Datum der Veröffentlichung
09.06.2023
Datum der Kauferfahrung
19.02.2023
09.06.2023
Schnelle Lieferung, leider war die Wärmepumpen direkt defekt. Eigenreparatur wurde uns angeboten, jedoch unsererseits abgelehnt und die Pumpe sodann durch eine Spedition abgeholt. Die Reparatur dauert seit kanpp 4 Wochen an. Rückmeldung ist bisher keine in Sicht.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
my-perfect-pool.de antwortet: 16.06.2023
Guten Tag Herr Schreyer,
da Sie das Problem der Pumpe Monate nach der Lieferung durchgegeben haben, wird hier eine Reparatur vorgenommen und kein direkter Austausch. Aktuell befinden wir uns in der Saison, da dauert eine Reparaturabwicklung leider länger. Ihre Mailanfragen wurden alle beantwortet, diese Aussage verwundert uns. Aktuell befindet sich die Anlage auf dem Weg zu Ihnen.
Gerne können S