Datum der Veröffentlichung
05.04.2024
Datum der Kauferfahrung
29.03.2024
05.04.2024
Es sind nur 3 Flaschen angekommen ,wo bleibt der Rest ?
2.00
Ausreichend
ludwig-von-kapff.de antwortet: 08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mir der Zustellung durch DHL nicht zufrieden waren. Leider kann es bei größeren Bestellmengen vorkommen, dass die Lieferung an unterschiedlichen Tagen erfolgt. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Ludwig von Kapff Team
Datum der Veröffentlichung
27.01.2024
Datum der Kauferfahrung
20.01.2024
27.01.2024
Man kann bloß auf Vorkasse bestellen was ich nicht Kundenfreundlich finde
2.00
Ausreichend
ludwig-von-kapff.de antwortet: 29.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir behalten es uns vor, bei Erstbestellungen auf Rechnung eine Vorkasse zu verlangen. Wie bereits per E-Mail vorgeschlagen, können Sie gerne eine neue Bestellung per PayPal oder Kreditkarte aufgeben. Wir freuen uns auf Ihre Bestellung. Ihr Team von Ludwig von Kapff
Datum der Veröffentlichung
09.12.2023
Datum der Kauferfahrung
30.11.2023
09.12.2023
Definitive Weine schlecht gelagert Korken trocken, auseinander fallen, Geschmack leer, nie wieder , Grüße
2.00
Ausreichend
ludwig-von-kapff.de antwortet: 11.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen das bestellte Probierpaket nicht zusagt. Selbstverständlich bieten wir Ihnen die volle Rücknahmegarantie. Einen Lagerfehler können wir nach interner Prüfung ausschließen. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
Datum der Veröffentlichung
04.12.2023
Datum der Kauferfahrung
23.11.2023
04.12.2023
indem sie ein unternehmen finden,die lieferung zunhause zustellt, ich bestelle nicht aus lust und laune, weil ich etwas älter bin und schlecht zu fuss, deshalb lieget das paket noch immer in irgendeiner filiale,und ich war zu HAUSE
2.00
Ausreichend
ludwig-von-kapff.de antwortet: 05.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es zu Problemen mit unserem Versanddienstleister gekommen ist. Wir werden uns einmal mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
Datum der Veröffentlichung
27.11.2023
Datum der Kauferfahrung
20.11.2023
27.11.2023
Der Wein ist zu flach am anfang
2.00
Ausreichend
ludwig-von-kapff.de antwortet: 28.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen der bestellte Artikel nicht zusagt. Selbstverständlich bieten wir Ihnen die volle Rücknahmegarantie. Wir werden uns hierzu umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
Datum der Veröffentlichung
07.10.2023
Datum der Kauferfahrung
30.09.2023
07.10.2023
Probleme mit Payback-Gutschrift
2.00
Ausreichend
ludwig-von-kapff.de antwortet: 11.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es scheinbar ein Problem mit Ihrer Bestellung gab. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
Datum der Veröffentlichung
21.09.2023
Datum der Kauferfahrung
14.09.2023
21.09.2023
Qualität nicht überzeugend
2.00
Ausreichend
ludwig-von-kapff.de antwortet: 25.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen die bestellten Weine nicht zusagen. Selbstverständlich bieten wir Ihnen die volle Rücknahmegarantie. Wir werden uns hierzu umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
Datum der Veröffentlichung
12.09.2023
Datum der Kauferfahrung
05.09.2023
12.09.2023
Ich hatte einen besseren Wein erwartet.
2.00
Ausreichend
ludwig-von-kapff.de antwortet: 13.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen der Artikel nicht zusagt. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu einer zufriedenstellenden Lösung zu kommen. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
Datum der Veröffentlichung
13.07.2023
Datum der Kauferfahrung
06.07.2023
13.07.2023
ewig lange Lieferzeiten für Artikel die als lagernd gelistet sind
2.00
Ausreichend
ludwig-von-kapff.de antwortet: 14.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Serviceanspruch entspricht. Unser Kundenservice wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr Team von Ludwig von Kapff
Datum der Veröffentlichung
07.07.2023
Datum der Kauferfahrung
30.06.2023
07.07.2023
Die Ware kam verspätet und nicht zu dem angekündigten Termin. Vermutlich DHL-Problem. Daher gelten die 2 Sterne nicht für Euch.
2.00
Ausreichend
ludwig-von-kapff.de antwortet: 12.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Lieferung durch DHL verzögert hat. Aufgrund der Urlaubszeit kann es derzeit zu Verzögerungen in der Zustellung kommen. Wir freuen uns jedoch, dass die Pakete vollständig und korrekt bei Ihnen eingetroffen sind. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
Datum der Veröffentlichung
06.06.2023
Datum der Kauferfahrung
06.03.2023
06.06.2023
2.00
Ausreichend
ludwig-von-kapff.de antwortet: 07.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Wie wir festgestellt haben, haben wir Ihnen bereits die volle Rücknahmegarantie angeboten und die Ware zurückerhalten. Wir bitten nochmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
Datum der Veröffentlichung
30.05.2023
Datum der Kauferfahrung
23.05.2023
30.05.2023
Die Bestellung und der Lieferschein passt nicht zur Auslieferung zusammen.
Lieferscheinnummer 0021297117
2.00
Ausreichend
ludwig-von-kapff.de antwortet: 31.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da unser Kundenservice sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt hat und die Angelegenheit positiv klären konnte, würden wir uns über eine Änderung der Bewertung sehr freuen. Ihr Team von Ludwig von Kapff
Datum der Veröffentlichung
22.05.2023
Datum der Kauferfahrung
15.05.2023
22.05.2023
Ich habe noch keine Versandbestätigung bekommen, ob der Wein versendet wurde. Ich hatte ihn am 15. Mai bestellt.
2.00
Ausreichend
ludwig-von-kapff.de antwortet: 23.05.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir behalten es uns vor, bei Erstbestellungen auf Rechnung eine Vorkasse zu verlangen. Wie bereits per E-Mail vorgeschlagen, können Sie gerne eine neue Bestellung per PayPal oder Kreditkarte aufgeben. Wir freuen uns auf Ihre Bestellung. Ihr Team von Ludwig von Kapff