Datum der Veröffentlichung
07.07.2020
Datum der Kauferfahrung
15.06.2020
07.07.2020
Fit mit Thermomix kann man sich sparen. Ich habe dann doch lieber wieder mit meinem alten 'Leichter Leben' Kochbuch gearbeitet.
3.33
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 08.07.2020
Danke für Ihre Bewertung. Schade, dass Ihnen das Buch nicht gefällt. Informationen zu unseren Büchern finden Sie im Online Shop immer direkt zum Artikel unter "Blick ins Buch".

Datum der Veröffentlichung
25.06.2020
Datum der Kauferfahrung
04.06.2020
25.06.2020
Lieferung erfolgte pünktlich ohne Probleme.
Die Qualität des Deckel kann ich nicht als gut bewerten, da bei meinem Original Deckel die Dichtung defekt war und ich deshalb einen neuen Deckel bestellen musste. Bei diesem teuren Gerät dürfte so etwas nicht vorkommen.
Der Deckel müsste unentgeltlich ersetzt werden.
3.00
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 26.06.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unsere Produkte zu verbessern.

Datum der Veröffentlichung
24.06.2020
Datum der Kauferfahrung
03.06.2020
24.06.2020
Schöne Ware
3.33
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 26.06.2020
Danke, dass Sie sich für eine Bewertung Zeit genommen haben.

Datum der Veröffentlichung
23.06.2020
Datum der Kauferfahrung
02.06.2020
23.06.2020
War als Geschenk gedacht, 12 Tage vor dem Geburtstag bestellt, kam erst nach 14 Tagen, wo der Geburtstag vorbei war.
3.00
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 24.06.2020
Vielen Dank, dass Sie sich für eine Bewertung Zeit genommen haben. Wir bitten die verzögerte Lieferung zu entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
21.06.2020
Datum der Kauferfahrung
27.05.2020
21.06.2020
Produkt ist gut aber der Service des Kundendienst sehr schlecht. Ein Paket wurde beschädigt aber Vorwerk hat sich für Wochen deshalb nicht gemeldet (obwohl von der Post informiert). Nach mehrfacher Beschwerde hieß es nur man soll sich doch selber bei der Post darum kümmern.
2.67
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 22.06.2020
Vielen Dank, dass Sie sich für eine Bewertung Zeit genommen haben, Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern. Mit den bestellten Artikeln wünschen wir Ihnen viel Freude.

Datum der Veröffentlichung
18.06.2020
Datum der Kauferfahrung
28.05.2020
18.06.2020
Die lange Lieferzeit ist nicht mehr zeitgemäß.
3.00
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 22.06.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferung erfolgte innerhalb der im Online Shop genannten Lieferzeit. Mit dem bestellten Artikel wünschen wir Ihnen viel Freude.

Datum der Veröffentlichung
18.06.2020
Datum der Kauferfahrung
28.05.2020
18.06.2020
Obwohl ich schon jahrzehntelange Kundin bin, gibt es keinerlei Vorteile.
Ich habe 3 Geräte aus verschiedenen Generationen.
Auch die Bestellung ist schwer, weder von Cookidoo, noch von einem Newsletter ist nicht möglich. Es gibt keine einfache Verzweigung.
3.33
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 22.06.2020
Vielen Dank, dass Sie sich für eine Bewertung Zeit genommen haben. Ihr Feedback leiten wir gerne an die zuständigen Kollegen weiter. Mit Ihren Vorwerk Produkten wünschen wir Ihnen weiterhin viel Freude.

Datum der Veröffentlichung
17.06.2020
Datum der Kauferfahrung
26.05.2020
17.06.2020
Gute und schnelle Lieferung Anleitung zum Verpacken fehlt
3.33
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 22.06.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern. Mit dem bestellten Artikel wünschen wir Ihnen viel Freude.

Datum der Veröffentlichung
16.06.2020
Datum der Kauferfahrung
26.05.2020
16.06.2020
Die Ware ist super.
Lange Lieferzeit. Musste mich per Mail um den Verbleib der Waren kümmern.
3.33
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 17.06.2020
Danke, dass Sie sich für eine Bewertung Zeit genommen haben. Sie helfen uns, unseren Service zu verbessern.

