Leistung der Pumpe schwächer als im Online Shop angegeben. Anschlussstück war beim Transport gebrochen.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Wasserpumpe.de antwortet: 25.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Pumpen sind von hoher Qualität und wir bemühen uns, genaue Informationen in unserem Online-Shop bereitzustellen. Es tut uns leid, dass die Leistung der Pumpe nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass das Anschlussstück während des Transports gebrochen war. Wir werden dies ernst nehmen und unseren Transportprozess verbessern.
Mit freundli
Datum der Veröffentlichung
26.02.2024
Datum der Kauferfahrung
26.02.2024
26.02.2024
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
23.02.2024
Datum der Kauferfahrung
15.02.2024
23.02.2024
Verpackung. Nur Hersteller Karton und der war offen bei Lieferung
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
10.01.2024
Datum der Kauferfahrung
01.01.2024
10.01.2024
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
29.12.2023
Datum der Kauferfahrung
29.12.2023
29.12.2023
Artikel noch nicht geliefert, Abfrage zur Zufriedenheit schneller als Artikel- da passt etwas nicht
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Wasserpumpe.de antwortet: 03.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde; dies könnte natürlich auf das geschäftige Treiben der Feiertage zurückzuführen sein. Die Bewertungs-E-Mails werden automatisch versendet, das machen wir also nicht selbst.
Auf der Sendungsverfolgung sehe ich, dass sie inzwischen geliefert wurde.
Wenn wir noch etwas für
Datum der Veröffentlichung
22.12.2023
Datum der Kauferfahrung
15.12.2023
22.12.2023
Der Schwimmer/Schalter ist nicht gut verarbeitet , häkelt und klemmt und schaltet deshalb unsauber oder garnicht. Habe ihn etwas nachgearbeitet, jetzt geht es. Die Lieferung / Bestellung war OK, aber der Karton ohne Umverpackung ist schlecht. Der Dünnwandige Karton war total eingedrückt und ich hatte schon das schlimmste vermutet, eine Beschädigung ist so schon vorprogrammiert.
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie keine optimale Erfahrung gemacht haben.
Es ist ärgerlich, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig eingetroffen ist.
Wenn Ihre Bestellung nicht geliefert wurde, empfehlen wir Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir können immer prüfen, was wir tun können.
Wenn Sie eine Beschwerde beim Lieferdienst haben, könnten Sie
Datum der Veröffentlichung
28.09.2023
Datum der Kauferfahrung
21.09.2023
28.09.2023
Ware kommt aus der Niederlande. Konnte es am Paketbox nicht abgolen
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
27.09.2023
Datum der Kauferfahrung
18.09.2023
27.09.2023
Watt Zahl stimmt aber die Halterung ist eine andere mußte in eigen arbeit umgebaut werden ansonsten alles gut.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
07.09.2023
Datum der Kauferfahrung
31.08.2023
07.09.2023
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
30.08.2023
Datum der Kauferfahrung
23.08.2023
30.08.2023
Der zweite Teil der Lieferung ist noch nicht angekommen. Der erste Teil kam zwei Tage nach unserer Bestellung.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
30.08.2023
Datum der Kauferfahrung
23.08.2023
30.08.2023
Doppelnipel und Dichtungsband verbessertungswürdig
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
17.08.2023
Datum der Kauferfahrung
10.08.2023
17.08.2023
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
31.07.2023
Datum der Kauferfahrung
24.07.2023
31.07.2023
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
19.07.2023
Datum der Kauferfahrung
19.07.2023
19.07.2023
Leider war die Angabe zur Lieferzeit falsch. Erst auf Nachfrage, wurde eine korrigierte Angabe mit erheblich späteren Liefertermin gemacht.
Stornierung und Rückerstattung waren dann reibungslos und schnell, deshalb drei Sterne
Pumpen vermutlich OK, aber Saugschlauch statt Druckschlauch geliefert. Ansaugventil muss demontiert werden und trotz zahlreicher Adapter lässt sich der Schlauch nicht an das Pumpengewinde anschrauben ohne das wichtige RSV am Pumpenausgang zu demontieren. Das geht doch besser zu machen!
