Datum der Veröffentlichung
18.07.2018
Datum der Kauferfahrung
18.07.2018
18.07.2018
Es hieß, die Lieferung erfolgt binnen 1-2 Werktage. Nun sind es 3 Werktage und es wurde immer noch nicht versendet.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.07.2018
Datum der Kauferfahrung
17.07.2018
17.07.2018
Nicht akzeptabel ist das es keinen Rücksendeschein unter 40€ gibt. Bei meiner Lieferung hatte eine Hose einen Fehler Bestellung unter 40€, Rücksendung selbst bezahlt Nicht mehr zeitgemäß.
2.50
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 19.07.2018
Vielen Dank für dein Feedback. Die Retoure ist für dich kostenfrei, unabhängig davon, wie hoch der Warenwert ist. Es handelt sich um ein Missverständnis. Gerne erstatten wir dir die entstandenen Kosten.

Datum der Veröffentlichung
16.07.2018
Datum der Kauferfahrung
16.07.2018
16.07.2018
Warte nun seit 2 Wochen auf meine Ware, welche ich dringenst benötige.
2.50
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 18.07.2018
Vielen Dank für dein Feedback. Wir möchten uns vielmals für die Verzögerung entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
16.07.2018
Datum der Kauferfahrung
16.07.2018
16.07.2018
Die Ankunft der Schuhe hat sich um 5 Tage verschoben
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 18.07.2018
Wir möchten uns vielmals für deine Bewertung bedanken und im gleichen Zuge möchten wir uns natürlich auch für die hierbei entstandene Verzögerung in aller Form entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
12.07.2018
Datum der Kauferfahrung
10.07.2018
12.07.2018
Sehr gut und günstige Preise
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 13.07.2018
Vielen Dank für dein positives Feedback. Solltest du Fragen zu deiner Bestellung haben sind wir gerne für dich da.

Datum der Veröffentlichung
11.07.2018
Datum der Kauferfahrung
27.06.2018
11.07.2018
Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Jedoch ist der "hochwertige Schuh" dann doch sehr kunststofflastig. Dazu kommt, dass er ca. 1 Nummer kleiner ausfällt. Etwas was vielleicht in Zukunft vermerkt werden sollte.
2.67
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 13.07.2018
Vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass der Schuh nicht deinen Vorstellungen entspricht. Der Umtausch oder die Retoure ist selbstverständlich möglich.

Datum der Veröffentlichung
10.07.2018
Datum der Kauferfahrung
05.07.2018
10.07.2018
Ware könnte an die Firmenadresse nicht geliefert werden. Wahrscheinlich hat der DHL Fehler gemacht. 11teamsports Kundenservice war sehr freundlich und hilfsbereit. Danke DHL
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 12.06.2018
Vielen Dank für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die DHL entstanden sind.

Datum der Veröffentlichung
09.07.2018
Datum der Kauferfahrung
21.06.2018
09.07.2018
Die Ware ist wieder zurückgegangen und hat nochmals eine Woche Lieferzeit gebraucht
3.33
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 11.07.2018
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns an dieser Stelle nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
06.07.2018
Datum der Kauferfahrung
04.07.2018
06.07.2018
Total unfreundlicher Kundenservice
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 10.07.2018
Wir möchten uns in aller Form vielmals für die für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen Sie weiterhin als unseren Kunde betreuen zu dürfen.

Datum der Veröffentlichung
04.07.2018
Datum der Kauferfahrung
04.07.2018
04.07.2018
Von der Bestellung und Bezahlung bis zum Versand 1 Woche für Lagerware ist einfach zu lang
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 06.07.2018
'Wir möchten uns vielmals für deine Bewertung bedanken und im gleichen Zuge möchten wir uns natürlich auch für die hierbei entstandene Verzögerung in aller Form entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
29.06.2018
Datum der Kauferfahrung
06.06.2018
29.06.2018
Ich hatte die Ware am 06.06.19 die Ware erstellt und prompt die Rückmeldung erhalten, dass die Ware am 08.06.19 geliefert würde. Dem war nicht so. Erst auf meine Nachfrage am 11.06.19 sagte man mir, dass die Ware am 12.06.19 versendet wird und am 14.06.19 eintrifft. Letztendlich am das Shirt am 18.06.19 an. Keine herausragender Kundenservice
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 03.07.2018
Wir möchten uns vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen, Sie weiterhin unseren Kunde nennen zu dürfen.

