Datum der Veröffentlichung
25.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
25.05.2019
14 Tage hat es von der Bestellung bis zur Lieferung gedauert ..... Und dann hat der Artikel eine ganz andere Farbe als im Internet. .....das geht besser
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.05.2019
23.05.2019
Lieferzeit ist mangelhaqft
2.33
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 24.05.2019
Bedingt durch eine sehr hohe Auftragslage, müssen viele Artikel nachbestellt werden. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht sofort und komplett geliefert werden kann.

Datum der Veröffentlichung
23.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.04.2019
23.05.2019
Ware noch nicht erhalten
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 24.05.2019
Es tut uns leid, dass die gewünschten Modelle nicht schnell verfügbar sind. Bitte haben Sie noch etwas Geduld.

Datum der Veröffentlichung
23.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.05.2019
23.05.2019
Ware noch nicht erhalten.
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 24.05.2019
Bedauerlicherweise hat sich der Liefertermin für den bestellten Artikel verzögert. Wir haben Sie per E-Mail darüber informiert. Sie können sicher sein, dass wir unser Möglichstes tun, um Sie schnell und zufriedenstellend zu beliefern.

Datum der Veröffentlichung
23.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.05.2019
23.05.2019
leider wurden Rock und das dazugehörende Oberteil in 2 Lieferungen versandt (Teillieferung). Qualität der Ware hat nicht meiner Vorstellung entsprochen
2.33
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 24.05.2019
Teillieferungen können wir leider nicht immer vermeiden. Gerne verlängern wir Ihnen aber die Auswahlfrist, damit Sie Ihre Bestellungen vergleichen und miteinander anprobieren können. Schade, dass die Modell Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben.

Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.04.2019
22.05.2019
Die Lieferung hat sich bedeutend verzögert, da die geleistete Vorau
2.33
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 24.05.2019
Bitte haben Sie Verständnis, dass es durch die anderen Lieferbedingungen zu Verzögerungen gekommen ist.

Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
22.05.2019
keine
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 24.05.2019
Wir haben Verständnis, wenn Sie keine genaueren Angaben machen möchten. Oft sind es aber Kritik und Anregungen unserer Kunden, die zu Optimierungen führen, daher sind wir immer dankbar dafür.

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
21.05.2019
Es hat fast zwei Wochen gedauert, obwohl auf der Bestellung stand 2-3 Tage Lieferzeit. Schade
Kundenservice war sehr schlecht, weil Antwort auf email auch drei Tage dauerte.
2.33
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 22.05.2019
Bitte entschuldigen Sie, dass es, bedingt durch eine momentan hohe Auftragslage, bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Wir versichern Ihnen, dass wir bemüht sind, Ihre Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten. Bitte haben Sie Verständis, wenn es nach dem Wochenende einmal länger dauert.

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.05.2019
21.05.2019
Bluse war viel zu eng.
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 22.05.2019
Dass das gelieferte Modell nicht wie erwartet ausgefallen ist, tut uns leid. Gerne sind Ihnen unsere freundlichen Kolleginnen und Kollegen am Telefon bei Fragen zu Passform und Schnittführung behilflich.

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.05.2019
20.05.2019
Die Angaben: lieferbar, bei Ihnen in 2-4 Tagen war nicht zutreffend. Andere Angaben, wie: Lieferung bis , ebenfalls unzutreffend.
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 21.05.2019
Wenn die gewünschten Artikel lieferbar sind, geht Ihre Bestellung in der Regel gleich am nächsten Tag in den Versand. Die Verzögerung bei Ihrer letzten Lieferung sowie die Lieferverzögerung für die Nachlieferung bedauern wir sehr. Wir versichern Ihnen, dass unsere größten Bemühungen darin liegen, Sie zufriedenstellend zu bedienen.

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
20.05.2019
Verpackung war wieder sehr schlecht - eingerissen, zum Glück fehlte nichts.
2.33
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 21.05.2019
Dass die Sendung beschädigt bei Ihnen ankam, bedauern wir sehr. Den Vorgang werden wir an die Fachabteilung weiterleiten. In solchen Fällen empfehlen wir, den Inhalt direkt bei der Zustellung, zusammen mit dem Zusteller, zu prüfen oder die Annahme zu verweigern.

