Datum der Veröffentlichung
26.04.2024
Datum der Kauferfahrung
05.04.2024
26.04.2024
Liefertermin ! Aus 10bis 15 Werktagen wurden 45 bis 50 Werktage! Hoffentlich klappt das !
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
15.04.2024
Die Lieferung wurde nicht zugestellt, da der Fahrer in den falschen Ort gefahren ist, obwohl ich im Telefonat kurz davor auf den richtigen Ortsteil hingewiesen hatte.
1.00
Mangelhaft

meingartenversand.de antwortet: 19.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Anliegen zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Lieferung nicht wie erwartet zugestellt wurde. Wir können Ihren Ärger auf die Spedition gut nachvollziehen, besonders nachdem Sie im Gespräch auf den korrekten Ortsteil hingewiesen hatten. Wir werden mit der Spedition Rücksprache halten, um zukünftig solche Vor

Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.03.2024
10.04.2024
Wir haben eine Doppelschaukel aus Holz bestellt gehabt. Die Qualität des gelieferten Materials bewerten wir als mangelhaft (unzählige Trocknungsrisse, teilweise so breit, dass Kinderhönde sich Sarah verletzen können, teilweise standen Holzsplitter aus den Rissen hervor) Die Rücksendung hätte auf eigene Kosten erfolgen sollen. Einen Reklamationsgrund wollte der Kundenservice nicht erkennen. Sei es
1.00
Mangelhaft

meingartenversand.de antwortet: 11.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der gelieferten Doppelschaukel nicht zufrieden sind. Wir möchten gerne darauf hinweisen, dass Holz als Naturmaterial trocknungsbedingte Risse aufweisen kann, insbesondere bei neuen Produkten, die den natürlichen Trocknungsprozess noch nicht vollständig abgeschlossen habe

Datum der Veröffentlichung
01.04.2024
Datum der Kauferfahrung
16.03.2024
01.04.2024
Ihr Versandservice ist grottenschlecht.
Habe die Ware bis jetzt nicht erhalten.
Per Email wurde mir ein Liefertermin zugesendet. Ich habe einen halben Tag freigenommen und die Lieferung ist nicht gekommen. Auf Nachfrage konnte die Lieferung nicht nachverfolgt werden. Am Mittwoch ist nun der nächste Termin angesetzt. Ich bin gespannt ob es nun klappt.
Würde gerne den Verdienstausfall geltend mach
1.00
Mangelhaft

meingartenversand.de antwortet: 02.04.2024
Liebere Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, entschuldigen Sie bitte den verpassten Liefertermin. Wir haben vollstes Verständnis für Ihren Ärger. Da nützt es wohl auch nichts, wenn wir die Ware schon eine Woche früher versendet haben, als angegeben ;) Leider ist unsere Spedition in der kurzen Osterwoche unter Druck geraten und hat einige Liefertermine nicht eingehalten. Wir gehen sofort mit der

Datum der Veröffentlichung
26.03.2024
Datum der Kauferfahrung
11.03.2024
26.03.2024
Die Abwicklung und Bestellung hat sehr gut geklappt. Der Lieferdienst war mega unfreundlich null bereit seine Arbeit zu machen. und dafür 99 € bezahlen steht nicht im Verhältnis
1.00
Mangelhaft

meingartenversand.de antwortet: 26.03.2024
Lieber Kunde, wir freuen uns, dass Sie mit der Ware und der Abwicklung der Bestellung zufrieden waren. Entschuldigen Sie bitte den Ablauf der Anlieferung. Wir werden hier noch einmal in Rücksprache mit unser Spedition gehen und dieser erklären was solch ein unfreundliches Verhalten für die Bewertung unser Leistung bedeutet. Beste Grüße aus Hamburg Ihre Kundenservice von meingartenversand.de

Datum der Veröffentlichung
20.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.02.2024
20.03.2024
Hallo, der gelieferte Gartenzaun entspricht optisch meiner Vorstellung. Technisch jedoch entspricht er nicht meiner Erwartung bei einem relativ hohen Preis. Nach dem Entfernen der 4 Halterungen viel das Element auseinander. Verdeckte innenliegende Eckwinkel würden hier Abhilfe schaffen ! Die weißen Schraubhülsen haben einen extrem flachen Linsenkopf sowie Schlitz für den Schraubenzieher, daß man
1.00
Mangelhaft

meingartenversand.de antwortet: 21.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Zaunkauf mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass der Aufbau des Zauns nicht so reibungslos verlief, wie Sie es erwartet hätten. Ihre Anmerkungen bezüglich der Halterungen und der Schrauben werden wir an den Hersteller weiterleiten und ihn bitten zu Prüfen, ob dies trotz des niedrigen Preise

