nix.
Brauch ich nicht. Gibt andere Versender
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 25.05.2020
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Aufgrund von hohem Bestellaufkommen kommt es aktuell zu Verzögerungen in der Zustellung. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
15.05.2020
Datum der Kauferfahrung
08.05.2020
15.05.2020
Scheiss Firma
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 25.05.2020
Lieber Kunde, sollte Sie nicht mit Ihrer Lieferung zufrieden seien, kontaktieren Sie uns gern über ciao@enzo.de Es ist uns immer wichtig, das unsere Kunden zufrieden sind. Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
12.05.2020
Datum der Kauferfahrung
04.05.2020
12.05.2020
kann ich nicht bewertende ich die Lieferung noch nicht erhalten habe !!!
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 16.05.2020
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Paket wird in den nächsten 1-2 Werktagen zugestellt. Wir bitten die Wartezeit zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
11.05.2020
Datum der Kauferfahrung
02.05.2020
11.05.2020
Die Lieferung wurde von Hermes für 9.5.20 angekündigt - ist aber noch nicht da.
Deshalb auch keine weitere Bewertung!
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 12.05.2020
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Aufgrund von hohem Bestellaufkommen kommt es aktuell zu Verzögerungen in der Zustellung. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
10.05.2020
Datum der Kauferfahrung
02.05.2020
10.05.2020
Wäre bisher noch nicht eingetroffen !!!
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 12.05.2020
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Aufgrund von hohem Bestellaufkommen kommt es aktuell zu Verzögerungen in der Zustellung. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
09.05.2020
Datum der Kauferfahrung
01.05.2020
09.05.2020
Bis heute ist die Ware nicht eingetroffen.
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 12.05.2020
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Aufgrund von hohem Bestellaufkommen kommt es aktuell zu Verzögerungen in der Zustellung. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
06.05.2020
Datum der Kauferfahrung
28.04.2020
06.05.2020
Bis heute ist keine Lieferung eingegangen
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 07.05.2020
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Aufgrund von hohem Bestellaufkommen kommt es aktuell zu Verzögerungen in der Zustellung. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
04.05.2020
Datum der Kauferfahrung
19.04.2020
04.05.2020
Lieferung ging ohne Information wieder retour... auf Email-Nachfrage keine Reaktion...
Sehr schade!
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 05.05.2020
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Feedback. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
01.05.2020
Datum der Kauferfahrung
18.04.2020
01.05.2020
Der Wein ist ungenießbar
1.33
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 05.05.2020
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist schade, dass Ihnen der Wein nicht schmeckt. Bitte kontaktieren Sie uns unter ciao@enzo.de Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
28.04.2020
Datum der Kauferfahrung
19.04.2020
28.04.2020
Bis jetzt nur 3 Flaschen von 12 erhalten.Seit 24.4 Info von Hermes ohne Versandinfo.Keine Info von Enzo über Verzögerungen.
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 29.04.2020
: Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Aufgrund von hohem Bestellaufkommen kommt es aktuell zu Verzögerungen in der Zustellung. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
27.04.2020
Datum der Kauferfahrung
18.04.2020
27.04.2020
Habe die Ware immer noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 28.04.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Aufgrund von hohem Bestellaufkommen, haben wir verlängerte Lieferzeiten. Ihre Sendung wird aktuell bei uns im Lager gepackt. Die Zustellung erfolgt in den nächsten 5 bis 7 Tagen. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit. Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
22.04.2020
Datum der Kauferfahrung
14.04.2020
22.04.2020
Ich habe die Bestellung storniert. Das Unternehmen kommuniziert nur unzureichend. Weder wird über den Eingang der Bestellung informiert, noch über den Bearbeitungsstand. Ich komme einfacher an vergleichbaren Wein.
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 23.04.2020
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten stetig an einer Verbesserung unserer Services. Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
15.04.2020
Datum der Kauferfahrung
07.04.2020
15.04.2020
pinot grigio Terra ist gestern eingetroffen
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 16.04.2020
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die fehlende Ware wird Ihnen nachgeschickt. Wir haben allerdings eine verlängerte Lieferzeit von bis zu 7 Werktagen. Wir bitten dies zu entschuldigen und stehen für Rückfragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
14.04.2020
Datum der Kauferfahrung
07.04.2020
14.04.2020
Ware wurde noch immer nicht geliefert!!!!
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 16.04.2020
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
10.04.2020
Datum der Kauferfahrung
03.04.2020
10.04.2020
Bis zum heutigen Tag ist die Ware nicht eingegangen!!!!!
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 14.04.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
10.04.2020
Datum der Kauferfahrung
03.04.2020
10.04.2020
Die von mir bestellte Ware wurde nicht geliefert, das Geld wurde ohne Benachrichtigung zurück überwiesen.
Ich werde nie mehr bei enzo einkaufen.
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 14.04.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
02.04.2020
Datum der Kauferfahrung
25.03.2020
02.04.2020
Ware ist noch nicht eingetroffen
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 03.04.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Bewertung. Laut unserem Spediteur Hermes, ist die Sendung bei Ihnen am 02.04.2020 um 19:16 Uhr zugestellt worden. Sollten Sie Rückfragen haben, kontaktieren Sie uns gern per Mail. Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
25.03.2020
Datum der Kauferfahrung
11.03.2020
25.03.2020
Es kam keine Ware bei mir an....!!!
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 27.03.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
23.03.2020
Datum der Kauferfahrung
16.03.2020
23.03.2020
Ich habe bis heute nicht die bestellte Ware von Enzo bekommen, obwohl sie
angeblich seit dem 16.03.2020 unterwegs ist.
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 25.03.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr Enzo-Team