Datum der Veröffentlichung
28.06.2018
Datum der Kauferfahrung
28.06.2018
28.06.2018
Lieferung dauerte zu lang.
Bekam eine Donnerstag eine Nachricht dass die Daten elektronisch an Dhl übermittelt wurden und bis Montag ist nichts passiert.
Das Paket sollte eigentlich bis Samstag da sein und gekommen ist es Dienstags.
2.67
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 02.07.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns vielmals für die Verzögerung, die hierbei entstanden ist, entschuldigen. Da dies nicht unser Standard ist, wird es bei Ihrer nächsten Bestellung wie gewohnt ablaufen.

Datum der Veröffentlichung
26.06.2018
Datum der Kauferfahrung
26.06.2018
26.06.2018
Lieferung ging super schnell, die Ware war innerhalb von 2 Tagen da.
Problem nur, dass ich 2 linke Schuhe anstatt einen linken & einen rechten Schuh erhalten habe.
Habe jetzt das ganze zurückgeschickt nach Information vom Service und hoffe auf schnellstmögliche Korrigierung.
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 28.06.2018
Vielen Dank für dein Feedback. Wir möchten uns vielmals für die entstandenen Umstände entschuldigen und hoffen Sie weiterhin als Kunde bei uns willkommen zu heißen.

Datum der Veröffentlichung
25.06.2018
Datum der Kauferfahrung
26.05.2018
25.06.2018
Ein Trikot bestellt, 3 mal die falsche Größe geschickt. Es wurde auf dem Etiket die original Größe einfach durch gestrichen und dann drauf geschrieben was bestellt wurde, unglaublich. Kundenservice war freundlich aber an den Versand müßen die noch arbeiten.
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 27.06.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns in aller Form für die Umstände entschuldigen. Es würde uns sehr freuen, Sie weiterhin unseren Kunde nennen zu dürfen.

Datum der Veröffentlichung
24.06.2018
Datum der Kauferfahrung
10.06.2018
24.06.2018
Die Hose sollte noch enger unten an Fuß sein
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 26.06.2018
Vielen Dank für dein Feedback. Solltest du beim nächsten Mal eine Beratung bezüglich der Artikel benötigen, sind wir gerne für dich da.

Datum der Veröffentlichung
21.06.2018
Datum der Kauferfahrung
04.06.2018
21.06.2018
Die Beflockung ist mit 19,95 Euro pro Trikot sehr/zu teuer.
3.33
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 25.06.2018
Gerne würden wir Ihnen mitteilen, das es sich bei den Flocks um Original Spielerflocks der DFB Mannschaft handelt.

Datum der Veröffentlichung
21.06.2018
Datum der Kauferfahrung
29.05.2018
21.06.2018
Hatte sehr günstige Trikots bestellt. Leider war die Lieferzeit mit über 2 Wochen sehr lang.
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 25.06.2018
Vielen Dank für Ihr Feedback. Selbstverständlich möchten wir uns in aller erster Linie für die verzögerte Lieferzeit entschuldigen, da dies im Normalfall in 1-3 Werktagen abläuft.

Datum der Veröffentlichung
21.06.2018
Datum der Kauferfahrung
29.05.2018
21.06.2018
riesige Lieferverspätung ohne Information wieso oder weshalb
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 25.06.2018
Wir möchten uns vielmals für den Verzug und die fehlende Information entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
19.06.2018
Datum der Kauferfahrung
05.06.2018
19.06.2018
Die Ware und kam viel zu spät und die Info das es eine verspätete Lieferung statt findet kam auch erst viel später als der ursprüngliche Liefertermin
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 21.06.2018
Für die verzögerte Lieferung möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir können Sie vollkommen verstehen und sind uns sicher das die nächste Bestellung wie gewohnt ablaufen wird.

