die Versandkosten sind viel zu hoch!

Schneller Versand, Verpackung effizient, also sehr gut bis gut. (Leider hat DHL bei der Auslieferung einen Fehler gemacht, was zu einem Tag Verzögerung führte. Dafür kann aber Raclette.de nichts.)
Der halbe Käse war mir etwas zu mild und für einen richtigen Grill (nicht Pfännchen) war die Rinde zu dünn. Man kann nicht schnell genug abrakeln. Ich würde beim nächsten Mal versuchen ein größeres Käse

Schimmelbefall an Käse (Vacherin) nach ein-wöchiger Kühlschranklagerung. Zweimalige schriftliche Anfrage (email) mit der Bitte um Aufklärung blieb unbeantwortet.
Ein Malheur kann, sollte aber angesichts des gehobenen Preisniveaus nicht passieren. Ein Kundenservice, der noch nicht einmal zur Entschuldigung sich in der Pflicht sieht, ist hingegen unakzeptabel.

Ein Teil war defekt, Austausch noch nicht passiert. Teil nicht lagernd...... die Töpfe sind so massiv, dass sie die Wärme mit der Brennpaste nicht halten können. Leider nicht zu empfehlen im großen und ganzen.

Die Sendung ist erst nach Weihnachten angekommen.

Vier Sorten Käse bestellt, in der Produktbeschreibung alle 4 mit tierischem Lab hergestellt, 2 der gelieferten Käse aber mit mikrobiellem Lab.

Das Preisleistungsverhältnis bei meiner Bestellung für den Käse stimmt einfach nicht