Die Kaufabwicklung verlief unproblematisch. Wir bekamen einen Downloadlink und die Aktivierungsschlüssel mit dem Rechnungsbeleg per E-Mail zugesendet.
Eine Lizenzbescheinigung die uns zur Nutzung der erworbenen Software berechtigt haben wir auch auf Nachfrage nicht bekommen. Dafür den folgenden Satz:"...hier mit bestätigen wir Ihnen, dass es sich bei den von uns angebotenen Produkten um neue, orig

kam alles zeitverzögert an

Eigentlich habe ich gute Erfahrungen mit licensequeen, diesmal allerdings wurde ich vergessen oder es gab einen Systemfehler - was auch immer.
Ich habe meine Lizenz nur über trusted bekommen.
Trotzdem gebe ich ihnen eine weitere Chance, Fehler können passieren, dennoch hätte ich mich gefreut mein anliegen direkt mit dem Telefondienst klären zu können.

name geben, womit man weiss worum es geht. Ich weiss nicht wofür ich diese licence habe?

Nicht gefallen hat mir, dass es mit den Downloads nicht immer klappte. Teilweise verweigerten unsere Computer die Installationen, weil sie zu unsicher erschienen. Dann mussten aufwendig Firewalls umgangen werden.
Das Helpcenter war teilweise auch nicht erreichbar.
Gefallen hat mir die Kulanz, als ich nach einigem Nervenaufwand kapitulierte und mein Programm bei einem anderen Anbieter neu gekauft

Die gelieferten Sticks für Excel und Word waren leer, bzw. enthielten nur einen Dateinamen.
Rechnungsbetrag wurde über Amazon promt zurückgezahlt. Das war das einzig Positive.

Ich habe von Licensequeen einen Key für Windows 11 Home erhalten der leider ungültig war. Doch wenige Tage nach meiner Support-Anfrage habe ich einen gültigen Ersatz-Key erhalten. Alles in allem gab es zwar ein paar Umstände doch letzten Endes ist alles gut...

Lizenz wurde nicht per Mail zugestellt. Support Anfrage nicht innerhalb von 1 Woche beantwortet. Nach telefonischer Anfrage wurde die Lizenz allerdings zugestellt.

Zahlung ist erfolgt, dennoch musste ich telefonisch nachfragen über den Verbleib der Lieferung.

erster Lizenzschlüssel war gebraucht
Die erste Mail mit dem ersten Windows-10-Lizenzschlüssel, den ich erhalten habe, war gebraucht und hat daher nicht funktioniert. Da dies mein erster Kauf bei Licensequeen war, kam mir das sehr seltsam vor. Ich habe mich dann per Chat auf der Website beschwert und habe als Antwort erhalten, dass ich am selben Tag noch eine Rückmeldung erhalten würde. Nach vier w

Wenn eine Lizenz gekauft wird sollte der Key sofort zugesendet werden. seit Stunden warte ich und telefonisch ist niemand zu erreichen.

EIgentlich lief alles unkompliziert ab. Zunächst konnte ich auch WIndows installieren. Jedoch gibt es nun Probleme bei der Aktivierung von Windows mit dem dazugehörigen Produkt Key. DIeser ist laut Windows nicht korrekt bzw lizenberechtigt. Was mich sehr wundert. Jetzt habe ich ein Problem, ich werde mich jetzt an den Support von Licensequeen wenden und hoffe, dass isich daraus etwas ergibt.

Wenn man ein Produkt mit key kauft, sollte man diesen auch mit senden und nicht erst nach mehrmaligen anschreiben erhalten.

Aktivieren von Windows 10 hat nach mehrfachen Versuchen nicht geklappt habe es aufgegeben.

Hat Probleme bei der Aktivierung der Lizenz gegeben. Der Lieferant hat allerdings umgehend geantwortet. Mit der neuen Lizenz hat es dann letztlich geklappt.
Ich habe das bei anderen aber schon problemloser erlebt.

Wahre ist ok

Die Anleitung zu Download könnte verstaendlicher sein.

Das mit der Bestellung

Link auf das Helpcenter geht ins Leere. Die versprochene Response Time von 48h vom Support wurde nicht eingehalten.

Kürzere Antwortzeiten!

Kürzere Reaktionszeiten bei Mails

Oder Kunden selbst kontaktieren, da telefonische Erreichbarkeit schwierig ist
Sonst prima

Gekaufte Lizenzen können bei Rechnerwechsel oder -absturz nicht neu verwandt werden.

Lieferung hat etwas Länger gedauert. Installationshilfe erst nach nachfrage.

Lieferung schnell, nur der Key sagt bei Installation lässt sich nicht aktivieren wurde mit anderer Hardware schon aktiviert. Mit Hilfe vom Support von Microsoft ging dann die Aktivierung. Vom Support von licensequeen.com hat man nichts gehört. Keine Antworten auf meine Mails.

Kein vorab download u keine Reg-Nr. bekommen

Fast Response in case of queries

Lieferung dauerte über eine Woche
schlecht