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
20.05.2019
Kann die Ware nicht bewerten,da das Paket geöffnet war und Ich es nicht angenommen habe.
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 21.05.2019
Es tut uns leid, dass unsere Sendung im Zustellverlauf beschädigt wurde. Sie haben richtig gehandelt, dass Sie die Annahme verweigert haben.

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.02.2019
19.05.2019
wäre passt nicht
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 20.05.2019
Schade, dass der zuletzt gelieferte Artikel nicht für Sie in Frage kommt. Bei Fragen zur Passform sind Ihnen unsere Kolleginnen und Kollegen am Telefon gerne behilflich. Selbstverständlich erhalten Sie auch eine Größenauswahl.

Datum der Veröffentlichung
18.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
18.05.2019
die Lieferung war ok.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
18.05.2019
Die dunkelblaue Cashmerejacke mit Kapuze war von wesentlich () schlechterer Qualität als die beiden (grau und grün),
die ich letztes Jahr gekauft habe.
Schade.
2.33
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 20.05.2019
Uns ist es wichtig, dass Sie mit den von uns erhaltenen Artikeln rundum zufrieden sind und lange Freude daran haben. Wenn das nicht der Fall ist, dürfen Sie die Modelle innerhalb der Auswahlfrist einfach an uns zurückschicken.

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
15.05.2019
Ware kam nach 7 Tagen. Keine Reaktion auf Email.
1.67
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 16.05.2019
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie einmal länger als gewohnt auf Ihre Bestellung warten mussten. Durch eine hohe Auftragslage und einen Feiertag ist es zu Verzögerungen auch in der Bearbeitung von E-Mail gekommen.

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
29.04.2019
14.05.2019
Lieferung dauert 6 Wochen. Nie wiedet
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 15.05.2019
Bedauerlicherweise hat sich der Liefertermin für den bestellten Artikel verzögert. Wir haben Sie per E-Mail darüber informiert. Sie können sicher sein, dass wir unser Möglichstes tun, um Sie schnell und zufriedenstellend zu beliefern.

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
13.05.2019
Die Qualität lässt zu wünschen übrig, wenn man den Preis betrachtet.
2.33
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 14.05.2019
Schade, dass wir Sie mit dem schönen Modell nicht von unserem hochwertigen Angebot überzeugen konnten. Wir hoffen sehr, dass uns das schon bald wieder gelingt.

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
12.05.2019
die ware wird immer zu spät geliefert
2.33
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 13.05.2019
Wenn die gewünschten Artikel lieferbar sind, geht Ihre Bestellung in der Regel gleich am nächsten Tag in den Versand. Bitte entschuldigen Sie, wenn Sie einmal länger als gewohnt auf Ihre Bestellung warten müssen.

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
12.05.2019
Sendung und Rückübersendung sind kostenpflichtig.
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 13.05.2019
Wir bitten um Verständnis, dass wir uns für die Versandpauschale pro Auftrag entschieden haben. Für die kostenlose Rücksendungen liegt Ihrer Rechnung ein Retourenaufkleber bei. Gerne senden wir Ihnen auch einen zu, wenn dieser nicht mehr vorliegt. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall kurz an service@peterhahn.de.

Datum der Veröffentlichung
11.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
11.05.2019
Ware kam recht spät. Karton beschädigt.Grösse leider nicht stimmig.Daher leider alles zurück.
Bei einem früheren Einkauf war ich sehr zufrieden. Gut ist die Service Mappe für die Retoure.Vielleicht ist es das nächste mal wieder besser.
2.33
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 13.05.2019
Wir hoffen auch sehr, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Einkauf wieder voll und ganz von uns überzeugen können.

Datum der Veröffentlichung
11.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.03.2019
11.05.2019
Lieferung hat ca. 5 Wochen gedauert
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 13.05.2019
Dass das bestellte Modell nicht schnell verfügbar war, tut uns sehr leid. In der Regel geben wir die Lieferzeit bei der Bestellung an. Es tut und leid, wenn das versäumt wurde. Vielleicht erhalten wir ja die Möglichkeit, Sie zu einem späteren Zeitpunkt von unserem guten Service zu überzeugen.

