Datum der Veröffentlichung
18.03.2020
Datum der Kauferfahrung
11.03.2020
18.03.2020
Preise teilweise sehr hoch
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.02.2020
Datum der Kauferfahrung
30.01.2020
13.02.2020
Die Lieferung erfolgte nicht wie angekündigt mit DPD, sondern mit DHL. Dadurch gab es Ärger und Zusatzkosten, weil die Betreiberin des DPD-Pickup-Shops, an den das Paket geliefert wurde, das Paket nur nach längeren Diskussionen und Zahlung einer Gebühr herausgab.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.01.2020
Datum der Kauferfahrung
03.01.2020
17.01.2020
Am 3.1 bezahlt Buch nicht bekommen
keine Nachricht im Briefkasten am17 .1 Geld zurück
Leider dauert es alles zu lange
mfg
W. Bendig
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.01.2020
Datum der Kauferfahrung
04.01.2020
11.01.2020
Dear Sir/madam.

The delivery time is to short to give a correct opinion about Bear-Family.
Awaiting; H. Scholte.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.11.2019
Datum der Kauferfahrung
18.11.2019
26.11.2019
Ich würde wieder bei Bear Family kaufen. Das einmal vorweg. Aber, von den bestellten CD's war eine dabei, die ausschließlich Neuaufnahmen hatte (Peggy March). Außerdem war eine CD dabei, die ich nicht bestellt habe (Frank Schöbel).
Die Qualität der CD's ist sehr gut. Diese Aussage bezieht sich auf die Songs der 50iger Jahre und die deutschen Oldies.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.11.2019
Datum der Kauferfahrung
12.11.2019
20.11.2019
Leider war in Ihrer Präsentation der CD die ich bestellt habe und auch behalte nicht ersichtlich, dass es sich um eine Konzertaufnahme von Ferlin Husky handelt. Mir w3ären die Songs in der Original - Plattenversion lieber.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.10.2019
Datum der Kauferfahrung
11.08.2019
24.10.2019
Auf die Lieferung musste ich 11 Wochen warten
3.33
Befriedigend

bear-family.de antwortet: 25.11.2019
Sehr geehrter Herr Zellner Sie gehörten zu den ersten Kunden die beliefert wurden, nachdem wir die Ware vom Hersteller erhalten haben. Auch waren wiederum wir die ersten Händler die von Follow That Dream die neuen Produkte bekommen haben. Wenn sich die Herstellung der CDs beim Hersteller verzögert, können wir leiden nicht eher liefern. Viele Grüsse das Bear Family Team

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
10.10.2019
Die Bestellung wurde versandt am 4.10.
Ware erhalten am 10.10.
Sagenhaft flott.
3.00
Befriedigend

bear-family.de antwortet: 13.11.2019
Bitte wählen Sie bei zukünftigen DHL als Versandservice aus. DHL ist einen Euro teurer, aber meistens auch etwas schneller und besser im Service als DPD. Vielen Dank!

Datum der Veröffentlichung
06.10.2019
Datum der Kauferfahrung
21.09.2019
06.10.2019
Ware bestellt, Ware bezahlt, Ware bis heute nicht erhalten
Aufgrund u.a. Antwort heute sofortige Rücküberweisung bei Kundenservice beantragt.
Nun heißt es abwarten...
02.10.2019: Betrag wurde rückerstattet. Tipp: Betrag erst abbuchen, wenn Ware ausgeliefert wird. Finde ich fairer.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.07.2019
12.07.2019
Ware und Auftragsabwicklung war ok, aber die Zustellung hat sehr lange gedauert (drei Tage unterwegs). Gut wäre es, wenn man die Rechnung auch nach dem Erhalt der Ware ohne Bezahldienste oder Nachnahme vom Konto direkt überweisen könnte.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
08.06.2019
17.06.2019
Die Ware ist gut. Aber die Lieferung durch den DPD war mangelhaft. Seit Donnerstag, 13.6. war die Lieferung in "anmarsch",.Freitag-wieder hiess die Sendung sei in "anmarsch".
Aber nichts geschah. So war ich dann um kurz vor 20Uhr bei Budni-dahin sollte geliefert werden. Kurz nach 20 Uhr bekam ich die Nachricht "Paket konnte nicht zugestellt werden. Erst heute konnte ich Paket bei "Budni" abholen
3.33
Befriedigend

bear-family.de antwortet: 20.06.2019
Bitte wählen Sie zukünftig den Versandservice DHL aus, wenn es bei Ihnen solche Probleme mit DPD gibt. Vielen Dank

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.05.2019
07.06.2019
Leider wurde mir vom ausgewählten Lieferdienst nicht mitgeteilt, dass eine Zustellung nicht erfolgreich war/die Ware an der Abholstelle für mich bereit liegt. Somit erfuhr ich leider - für den gedachten Zweck - zu spät davon und die Ware ging zurück. Bei der Abwicklung dieser unschönen Angelegenheit war der Service von bear-family sehr verständnisvoll, hilfsbereit und unterstützend tätig-DANKE
3.00
Befriedigend