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
18.06.2023
Datum der Kauferfahrung
08.06.2023
18.06.2023
Schnellere Lieferung und bessere Nachverfolgung der Sendung
Lieferung promt und vollständig (Pumpe, Filter, Fittings). Zustellung durch DPD mangelhaft, Karton an 2 Stellen aufgerissen und bei falscher Adresse abgestellt. Verpackung für DPD-Wurfsendungen mangelhaft, Pumpenansaugstutzen drückte durch Originalkarton und Umverpackung durch. Besser: Kartonhülse um den Saugstutzen anbringen. Fittings lagen lose in Umverpackung, vor 1 cm breiten Riss auf ganze Ka
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
07.06.2023
Datum der Kauferfahrung
07.06.2023
07.06.2023
Versand erfolgte etwas verzögert - und kein persönlicher Telefonkontakt möglich. Ansonsten Ware erhalten und alles OK und nichts zu beanstanden.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
04.06.2023
Datum der Kauferfahrung
04.06.2023
04.06.2023
Kommunikation zur Firma schlecht und nicht gerade zuvorkommend. Angabe zum Versand/Lieferung nicht zutreffend. Abweichung und Verzögerung. Ware ist aber in Ordnung.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
26.05.2023
Datum der Kauferfahrung
19.05.2023
26.05.2023
Lieferung über 1 Woche
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
08.05.2023
Datum der Kauferfahrung
08.05.2023
08.05.2023
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
25.04.2023
Datum der Kauferfahrung
25.04.2023
25.04.2023
Bezahlvorgang und Lieferung okay. Das Anschlussstück für den Schlauch war unter der Pumpe in Schachtel und wurde durch das Gewicht der Pumpe zertrümmert. Es bestand offensichtlich aus billigem Kunststoff. Dieses Problem war in einer Bewertung bereits beschrieben. Hab das Teil durch ein wesentlich zuverlässigeres Messingteil ersetzt - das natürlich einige € kostet. Die Pumpe funktioniert, aber natü
Die Fahrer sollen wie der Auftrag lautet die Pakete am Haus oder Wohnung liefern und nicht in Paketshop abliefern . Bei uns war einer zu Hause und hat ge-
wartet.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
23.03.2023
Datum der Kauferfahrung
10.03.2023
23.03.2023
Verpackung war sehr schadhaft.
Hoffentlich ist der Inhalt besser.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
18.03.2023
Datum der Kauferfahrung
06.03.2023
18.03.2023
Telefonischer Service :
Gespräch fand unter Zeitdruck statt. Will heißen mein Gegenüber signalisierte mir, dass er für mein Anliegen keine Zeit hätte da laufend Anrufer in der Leitung warteten. Sehr unbefriedigende.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Wasserpumpe.de antwortet: 26.05.2023
Guten tag,
haben Sie bitte Verständnis, aber wir haben Ihnen auch mitgeteilt dass es an einem anderen Tag besser passt bei weiterem Gesprächsbedarf.
Datum der Veröffentlichung
09.03.2023
Datum der Kauferfahrung
09.03.2023
09.03.2023
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
20.02.2023
Datum der Kauferfahrung
20.02.2023
20.02.2023
Zur Pumpe fehlten die Adapter! Außerdem war das Ausgleichsventil kaputt!
Wurde durch den hersteller nachgeliefert!
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Wasserpumpe.de antwortet: 28.02.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die Rückmeldung. Dann ist doch alles bestens oder nicht?
Datum der Veröffentlichung
12.02.2023
Datum der Kauferfahrung
31.01.2023
12.02.2023
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
04.02.2023
Datum der Kauferfahrung
04.02.2023
04.02.2023
Lieferzeit bei meine Bestellung 8 Tage
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Wasserpumpe.de antwortet: 28.02.2023
Guten Tag,
leider sind wir auch vom Versanddienstleister abhängig. Manchmal läuft es nicht ganz rund. Wir bemühen uns weiterhin Verbesserungen aufzunehmen.
Datum der Veröffentlichung
20.01.2023
Datum der Kauferfahrung
08.01.2023
20.01.2023
Also sie pfeift und Quitts und läuft lange nach so geht es
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
09.01.2023
Datum der Kauferfahrung
24.12.2022
09.01.2023
der Schwimmer hängt ab und zu
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
05.01.2023
Datum der Kauferfahrung
05.01.2023
05.01.2023
Der Schiebeschalter für das Einschalten hat nur eine sehr schwache, kaum spürbare Rasterung - ob die Einstellung sich nicht im Laufe der Zeit verändert oder gar abrutscht?
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
21.12.2022
Datum der Kauferfahrung
21.12.2022
21.12.2022
Die Lieferung doppelt so lange gedauert wie angegeben.
Bei Problemen der Pumpe, meldete sich der Service nicht.
Lieferung und Verpackung hingegen waren gut und schnell.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
27.08.2022
Datum der Kauferfahrung
12.08.2022
27.08.2022
Lieferung, Verpackung usw. würde 5 Sterne bedeuten, leider war der Service bei technischen Rückfragen mangelhaft. Als einzige Antwort auf drei konkrete Fragen habe ich die Anleitung, welche sich auch schon im Paket befunden hatte, per pdf-File noch einmal erhalten. Auf eine erneute Nachfrage kam keine Antwort.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
29.07.2022
Datum der Kauferfahrung
13.07.2022
29.07.2022
Die Pumpe ist gegenüber der 25 Jahre alten zu ersetzenden Pumpe sehr laut. Funktion ist okay.