Datum der Veröffentlichung
27.03.2024
Datum der Kauferfahrung
27.03.2024
27.03.2024
Ware war schlecht verpackt, der Karton kam offen an und es war ersichtlich, was sich darin befand. Die Qualität des Balls war in Ordnung aber nicht sehr hochwertig.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
20.03.2024
25.03.2024
In der Bestellung wurde mir eine Lieferung innerhalb der nächsten 1 bis 3 Tagen zugesagt. Heute bekam ich die Info, dass mir kein konkretes Lieferdatum genannt werden kann. Dabei war genau die Lieferzeit das Kriterium, warum ich bei 11Teamsports bestellt habe und nicht bei anderen Firmen
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 27.03.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Derzeit erreicht uns ein sehr hohes Aufkommen, wodurch wir leider etwas in Verzug geraten sind. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran, den Rückstand schnellstmöglich wieder aufzuholen. Wir haben die Bestellung wie per Mail gewünscht, storniert und erstattet. Für die Unannehmlichkeiten müssen wir uns entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
15.03.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
15.03.2024
Alles ok
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 19.03.2024
Hallo, vielen Dank für das Feedback. Gerne kann uns per Mail noch genauer mitgeteilt werden wie wir beim nächsten mal noch besser sein können. Wir wünschen viel Spaß mit der Ware.

Datum der Veröffentlichung
12.03.2024
Datum der Kauferfahrung
07.03.2024
12.03.2024
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 14.03.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider wurde uns kein Bewertungstext hinterlassen, mit welchem wir das Anliegen prüfen können. Gerne kann uns per Mail mitgeteilt werden, welche komplikationen es bei der Bestellung gab.

Datum der Veröffentlichung
19.02.2024
Datum der Kauferfahrung
14.02.2024
19.02.2024
Ware am 14.2 bestellt und noch keine bestätigung erhalten das Ware versendet wird
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 21.02.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider konnte die Sendung vom Postdienstleister zwecks einem Adressfehler nicht zugestellt werden. Die Sendung kam daher leider an uns zurück und wurde als Retoure behandelt. Die Erstattung wurde bereits veranlasst. Für die Unannehmlichkeiten müssen wir uns auch entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
13.02.2024
Datum der Kauferfahrung
08.02.2024
13.02.2024
Schnell und gut, nur kamen 3 bestellte Artikel in 3 einzelnen Paketen
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 15.02.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten zwecks der internationalisierung versendet wird, kann es sein, dass wir mehrere Pakete verschicken müssen. Bei diesem Fall war dies nun so, dass alle 3 Artikel aus verschiedenen externen Lagern verschickt wurden.

Datum der Veröffentlichung
28.01.2024
Datum der Kauferfahrung
23.01.2024
28.01.2024
Bestellung im shop kompliziert - Übernahme einer Packstationadresse weder per paypal direkt - noch per Amazonpay möglich. Eingabe einer Packstationadresse per Hand erzeugt eine unsaubere Darstellung der Adresse im Kontrollfenster - es fehlt das Wort "Packstation" - so wird das bestellen zur Mutprobe ob man den resultierenden Ärger bereit ist ggf in Kauf zu nehmen - die Adresse wurde korrekt auf da
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 30.01.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Die Darstellung auf der Webseite zur Eingabe einer Packstation ist etwas unübersichtlich, das möchte ich nicht leugnen. Bisher gab es keine Probleme mit Bestellungen an Packstationen. Dass nun auch noch das Paket beschädigt war und neu verpackt werden musste, ist daher doppelt schade, für diese Unannehmlichkeiten müssen wir uns entschuldigen. Wir werden auf

Datum der Veröffentlichung
25.01.2024
Datum der Kauferfahrung
20.01.2024
25.01.2024
Falsche Ware geliefert
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 29.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, welche auf Grund der falsch erhaltenen Ware entstanden sind, vielmals. Wie ich bereits in unserem System erkennen konnte, hast du bereits die Rückerstattung deines Kaufbetrags zurückerhalten. Gerne hätten wir dir eine kostenlose Ersatzlieferung veranlasst, nur leider haben wir den Artikel nicht mehr vorrätig. Ich bin

Datum der Veröffentlichung
12.01.2024
Datum der Kauferfahrung
16.12.2023
12.01.2024
Das Trikot war für den 22.12.23 angekündigt und kam dann am 11.01.24 also nach Weihnachten , zu lange Lieferzeit
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 16.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Du hast die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kam es zu der Zeit vor Weihnachten zu einem extrem hohem Aufkommen wodurch unsere interne Flockerei in einen großen Rückstand geriert. Auch die Kommunikation zwischen uns und dir hätte selbstverständlich besser laufen müssen. Wir werden dir versichern, in Zukunft wieder mit der g

Datum der Veröffentlichung
10.01.2024
Datum der Kauferfahrung
05.01.2024
10.01.2024
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 12.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider hast du keinen Bewertungstext hinterlassen. Teile uns gerne per E-Mail mit, welche Probleme es bei deiner Bestellung gab. Gerne überprüfen wir dies dann und können dir helfen. Vielen Dank.

