Detailierter die Lieferzeit vermitteln und Entschuldigungen authentischer erklären; außerdem eingehende Mails eingehender lesen und bei der Beantwortung einbeziehen!

Lieferung ist nach 2 Wochen immer noch nicht da....

Bestellung funktioniert gut, Lieferung dauert viel zu lang. Ich warte jetzt 3 Wochen auf meine Bestellung

leider wurde erst durch massive Reklamation auf nicht gelieferte Ware reagiert

Bestellung am 22. Jan 2024 - Geliefert am 06. Feb. 2024

Lieferung war überfällig. Leider telefonisch nicht erreichbar. Auf Mail wurde erst nach mehreren Versuchen reagiert, obwohl zugesagt wird, sich am gleichen Tag zu melden. Es ist wohl etwas intern schief gelaufen. Ist auch kein Problem, man sollte den Kunden nur rechtzeitig informieren.
Ware ist mittlerweile eingetroffen. Preis ist auch günstig.

Statt wie angegeben 10kg+3 kg Gratis kommen nur die 10kg. Ich warte immer noch auf eine Rückmeldung

Beide Artikel, die ich bestellt habe waren nicht lieferbar.

Der Service lässt stark zu wünschen übrig. Gott sei dank kam zumindest die Ware dann nach über einer Woche bei mir an. Es wäre kundenfreundlicher auch für den Kunden erreichbar zu sein und die Lieferfristen einzuhalten.

Produkt war als vorrätig angegeben, es wurde 24-Stunden Lieferung bezahlt. Erst auf Nachfrage 48 Std päter wurde es versandt, bei mir kam es erst 6 Tage nach Bestellung an. Bei meiner Nachfrage wurde nur lapidar geantwortet, es wurde jetzt losgeschickt. Kein Entschuldigung, keine Rückzahlung der 24-stunden Lieferung

Schneller werden

Lieferung viel zu spät

Die vorletzte Bestellung wurde storniert, weil Ware nicht mehr lieferbar war. Auf der Internetseite konnte das Produkt aber noch bestellt werden.
Bei der letzten Bestellung konnte konnte ich auswählen, Lieferung innerhalb von 24 h für 1 € mehr. Geliefert wurde allerdings fast 14 Tage später.

Keine Kommunikation. Nach 10 Tagen keine Lieferung. Erst als Paypal eingeschaltet wird, meldet sich der Händler. Danach kommt die Ware binnen 3 Tagen. Sicherlich werde ich dort nicht mehr kaufen.

1 Woche lieferzeit,

Bestellt wurden 2 Säcke Hypoallergen. Hundefuttersäcke am 5.12. kam schnell, ok, aber nur ein Sack. Support oder Emailoptionen fürn a....
2 Bezahlt - 1 bekommen - das bei Vorkasse - keine Antworten auf Mail und AB bei Anrufen.
Sehr sehr schlecht

Die Lieferung dauerte 11 Tage für ein Produkt, das "Auf Vorrat" war, und der Kundendienst brauchte drei Tage, um auf meine Anfrage nach einem Status-Update zu reagieren.

Am 11.11.23 bestellt und sofort gezahlt. Bis heute 27.11.23 keine Lieferung erhalten. Eine Information per mail wäre nett gewesen.

Ich habe nach 14 Tagen erst 50% der Ware erhalten

Lieferzeiten sind unterirdisch, sehr verzögerte Rückmeldung auf Mails, zweite und letzte Mal dort bestellt, zumindest war beim zweiten Mal alles bestellte im Paket, diesen Online-Shop brauche ich nicht wieder,

Wiederholt fehlerhafte Abwicklung

Leider keine Bestellbestätigung per Mail. Anfragen per Mail werden erst nach Lieferung beantwortet.
Dachte anfangs ich bin auf einen Betrugsshop reingefallen.
Hab aber dann doch die Warte erhalten und alles ging gut!

zum wiederholten Male kam das 20kg Paket mit aufgeplatzter Verpackung bei mir an.
2 mal fehlte auch das versprochene Leckerli.

Bitte künftig stabilere Kartons verwenden.

Mit freundlichen Grüßen
Wolfgang Brüggestrath

Hundefutter bestellt Lieferzeit 3- 4 Tage weil vorrätig und dann nach einer Woche nicht lieferbar. Das war das zweite und letzte Mal.

bestellt am 21.09.2023, geliefert wurde es am 05.10.2023, das ist leider zu langsam

Hören Sie auf mit Artikeln zu werben und zu verkaufen, die bereits "ausverkauft " sind, da angeblich Aktionsware und nur solange der Vorrat reicht. Wenn ich die Ware bestelle, erwarte ich auch, daß ich sie erhalte.

Lieferung zu spät

Die Lieferzeit war mit 2 Wochen zu lange

Bei meiner letzten Bestellung habe ich, wie immer, Iams Cat Foot 2 mal 10 + 3 kg gratis bestellt. In der Bestellbestätigung wurde das auch bestätigt. Leider sind bei der Lieferung, wie bei fast jeder 2. Lieferung, nur 2 mal 10 kg Iams geliefert worden. Übrigens wurde auf dem Lieferschein auch, wie auf der Bestellbestätigung, 10 + 3 kg gratis ausgewiesen. Wenn eine Bestellung durch, wenn weg dann

Vor Corona habe ich dort gerne Eingekauft. Aber in der Pandemie und auch noch danach , hat der Shop sehr nach gelassen. Bei Problemen ist niemand zu erreichen ,es läuft schädig nur die Ansage. Dann kann man nicht liefern ,obwohl in der Anzeige steht Lieferung in 3Tage u.s.w. Ich hatte mir geschworen dort nicht mehr ein zu kaufen , habe mich aber dann doch vom Preis verleiten lassen.
Dieses ma

bessere info zum status bestellung

benötige planbaren liefertermin (genaue dauer)

Lieferung ist nicht wie bestellt. Es wird erst auf Nachfrage reagiert. Dann bis zur Ersatzlieferung keinerlei Kommunikation per Mail. Telefonisch nicht zu erreichen.

Leider sind zuviele Artikel ausverkauft.

Statt der 2-3 Liefertage wurden es 2-3 Wochen. Auf meine Rückfrage, warum ich nichts mehr höre, wurde mitgeteilt , dass es Lieferschwierigkeiten gibt.
Da ich das Tierfutter zeitlich nah gebraucht habe, musste ich es teurer vor Ort beziehen. Das ist alles nicht dramatisch, aber eine unaufgeforderte Rückmeldung zu verspäteter Lieferung wäre in Ordnung gewesen. Deshalb: nichts versprechen, was nicht