Datum der Veröffentlichung
17.06.2018
Datum der Kauferfahrung
13.04.2018
17.06.2018
Die Rücklieferung wurde nicht behandelt und es kam zu keinem Umtausch oder zu keiner Geldrückgabe
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 19.06.2018
Vielen Dank für die Bewertung unseres Shops. Es tut uns sehr Leid, dass wir Sie mit der Abwicklung des Auftrags, nicht zufrieden stellen konnten. Für alle Verzögerungen oder Unannehmlichkeiten die entstanden sind, möchten wir uns entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
16.06.2018
Datum der Kauferfahrung
02.06.2018
16.06.2018
Bei Bestellung hiess es, das die Ware zwei Tage Lieferzeit hätte. Es wurden dann 11 Tage. Dass es so lange dauert, ist für einen kleinen Jungen schwer auszuhalten. Ware ist aber top
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 19.06.2018
Vielen Dank für Ihr Feedback Wir möchten uns an dieser Stelle vielmas für die Verzögerung entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
15.06.2018
Datum der Kauferfahrung
01.06.2018
15.06.2018
Wurde versprochen innerhalb 1 bis 2 Werktage hat 7 Tage gedauert
2.67
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 19.06.2018
Durch das derzeitige hohe Aufkommen, kam es leider zu verspäteten Lieferzeiten. Hierfür möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Wir sind uns sicher das dies bei Ihrer nächsten Bestellung besser abgewickelt werden kann.

Datum der Veröffentlichung
13.06.2018
Datum der Kauferfahrung
30.05.2018
13.06.2018
Leider gab es Probleme mit der Lieferung,was durch Fehler der Buchhaltung verursacht wurde. Wäre ist aber top
2.67
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 15.06.2018
Wir möchten uns vorab für die Umstände entschuldigen. Der nächste Einkauf bei uns wird wie gewohnt reibungslos ablaufen.

Datum der Veröffentlichung
13.06.2018
Datum der Kauferfahrung
27.05.2018
13.06.2018
Ware i.O. Serviceanfragen wurden beantwortet. Gedauert hat die Lieferung trotzdem über zwei Wochen
3.33
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 15.06.2018
Für die verspätete Lieferung möchten wir uns natürlich vielmals entschuldigen. Durch das derzeit hohe Aufkommen kommt es zu eventuellen Verzögerungen.

Datum der Veröffentlichung
13.06.2018
Datum der Kauferfahrung
13.06.2018
13.06.2018
Sehr lange lieferzeit, für solche Versandkosten...
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 15.06.2018
Danke für Ihr Feedback. Da die Lieferung nicht innerhalb Deutschlands erfolgte, muss man hier mit einer längeren Lieferzeit rechnen. Wir bitten um Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
13.06.2018
Datum der Kauferfahrung
20.05.2018
13.06.2018
ohne kommentar
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 15.06.2018
Vielen Dank für Ihr Kommentar, gerne sind wir für dich da, sollten Fragen oder Anregungen aufkommen.

Datum der Veröffentlichung
12.06.2018
Datum der Kauferfahrung
12.06.2018
12.06.2018
Ware stand mehrere Tage nach Versandankündigung in Ihrem Haus und wurde erst nach tel. Reklamation verschickt.
3.33
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 14.06.2018
Vielen Dank für diese Bewertung. Wir sind uns sicher das Ihre nächste Bestellung reibungslos ablaufen wird.

Datum der Veröffentlichung
11.06.2018
Datum der Kauferfahrung
26.05.2018
11.06.2018
sehr schnelle lieferung. reissverschluß der sporttasche leider defekt, ging deshalb zurück.
3.33
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 13.06.2018
Wir möchten uns wirklich vielmals dafür entschuldigen, dass Sie einen defekten Artikel erhalten haben. DIe Retoure wird von uns schnellst möglich bearbeitet.

Datum der Veröffentlichung
10.06.2018
Datum der Kauferfahrung
27.05.2018
10.06.2018
Leider hat man Rücksendekosten bei einem Warenwert von unter 40,00
3.33
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 12.06.2018
Gerne können Sie uns jederzeit kontaktieren um Unklarheiten zu klären. Unser Retourenportal im Online Shop dient jedem Kunde bei uns für den kostenlosen Rückversand.

Datum der Veröffentlichung
10.06.2018
Datum der Kauferfahrung
27.05.2018
10.06.2018
Im großen und ganzen war alles gut
3.33
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 12.06.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die eigentllich recht positive Rückmeldung.