Datum der Veröffentlichung
08.01.2024
Datum der Kauferfahrung
03.01.2024
08.01.2024
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 10.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider hast du uns keinen Feedbacktext hinterlassen mit welchem wir arbeiten können. Gerne kannst du uns per E-Mail dein Anliegen etwas genauer schildern.

Datum der Veröffentlichung
02.01.2024
Datum der Kauferfahrung
28.12.2023
02.01.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.12.2023
Datum der Kauferfahrung
19.12.2023
19.12.2023
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 21.12.2023
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider können wir deine Bewertung ohne einen Text nicht nachvollziehen. Gerne kannst du uns per E-Mail antworten und dein Anliegen zu deiner Bestellung etwas näher beschreiben. Wir helfen dir dann gerne weiter.

Datum der Veröffentlichung
13.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.12.2023
13.12.2023
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 14.12.2023
Hallo, leider wurde kein Kommentar zu der Bewertung hinterlassen. Gerne würden wir wissen wollen, was bei der Bestellung nicht korrekt lief um dies zu überprüfen und auszubessern. Gerne kann uns per Mail mitgeteilt werden was das Problem war. Vielen Dank.

Datum der Veröffentlichung
11.12.2023
Datum der Kauferfahrung
05.12.2023
11.12.2023
Sendung verspätet in mehreren Partien zugesendet. Reaktion erst nach Bewertung bei Trustet Shops.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.12.2023
Datum der Kauferfahrung
08.12.2023
08.12.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.12.2023
Datum der Kauferfahrung
30.11.2023
06.12.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.12.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
05.12.2023
Ich finde es sehr verwerflich, dass alle Artikel einer Bestellung separat geliefert werden.
Jeder Artikel in einem viel zu großen Karton und jedem Tag wird ein Paket zugestellt!!!
Das geht GAR NICHT!
ÖKOLOGISCH MANGELHAFT!
Ich kann gerne warten bis alles zusammen in einem Paket geliefert wird.
Das macht es auch übersichtlicher bei der evtl nötigen Retoure, sollte etwas nicht passen.
So bekommt man
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 07.12.2023
Hallo, da wir mittlerweile von mehreren Standorten unsere Ware lagern und verschicken, kann es vorkommen, dass du mehrere Pakete von uns erhältst. Bei einer möglichen Retoure darf die Ware gerne in ein Paket verschickt werden.

Datum der Veröffentlichung
05.12.2023
Datum der Kauferfahrung
27.11.2023
05.12.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.12.2023
Datum der Kauferfahrung
02.12.2023
02.12.2023
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 04.12.2023
Leider wurde die Sendung vom Versanddienstleister noch nicht zugestellt, so dass wir den Liefertermin nicht einhalten konnten. Die Bestellung erfolgte am 26.11.2023, am 27.11.2023 konnten wir die Ware dem Versanddienstleister übergeben. Aufgrund der Blackweek haben die Versanddienstleister eine hohe Anzahl an Paketen zu bearbeiten und sind daher leider in Verzug geraten, nach Einlieferung kann es

Datum der Veröffentlichung
21.11.2023
Datum der Kauferfahrung
21.11.2023
21.11.2023
Schnelle Lieferung, dass zwei Pakete an verschiedenen Tagen kommen, sollte drüber informiert werden.
Nh Ballpumpe ohne Nadelaufstaz sehr schade.
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 28.11.2023
Danke für deine Bewertung. Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten versendet wird, kann es sein, dass du mehrere Pakete von uns erhältst. Diesen Hinweis kannst du aus deiner Auftragsbestätigung entnehmen. Du musst das Gewinde abschrauben. Darunter befindet sich die Nadel.

Datum der Veröffentlichung
21.11.2023
Datum der Kauferfahrung
02.11.2023
21.11.2023
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 23.11.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist. Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen. Vielen Dank im Voraus!

Datum der Veröffentlichung
15.11.2023
Datum der Kauferfahrung
10.11.2023
15.11.2023
1 teil der Lieferung ist in Ordnung, der 2. TEIL LIEGT SEIT 6 tagen bei DHL ohne das sich etwas bewegt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.11.2023
Datum der Kauferfahrung
09.11.2023
14.11.2023
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 16.11.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist. Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen. Vielen Dank im Voraus!

Datum der Veröffentlichung
11.11.2023
Datum der Kauferfahrung
06.11.2023
11.11.2023
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 14.11.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist. Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen. Vielen Dank im Voraus!

Datum der Veröffentlichung
08.11.2023
Datum der Kauferfahrung
08.11.2023
08.11.2023
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 14.11.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist. Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen. Vielen Dank im Voraus!