Datum der Veröffentlichung
07.03.2024
Datum der Kauferfahrung
22.02.2024
07.03.2024
1.00
Mangelhaft

meingartenversand.de antwortet: 26.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Viele Grüße meingartenversand.de

Datum der Veröffentlichung
25.01.2024
Datum der Kauferfahrung
09.12.2023
25.01.2024
Heute wurde mir von Mein Gartenversand ein Päckchen mit 16 Abdeckkappen zugestellt, welche ich nicht bestellt habe. Ich warte bereits seit dem 09.12.2023 auf 1 Zaunpfosten. Deswegen habe ich bereits am 02.01. und 22.01.2014 telefonisch nachgefragt, wann mir der Zaunpfosten zugeschickt wird. Eine zufriedenstellende Antwort erhielt ich nicht. Letztendlich wurde mir heute der falscher Artikel übersan
1.00
Mangelhaft

meingartenversand.de antwortet: 29.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei Mein Gartenversand nicht zufrieden sind. Es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihren Zaunpfosten warten mussten und dass Sie nun versehentlich die falschen Abdeckkappen erhalten haben. Dies ist natürlich nicht unser Anspruch an die Qualität unseres Services. Wir möchten uns für die

Datum der Veröffentlichung
31.08.2023
Datum der Kauferfahrung
14.04.2023
31.08.2023
Die Ware war absolut nicht in dem erwarteten Zustand. Es wurden unterschiedliche Farben geliefert und trotz hochauflösender Bilder hat man sich penetrant geweigert, die Ware tauschen zu wollen. Man wurde stattdessen zunehmend unfreundlicher. Nur per Rechtsanwalt konnte ich dann einen Kompromiss herbeiführen, welcher mich nach wie vor ärgert, da der Zaun dadurch nicht dem entspricht, was ich eigent
1.00
Mangelhaft

meingartenversand.de antwortet: 01.09.2023
Halle Herr Manfred Müller, wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und den Service für unsere Kunden. Leider treten bei der von Ihnen bestellten Ware produktionsbedingt Farbunterschiede auf (auch bei einer Nachlieferung). Dies haben wir auch in der Produktbeschreibung und den Hinweisen zu den Materialeige

Datum der Veröffentlichung
29.06.2023
Datum der Kauferfahrung
13.06.2023
29.06.2023
Alles super. Muss meine letzte Bewertung korrigieren. Schuld an der schlechten Lieferung war die Versand Firma. Mein Garten Versand hat mir trotz dem die Lieferung komplett ersetzt. Super Kundenservice. Netter Kontakt. Bin sehr zu Frieden
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.06.2023
Datum der Kauferfahrung
18.06.2023
26.06.2023
Das Teil war beschädigt und konnte nicht angenommen werden ich bitte um schnellstmögliche. Ersatzlieferung
1.00
Mangelhaft

meingartenversand.de antwortet: 28.06.2023
Lieber Kunde, wir bitten den Transportschaden unserer Spedition zu entschuldigen. Wir haben Ihre Nachricht an die Reklamationsabteilung des Kundenservice weitergeleitet, die Ihnen noch heute Mail über das weitere Vorgehen schickt. Mit freundlichen Grüßen - meingartenversand.de

Datum der Veröffentlichung
20.06.2023
Datum der Kauferfahrung
12.06.2023
20.06.2023
Schlechter Service der Transportfirma! Keine Benachrichtigung am Tag vorher ! Einfach vorm Haus abgestellt da wir nicht zu Hause waren!
1.00
Mangelhaft

meingartenversand.de antwortet: 26.06.2023
Lieber Kunde, entschuldigen Sie bitte den unbefriedigenden Ablauf der Anlieferung. Im Fall Ihrer Bestellung haben wir die Ware per Kurier versendet, die Anlieferung wird dann nicht avisiert (siehe unsere Lieferbedingungen https://www.meingartenversand.de/lieferung). Allerdings hätte der ausliefernde Fahrer die Ware wieder mitnehmen und Sie benachrichtigen sollen. Man kann dem Fahrer zugute halten,