Datum der Veröffentlichung
28.03.2024
Datum der Kauferfahrung
07.03.2024
28.03.2024
Ware kommt nicht zeitnah. Kleidungsstücke, die zusammen bestellt wurden und die zusammen gehören, kommen vereinzelt mit großem zeitlichem Verzug, so dass eine Rückgabe im vorgegebenen Zeitrahmen nicht möglich ist.
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 28.03.2024
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Leider kann es vorkommen, dass unsere Lieferanten nicht zum vereinbarten Termin liefern oder die gelieferte Ware nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt und daher nicht ausgeliefert wird. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles tun, um unsere Kunden schnell zu beliefern. Sie können sich immer

Datum der Veröffentlichung
28.03.2024
Datum der Kauferfahrung
07.03.2024
28.03.2024
Sehr netter Kundenservice, aber leider ist meine Bestellung nie bei mir angekommen. Es wurden 5,95 EUR Versand berechnet, der erfolgte aber als Warensendung (und somit ohne Sendungsverfolgung).
Leider bereits auch schon öfter Artikel bestellt, die nach einer gefühlten Ewigkeit dann vergriffen waren und nicht geliefert werden konnten.
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 28.03.2024
Wir haben uns für eine Portopauschale von generell 5,95 € entschieden. Wir bitten hier um Ihr Verständnis. Trotz Marketingerfahrung aus vorigen Katalogen lässt es sich leider oft erst hinterher feststellen, ob zu viel oder zu wenig disponiert wurde. Wenn mehr Bestellungen eingehen als wir liefern können, disponieren wir nach, soweit der Lieferant in der Lage ist, nachzuproduzieren. Das ist nicht

Datum der Veröffentlichung
27.03.2024
Datum der Kauferfahrung
07.03.2024
27.03.2024
Trotz der Grössenangabe war die Hose zu groß. Auch das Material hat mir nicht gefallen. War als 7/8 Hose angegeben und war dafür zu lang. Der Preis dafür zu teuer.
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 28.03.2024
Sie sollten sich in dem Modell wohlfühlen. Wenn das nicht gegeben ist, können Sie den Artikel natürlich an uns zurücksenden.

Datum der Veröffentlichung
26.03.2024
Datum der Kauferfahrung
05.03.2024
26.03.2024
Bestellung am 05.03.24!
Bis heute, 26.03.24, noch keine Lieferung!!
Lieferung lt. Schreiben von Peter Hahn bis 12.07.24!
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 27.03.2024
Da wir unsere Kollektion nicht nur kurzfristig anbieten und nachproduzieren, wenn die Nachfrage groß ist, lassen sich Lieferzeiten leider nicht ganz vermeiden. Wir tun wirklich unser Möglichstes, dass Sie Ihre Bestellungen schnell erhalten.

Datum der Veröffentlichung
24.03.2024
Datum der Kauferfahrung
03.03.2024
24.03.2024
Die Kleidung hat eine sehr gute Wualizät. Die Buchhaltung ist eher nicht gut. Bekam Rechnung, rief an, der Kundendienst konnte nichts sagen, er sehe den Betrag nicht. Hab nie wieder was gehört. Später hab ich wieder eine Rechnung bekommen, gleiches Spiel. Rückzahlungen bei Rücksendungen funktionieren gut
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 25.03.2024
Es freut uns wirklich sehr, dass wir Sie mit unserer Qualität begeistern können. Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass Ihnen bezüglich Ihrer Rechnung nicht weitergeholfen werden konnte. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice unter service@peterhahn.de. Vielen Dank.

Datum der Veröffentlichung
24.03.2024
Datum der Kauferfahrung
21.01.2024
24.03.2024
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.03.2024
Datum der Kauferfahrung
02.03.2024
23.03.2024
Man muß sehr, sehr ,sehr lange auf die bestellte Ware warten.Es scheint nix vorrätig zu sein.
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 25.03.2024
Da wir unsere Kollektion nicht nur kurzfristig anbieten und nachproduzieren, wenn die Nachfrage groß ist, lassen sich Lieferzeiten leider nicht ganz vermeiden. Wir versichern Ihnen, dass unsere größten Bemühungen darin liegen, unsere Kunden schnell und zufriedenstellend zu beliefern.

Datum der Veröffentlichung
23.03.2024
Datum der Kauferfahrung
02.03.2024
23.03.2024
Schlechter Kundenservive, Guthaben wird seit Wochen nicht überwiesen, unzureichender Onlineshop mit fehlerhaften Informationen.
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 25.03.2024
Wir bedauern unsere Unzulänglichkeiten sehr und bitten Sie hierfür um Entschuldigung. Sie können sicher sein, dass künftig unsere größte Bemühung darin liegen wird, Sie zügig und zufriedenstellend zu bedienen.

