Datum der Veröffentlichung
19.10.2018
Datum der Kauferfahrung
23.09.2018
19.10.2018
Habe Torwarthandschuhe gekauft waren teuer angeblich von Nike.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.10.2018
Datum der Kauferfahrung
30.09.2018
18.10.2018
Der vorhergesagte Liefertermin ist seit 10 Tagen überschritten. Keine Antwort auf mittlerweile drei geschriebene Mails. Telefonisch seit Tagen kein Durchkommen. was soll man davon halten? Lieferung leider dieses Mal schon per Paypal bezahlt :(
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.10.2018
Datum der Kauferfahrung
18.10.2018
18.10.2018
Fast schon 3 Wochen her und hab meine Bestellung immernoch nicht erhalten Die Leute von Kundenservice melden sich bei mir überhaupt nichtzurück, kann niemanden telefonisch erreichen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.10.2018
Datum der Kauferfahrung
03.10.2018
17.10.2018
Reagiert nicht auf Mails und es geht keiner bei der Hotline ran. Vor 14 Tagen bestellt und bezahlt, Ware ist immer noch nicht da Nie wieder
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 19.10.2018
Vielen Dank für dein Feedback. Die schwere Erreichbarkeit, ist auf das hohe Aufkommen derzeit zurückzuführen, tut uns leid. Deine Bestellung konnte durch die DHL nicht zugestellt werden. Wir haben nun wie gewünscht die Erstattung hierfür veranlasst. Für die Unannehmlichkeiten, die während der Bestellung bzw. Zustellung entstanden sind, möchten wir uns vielmals entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
17.10.2018
Datum der Kauferfahrung
14.10.2018
17.10.2018
NIE WIEDER

Ich habe am 10.09.2018 zwei Kleidungsstücke bestellt.
Eines wurde mir erst Ende September geliefert, das zweite bis heute nicht.

Telefonisch ist der Kundenservice nicht zu erreichen.

Aus dem Grund habe ich am 09.10.2018 eine E-Mail an den Kundenservice versand. Dieser hat bisher noch nicht geantwortet.

Will keine Entschuldigung hören.
MELDET EUCH EINFACH
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 19.10.2018
Tatsächlich kam es bei dem von dir bestellten Artikel zu einer Verzögerung, welcher so nicht hätte auftreten dürfen. Diesen Umstand bitten wir nochmal vielmals zu entschuldigen. Die Zustellung der restlichen Ware wird voraussichtlich am 19.10. erfolgen. Wir nehmen deinen Vorgang als Referenz, um diese Fehler in Zukunft zu vermeiden.

Datum der Veröffentlichung
16.10.2018
Datum der Kauferfahrung
16.10.2018
16.10.2018
Obwohl die Ware am 12.10.2018 versandfertig war, ist sie am 16.10.2018 noch nicht geliefert.
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 19.10.2018
Vielen Dank für deine Bewertung. Leider kann es derzeit zur Verzögerungen seitens der DHL kommen. Wir möchten uns dennoch in aller Form für die Verzögerung entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
16.10.2018
Datum der Kauferfahrung
18.09.2018
16.10.2018
Ware nicht bekommen. Geld auch nicht zurück?


Nie wieder Ich habe 3 Wochen auf meine Lieferung gewartet und der Kundenservice ist total inkompetent
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 19.10.2018
Vielen Dank für dein Feedback. Durch das sehr hohe Aufkommen sind wir mit der Bearbeitung der Retouren in Verzug geraten, hierfür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir hoffen darauf dich weiterhin als Kunden zu behalten, da dies nicht unser Standard ist.

Datum der Veröffentlichung
15.10.2018
Datum der Kauferfahrung
29.09.2018
15.10.2018
Warte noch immer auf meine Lieferung
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 19.10.2018
Wir verstehen dein Anliegen und möchten uns vielmals für die Umstände entschuldigen. In der Regel können wir unsere angegebenen Liefertermine einhalten. Ein Teil deiner Ware wurde bereits vor 2 Wochen ausgeliefert, die restliche Lieferung kam Anfang dieser Woche. Wir nehmen deinen Vorgang als Referenz, um diese Fehler in Zukunft zu vermeiden. Bei Fragen, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Datum der Veröffentlichung
14.10.2018
Datum der Kauferfahrung
30.09.2018
14.10.2018
Keine Ware erhalten und keinerlei Kommunikation.
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 16.10.2018
Für den Verzug bezüglich der Auslieferung möchten wir uns vielmals und in aller Form entschuldigen

