Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.04.2024
09.04.2024
1.00
Mangelhaft

Dille & Kamille (DE) antwortet: 10.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trusted Shop. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir haben festgestellt, dass eine unserer Kolleginnen bereits auf Ihre E-Mail an unseren Kundenservice geantwortet hat.

Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
25.03.2024
Nicht zu empfehlen! Produkte sind zwar gut, aber der Versand funktioniert nicht. Der Inhalt wird nicht gut verpackt und somit kommt es kaputt an.
Ein Ersatz wird nicht geliefert und es wird behauptet, dass es den Artikel nicht mehr auf Lager gibt. Leider eine Lüge. Beim zweiten Versuch hat DHL das Paket sofort wieder an den Absender zurückgeschickt weil wieder der Inhalt kaputt ging.
Das war mein
1.00
Mangelhaft

Dille & Kamille (DE) antwortet: 26.03.2024
Vielen Dank für die Rezension. Wir haben Ihnen eine weitere E-Mail geschickt.

Datum der Veröffentlichung
20.02.2024
Datum der Kauferfahrung
13.02.2024
20.02.2024
Am Feb. 13. 2024 habe ich einige Dinge bestellt. Am gleichen Tag habe ich den betrag von 51,74€ angewiesen. Gestern Feb. 19. 2024 habe ich bei Dille&Kamille angerufen und muste erst recherchieren wo die Ware ist. Nachmittags wurde mir mitgeteilt das es ein missverständnis innerhalb der Unternehmens gab. Bis jetzt ist keine Ware bei mir angekommen. Das war mein zweites aber auch letztes Geschäft mi
1.00
Mangelhaft

Dille & Kamille (DE) antwortet: 06.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Zum Glück wurde die Bestellung am nächsten Tag geliefert.

Datum der Veröffentlichung
09.02.2024
Datum der Kauferfahrung
02.02.2024
09.02.2024
Sehr schlechte Qualität
1.00
Mangelhaft

Dille & Kamille (DE) antwortet: 14.02.2024
Vielen Dank für das Feedback. Wir sehen, dass Sie bereits per E-Mail kontaktiert worden sind!

Datum der Veröffentlichung
22.01.2024
Datum der Kauferfahrung
10.01.2024
22.01.2024
Leider habe ich die Ware noch gar nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

Dille & Kamille (DE) antwortet: 25.01.2024
Wie ärgerlich, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben uns mit Ihnen per E-Mail in Verbindung gesetzt.

Datum der Veröffentlichung
12.01.2024
Datum der Kauferfahrung
21.12.2023
12.01.2024
Die bestellten Gutscheine (zzgl. Lieferkosten?) kamen zu Weihnachten nicht an, anscheinend prüfen sie ihre Lesebestätigungen bzw. Sende-Logs nicht. Der Support vergibt bei jeder Anfrage eine neue Ticketnummer und löst sie dann leider nicht. Die Mailsprache ist durcheinander in niederländisch, deutsch und englisch. Angeblich soll man Dateien verschickt haben. Links in den Mails sind mitunter defekt
1.00
Mangelhaft

Dille & Kamille (DE) antwortet: 31.01.2024
Wie ärgerlich! Wir können feststellen, dass die Angelegenheit glücklicherweise bereits geklärt ist.

Datum der Veröffentlichung
30.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.12.2023
30.12.2023
Habe bis heute meinen bezahlten Online-Gutschein im Wert von € 50,00 nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.12.2023
Datum der Kauferfahrung
15.12.2023
22.12.2023
Artikel nicht vorhanden
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.12.2023
Datum der Kauferfahrung
12.12.2023
19.12.2023
Bestellung wurde aus nicht beschriebenen Gründen zurückgezogen.
Der Shop hat mich darüber nicht informiert. Bislang habe ich mein Geld noch nicht zurück erhalten.
1.00
Mangelhaft

Dille & Kamille (DE) antwortet: 20.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ein Kollege hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt.

Datum der Veröffentlichung
17.12.2023
Datum der Kauferfahrung
10.12.2023
17.12.2023
NIe wieder!!! Die Ware wurde nicht geliefert. Ich hoffe auf Rückabwicklung mit der Kreditkarte.
1.00
Mangelhaft

Dille & Kamille (DE) antwortet: 20.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind, dass ein Kollege hat bereits mit Ihnen über die Erstattung kontaktiert.

Datum der Veröffentlichung
10.12.2023
Datum der Kauferfahrung
30.11.2023
10.12.2023
Der Rechnungsbetrag wurde bereits am 04.12.2023 abgebucht. Bisher liegen weder eine Versandbestätigung per Email noch die Lieferung vor.
1.00
Mangelhaft

Dille & Kamille (DE) antwortet: 13.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sehen, dass unser Kollege sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt hat.

Datum der Veröffentlichung
09.12.2023
Datum der Kauferfahrung
02.12.2023
09.12.2023
1.00
Mangelhaft

Dille & Kamille (DE) antwortet: 13.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sehen, dass unser Kollege sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt hat.