Datum der Veröffentlichung
23.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.02.2024
23.03.2024
Ich habe jetzt zweimal etwas bestellt, und weder die Ware erhalten, noch eine Mitteilung warum sie nicht kommt. Das finde ich unschön.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.03.2024
Datum der Kauferfahrung
01.03.2024
22.03.2024
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.03.2024
Datum der Kauferfahrung
28.02.2024
21.03.2024
Die Qualität der Kaschmir-Strickjacke (Bestell-Nr. 82470977) ist enttäuschend, da sie viel zu locker gestrickt ist und selbst im ungetragenen Zustand zu Pilling neigt - im Gegensatz zur Abbildung im Katalog, die ein viel dichteres Gestrick suggeriert!
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 21.03.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem gelieferten Modell nicht zufrieden sind. Selbstverständlich dürfen Sie den Artikel wieder an uns zurücksenden.

Datum der Veröffentlichung
20.03.2024
Datum der Kauferfahrung
28.02.2024
20.03.2024
Viel zu Viel Werbung
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
26.02.2024
18.03.2024
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
26.02.2024
18.03.2024
Warte heute noch auf eine Bestellung, die bis 12.3.24 geliefert werden sollte!
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 19.03.2024
Entgegen der Angabe bei der Bestellung, konnten nicht alle gewünschten Modelle sofort geliefert werden. Wir bitten um Entschuldigung. Eine Nachlieferung wurde heute an Sie versandt.

Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
25.02.2024
18.03.2024
Die Lieferungen und die Ware ist einwandfrei. Die schlechte Bewertung bezieht sich auf das Verhalten, wie gehe ich mit Kunden um. Bei meiner letzten Bestellung konnte man einen Gutschein im Wert von 30,00 € in Anspruch nehmen. Dies habe ich versucht, jedoch hat es aus welchen Gründen auch immer nicht geklappt. Ich habe die Bestellung aufgegeben und gleichzeitig ein E- Mail geschrieben und bis heu
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 18.03.2024
Die aktuelle Situation bedauern wir sehr und wir sind wirklich unglücklich, dass wir im Moment nicht den gewohnt guten Service leisten können. Wir sind aber zuversichtlich, dass uns das schon bald wieder gelingt. Ihren Gutschein werden wir nachträglich berücksichtigen. Viel Freude an den gelieferten Modellen wünschen wir Ihnen.

Datum der Veröffentlichung
17.03.2024
Datum der Kauferfahrung
25.02.2024
17.03.2024
ich hatte eine Bestellung am 25.2. ( 2 Hosen) immer noch nicht erhalten obwohl die Hosen wohl noch vorrätig sind!
email Abfragen blieben unbeantwortet und am Telefon wurde als Lieferzeit einmal der 14. dann der 16.3. genannt.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.03.2024
Datum der Kauferfahrung
25.02.2024
17.03.2024
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.03.2024
Datum der Kauferfahrung
24.02.2024
16.03.2024
es ist nur ein Teil der Bestellung geliefert worden
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 18.03.2024
Dass nicht alle bestellten Artikel verfügbar sind, tut uns sehr leid. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles dafür tun, die gewünschten Modelle noch für Sie zu besorgen.

Datum der Veröffentlichung
16.03.2024
Datum der Kauferfahrung
23.02.2024
16.03.2024
Leider habe ich keine Bestätigung zu meiner Retoure, die zeitnsh zur Lieferung erfolgt , bekommen ?
MfG
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 18.03.2024
Ihre Rücksendung haben wir erhalten und Ihr PETER HAHN-Kundenkonto entsprechend entlastet. Es tut uns leid, dass die automatischen Bestätigungen zum Eingang von Rücksendungen noch nicht wieder versendet werden. Wir versichern Ihnen aber, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, dass wir schon bald wieder alle Services anbieten können.

Datum der Veröffentlichung
15.03.2024
Datum der Kauferfahrung
23.02.2024
15.03.2024
Der Lieferzeitraum ist viel zu lang bemessen. Man wartet ja ewig auf die Ware. Werden wohl keine Bestellungen mehr vornehmen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.03.2024
Datum der Kauferfahrung
23.02.2024
15.03.2024
Es wurde nur ein Teil zugesandt, obwohl bei der Bestellung angekündigt war, dass beide Teile innerhalb von zwei bis drei Tagen versandfertig seien. Die Lieferung dauerte dann fast einen Monat.
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 15.03.2024
Es liegt selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie so lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Bitte geben Sie uns nochmals die Möglichkeit, Sie bei einer künftigen Bestellung von unserer Leistungs- und Lieferfähigkeit zu überzeugen.