Datum der Veröffentlichung
09.06.2018
Datum der Kauferfahrung
25.05.2018
09.06.2018
Ziemlich gut
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 12.06.2018
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr das Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung bei uns waren. Sollten Fragen oder Anregungen aufkommen sind wir jederzeit für Sie da

Datum der Veröffentlichung
08.06.2018
Datum der Kauferfahrung
08.06.2018
08.06.2018
Hallo,
Ich hatte eine Woche bevor ich in den Urlaub gefahren bin bestellt, da ich noch eine große Tasche und Socken für die Reise benötigte. Habe via PayPal gezahlt und mir wurde angegeben 2 Tage Lieferung. Bedauerlicherweise bekam ich nach 5 Tagen erst die Versandbestätigung.. Schade
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.06.2018
Datum der Kauferfahrung
28.05.2018
08.06.2018
Alles ist perfekt
Aber Lieferung Mangelhaft.....5 tage..

Rest ist Klasse.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.06.2018
Datum der Kauferfahrung
06.06.2018
06.06.2018
Versand dauert deutlich länger als angegeben.
Beim Kundenservice niemanden erreicht.
Beim Chat nur die Antwort bitte an den Kundenservice wenden.
3.33
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 08.06.2018
Wir möchten uns vielmals für dein Feedback bedanken. Leider hatten wir einen technischen Ausfall im Versand, wodurch sich viele Pakete verspäteten.

Datum der Veröffentlichung
05.06.2018
Datum der Kauferfahrung
05.06.2018
05.06.2018
Lieferzeiten nicht mehr so schnell wie früher.
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 07.06.2018
Leider haben wir derzeit ein sehr hohes Aufkommen durch einen technischen Ausfall im Versand. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für diese Verzögerung.

Datum der Veröffentlichung
04.06.2018
Datum der Kauferfahrung
21.05.2018
04.06.2018
habe einen miniball von jacko gekauft. mein airdale spielte ganau 5 minuten damit , dann war er kaputt .
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 06.06.2018
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Sie nochmals darauf hinweisen, das es sich bei dem von Ihnen bestellten Artikel um einen Sportartikel handelt.

Datum der Veröffentlichung
30.05.2018
Datum der Kauferfahrung
02.05.2018
30.05.2018
Ausbaufähig
3.33
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 04.06.2018
VIelen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie uns bei Fragen oder Anregungen jederzeit kontaktieren.

Datum der Veröffentlichung
25.05.2018
Datum der Kauferfahrung
30.04.2018
25.05.2018
Bestellte Ware leider nur zum Teil erhalten.Nach E-Mail, schnelle Klärung durch Kundenservice.
3.33
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 29.05.2018
Wir möchten uns Recht herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Wir sind uns sicher, dass Ihre nächste Bestellung ohne Komplikationen abgewickelt wird.

Datum der Veröffentlichung
22.05.2018
Datum der Kauferfahrung
10.05.2018
22.05.2018
Die Verpackung der Lieferung war schon aufgerissen, daher die Abwertung. Die Ware war zum Glück nicht beschädigt.
Wann kommt die Nachlieferung? Der komplette Betrag wurde meiner Kreditkarte schon belastet.
3.33
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 25.05.2018
Vielen Dank für die offenen Worte. Es tut uns sehr Leid, dass das Paket beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist. Aktuell warten wir noch auf die Anlieferung des fehlendes Artikels, wir werden das Produkt schnellstmöglichst an Sie versenden sobald dieses eingegangen ist. Wir bitten, die lange Wartezeit zu entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
22.05.2018
Datum der Kauferfahrung
22.05.2018
22.05.2018
Fast jeder Artikel kam einzeln, ein Artikel kam garnicht und wurde stuniert, wurde aber trotzdem in Rechnung gestellt.
3.00
Befriedigend

11teamsports.com DE antwortet: 25.05.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Ware wurde aus verschiedenen Lagern geliefert, daher haben Sie einzelne Pakete erhalten. Wir wollten Sie damit nicht verärgern. Die fehlende Ware wurde mittlerweile storniert - es tut uns sehr Leid, dass Sie darüber versehentlich eine Rechnung erhalten haben.