Datum der Veröffentlichung
21.10.2018
Datum der Kauferfahrung
21.10.2018
21.10.2018
Immer wieder zufrieden
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2018
Datum der Kauferfahrung
09.10.2018
09.10.2018
Lieferung und Ware wie immer einwandfrei. Leider muss ich aber wirklich nach JEDER Bestellung bei euch tagelang der Rechnung hinterherlaufen und auch euer Kundenservice reagiert nur sporadisch auf E-Mails. Das macht den guten Gesamteindruck leider total kaputt.
3.67
Gut

11FREUNDE SHOP antwortet: 10.10.2018
Liebe Frau Johansson, das tut uns sehr leid. Die Rechnungen werden künftig automatisch überspielt, so dass da keine Wartezeit mehr bestehen sollte.

Datum der Veröffentlichung
04.10.2018
Datum der Kauferfahrung
04.10.2018
04.10.2018
Ware und Kundenservice perfekt, Lieferung etwas zu lange gedauert, insgesamt aber okay
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.10.2018
Datum der Kauferfahrung
02.09.2018
01.10.2018
Reibungsloser Einkauf; gerne wieder.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.09.2018
Datum der Kauferfahrung
23.09.2018
30.09.2018
Alles gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.09.2018
Datum der Kauferfahrung
27.09.2018
27.09.2018
Die Hefte sahen top aus aber die Ecken an dem Aufbewahrungsordner waren leider eingedrückt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.09.2018
Datum der Kauferfahrung
24.09.2018
25.09.2018
Prompte Lieferung und guter Service.
Leider war das Heft in die Hülle gequetscht und hatte ein paar Esewlsohren
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.09.2018
Datum der Kauferfahrung
23.09.2018
23.09.2018
Die Lieferung war schnell, hatte aber zu viel Verpackungsmaterial. Die Ware war einwandfrei. Informationen waren schnell.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.09.2018
Datum der Kauferfahrung
14.09.2018
14.09.2018
Lieferzögerung, die aber - wenn auch erst auf Nachfrage - erklärt wurde. Sonst alles tippitop
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.09.2018
Datum der Kauferfahrung
11.09.2018
11.09.2018
Die Versandkosten für ein einzelnes 11Freunde-Exemplar sind extrem hoch. Ein Versand mit der Deutschen Post wäre genau so schnell und um einiges günstiger.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.09.2018
Datum der Kauferfahrung
31.08.2018
09.09.2018
Ware, die man sonst fast nirgendwo bekommt. Die Preise sind nicht billig, aber ok
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.09.2018
Datum der Kauferfahrung
08.09.2018
08.09.2018
bin sehr zufrieden, danke
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.08.2018
Datum der Kauferfahrung
24.08.2018
26.08.2018
alles gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.08.2018
Datum der Kauferfahrung
26.07.2018
25.08.2018
Super Qualität
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.08.2018
Datum der Kauferfahrung
03.08.2018
23.08.2018
Aufdruck auf Frühstücksbrettchen ist leicht verwischt.
4.00
Gut

11FREUNDE SHOP antwortet: 24.08.2018
Hallo Helge, Danke für dein Feedback. Kannst du uns davon an shop@11freunde.de mal ein Foto schicken? Da uns zu den Brettchen sonst von keinem Kunden so ein Mangel berichtet wurde, nehme ich an, dass es sich um einen Einzelfall handelt. Selbstverständlich kannst du kostenfrei retournieren und kriegst ein neues Exemplar.