Datum der Veröffentlichung
13.10.2018
Datum der Kauferfahrung
13.10.2018
13.10.2018
Nie wieder bei 11Teamsports was bestellen
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 16.10.2018
Wir bedauern sehr, das du diese Entscheidung getroffen hast, jedoch würden wir uns über eine weitere Bestellung von dir sehr freuen

Datum der Veröffentlichung
12.10.2018
Datum der Kauferfahrung
12.10.2018
12.10.2018
7 Tage Lieferzeit ist heutzutage unangemessen, jeder kleine Händler ist da schneller
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 16.10.2018
Wir verstehen dein Anliegen vollkommen und möchten uns auch aus diesem Grund vielmals dafür entschuldigen. Da dies nicht unser Standard ist, wird es bei deiner nächsten Bestellung wieder wie gewohnt ablaufen.

Datum der Veröffentlichung
12.10.2018
Datum der Kauferfahrung
12.10.2018
12.10.2018
10 Tage gebraucht zum liefern .
Nie wieder
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 16.10.2018
Für die lange Lieferzeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
11.10.2018
Datum der Kauferfahrung
11.10.2018
11.10.2018
Der mIt Abstand schlechteste und unorganisierteste Onlineshop bei dem ich etwas bestellt habe. Die geschätzte Lieferzeit war bei 2-3 Tagen und erst nach 2 Wochen bekomme ich eine Versandbestätigung in der Hoffnung dass es jetzt voran geht. Auf sämtliche Anfragen über Telefon, E-mail, und PayPal wurde bis heute nicht reagiert. Ich würde jedem abraten sich auf dieser Seite Produkte zu bestellen.
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 15.10.2018
Tatsächlich kam es bei deiner Bestellung zu einer Verzögerung, welcher so nicht hätte auftreten dürfen. Diesen Umstand bitten wir nochmal vielmals zu entschuldigen. Die schwere Erreichbarkeit, ist auf das hohe Aufkommen derzeit zurückzuführen, tut uns leid.

Datum der Veröffentlichung
11.10.2018
Datum der Kauferfahrung
11.10.2018
11.10.2018
Der privat Kunde wird hier nicht ernst genommen. Auf Rückfragen egal welchen Weges(Mail,Telefon,WhatsApp,Facebook)reagiert keiner. Ich habe mein Artikel nach 2 Woch. trotz Bezahlung (Paypal) nicht erhalten. Jeglicher Kontaktversuch ist gescheitert. Mann sieht z.B. meine SMS Whattsapp und ist unfähig zu antworten. Ich rate jedem über den Wettbewerb zu bestellen und solch einen nicht zu unterstützen
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 15.10.2018
Vielen Dank für dein Feedback. Wir möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Verzögerung und den Service entschuldigen. Die schwere Erreichbarkeit, ist auf das hohe Aufkommen derzeit zurückzuführen, tut uns leid.

Datum der Veröffentlichung
10.10.2018
Datum der Kauferfahrung
09.09.2018
10.10.2018
Das Paket war nicht vollständig. Ich habe die Ware am 12.09 zurückgeschickt und warte immer noch auf die Erstattung. Außerdem ist die Kundenservice nicht zu erreichen. Ich werde das Store nicht weiter empfehlen
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 15.10.2018
Vielen Dank für dein Feedback. Durch das sehr hohe Aufkommen sind wir mit der Bearbeitung der Retouren in Verzug geraten. Wir hoffen darauf dich weiterhin als Kunden zu behalten, da dies nicht unser Standard ist.

Datum der Veröffentlichung
09.10.2018
Datum der Kauferfahrung
25.09.2018
09.10.2018
Ware nie erhalten. Ware mit PayPal bezahlt, wurde jedoch nie abgebucht. Keine Bestätigung oder Info per E-Mail was los ist.Telefonisch niemanden erreicht...
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 15.10.2018
Vielen Dank für dein Feedback. Leider liegt uns keine Bestellung vor. Die schwere Erreichbarkeit, ist auf das hohe Aufkommen derzeit zurückzuführen, tut uns leid. Gerne kannst du den Rückrufservice in Anspruch nehmen.