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.04.2019
09.05.2019
- Ware am 13.04. bestellt, aber erst am 09.05. geliefert
- Sendungsverfolgung nicht moglich
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 10.05.2019
Die Verzögerung beim Versand bedauern wir sehr. In der Regel erhalten Sie auch Warensendungen innerhalb von 3 - 4 Werktagen. Bitte haben Sie noch etwas Geduld.

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
09.05.2019
Sendung immer noch nicht erhalten
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 10.05.2019
Bedauerlicherweise hat sich der Liefertermin für den bestellten Artikel verzögert. Wir haben Sie per E-Mail darüber informiert. Sie können sicher sein, dass wir unser Möglichstes tun, um Sie schnell und zufriedenstellend zu beliefern.

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
08.05.2019
Lieferung nicht sehr schnell. Qualität nicht überzeugend. Ware zurück geschickt.
2.33
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 09.05.2019
Es tut uns leid, dass wir Sie nicht mit unseren Modellen und unserem Service überzeugen konnten. Vielleicht gelingt uns das bei einer späteren Bestellung.

Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.04.2019
07.05.2019
Mir fällt auf, dass bei Bestellung von Blusen die Lieferung mindestens 4 Wochen dauert. Hatte im letzten Jahr schon einmal zwei Blusen bestellt, die erst nach 6 bzw. 8 Wochen geliefert wurden. Jetzt habe ich erneut eine Bluse bestellt (20.04.2019), die erst nach 4 Wochen geliefert wird. Das ist schade. Hätte sie gerne mit in den Urlaub genommen.
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 09.05.2019
Die Lieferung dauer leider etwas, weil sich das gewünschte Modell einer unerwartet großen Beliebtheit erfreut und nachbestellt werden musste. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Bestimmt haben Sie lange Freude am ausgesuchten Artikel.

Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
07.05.2019
Es war meine erste und letzte Bestellung bei Peter Hahn
Scchlechter Kundenservie und lange Lieferzeit.

NIE WIEDER PETER HAHN
1.67
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 09.05.2019
Nach Prüfung des Sachverhalts verstehen wir Ihre Verärgerung. Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen doch auf eine Chance, Sie von unserem Angebot und Service noch zu überzeugen.

Datum der Veröffentlichung
06.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
06.05.2019
Wäre dauert mehr als 2 Monate.
Ankündigung 39.04. bis heute nicht ausgeliefert und auch keine Nachricht erhalten.
1.67
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 07.05.2019
Eine Teillieferung haben wir am 18.04.2019 an Sie verschickt. In der beiliegenden Rechnung haben wir Sie über die Liefertermine für die Nachlieferung zur Bestellung informiert. Sie können sicher sein, dass wir unser Möglichstes tun, um Sie schnell und zufriedenstellend zu beliefern.

Datum der Veröffentlichung
03.05.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
03.05.2019
Wie gewöhnlich Probleme mit der Lieferzeit und den Rechnungen, wenn man
in diesem Fall mehrere Schuhpaare bestellt aber nicht unbedingt alle nimmt.
Durch unterschietliche Lieferzeiten (keine geschlossene Lieferung möglich)
müssen die Rechnung nach Anruf valutiert werden. Dieses passiert dann, schriftlich bestätigt, aus Kulanzgründen, ha, ha, ha
1.67
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 06.05.2019
Teillieferungen würden wir gerne vermeiden. Das setzt voraus, dass alle bestellten Modelle sofort verfügbar sind. Das ist leider nicht immer möglich und wir möchten Sie auch nicht zu lange auf bereits verfügbare Artikel warten lassen.

Datum der Veröffentlichung
02.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
02.05.2019
Verpackung sehr schlecht
Paket war offen
2.33
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 03.05.2019
Dass Ihre Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eintrifft, sollte nicht passieren. Den Vorgang leiten wir an die entsprechende Stelle weiter. Wir hoffen aber, dass die gelieferten Artikel in Ordnung sind.