Datum der Veröffentlichung
15.03.2024
Datum der Kauferfahrung
23.02.2024
15.03.2024
Etliche Tage nach meiner Bestellung bekam ich die Nachricht, dass der Artikel nicht lieferbar war, ausserdem dauert die Lieferung immer wieder sehr lange, das geht deutlich bei anderen besser
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.03.2024
Datum der Kauferfahrung
15.03.2024
15.03.2024
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.03.2024
Datum der Kauferfahrung
21.02.2024
13.03.2024
Die Nähte sind schlecht verarbeitet. Es ist nicht zumutbar die etwas zu langenÄrmel umzuschlagen, da die Nähte von links grauenhaft aussehen.
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 14.03.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind. Sie können diesen selbstverständlich zur Prüfung einsenden.

Datum der Veröffentlichung
12.03.2024
Datum der Kauferfahrung
20.02.2024
12.03.2024
Keine Versandkosten. Zugang zu Bestellübersicht wochenlang nicht möglich. Keine E-mailinfo zu gesendeten Paketen.
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 13.03.2024
Wir haben uns in unseren Versand- und Lieferbedingungen generell für Portokosten in Höhe von 5,95 € entschieden. Es wird auch bereits m Hochdruck daran gearbeitet, dass Sie wieder die Bestelldaten in "Mein Konto" einsehen können. Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass Sie keine Versand-E-Mail erhalten haben.

Datum der Veröffentlichung
11.03.2024
Datum der Kauferfahrung
17.02.2024
11.03.2024
Qualität und/oder Passform sind oft nicht dem Preis entsprechend.
Außerdem wurde ich in den letzten Wochen mehrfach gemahnt, obwohl ich die Ware zurück gesendet habe. Entschuldigung dafür? Fehlanzeige.
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 11.03.2024
Sie sollten sich in dem Modell wohlfühlen. Wenn das nicht gegeben ist, können Sie Artikel natürlich an uns zurücksenden. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten. Gerne können wir Ihnen mitteilen, das Ihr Kundenkonto zwischenzeitlich ausgeglichen ist.

Datum der Veröffentlichung
10.03.2024
Datum der Kauferfahrung
08.02.2024
10.03.2024
Leider erwische ich immer mal schöne Produkte mit 5Tage Lieferung, die auch nach 6 Wochen nicht geliefert werden. Ist unschön da man das Teil für Urlaub oder anderen Termin anziehen möchte. Noch Verbesserungsbedarf.
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 11.03.2024
Da wir unsere Kollektion nicht nur kurzfristig anbieten und nachproduzieren, wenn die Nachfrage groß ist, lassen sich Lieferzeiten leider nicht ganz vermeiden. Wir tun wirklich unser Möglichstes, dass Sie Ihre Bestellungen schnell erhalten.

Datum der Veröffentlichung
10.03.2024
Datum der Kauferfahrung
18.02.2024
10.03.2024
Der Service. Automatische Antwort mit Aussagen wie "scheiben Sie nicht noch einmal wir bearbeiten so schnell wie möglich" Sind für den Kunden unakzeptabel.Was versteht man bei Hahn unter so schnell wie möglich? Wir wissen es nicht und warten auf die angekündigte Schnelligkeit!
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 11.03.2024
Sie können sicher sein, dass wir stets bemüht sind, unsere Kunden zufriedenstellend zu bedienen. In Ihrem Fall ist uns dies leider nicht, wie gewünscht, gelungen. Diese bedauern wir sehr.

Datum der Veröffentlichung
10.03.2024
Datum der Kauferfahrung
18.02.2024
10.03.2024
Bitte Arten der Bezahlung anpassen.
Nur Rechnung oder Kreditkarte ist nicht zeitgemäß.
PayPal, Klarna oder Vorauskasse würde auch einer breiteren Masse die Möglichkeit zum Einkauf geben.
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 11.03.2024
Für Anregungen, Vorschläge jederzeit offen und dankbar. Gerne leiten wir Ihren Hinweis an die zuständige Fachabteilung weiter.

Datum der Veröffentlichung
10.03.2024
Datum der Kauferfahrung
18.02.2024
10.03.2024
Ich warte immer noch auf meine Klage über schlechte Lieferung bzw.zerrissenes Paket,krauses Kleidungsstück incl.Seidenpapier über ein Feedback.Der Pullover war sonst ok keine Rücksendung aber Sie sollten den Zustand wissen!
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 11.03.2024
Bitte entschuldigen Sie vielemals, dass Sie noch keine Antwort erhalten haben. Wir weden dies nochmals an die zuständige Stelle weiterleiten.