Datum der Veröffentlichung
09.10.2018
Datum der Kauferfahrung
25.09.2018
09.10.2018
Bis jetzt wurde die Bestellung noch nicht zugestellt.
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 15.10.2018
Mit vollem Verständnis nehmen wir deine Bewertung entgegen und möchten uns deswegen in aller Form für die Umstände entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
08.10.2018
Datum der Kauferfahrung
10.09.2018
08.10.2018
Ich habe keine Ware erhalten.
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 15.10.2018
Vielen Dank für dein Feedback zu deiner Bestellung. Dieser Auftrag wurde jedoch telefonisch von dir storniert. Bei Fragen und Anregungen, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.

Datum der Veröffentlichung
06.10.2018
Datum der Kauferfahrung
05.09.2018
06.10.2018
Ware konnte nach fast 4 Wochen nicht geliefert werden.
Information lässt zu Wünschen übrig.
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 09.10.2018
Tatsächlich kam es bei dem von dir bestellten Artikel zu einer Verzögerung, welcher so nicht hätte auftreten dürfen. Diesen Umstand bitten wir nochmal vielmals zu entschuldigen. Wir nehmen deinen Vorgang als Referenz, um diese Fehler in Zukunft zu vermeiden.

Datum der Veröffentlichung
06.10.2018
Datum der Kauferfahrung
16.09.2018
06.10.2018
Bestellung nach 5 Tagen erst bearbeitet
Ich warte seit dem 21.09 auf mein Geld
Auch wenn sie gerade eine hohe Nachfrage haben ist das eindeutig zu lange
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 09.10.2018
Wir möchten uns bei dir vielmals für die Verzögerung entschuldigen. Durch das sehr hohe Aufkommen sind wir mit der Bearbeitung der Retouren in Verzug geraten. Wir hoffen darauf dich weiterhin als Kunden zu behalten, da dies nicht unser Standard ist.

Datum der Veröffentlichung
05.10.2018
Datum der Kauferfahrung
05.10.2018
05.10.2018
Bestellung wurde am 24.9.18 aufgegeben u. soll seit dem 26.9.18 versandfertig sein. Ware wurde bisher aber nicht an DHL übergeben. Kundenservice ist telefonisch nicht zu erreichen. E-mail wurde innerhalb einer Woche nicht beantwort. Den Rückrufservice kann man auch vergessen, wenn man noch am gleichen Tag angerufen werden will. Auch bei hohem Aufkommen nicht entschuldbar Shop wirkt unseriös.Schade
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 09.10.2018
Vielen Dank für dein Feedback. Wir möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Verzögerung und den Service entschuldigen. Leider ist dein Paket bei der DHL abhanden gekommen, über das weitere Vorgehen haben wir dich per Mail informiert.

Datum der Veröffentlichung
04.10.2018
Datum der Kauferfahrung
04.10.2018
04.10.2018
Ware kommt nicht im vereinbartem Zeitraum an.
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 09.10.2018
Vielen Dank für dein Feedback. Jedoch haben wir in unserem Online Shop hinterlegt, dass die Lieferzeit 2-4 Werktage in Anspruch nehmen kann.

Datum der Veröffentlichung
02.10.2018
Datum der Kauferfahrung
23.09.2018
02.10.2018
Habe die wahre seit 10 Tagen bestellt und immer noch nicht bekommen
1.33
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 09.10.2018
Vielen Dank für dein Feedback. Jedoch muss es sich um eine andere Bestellung handeln, da der angegebene Liefertermin bei deinem Auftrag eingehalten wurde.

Datum der Veröffentlichung
01.10.2018
Datum der Kauferfahrung
28.09.2018
01.10.2018
Beurteilung der Ware ist nicht relevant, da die Sendung nach 2 Wochen nicht angekommen ist. Nach Kontaktaufnahme per E-Mail erfolgte nach mehr als 5 Tagen keine Antwort, telefonisch ist es unmöglich jemanden zu erreichen.
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 04.10.2018
Vielen Dank für dein Feedback. Wir möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Verzögerung seitens der DHL und die schwere Erreichbarkeit entschuldigen. Die schwere Erreichbarkeit, ist auf das hohe Aufkommen derzeit zurückzuführen, tut uns leid. Gerne kannst du den Rückrufservice auf unserer Homepage nutzen.

