Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
20.03.2024
04.04.2024
Die Lieferung hat leider länger gedauert als versprochen, so dass ich erst nur einen Stern vergeben wollte. Am Endest die Ware dann aber angekommen und hat alles soweit gepasst.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
25.02.2024
Datum der Kauferfahrung
17.02.2024
25.02.2024
Angegebene Lieferzeiten deulich überschritten.
Kommunikation zäh.
3.00
Befriedigend
OCTO24 antwortet: 27.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückinfo. Durch einen Systemfehler hat sich Ihre Lieferung leider verzögert. Für die entstandene Verzögerung und Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen, OCTO24 Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
19.01.2024
Datum der Kauferfahrung
12.01.2024
19.01.2024
falsche Ware , schnelle Lieferung
3.00
Befriedigend
OCTO24 antwortet: 19.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie die falsche Ware erhalten haben. Nach kurzer interner Prüfung haben wir Ihnen den Kaufbetrag umgehend erstattet und sehen von einer Rücksendung ab. Mit freundlichen Grüßen Ihr OCTO-Team
Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
27.12.2023
03.01.2024
Im Netz zugesagter Liefertermin um vier Tage überschritten.
Was aber noch problematischer ist, dass trotz ausdrücklicher Bitte per Mail keine Versandbestätigung und keine Sendungsnummer geschickt wurde. So etwas habe ich bei keinem Versandhändler bisher erlebt.
Beim Umgang und bei der Kommunikation mit Kunden ist hier noch sehr viel Luft nach oben.
Die Ware selbst ist okay und original verpackt.
3.00
Befriedigend
OCTO24 antwortet: 05.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückinfo. Für die fehlende Sendungs-Nr. und entstandene Lieferverzögerung und Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen, OCTO24 Kundenservice.