Datum der Veröffentlichung
06.03.2020
Datum der Kauferfahrung
28.02.2020
06.03.2020
Leider habe ich die falsche Flachengrösse erhalten - dies war beim Bestellen nicht sichtbar . Ich habe dann widersprochen und die Ware sollte abgeholt werden es liegt immer noch hier.
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 10.03.2020
Sehr geehrter Kunde, der Vorgang befindet sich der Bearbeitung. Ihr Enzo Team

Datum der Veröffentlichung
28.02.2020
Datum der Kauferfahrung
21.02.2020
28.02.2020
Lieferung ist nicht gekommen..
ausgeblieben bis jetzt.
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 02.03.2020
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, den Rechnungsbetrag vor der ersten Lieferung im Voraus zu begleichen. Ihre nächste Bestellung liefern wir Ihnen auch gerne auf Rechnung oder per Lastschrift.

Datum der Veröffentlichung
05.02.2020
Datum der Kauferfahrung
26.01.2020
05.02.2020
Bei Bestellvorgang die Auswahl auf Rechnung gewählt, dann eine Email das erst überwiesen werden muss bevor versendet wird. Diese Info war zu keinem Zeitpunkt während des Bestellvorganges ersichtlich. Der Versand soll 1-2 Wochen nach Überweisung erfolgen. Kein Problem - Erste und damit letzte Bestellung vorgenommen.
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 06.02.2020
Sehr geehrter Kunde, im Einzelfall bitten wir bei Erstbestellern um Vorkasse. Wir bitten um Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr ENZO Team

Datum der Veröffentlichung
14.12.2019
Datum der Kauferfahrung
07.12.2019
14.12.2019
Wäre schön wenn die Lieferung endlich eintreffen würde
Dann könnte ich auch bewerten
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 16.12.2019
Sehr geehrter Kunde, für Ihre aktuelle Lieferung wurde uns ein Transportschaden gemeldet. Der beschädigte Karton geht an uns zurück. Für die Bruchsendung liefern wir Ihnen umgehend Ersatz. Wir bedauern den Störfall und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo Team

Datum der Veröffentlichung
06.12.2019
Datum der Kauferfahrung
28.11.2019
06.12.2019
Leider ich keine Bewertung abgeben. Seit vier Tage lagert der Wein bei Hermes-Trotz Lieferung in einen Paketshop.
Was für ein unfassbar schlechter Service
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 07.12.2019
Die Hermes Niederlassung bei Ihnen vor Ort bewältigt das Sendungsvolumen derzeit nicht. Dadurch ist es zu einer Verzögerung gekommen. Wir sind bereits mit Hermes in Kontakt. Die Zustellung Ihrer Weinlieferung erfolgt schnellstmöglich. Wir bedauern die verspätete Lieferung und entschuldigen uns dafür.