Datum der Veröffentlichung
12.06.2020
Datum der Kauferfahrung
21.05.2020
12.06.2020
Zu langsam......Lieferung erfolgt erst, wenn Gutschrift via Paypal auf Konto Vorwerk bestätigt!
3.00
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 13.06.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit den Produkten aus dem Hause Vorwerk.

Datum der Veröffentlichung
12.06.2020
Datum der Kauferfahrung
01.05.2020
12.06.2020
Die Ware wurde nicht geliefert. Erst nach einer Mail und einem Telefonat. Hat insgesamt 5 Wochen gedauert, bis die Ware angekommen ist.
3.33
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 13.06.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit den Produkten aus dem Hause Vorwerk.

Datum der Veröffentlichung
11.06.2020
Datum der Kauferfahrung
20.05.2020
11.06.2020
Lieferung top, Produkt leider nicht, Unterlage zum Ausrollen von Teig ohne Mehl hat nicht das gehalten, was versprochen wurde, man benötigt genau so viel Mehl und es klebt genauso, wie ohne die neue Wundermatte
sehr schade
3.00
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 13.06.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unsere Produkte zu verbessern.

Datum der Veröffentlichung
10.06.2020
Datum der Kauferfahrung
19.05.2020
10.06.2020
Der Holzausroller ist schimmelig! Warum wird so etwas in Plastik verpackt? Holz ist selbständig antibakteriell! Unter Luftabschluß passiert dann so etwas! Unnötig!
3.00
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 13.06.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unsere Produkte zu verbessern. Den Austausch des reklamierten Artikels haben wir veranlasst.

Datum der Veröffentlichung
08.06.2020
Datum der Kauferfahrung
18.05.2020
08.06.2020
Die Lieferung mit DHL war schlimm
3.33
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 09.06.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten die Kritik an der Lieferung durch DHL nachvollziehen können. Gerne können Sie uns Ihr Feedback dazu mitteilen.

Datum der Veröffentlichung
06.06.2020
Datum der Kauferfahrung
16.05.2020
06.06.2020
Sauce Vide Scheibe ist nicht was sie verspricht. Würde sie nicht mehr kaufen.
3.00
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 08.06.2020
Vielen Dank, dass Sie sich für eine Bewertung Zeit genommen haben. Mit den anderen bestellten Artikeln wünschen wir Ihnen viel Freude.

Datum der Veröffentlichung
03.06.2020
Datum der Kauferfahrung
12.05.2020
03.06.2020
Es geht besser
3.00
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 08.06.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit den bestellten Artikeln wünschen wir Ihnen viel Freude.

Datum der Veröffentlichung
25.05.2020
Datum der Kauferfahrung
04.05.2020
25.05.2020
Ich warte nach über einer Woche noch immer auf meine Rückzahlung der zurückgesandten Ware.
3.00
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 26.05.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie erhalten in Kürze die Gutschrift auf Ihrem PayPal Konto.

Datum der Veröffentlichung
25.05.2020
Datum der Kauferfahrung
03.05.2020
25.05.2020
Ich bin zufrieden Gewesen mit der Lieferung und der Post Zustellung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.05.2020
Datum der Kauferfahrung
03.05.2020
24.05.2020
Hatte ein Messer und einen grünen Dichtungsring für den Deckel des TM 31 bestellt, weil der graue nicht angeboten wurde und der grüne angeblich auch für den TM 31 genutzt werden kann. Das Messer ist in Ordnung aber der grüne Dichtungsring ist so stramm, dass man den TM 31 nur mit sehr viel.Kraft zubekommt. Nach Anruf beim Kundenservice bekam ich zu hören, der muss passen, den grauen gibt es nicht
3.00
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 25.05.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der neue grüne Dichtungsring sitzt ganz bewusst etwas strammer als der Alte, das wird sich jedoch mit der Zeit ändern. In der Zwischenzeit können Sie den Dichtring vor dem Einsetzen etwas anfeuchten oder mit einem Tropfen Öl einreiben. Wir senden Ihnen einen neuen Dichtungsring auf Kulanz zu.

Datum der Veröffentlichung
22.05.2020
Datum der Kauferfahrung
30.04.2020
22.05.2020
Habe ein Messer für TM 31 bestellt war leider ein Messer für TM 5 drinnen.
Die Hotline hat mich an einen Shop verwiesen und diese wiederum an die Hotlin das Messer TM 5 liegt immer noch bei mir weil keiner helfen könnte.
3.33
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 25.05.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte setzen Sie sich telefonisch mit unserem Kundenservice in Verbindung. Sie erreichen diesen unter der Rufnummer 0202/ 564 3000, montags bis freitags von 8 Uhr bis 18 Uhr.

