Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
19.07.2019
Ware war nicht mehr lieferbar
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2019
17.07.2019
Im April bestellt, sollte angeblich lieferbar sein. Wurde darüber informiert, dass sich Lieferung verspätet. Diese Mitteilung wiederholte sich bis 30.06. Bis letzte Woche immer noch nichts erhalten. Habe daraufhin die Bestellung storniert. Wurde mir auch bestätigt. Dies war meine erste und letzte Bestellung bei Peter Hahn.
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 18.07.2019
Es tut uns leid, dass Ihre erste Bestellung einen so unglücklichen Verlauf genommen hat. Gerne schicken wir Ihnen das Kleid portofrei zur unverbindlichen Ansicht noch zu. Sollte dies Ihr Wunsch sein, freuen wir uns über eine kurze Nachricht unter service@peterhahn.de

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
17.07.2019
Wegen einer Verschiebung des Liefertermins habe ich die Bestellung storniert
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 18.07.2019
Dass wir Ihr Wunschmodell nicht zum vereinbarten Termin liefern konnten, bedauern wir sehr. Bitte geben Sie uns eine Chance, Sie noch von unserem schönen Angebot und guten Service zu überzeugen.

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
17.07.2019
Im Juni gleich nach Erhalt des Katalogs bestellt, Lieferung mehrfach verschoben.Nach neuesten Entschuldigungen bekomme ich die "Sommershirts" nun Mitte August. Mir völlig unverständlich, dass selbige Shirts just heute wieder im neuesten Katalog angeboten werden.
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 18.07.2019
Wir verstehen Ihre Enttäuschung sehr gut. Unsere Kataloge werden lange im Voraus geplant und gedruckt, so dass hier kurzfristige Änderungen nicht möglich sind. Aufgrund der sehr großen Beliebtheit des Shirt, mussten wir mehrfach nachbestellen. Es tut uns leid, dass es dadurch zu Verzögerungen kommt.

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
30.06.2019
16.07.2019
Ich habe leider noch keine Ware erhalten
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 17.07.2019
Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft. Ihre Bestellung ist fertig zum Versand. Sie erhalten diese schnellstmöglich.

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
15.07.2019
leider habe ich bis heute meine Ware nicht erghalten.
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 16.07.2019
Ihre Bestellung wurde laut unseren Unterlagen storniert. Selbstverständlich haben wir auch Ihren Sachverhalt genau geprüft. Das Ergebnis dazu haben Sie in einer separaten E-Mail erhalten.

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
13.07.2019
Leider warte ich seit 02.07.19 auf mein Paket,es wurde angekündigt,aber es wurde in einem anderen Ort, gleicher Strassenname abgegeben.X-mal an Peter Hahn geschrieben und telefoniert, aber so richtig interressiert sich niemand dafür. Es wird immer nur wiederholt, dass es an meinem Wunschort abgelegt wurde, dabei habe kein Ablagevertrag bei DHL. Warte Tag für Tag auf Antwort,es tut sich nichts
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 15.07.2019
Wir verstehen Ihren Ärger. Selbstverständlich haben wir auch Ihren Sachverhalt genau geprüft. Ich konnte Sie leider telefonisch nicht erreichen und habe eine Nachricht hinterlassen mit der Bitte um Rückruf.

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
13.07.2019
Es hat alles sehr gut geklappt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
10.07.2019
Sehr nervig, mit viel hin und her und schlechter Kommunikation. 20 Euro als Entschädigung war dann schon okay. Trotzdem insgesamt nicht gut.
1.33
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 11.07.2019
Guter Service ist uns wichtig Gerne möchten wir Ihr Anliegen nochmals prüfen. Dazu benötigen wir aber Ihre Kundennummer oder Adresse. Bitte sind Sie so freundlich und teilen uns diese unter service@peterhahn.de mit. Schnellstmöglich melden wir uns dann bei Ihnen.

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
10.07.2019
Nichts erhalten. Bereits ausverkauft. Schade.
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 11.07.2019
Schade, dass Ihr Wunschmodell bereits ausverkauft war. Sicherlich finden Sie in unserem reichhaltigen Angebot ein weiteres Modell was Ihren Vorstellungen entspricht.