Datum der Veröffentlichung
02.12.2023
Datum der Kauferfahrung
25.11.2023
02.12.2023
Ich habe einen Artikel noch nicht bekommen
1.00
Mangelhaft

Dille & Kamille (DE) antwortet: 04.12.2023
Danke für Ihre Bewertung. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.

Datum der Veröffentlichung
28.11.2023
Datum der Kauferfahrung
21.11.2023
28.11.2023
4 Sachen bestellt. Eine wurde nicht mitgeliefert.
1.00
Mangelhaft

Dille & Kamille (DE) antwortet: 29.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir sehen, haben Sie sich bereits mit einem Kollegen in Verbindung gesetzt und das Problem wurde behoben.

Datum der Veröffentlichung
19.11.2023
Datum der Kauferfahrung
12.11.2023
19.11.2023
Paket sollte zügig kommen - dann wurde es wohl auf dem Weg von DHL beschädigt und sollte zurück geschickt werden. Seitdem gibt es kein Update mehr, was mit dem Paket ist.
1.00
Mangelhaft

Dille & Kamille (DE) antwortet: 20.11.2023
Danke für Ihre Bewertung. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren.

Datum der Veröffentlichung
13.11.2023
Datum der Kauferfahrung
06.11.2023
13.11.2023
Hallo,
ich habe meine Ware immer noch nicht erhalten.
Mit freundlichen Grüßen

Simone Schrader
1.00
Mangelhaft

Dille & Kamille (DE) antwortet: 13.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir werden uns per E-Mail mit dir in Verbindung setzen.

Datum der Veröffentlichung
12.11.2023
Datum der Kauferfahrung
05.11.2023
12.11.2023
Die Sendung ist leider noch nicht da, obwohl zu angekündigt war.

Schade
1.00
Mangelhaft

Dille & Kamille (DE) antwortet: 13.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir werden uns per E-Mail mit dir in Verbindung setzen.

Datum der Veröffentlichung
22.09.2023
Datum der Kauferfahrung
15.09.2023
22.09.2023
Ich hatte einen Artikel zu Abholung in der Filiale online gekauft, da dieser dort als vorrätig angezeigt wurde. Als ich in der Filiale war, wurde ich informiert, dass sie den Auftrag nicht vorliegen haben. Also bin ich ohne den Artikel wieder nach Hause. Ein paar Tage später bekam ich von DHL eine Sendungsmitteilung, dass der Artikel nicht zugestellt werden konnte. DHL hatte versucht den Artikel i
1.00
Mangelhaft

Dille & Kamille (DE) antwortet: 25.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Problem bei der Abholung Ihrer Bestellung hatten. Es freut mich zu lesen, dass mein Kollege Ihnen in der Zwischenzeit gut helfen konnte!

Datum der Veröffentlichung
19.09.2023
Datum der Kauferfahrung
06.09.2023
19.09.2023
Fotos waren übergroß dargestellt so das die Artikel unrealistisch groß erschienen.
Wer nicht vorher nachmißt hat verspielt.
Artikel zurück grschickt auf eigene Kosten.
Bis jetzt noch keine Nachricht auf Kaufpreiserstattung.
Werde nicht wieder dort bestellen.
Schade - die Qualität der Ware ansich ist und war immer gut.
1.00
Mangelhaft

Dille & Kamille (DE) antwortet: 21.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass die Artikel nicht nach Ihrem Geschmack waren. Wir sehen, dass Sie bereits mit unserem Kollegen in Kontakt waren. Die Rückzahlung wurde inzwischen veranlasst.

Datum der Veröffentlichung
22.08.2023
Datum der Kauferfahrung
15.08.2023
22.08.2023
Leider waren keine Bilder von der Rückseite der Tafel abgebildet und nun ist diese ja nur von einer Seite aus beschreibbar und dadurch für uns ungeeignet und leider auch kein telefonieren möglich FG
1.00
Mangelhaft

Dille & Kamille (DE) antwortet: 23.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert!

Datum der Veröffentlichung
01.08.2023
Datum der Kauferfahrung
25.07.2023
01.08.2023
Die Sendung ist bei mir nie ankommen uns es wurde kommentarlos das Geld zurück überwiesen
1.00
Mangelhaft

Dille & Kamille (DE) antwortet: 01.08.2023
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Nichtzustellung Ihrer Sendung entstanden sind. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet angekommen ist und dass das Geld kommentarlos zurückerstattet wurde.Wir nehmen Kontakt mit Ihnen per E-Mail auf.

Datum der Veröffentlichung
27.07.2023
Datum der Kauferfahrung
19.07.2023
27.07.2023
Ware kam , im Verhältnis zum Volumen der Ware, in einem viel zu großen Karton an. Bestellt war Seife, die nur in einer offenen Papiertüte lag und ein Teller. Seife konnte überall anschlagen und war vermackt. Anschließend habe ich diesen Sachverhalt gemeldet und habe die Versandkosten für die nächste Lieferung gutgeschrieben bekommen.
1.00
Mangelhaft

Dille & Kamille (DE) antwortet: 28.07.2023
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für die Probleme, die Sie erlebt haben. Wir sehen in der Tat, dass eine Kollegin bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen hat.