Datum der Veröffentlichung
20.05.2020
Datum der Kauferfahrung
29.04.2020
20.05.2020
Die Lieferung und die Abbuchung gingen sehr schön schnell. Auf meine Gutschrift zum Erlebniskochen habe ich 6 Monate gewartet. Auch nach Ankündigung hat es noch 10 Tage gedauert bis das Geld auf meinem Konto war.
Der Kundenservice ist grottig, geradezu unterirdisch. Ein deutsches Unternehmen mit diesen hochpreisigen Luxusartikeln muss besseren Service bieten.
3.33
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 25.05.2020
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern. Schön zu hören, dass bei der hier angegebenen Lieferung alles gut geklappt hat.

Datum der Veröffentlichung
20.05.2020
Datum der Kauferfahrung
28.04.2020
20.05.2020
Schleppende Reaktion. Rückerstattung des Geldes erst 2 Wochen nach Eingang der Ware bei Vorwerk. Spielzeugthermomix taugt nichts. Finger weg. Undicht und nur als Anschauungsobjekt zu sehen. Dafür ist er mit fast 60 € eindeutig zu teuer.
2.67
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 25.05.2020
Danke, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Sie helfen uns damit unseren Service sowie unsere Produkte zu verbessern. Schade, dass Sie unser Kinder Thermomix® nicht überzeugt hat.

Datum der Veröffentlichung
16.05.2020
Datum der Kauferfahrung
25.04.2020
16.05.2020
Mit den Zubehörteilen für meinen Thermomix bin ich vollkommen zufrieden. Hier gibt es keinerlei Beanstandungen. Was ich allerdings in Corona-Zeiten extrem unglücklich finde,ist, dass von Thermomix trotz Vorab-Zahlung per PayPal nicht an eine Packstation geliefert wird. Mir wäre eine kontaktlose Liefermöglichkeit gerade in der jetzigen Zeit wichtig! Daher der Punktabzug bei Lieferung/Kundenservice.
3.00
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 18.05.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit unsere unseren Service zu verbessern.

Datum der Veröffentlichung
12.05.2020
Datum der Kauferfahrung
21.04.2020
12.05.2020
Ware super, Kundenservice nicht zufrieden stellend . Füllte sich keiner verantwortlich
3.33
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 13.05.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung, mit der Sie uns helfen, unseren Service zu verbessern. Für die falsche Lieferung bitten wir um Entschuldigung. Der Austausch ist nach Ihrem Anruf umgehend erfolgt.

Datum der Veröffentlichung
11.05.2020
Datum der Kauferfahrung
20.04.2020
11.05.2020
Lieferung war fix, ein Teil war zerbrochen. Dies habe ich reklamiert und bekam den Artikel neu. Leider war kein Retourenschein bei den Lieferungen, weshalb ich beim Service anrief, Paketschein sollte per Mail kommen, das hat leider mehrere Stunden gedauert und war dann ein Link um ein Formular auszufüllen anhand dessen der Rücksendeschein erstellt wird. Das geht auch einfacher!
2.67
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 12.05.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.

Datum der Veröffentlichung
11.05.2020
Datum der Kauferfahrung
19.04.2020
11.05.2020
Lange Wartezeit obwohl ein PDF-Gutschein geordert wurde. Bei Nachfrage war nicht bekannt, dass es überhaupt PDF-Gutscheine zu kaufen gibt.
Gutschein ansonsten ok.
2.67
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 12.05.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.

Datum der Veröffentlichung
09.05.2020
Datum der Kauferfahrung
18.04.2020
09.05.2020
Der Kundenservice ist leider in meinem Fall absolut nicht zufriedenstellend gewesen.

Für so ein großes Unternehmen ist das sehr schade.
2.67
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 11.05.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne steht Ihnen unser Kundenservice bei Fragen unter 0202-564 3000 zur Verfügung.

Datum der Veröffentlichung
07.05.2020
Datum der Kauferfahrung
16.04.2020
07.05.2020
Hat relativ lange gedauert bis das Ersatzteil eintraf!
3.33
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 08.05.2020
Danke für Ihre Bewertung. Die Lieferung erfolgte innerhalb der im Online Shop genannten Lieferzeit von 7 Tagen.