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
10.07.2019
Mangelhafte Verpackung in dünner Plastiktüte
Ware wird zusammengerollt in Briefkasten gesteckt. Als Warensendung verschickt. Lieferdauer 9 Tage seit Auslieferungsmeldung.
Und dafür verlangt Peter Hahn 5,95€ Versandgebühr.
1.33
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 11.07.2019
Es tut uns Leid, dass wir Sie mit der Versandart verärgert haben. Wir nehmen einzelne Lieferungen gerne als Warensendung vor, da diese Versandart in der Regel innerhalb von 1-2 Tagen beim Kunden ist und dieser die Sendung erhalten kann, auch wenn er nicht zu Hause ist.

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
10.07.2019
Qualitätsware mit hohem Preis werden in dünner Plastiktüte als Warensendung verschickt. Briefträger rollt diese Art der Verpackung ein und steckt sie in das
"Zeitungsrohr". Und dafür werden dem Kunden 5,95€ Versandgebühr berechnet.
Eine untragbare Managerentscheidung zu Lasten des Kunden.
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 11.07.2019
Aus logistischen Gründen werden Artikel, die einzeln ausgeliefert werden, als Warensendung versandt. Damit haben wir sehr gute Erfahrungen gemacht . Viele Kunden bevorzugen diese Versandart, da Warensendungen vom Briefträger direkt und ohne Unterschrift in den Briefkasten geworfen werden dürfen. Wir bedauern, dass Sie mit dieser Versandart nicht einverstanden sind und leiten Ihre Kritik weiter.

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
10.07.2019
negativ
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 11.07.2019
Leider können wir Ihren Kommentar nicht einordnen. Sie können sich auch jederzeit an service@peterhahn.de wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.06.2019
08.07.2019
Die Ware ist gar nicht angekommen, die Lieferung verzögert sich sehr. Ein Sommerkleid das fast im Herbst ankommt ist nicht mehr aktuell.
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 09.07.2019
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Leider kann es vorkommen, dass unsere Lieferanten nicht zum vereinbarten Termin liefern oder die gelieferte Ware nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt und daher nicht ausgeliefert wird. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles tun, um unsere Kunden schnell zu beliefern.

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.06.2019
08.07.2019
Ich habe am 13.05.2019 ein T-Shirt bestellt, habe es aber bis heute (2 Mon.spä-ter) noch immer nicht erhalten. Ich würde gerne öfters von Peter Hahn bestellen,
aber die Lieferung dauert einfach zu lange. Ausserdem stelle ich immer wieder fest, dass die Kleidergrössen nicht immer der Grössentabelle entsprechen. Eine
Bluse die ich bestellte war auch f.d. Preis zu "FLIMSY".
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 09.07.2019
Wir bedauern die sehr lange Lieferzeit für das Shirt sehr. Manchmal ist die Nachfrage nach einem Artikel aber auch so groß, dass wir nachzuproduzieren. In der Zwischenzeit haben wir eine neue Lieferung des Artikels erhalten. Das Shirt verlässt heute unser Haus. Gerne helfen Ihnen auch unsere freundlichen Kundenberaterinnen bei der Auswahl der Größe weiter.

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.06.2019
08.07.2019
Eine sehr schöne, sehr teure kashmirjacke wurde leider sehr lieblos verpackt und verschickt. Deshalb keine gute Bewertung.
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 09.07.2019
Generell legen wir großen Wert darauf, dass unsere Pakete sorgfältig verpackt werden und auch so unser Haus verlassen. Wir bedauern es sehr, das das Paket in einem nicht einwandfreien Zustand bei Ihnen ankam. Ihren Hinweis leiten wir an unsere Logistik weiter.

Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
06.07.2019
Leider hat die Lieferung eine erhebliche Wartezeit
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 08.07.2019
Es tut uns leid, dass das gewünschte Modell zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht verfügbar war. Wir versuchen selbstverständlich, den Artikel schnellstmöglich für Sie zu besorgen.

Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
03.07.2019
Verschnittene Ware..
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 04.07.2019
Das sollte natürlich nicht passieren. Bitte schicken Sie das Modell zur Begutachtung an das PETER HAHN-Service Center, Peter-Hahn-Platz 1, 73649 Winterbach. Sie werden schnellstmöglich dann infomiert. Vielen Dank für Ihre Mühe.

Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
02.07.2019
Um welche Ware handelt es sich 0
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 03.07.2019
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir hier keine Angaben zu den bestellten Artikel geben.

Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
02.07.2019
Erst nach telefonischer Rückfrage und dann erst zwei Wochen nach Bestellung kam die Information, dass die Lieferungen für die beiden Artikel sich um vier und um sechs Wochen verzögern. Sofortige Information darüber, dass die Artikel nicht auf Lager sind, wäre angemessen gewesen.
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 03.07.2019
In der Regel wird Ihnen die Lieferzeit eines Modells im Onlineshop angezeigt, sobald Sie die gewünschte Größe anklicken. Ebenso wird das auch in der Bestätigungsmail angegeben. Sollte es hier zu einem Fehler gekommen sein, bitte wir Sie, dies zu entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
01.07.2019
Ware wurde leider bis jetzt noch nicht geliefert.
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 02.07.2019
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie einmal länger als gewohnt auf Ihre Bestellung warten mussten. Ihre Bestellung haben wir am 27.06.2019 versandt. Wir wünschen Ihnen viel Freude an dem Modell

Datum der Veröffentlichung
29.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
29.06.2019
Eine Bestellung sechs Wochen .......bitte
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 01.07.2019
Da unsere Kataloge lange im Voraus geplant werden, lassen sich Lieferverzögerungen bei einer unerwartet hohen Nachfrage leider nicht immer vermeiden. Bedauerlicherweise hat sich der Liefertermin für den gewünschten Artikel verzögert. Wir versichern, dass wir immer versuchen, Sie schnell und zufriedenstellend zu beliefern.

Datum der Veröffentlichung
29.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
29.06.2019
Trotz Zahlung mit Kreditkarte, kommen Briefe zum bestätigen der Daten. Ich habe drei Wochen gewartet, obwohl alle Daten vorhanden waren, Bestätigung durch Anruf. Kann ich nicht empfehlen und nie wieder. Wer in der heutigen Zeit mit Paypal und Direktzahlung nicht zügig wird ist selbst Schuld.
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 01.07.2019
Es tut uns leid, dass bei der Bearbeitung Ihres Auftrags der Zahlwunsch Kreditkarte übersehen wurde und dennoch ein Schreiben an Sie abgeschickt wurde. Ihre Bestellung erhalten Sie in den nächsten Tagen.

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
28.06.2019
P.H. muss nicht sein
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
28.06.2019
die angeblich in 2-4 Tagen lieferbare Wäre war nach zwei Wochen immer noch nicht da. Nach meinem Anruf habe ich gesagt bekommen, dass es sicherlich noch eine Woche dauert. Habe den Auftrag storniert. Unsäglich
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 01.07.2019
Ihre Bestellung vom 28.06.2019 ist bis auf einen Artikel versandfertig und geht heute in den Versand. Es tut uns leid, dass Sie eine falsche Lieferangabe erhalten haben.

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.05.2019
28.06.2019
Der Pullover ist noch nicht eingetroffen
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 01.07.2019
Ihren Bestellwunsch haben wir am 26.06.2019 versandt. Es tut uns leid, dass das Modell zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar war.

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
28.06.2019
unfreundliche "Bedienung" am Telefon
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 01.07.2019
Es tut uns leid, dass Sie nicht wie gewohnt und von PETER HAHN auch gewünscht, freundlich und zuvorkommend am Telefon bedient wurden. Um den Vorfall zu prüfen, bitten wir um genauere Angaben unter service@peterhahn.de. Wir danken Ihnen für Ihr e Mühe.

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
25.06.2019
Warte seit 3Wochen auf die Lieferung
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 26.06.2019
Leider hat sich die Auslieferung für den bestellten Artikel nochmals verzögert. In einer E-Mail haben wir Sie darüber informiert. Wir versichern Ihnen, dass wir alles versuchen, Sie schnellstmöglich zu beliefern

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.05.2019
24.06.2019
Keine Wäre erhalten
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 25.06.2019
Gerne haben wir den Sachverhalt geprüft und gesehen, dass Sie mittlerweile ein Schreiben vom PETER HAHN Kundenservice erhalten haben.

Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.04.2019
22.06.2019
Nach endlos langem Warten kam dann die Nachricht, dass der Artikel nicht lieferbar ist. Das ist mir nun schon das dritte Mal bei Peter Hahn passiert. Ich bestelle da nicht mehr, das wars.
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 24.06.2019
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und versichern Ihnen, dass wir alles dran setzen diese Situationen zu vermeiden. Leider werden wir manchmal auch erst kurzfristig von Lieferanten darüber informiert, dass ein Artikel doch nicht mehr angefertigt wird

Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
22.06.2019
Zu lange Lieferzeit
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 25.06.2019
Wenn die gewünschten Artikel lieferbar sind, geht Ihre Bestellung in der Regel gleich am nächsten Tag in den Versand. Die Verzögerung bei Ihrer Bestellung bedauern wir sehr und versichern Ihnen, dass wir unser Möglichstes geben, Sie schnell zu beliefern.

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
21.06.2019
Habe meine Ware noch nicht erhalten. Habe Schuhe bestellt. Leider mit fast 3 Monaten Lieferzeit
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 24.06.2019
Das gewünschte Modell mussten wir nachordern. Wir bedauern sehr, dass es dadurch zu Verzögerungen in der Auslieferung kommt.

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
20.06.2019
Bestellung storniert, zu lange Lieferzeit.
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 21.06.2019
Die sehr lange Lieferzeit bedauern wir natürlich. Bedingt durch eine sehr hohe Auftragslage, müssen viele Artikel nachbestellt werden. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei einer späteren Bestellung wieder voll und ganz mit unserem Service überzeugen können.

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
18.06.2019
Schon meine 1. Bestellung konnte nicht innerhalb 10 Tagen geliefert werden (Entfernung ca. 35 km) Eine lapidare Verzögerungsinfo - nach 2 Wochen - ohne konkreten Liefertermin ? Nie wieder
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 19.06.2019
Ihre Enttäuschung können wir verstehen, bitten aber um Verständnis, dass der Artikel aufgrund einer hohen Nachfrage nachbestellt werden musste und nicht früher ausgeliefert werden konnte. Über E-Mail haben wir Sie darüber informiert.

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
17.06.2019
Seltsames gebaren bei Bestellung auf Rechnung.
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 18.06.2019
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei Erstbestellungen zunächst die Adresse validieren und im Gegenzug auf die Bezahlung im Voraus verzichten. Hier kann es zu kleinen Lieferverzögerungen kommen. Gerne erhalten Sie Ihre Bestellung auch gegen Kreditkartenzahlung oder Vorauskasse.

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
17.06.2019
Ein Teil nicht mehr lieferbar, eins soll erst in 21/2 Monaten kommen. Einfach nur unverschämt
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 18.06.2019
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Leider kann es vorkommen, dass unsere Lieferanten nicht zum vereinbarten Termin liefern oder die gelieferte Ware nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt und daher nicht ausgeliefert wird. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles tun, um unsere Kunden schnell zu beliefern.

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
17.06.2019
Leider wird man nicht benachrichtigt wann man die Ware erhält. (Bestellung erfolte am 29.05.2019)
Ware kann ich leider noch nicht beurteilen, da es trotz gleicher Artikelnummer ein ganz anderes Teil war welches ich zurück senden mußte und bis jetzt noch nicht weiß wann das richtige Teil eintrifft.
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 18.06.2019
Wir haben den Sachverhalt geprüft und uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
16.06.2019
Leider habe ich bis heute meine Ware nicht erhalten, zumindest war man freundlich am Telefon und erklärte mir, dass eine Warensendung auch mal länger dauert. Aber nach 16 Tagen sollte sie eigentlich da sein.
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 17.06.2019
Die Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, tut uns leid. Wir werden den Vorgang prüfen und uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
14.06.2019
Die Lieferzeiten sind extrem lang.
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 17.06.2019
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht komplett geliefert werden konnte. Bei einer hohen Nachfrage zu unseren Modellen muss nachgefertigt werden. Hier lassen sich Verzögerungen leider nicht immer vermeiden.

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.05.2019
12.06.2019
unglaublich langsam. ich habe meine bestellung nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

peterhahn.de antwortet: 13.06.2019
Wir werden den Sachverhalt prüfen und uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.