Datum der Veröffentlichung
07.11.2023
Datum der Kauferfahrung
07.11.2023
07.11.2023
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 09.11.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist. Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen. Vielen Dank im Voraus!

Datum der Veröffentlichung
05.11.2023
Datum der Kauferfahrung
31.10.2023
05.11.2023
Keine Klärung oder Rückmeldung einer Bestellung von September.
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 09.11.2023
Danke für deine Bewertung. Leider hat der Hersteller deinen Artikel noch nicht bei uns angeliefert. Der Grund für die Verzögerung wurde uns bislang noch nicht mitgeteilt. Wir bitten dies aber vielmals zu entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
03.11.2023
Datum der Kauferfahrung
21.08.2023
03.11.2023
Da die Lieferung zu spät ankam, habe ich diese wieder zurückgesendet. Alles hat problemlos geklappt (Rückerstattung).
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.11.2023
Datum der Kauferfahrung
02.11.2023
02.11.2023
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 09.11.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist. Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen. Vielen Dank im Voraus!

Datum der Veröffentlichung
30.10.2023
Datum der Kauferfahrung
30.10.2023
30.10.2023
Trikot ist schmutzig angekommen, über die Verpackung kann mich sich auch Streiten, trotzdem schnelle Lieferung
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 09.11.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du das Trikot schmutzig erhalten hast. Etwas in dieser Art darf nicht vorkommen. Lasse uns gerne Bilder zukommen, damit wir diese an die zuständige Abteilung weiterleiten können.

Datum der Veröffentlichung
26.10.2023
Datum der Kauferfahrung
21.10.2023
26.10.2023
ich habe alles gefunden was ich brauchte, schade fand ich dass alles gleichzeitig aber in zwei Paketen ankam.
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 09.11.2023
Danke für deine Bewertung. Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten versendet wird, kann es sein, dass du mehrere Pakete von uns erhältst.

Datum der Veröffentlichung
25.10.2023
Datum der Kauferfahrung
25.10.2023
25.10.2023
Schnelle Lieferung aber falsche Ware.
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 09.11.2023
Danke für deine Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, welche auf Grund der falsch erhaltenen Ware entstanden sind, vielmals. Wir haben diesbezüglich Kontakt zu dir aufgenommen.

Datum der Veröffentlichung
21.10.2023
Datum der Kauferfahrung
16.10.2023
21.10.2023
Bälle fehlen doch immer noch trotz 1-3 Liefertage

Pakete wurden im Flur abgegeben bei niemandem! Über 1000€ wertvolle Waren waren in den Paketen
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 09.11.2023
Danke für deine Bewertung. Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten versendet wird, kann es sein, dass du mehrere Pakete von uns erhältst. Es tut uns leid, dass die Zustellung nicht wie gewünscht erfolgte. Leider haben wir darauf keinen Einfluss.

Datum der Veröffentlichung
21.10.2023
Datum der Kauferfahrung
21.10.2023
21.10.2023
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 09.11.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist. Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen. Vielen Dank im Voraus!

Datum der Veröffentlichung
18.10.2023
Datum der Kauferfahrung
18.10.2023
18.10.2023
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 20.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Leider hast du bei deiner Bewertung keinen Text hinterlassen womit wir dir weiterhelfen können. Schreibe uns doch gerne eine E-Mail damit wir dein Anliegen prüfen und lösen können.

Datum der Veröffentlichung
07.10.2023
Datum der Kauferfahrung
07.10.2023
07.10.2023
Die Größe fällt zu klein aus
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 13.10.2023
Es tut uns sehr leid, dass der bestellt Artikel nicht passt. Leider können Artikel je nach Modell größer oder kleiner ausfallen. Sende die Ware einfach an uns zurück, deine Retoure kannst du bequem unter folgendem Link anmelden. https://www.11teamsports.com/de-de/informationen/retouren/ Hier hast du die Möglichkeit ein Rücksendelabel zu erstellen.

Datum der Veröffentlichung
06.10.2023
Datum der Kauferfahrung
01.10.2023
06.10.2023
Die Schellzustellung war überhaupt nicht schnell.
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 13.10.2023
Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden. Ich habe soeben die Erstattung der Expresskosten für dich veranlasst.

Datum der Veröffentlichung
03.10.2023
Datum der Kauferfahrung
28.09.2023
03.10.2023
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 13.10.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist. Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen. Vielen Dank im Voraus!

Datum der Veröffentlichung
30.09.2023
Datum der Kauferfahrung
24.09.2023
30.09.2023
T Shirt welches bestellt wurde hat der Größe gegenüber anderen Marken nicht übereingestimmt
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 02.10.2023
Für die Größe und Qualität ist der Lieferant verantwortlich, diese sind natürlich von Hersteller zu Hersteller unterschiedlich. Mit Hilfe von Produktbewertungen können wir den Kunden im Shop darüber informieren, wie der Artikel ausfällt und ggf. bei größeren Abweichungen oder Mängeln den Artikel aus dem Shop nehmen. Danke für das Feedback.