Datum der Veröffentlichung
19.08.2018
Datum der Kauferfahrung
12.08.2018
19.08.2018
Luftkissen könnten die Ware besser schützen, ebenso sollte ein neues Buch eingeschweißt sein.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.08.2018
Datum der Kauferfahrung
29.07.2018
15.08.2018
Das gesendete Buch hatte einige Druckfehler, der Austausch davon verlief sehr schnell, sehr guter und netter Kundenservice.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.08.2018
Datum der Kauferfahrung
06.08.2018
06.08.2018
Lieferung dauerte sehr lange, sonst alles top
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.08.2018
Datum der Kauferfahrung
06.08.2018
06.08.2018
Alles super, vielen Dank
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.08.2018
Datum der Kauferfahrung
01.08.2018
01.08.2018
Alles klappte schnell und korrekt
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.07.2018
Datum der Kauferfahrung
20.07.2018
27.07.2018
Schnelle und richtige Lieferung
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.07.2018
Datum der Kauferfahrung
22.07.2018
24.07.2018
Schönes Trikot
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.07.2018
Datum der Kauferfahrung
18.07.2018
18.07.2018
Alles okay.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.07.2018
Datum der Kauferfahrung
18.07.2018
18.07.2018
Keine Beanstandung
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.07.2018
Datum der Kauferfahrung
18.07.2018
18.07.2018
Als ich versucht habe mein No Sports restgutzhaben gegen die ersten 2 Ausgaben einzutauschen wurde mir gesagt diese seien vergriffen, nur damit ich sie dann 5 min später online bestellen konnte und 2 tage später waren sie da
3.67
Gut

11FREUNDE SHOP antwortet: 19.07.2018
Ja, da müssen wir um Verständnis bitte. Die Auskunft hattest du dir beim Aboservice geholt. Die Kollegen dort haben leider keine Möglichkeit, den Warenbestand unseres Shops einzusehen. Aber am Ende hat ja alles geklappt.

Datum der Veröffentlichung
11.07.2018
Datum der Kauferfahrung
03.07.2018
11.07.2018
Schnelle Lieferung.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2018
Datum der Kauferfahrung
09.07.2018
09.07.2018
Alles Ok.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2018
Datum der Kauferfahrung
07.07.2018
09.07.2018
Ich mag 11 Freunde. Und bin gegen den modernen Fußball.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.07.2018
Datum der Kauferfahrung
09.06.2018
07.07.2018
Alles gut gelaufen
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.07.2018
Datum der Kauferfahrung
29.06.2018
06.07.2018
ich mag 11freunde
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.07.2018
Datum der Kauferfahrung
01.07.2018
01.07.2018
Shop und Service sind super, nur die Lieferzeit war leider doch recht lang.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.06.2018
Datum der Kauferfahrung
02.06.2018
30.06.2018
Reibungslos
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.06.2018
Datum der Kauferfahrung
20.06.2018
28.06.2018
Die Lieferung enthielt leider nicht die komplette Bestellung. Eine Artikel fehlte. Der Kundenservice hat mir aber problemlos weitergeholfen. Der fehlende Artikel wurde anstandslos nachgeschickt.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.06.2018
Datum der Kauferfahrung
18.05.2018
26.06.2018
DHL hat lange gedauert, aber Lieferung und Kundenservice waren prima
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.06.2018
Datum der Kauferfahrung
25.06.2018
25.06.2018
Alles gut und pünktlich.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.06.2018
Datum der Kauferfahrung
12.06.2018
20.06.2018
Alles hat sehr gut geklappt, allerdings sah der Pulli dann doch nicht so gut aus. Reaktion auf Rücknahme vorbildlich.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2018
Datum der Kauferfahrung
17.06.2018
17.06.2018
Relativ schnelle Lieferung, Kundenservice war okay, Ware ist einwandfrei
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.06.2018
Datum der Kauferfahrung
02.06.2018
02.06.2018
Lieferung nur zwei Sterne da es oft mit DHL eine Zumutung ist zu verschicken. Seit Gründung der Tochtergesellschaft Delivery ist die Zustellung oftmals mangelhaft,da die Fahrer oft keine Lust haben überhaupt zum Empfänger zu fahren,stattdessen ich meist eine Benachrichtigung zur selbstabholung im Briefkasten habe,der per briefpost verschickt wird.
Ansonsten von ihrer Seite alles gut.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.06.2018
Datum der Kauferfahrung
31.05.2018
02.06.2018
Die Größenangabe XL sollte noch mal überarbeitet werden. Oder gibt es nur vollschlanke Ex Kreisklassenkicker ? Das Shirt spannt ein bisschen.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.06.2018
Datum der Kauferfahrung
26.05.2018
02.06.2018
-KEIN KOMMENTAR
4.33
Gut