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
02.03.2019
29.04.2019
Lieferung ohne info erst nach 4 Wochen erhalten
2.33
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 30.04.2019
Das ist natürlich nicht in unserem Sinne. In der Regel werden Ihnen bei einer telefonischen Bestellung die Liefertermine angegeben. Wenn sich diese ändern, werden Sie von uns informiert. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
28.03.2019
29.04.2019
Ware konnte erst nach 3 Wochen geliefert werden
2.33
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 30.04.2019
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie einmal länger als gewohnt auf Ihre Bestellung warten mussten.

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
29.04.2019
Lieferung durch DHL beschädigt, Annahme verweigert.
2.33
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 30.04.2019
Es tut uns leid, dass unsere Sendung beschädigt wurde. Aber Sie haben richtig reagiert. Möglich wäre auch gewesen, die Sendung bzw. den Inhalt im Beisein des DHL Mitarbeiters zu kontrollieren.

Datum der Veröffentlichung
28.04.2019
Datum der Kauferfahrung
24.02.2019
28.04.2019
Die Lieferzeit mit 8 Wochen war viel zu lang. Der Preis war für die Qualität des Kleides viel zu hoch.
2.33
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 29.04.2019
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Schade, dass das gelieferte Modell Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat.

Datum der Veröffentlichung
27.04.2019
Datum der Kauferfahrung
12.04.2019
27.04.2019
Lieferung noch nicht erfolgt
1.50
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 29.04.2019
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Leider kann es vorkommen, dass unsere Lieferanten nicht zum vereinbarten Termin liefern oder die gelieferte Ware nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt und daher nicht ausgeliefert wird. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles tun, um unsere Kunden schnell zu beliefern.

Datum der Veröffentlichung
26.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
26.04.2019
schlechte Verarbeitung, das Bündchen leiert stark aus. Leider
2.33
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 02.05.2019
Gute Qualität ist uns sehr wichtig. Sollte es dennoch zu berechtigten Beanstandungen kommen bitten wir Sie uns das Modell zusammen mit der Rechnung und einem kleinen Schreiben an unser PETER HAHN Service Center zu schicken.

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
24.04.2019
Qualität und Verarbeitung, Schnitt der Modelle entsprechen nicht den dafür viel zu hohen Preisen Ich bin enttäuscht und habe alles zurückgeschickt. Das war früher anders, ich bin seit langem Ihre Kundin.
1.67
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 25.04.2019
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir bedauern sehr, dass wir Sie zuletzt mit den gelieferten Modellen nicht überzeugen konnten. Ihren Hinweis leiten wie selbstverständlich weiter.

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
24.04.2019
Erst falsche Lieferanschrift. Dann neue Lieferung, aber nur 3 anstatt wie bei
der Falschlieferung 5 Teile. 3 x deshalb angerufen. Eine der Damen beim Kundenservice ließ mich gar nicht ausreden. Quasselte pausenlos dazwischen.
Wollte sich dann kümmern als sie merkte, dass ich recht hatte. Aber passiert ist nichts Werde auch nichts mehr bestellen.
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 25.04.2019
Es tut uns leid, dass Sie nicht zuvorkommend und freundlich bedient wurden. Gerne würden wir Sie noch von unserem guten Service und Angebot überzeugen.

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
24.04.2019
Mir gefällt nicht, dass meine Bestellung in Raten hier ankommt. Darüber hinaus waren die Lieferfristen für mich nicht akzeptabel.
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 25.04.2019
Bedingt durch eine sehr hohe Auftragslage, müssen viele Artikel nachbestellt werden. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht sofort und komplett geliefert werden kann.

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
30.03.2019
24.04.2019
Wenn Sie eine Leiferung innerhalb von 2-4 Tagen versprechen, dann sollten Sie das einhalten. Die Ware kam 1 Woche später als gedacht.
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 25.04.2019
Um viele Teillieferungen zu vermeiden, wurde die Bestellung automatisch zurückgehalten. E tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung nicht im angegebenen Zeitraum erhalten haben.