Datum der Veröffentlichung
10.03.2024
Datum der Kauferfahrung
18.02.2024
10.03.2024
Die Größenangaben bei den Hosen entsprechen oftmals nicht der Wirklichkeit. Darum gingen alle Hosen zurück.
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 11.03.2024
Schade, dass Ihnen die Passform nicht zugesagt hat. Sicher werden Sie ein anderes schönes Modell für sich entdecken, in welchem Sie sich dann voll und ganz wohlfühlen.

Datum der Veröffentlichung
10.03.2024
Datum der Kauferfahrung
28.01.2024
10.03.2024
Ich warte leider immer noch auf meine 2. Lieferung. Auf meine Email wurde mir mitgeteilt, das es aufgrund einer Systemumstellung zu Verzögerungen kommt. Davor riet man mir, ich solle von weiteren Anfragen absehen. Werde wohl vom Kauf zurück treten. Die Ware sollte um den 22.02. kommen..bin entäuscht.
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 11.03.2024
Da wir unsere Kollektion nicht nur kurzfristig anbieten und nachproduzieren, wenn die Nachfrage groß ist, lassen sich Lieferzeiten leider nicht ganz vermeiden. Wir tun wirklich unser Möglichstes, dass Sie Ihre Ware schnell erhalten.

Datum der Veröffentlichung
09.03.2024
Datum der Kauferfahrung
17.02.2024
09.03.2024
Die Internetseite ist dringend zu überarbeiten. Wenn man Suchkriterien eingibt, sind viele Artikel dann doch nicht Lieferbar. Es wäre schön, wenn zu allen Produkten Hinweise zur Passform und Bewertungen vorhanden wären. Auch Hinweise/Größenempfehlungen im Vergleich zu früher gekauften Artikeln könnten bei der Auswahl hilfreich sein. Die Lieferfristen sind oft unterschiedlich und führen zu vielen S
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.03.2024
Datum der Kauferfahrung
13.02.2024
08.03.2024
Die Jacke versprach auf dem Foto sehr viel mehr, als es dann in Realität tatsächlich der Fall gewesen ist.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.03.2024
Datum der Kauferfahrung
15.02.2024
07.03.2024
Farbe entsprach so ganz und gar nicht den Vorstellungen
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.03.2024
Datum der Kauferfahrung
15.02.2024
07.03.2024
Inkompetente Mitarbeiter in der Hotline.
Ware gut.
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 08.03.2024
Ihre Erfahrung in unserer Bestell-Hotline bedauern wir sehr und bitten Sie um Entschuldigung. Wir werden Ihren Hinweis an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiterleiten.

Datum der Veröffentlichung
07.03.2024
Datum der Kauferfahrung
15.02.2024
07.03.2024
Die Ware entspricht nicht meinen Vorstellungen
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.03.2024
Datum der Kauferfahrung
14.02.2024
06.03.2024
Hose zurückgeschickt, da zu klein.
Gleiche Hose gösser bestellt, aber keine Reaktion, ob Peter Hahn die Hose erhalten hat und neue Hose lieferbar und wann
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 08.03.2024
Ihre Rücksendung haben wir erhalten und auch das Modell in der gewünschten Größe für Sie notiert. Leider ist der Artikel aktuell nicht lieferbar. Wir versuchen, diesen noch für Sie zu besorgen. Gerne schauen wir auch nach einem ähnlich schönen Modell.

Datum der Veröffentlichung
06.03.2024
Datum der Kauferfahrung
14.02.2024
06.03.2024
Nach Rücksendung wurde erneut die Ware an mich versandt trotz Mail.Die Hosen waren zu weit und so musste ich sie wieder zurück senden. Ich hoffe,es klappt diesmal.
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 08.03.2024
Für den Fehler bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung bitten wir um Entschuldigung. Versehentlich wurde die Ware neu notiert. Wir versichern Ihnen, dass wir unser Möglichstes dafür tun, Sie zufriedenstellend zu beliefern.

Datum der Veröffentlichung
06.03.2024
Datum der Kauferfahrung
14.02.2024
06.03.2024
Kundencenter sollte bei gemeldeten Schwierigkeiten besser kommunizieren.
2.00
Ausreichend

peterhahn.de antwortet: 06.03.2024
Die aktuelle Situation bedauern wir sehr und versichern Ihnen, dass wir alles dafür tun, Sie schon bald wieder gewohnt zufriedenstellend bedienen zu können.