Datum der Veröffentlichung
05.05.2020
Datum der Kauferfahrung
13.04.2020
05.05.2020
Nach mehrmaligen telefonischem Kontakt der wirklich nicht gut war, habe ich endlich nach über 2Wochen das Ersatzmesser erhalten. Geht gar nicht!!!!
3.00
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 06.05.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns mit Ihrem Feedback unseren Service zu verbessern.

Datum der Veröffentlichung
05.05.2020
Datum der Kauferfahrung
14.04.2020
05.05.2020
Alles prima!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.05.2020
Datum der Kauferfahrung
13.04.2020
04.05.2020
Kundenservice informiert nicht über Lieferengpass , musste mich selbst erst erkundigen
2.67
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 05.05.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit unseren Service zu verbessern. Mit dem bestellten Artikel wünschen wir Ihnen viel Freude.

Datum der Veröffentlichung
03.05.2020
Datum der Kauferfahrung
12.04.2020
03.05.2020
Ich musste über eine Woche auf die Bestellung warte.Ich wollte eine Auskunft per Email, aber ich warte heute noch auf eine Antwort.
3.00
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 05.05.2020
Danke, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Aufgrund der aktuellen Situation hat sich die im Online Shop angegebene Lieferzeit leicht von 7 auf 9 Tage verlängert. Hierfür bitten wir um Verständnis. Eine Antwort auf Ihre Mail haben wir Ihnen am 22. April 2020 zukommen lassen.

Datum der Veröffentlichung
03.05.2020
Datum der Kauferfahrung
09.04.2020
03.05.2020
Sehr Lange Lieferzeit aber sonst alles TOP
3.00
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 05.05.2020
Danke, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Aufgrund der aktuellen Situation hat sich die Lieferzeit verlängert. Hierfür bitten wir um Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
02.05.2020
Datum der Kauferfahrung
08.04.2020
02.05.2020
Die Lieferung dauerte etwas lange
3.33
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 05.05.2020
Danke, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Aufgrund der aktuellen Situation hat sich die Lieferzeit verlängert. Hierfür bitten wir um Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
01.05.2020
Datum der Kauferfahrung
10.04.2020
01.05.2020
Lange Lieferzeit
3.33
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 05.05.2020
Danke für Ihre Bewertung, Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern. Mit dem bestellten Produkt wünschen wir Ihnen viel Freude.

Datum der Veröffentlichung
01.05.2020
Datum der Kauferfahrung
08.04.2020
01.05.2020
Langes warten ohne Info
3.00
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 02.05.2020
Danke für Ihre Bewertung, Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern. Mit den bestellten Produkten wünschen wir Ihnen viel Freude.

Datum der Veröffentlichung
01.05.2020
Datum der Kauferfahrung
10.04.2020
01.05.2020
Guten Tag zusammen,
Die Lieferung war ok,verpackt,gut
von den Büchern ansicht bin ich enttäuscht.
2.67
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 02.05.2020
Danke für Ihre Bewertung. Schade, dass die bestellten Bücher nicht Ihren Geschmack getroffen haben.

Datum der Veröffentlichung
30.04.2020
Datum der Kauferfahrung
08.04.2020
30.04.2020
Spülmittel tritt aus dem Produkt auch bei sachgemäßer Behandlung aus.
3.33
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 02.05.2020
Danke für Ihre Bewertung, Sie helfen uns damit, unsere Produkte zu verbessern. Bei Fragen und Problemen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Datum der Veröffentlichung
29.04.2020
Datum der Kauferfahrung
08.04.2020
29.04.2020
Lange Lieferzeit. In der Bestellung kein Lieferdatum. Kundendienst sehr
Launisch
2.67
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 02.05.2020
Danke für Ihre Bewertung, Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern. Mit den bestellten Produkten wünschen wir Ihnen viel Freude.

Datum der Veröffentlichung
27.04.2020
Datum der Kauferfahrung
05.04.2020
27.04.2020
Ware sehr gut, wie beschrieben
Lieferung hätte schneller sein können
3.33
Befriedigend

thermomix.vorwerk.de/shop/ antwortet: 28.04.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund der aktuellen Situation und den beiden Feiertagen, bitten wir um Verständnis, dass die Lieferung länger gedauert hat.