Datum der Veröffentlichung
22.04.2024
Datum der Kauferfahrung
12.04.2024
22.04.2024
Bitte bieten Sie nur Produkte an, die Sie auch liefern können.
1.00
Mangelhaft
OCTO24 antwortet: 25.04.2024
Sehr geeehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen kein positives Kauferlebnis bieten konnten. Sie als Kunde stehen bei uns an 1. Stelle. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Ihr OCTO-Team
Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
31.03.2024
10.04.2024
Im Shop wurde "Lieferzeit: ab Lager, 1-2 Tage" angezeigt. Habe Ware bestellt, im Voraus bezahlt - keine Lieferung. Bisher keine Info, warum nicht geliefert wird.
Zu Ihrer Antwort: Postfach geprüft - es ist keine E-Mail eingegangen. Bitte um Nachweis für Ihre E-Mail. Meine Anfrage beim Hersteller hat ergeben, dass Artikel verfügbar ist und bestellt werden kann. Kein Grund für Sie nicht zu liefern!
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
27.12.2023
Datum der Kauferfahrung
20.12.2023
27.12.2023
Falscher Toner und Lieferscheinnummer hat nicht zur Rechnungsnummer gepasst. Wenn ich die angegebene Telefonnummer in der Email anrufe, kommt die Meldung "Rufnummer nicht vergeben".

Außerdem war die Verpackung schon offen, als sie bei mir ankam.

Sieht mir hier ein bisschen nach Betrug aus.
1.00
Mangelhaft
OCTO24 antwortet: 27.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht an OCTO. Es tut uns sehr leid, dass die bestellte Ware nicht Ihren Erwartungen entspricht. Unsere Serviceabteilung wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Schöne Grüße Ihr OCTO-Team
Datum der Veröffentlichung
10.11.2023
Datum der Kauferfahrung
02.11.2023
10.11.2023
Ich habe zwei RAM-Riegel für ein Laptop bestellt. Am Tag darauf wurde meine Bestellung storniert, weil sie sich mit der Preisgebung vertan haben. Im Text stand eindeutig, dass zwei RAM-Riegel angeboten werden. In einer Mail hat mir dann ein Mitarbeiter geschrieben, dass der Preis nur für einen Riegel gilt. Schade! Auch wenn ich einen Fehler gemacht habe und es falsch gekennzeichnet habe, so muss i
1.00
Mangelhaft
OCTO24 antwortet: 10.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückinfo. Wir möchten uns für den entstandenen Fehler vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, OCTO24 Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
31.10.2023
Datum der Kauferfahrung
24.10.2023
31.10.2023
Ware wurde falsch beschrieben
1.00
Mangelhaft
OCTO24 antwortet: 31.10.2023
Sehr geehrter Kunde, durch ein falsches Produktmatching wurde versehentlich die falsche Speicherkapazität ausgewiesen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte wir Sie vielmals um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen, OCTO24 Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
06.10.2023
Datum der Kauferfahrung
01.10.2023
06.10.2023
Kulanz ist ein Fremdwort bei Octo. Nie wieder.


Ich habe versucht zwei Original verschweißte Elektronik Artikel bei OCTO gut 3 Wochen nach Kauf zurück zu geben. Die Artikel waren Original verpackt, eingeschweißt und unbeschädigt. OCTO verweigert die Rücknahme und beruft sich auf die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Selten habe ich so einen schlechten Service erlebt!!

1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
25.06.2023
Datum der Kauferfahrung
27.05.2023
25.06.2023
Widerruf erst nach mehrmaligem Rückfragen abgeschlossen (2 Wochen).
Kundensupport gefühlt mit jeder Mail bei einem neuen Mitarbeiter erneut aufgerollt.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
07.06.2023
Datum der Kauferfahrung
25.05.2023
07.06.2023
Leider nichts erhalten und es war als Geschenk gedacht
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
22.05.2023
Datum der Kauferfahrung
15.05.2023
22.05.2023
Bestellt am 15.05, nachdem 1 Woche später keine Lieferung erfolgt ist erhielten wir auf Nachfrage die Rückmeldung, dass der Artikel nicht lieferbar ist und die Bestellung storniert werden muss. Für mich ist das kein Geschäftsgebaren, dass man als zahlender Kunde seiner Bestellung hinterher rennen muss. Leider nicht das erste Mal bei Octo IT, ich bin enttäuscht!
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
29.04.2023
Datum der Kauferfahrung
22.04.2023
29.04.2023
Nach Zahlungseingang war der Artikel nicht mehr lieferbar
1.00
Mangelhaft