Datum der Veröffentlichung
08.11.2019
Datum der Kauferfahrung
27.10.2019
08.11.2019
Lieferung in mehreren unnötigen Schritten, mangelhaft und nicht vollständig.
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 26.11.2019
Sehr geehrter Kunde, um unseren Kunden eine größere Fülle an Weinen offerieren zu können, werden seit kurzem auf unserer Homepage auch Artikel von einem Schwesterunternehmen (Fa. Weinwolf) angeboten. Diese Artikel haben einen anderen Lagerort und werden immer separat mit einem anderen Logistikdienstleister (trans-o-flex) geliefert. Wir bedauern Ihre Probleme mit der Anlieferung. Ihr ENZO Team

Datum der Veröffentlichung
24.10.2019
Datum der Kauferfahrung
17.10.2019
24.10.2019
Da meine Bestellung nach einer Woche immer noch nicht angekommen ist ohne jede Begründung, kann ich Enzo nur mit mangelhaft bewerten
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 25.10.2019
Sehr geehrter Kunde wir bedauern die Bewertung. Wir haben Kontakt zu Hermes aufgenommen und eine unverzügliche Zustellung verfügt. Es tut uns leid, dass es zu dieser Verzögerung bei der Anlieferung gekommen ist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Enzo Team

Datum der Veröffentlichung
22.10.2019
Datum der Kauferfahrung
15.10.2019
22.10.2019
Noch keine Benachrichtigung wann die Ware kommt, die Rechnung aber schon abgebucht
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 23.10.2019
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Sendung warten müssen. Wir haben Kontakt zu trans-o-flex aufgenommen und eine unverzügliche Zustellung verfügt. Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Enzo.de Team

Datum der Veröffentlichung
30.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
30.08.2019
Wein ok. Ich werde evtl nochmals bestellen. Aber der Art der Zahlung ist verwirrt und unsicher Nach mehrmals E-Mails mitciao@endzo... wurde meine Daten weiter verkauft oder verschenkt und somit tausend komische unabhängige Wein Liferungs E-Mails erhalten ,zum Glück im Spam gelandet Typisch Italien oder Europa:D...?
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 04.09.2019
Wir setzen bei Enzo nur sichere Zahlungsmethoden ein und halten uns streng an bestehende Datenschutzvorschriften. Wir übermitteln bestimmte Daten auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO für schriftliche Werbezwecke an einige unserer Konzerngesellschaften, sowie an Dienstleister im Bereich Post/Werbesendungen. Dieser Weitergabe können Sie jederzeit widersprechen. Ihr Enzo Datenschutz

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.08.2019
23.08.2019
Ganz schlecht nie wieder
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 26.08.2019
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung vom 16.08.2019 hat am 19.08.2019 unser Haus verlassen. Bitte teilen Sie uns mit, was Ihnen genau missfallen hat. Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo Team

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
21.08.2019
Leider war die erwartete Zugabe eines Prosecco-Sets in Form von 2 speziellen Gläsern nicht identisch mit denen der abgebildeten Werbung. Auf Reklamation wurden uns beschieden, keine anderen Gläser liefern zu können.
1.00
Mangelhaft

enzo.de antwortet: 22.08.2019
Ihre Reklamation wurde bereits von unserer Serviceabteilung bearbeitet. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr ENZO Team

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
30.07.2019
13.08.2019
Ich warte nun schon seit zwei Wochen auf den Wein, auf Nachfragen bekam ich nur die gleiche Info wie im Sendungsstatus von Hermes - Sendung in Zustellung.
Ich hatte nicht das Gefühl, man nimmt sich der Sache wirklich an.
Zwischenzeitlich Paypal eingeschaltet, selbst dort hat sich enzo bisher nicht zu meinem Fall geäußert.
Fazit: Ich werde hier wie auch bei Hawesko nicht mehr bestellen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
09.08.2019
Lieferung und Weine perfekt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
14.07.2019
Sehr unzufrieden
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
12.07.2019
Ware auch nach über einem Monat ohne weitere Kommunikation nicht erhalten
1.00
Mangelhaft