Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.04.2024
18.04.2024
Miserabel verpackter, zerbrechlicher Gegenstand kam total zerstört an.
Rückerstattung des Kaufpreises war dann in Ordnung.
2.00
Ausreichend
Dille & Kamille (DE) antwortet: 19.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sehen, dass Sie per E-Mail kontaktiert worden sind!
Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.04.2024
18.04.2024
Keine produkte anbieten die erst in vielen wochen erhältlich sind und versendet werden
2.00
Ausreichend
Dille & Kamille (DE) antwortet: 19.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert!
Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
11.03.2024
18.03.2024
Obwohl Artikel auf Lager sein sollte, wurde die Bestellung nach zwei Tagen storniert mit Hinweis auf eine Lagerkorrektur. Wenn das vorher ersichtlich gewesen wäre, hätte ich den Artikel noch in einer Filiale kaufen können.
2.00
Ausreichend
Dille & Kamille (DE) antwortet: 20.03.2024
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Stornierung Ihrer Bestellung und die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren.
Datum der Veröffentlichung
26.02.2024
Datum der Kauferfahrung
19.02.2024
26.02.2024
Die Ware anbieten, die auch noch am Lager ist!
Meine Ware war leider nach der Bestellung plötzlich nicht mehr lieferbar!
2.00
Ausreichend
Dille & Kamille (DE) antwortet: 11.03.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht Durch einen Fehler in unserem System war der Lagerbestand zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung leider fehlerhaft. Dies hätte natürlich nicht passieren dürfen, daher möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Datum der Veröffentlichung
25.02.2024
Datum der Kauferfahrung
18.02.2024
25.02.2024
Leider wurde nur ein kleiner teil der Bestellung überhaupt geliefert. Der Rest wurde leider kommentarlos storniert ohne das mir angeboten wurde die gesamte Bestellung zu stornieren oder die Artikel zu erhalten wenn sie wieder vorrätig sind. Leider wurde wie gesagt nichts davon gemacht und ich nicht ein Mal kontaktiert. Das ist kein guter Kundenservice!
2.00
Ausreichend
Dille & Kamille (DE) antwortet: 11.03.2024
Danke für Ihren Kommentar. Aufgrund einer Lagerkorrektur waren einige Artikel Ihrer Bestellung leider nicht mehr verfügbar. Wir entschuldigen uns dafür. Wir werden Ihre Hinweise berücksichtigen, um unsere Kommunikation zu verbessern.
Datum der Veröffentlichung
28.01.2024
Datum der Kauferfahrung
20.01.2024
28.01.2024
Ware nicht erhalten
2.00
Ausreichend
Dille & Kamille (DE) antwortet: 31.01.2024
Wie ärgerlich! Wie wir sehen, wurden Sie bereits per E-Mail kontaktiert.
Datum der Veröffentlichung
15.01.2024
Datum der Kauferfahrung
08.01.2024
15.01.2024
Ein Artikel hat leider gefehlt
2.00
Ausreichend
Dille & Kamille (DE) antwortet: 24.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sehen, dass Sie in der Zwischenzeit bereits mit einem Kollegen in Kontakt waren.
Datum der Veröffentlichung
12.01.2024
Datum der Kauferfahrung
05.01.2024
12.01.2024
What I ordered did not come in perfect condition, but not bad enough to send it back. I am not sure if I’ll ever order online again in this shop.
2.00
Ausreichend
Dille & Kamille (DE) antwortet: 31.01.2024
What a pity! We have contacted you via email.
Datum der Veröffentlichung
22.12.2023
Datum der Kauferfahrung
15.12.2023
22.12.2023
Ware plötzlich nicht mehr vorhanden :-( - aber wenigstens relativ schnelle Meldung. dass Bestellung storniert wird
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
03.12.2023
Datum der Kauferfahrung
14.11.2023
03.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe mich sehr über Ihr Zusenden des Adventskranzes gefreut. Grundsätzlich finde ich ihr Produkt sehr schön.

Leider bin ich nun - nach dem Anzünden der ersten Adventskerze - ein wenig enttäuscht. Ich habe die Kerze lediglich ganz abbrennen lassen und das Holzstück hat nun einen Brandfleck. Damit habe ich nicht gerechnet. Ich bin davon ausgegangen, dass das Ma
2.00
Ausreichend
Dille & Kamille (DE) antwortet: 04.12.2023
Danke für Ihre Bewertung. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren.
Datum der Veröffentlichung
17.11.2023
Datum der Kauferfahrung
10.11.2023
17.11.2023
Leider funktioniert das Angebot, die Bestellung in die Filiale zu schicken nicht. Es wurde wohl mein name mit der Adresse der Filiale kombiniert, was natürlich nicht funktioniert. Artikel gingen zurück, konnten dann auch nicht meh geliefert werden, da ausverkauft. Danke für nichts.
Ein zweiter Stern nur dafür, das der Kundenservice sich schnell gemeldet hat und mir den Betrag kurzfristig erstattet
2.00
Ausreichend
Dille & Kamille (DE) antwortet: 20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist ärgerlich, wie es gelaufen ist. Es freut mich zu hören, dass unser Kollege die Sache mit Ihnen weiterverfolgt hat.
Datum der Veröffentlichung
26.09.2023
Datum der Kauferfahrung
18.09.2023
26.09.2023
ware unbeschädigt (im meinem fall wars eine mülltonne alu, die weiße schleifspuren aufwieß) liefern
2.00
Ausreichend
Dille & Kamille (DE) antwortet: 26.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir werden uns per E-Mail mit dir in Verbindung setzen.
Datum der Veröffentlichung
27.07.2023
Datum der Kauferfahrung
20.07.2023
27.07.2023
Darauf hinweisen, dass es sich um Kinder bzw. Espressotassen handelt und bei Umtausch/Rücksendung KEINE Frankierung fordern!
2.00
Ausreichend
Dille & Kamille (DE) antwortet: 28.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir werden uns per E-Mail mit dir in Verbindung setzen.