Datum der Veröffentlichung
01.10.2018
Datum der Kauferfahrung
10.09.2018
01.10.2018
Rückgabe nicht möglich
Kein telefonischer Kontakt möglich.
Keine Rückmeldung auf Mail.
Betrüger
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 04.10.2018
Vielen Dank für dein Feedback. Wir möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Verzögerung bei den Retouren und die schwere Erreichbarkeit entschuldigen. Die schwere Erreichbarkeit und die verzögerte Bearbeitung der Retouren, ist auf das hohe Aufkommen derzeit zurückzuführen, tut uns leid. Gerne kannst du den Rückrufservice auf unserer Homepage nutzen.

Datum der Veröffentlichung
28.09.2018
Datum der Kauferfahrung
28.09.2018
28.09.2018
Lieferung nicht eingetroffen obwohl da steht zugestellt
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 04.10.2018
Vielen Dank für dein Feedback zu deiner Bestellung. Dein Paket konnte nicht zugestellt werden, jedoch wurdest du über den Verbleib deiner Sendung von der DHL informiert. Bei Fragen und Anregungen, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.

Datum der Veröffentlichung
24.09.2018
Datum der Kauferfahrung
08.09.2018
24.09.2018
Die Ware sollte nach 3-5 Tagen geliefert werden, jetzt sind über zwei Wochen vergangen und es ist immer noch nichts angekommen. Auf Mails wird nicht geantwortet. Am Telefon (lange Wartschleife) wurde ich vertröstet, die Ware werde in 1-2 Tagen geschickt, das ist jedoch schon wieder 5 Tage her.
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 26.09.2018
Vielen Dank für dein Feedback. Wir möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Verzögerung und den Service entschuldigen. Die schwere Erreichbarkeit, ist auf das hohe Aufkommen derzeit zurückzuführen, tut uns leid. Gerne kannst du auf unserer Homepage, denn Rückrufservice nutzen.

Datum der Veröffentlichung
24.09.2018
Datum der Kauferfahrung
10.09.2018
24.09.2018
Ware nicht bekommen und keine antwort auf meine email :) paypal kontaktiert und das geld zum glück wieder bekommen
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 26.09.2018
Wir möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Verzögerung und den Service entschuldigen. Die schwere Erreichbarkeit, ist auf das hohe Aufkommen derzeit zurückzuführen, tut uns leid.

Datum der Veröffentlichung
24.09.2018
Datum der Kauferfahrung
24.09.2018
24.09.2018
Wenn keine lieferung kommt kann man auch nichts dazu sagen un vom Kundenservice hört man auch nichts...
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 26.09.2018
Wir verstehen dein Anliegen und möchten uns vielmals für die Umstände entschuldigen. In der Regel können wir unsere angegebenen Liefertermine einhalten. Die schwere Erreichbarkeit, ist auf das hohe Aufkommen derzeit zurückzuführen, tut uns leid.

Datum der Veröffentlichung
24.09.2018
Datum der Kauferfahrung
26.08.2018
24.09.2018
sehr enttäuscht
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 26.09.2018
Für das derzeitige hohe Aufkommen und den dadurch entstandenen Verzug möchten wir uns auch an dieser Stelle vielmals entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
21.09.2018
Datum der Kauferfahrung
21.09.2018
21.09.2018
ich habe 2 Bestellungen am 6.9 aufgegeben & am 20.9 ist dann mal 1 Bestellung von 2 versandt worden Aber auch erst nachdem ich mal eine E-Mail geschrieben habe wo denn meine Bestellungen bleiben Das Geld wurde aber natürlich direkt abgebucht
So etwas inkompetentes habe ich noch nicht erlebt
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 25.09.2018
Mit vollem Verständnis nehmen wir deine Bewertung entgegen und möchten uns deswegen in aller Form für die Umstände entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
21.09.2018
Datum der Kauferfahrung
21.09.2018
21.09.2018
Wie auch immer ihr es schafft ein kleines Päckchen innerhalb 12 Tagen nicht zum Kunden zu liefern ist mir schleierhaft. Absolut schwach.
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 25.09.2018
Wir möchten uns gerne für die Unannehmlichkeiten, die während der Bestellung bzw. Zustellung entstanden sind, vielmals entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
21.09.2018
Datum der Kauferfahrung
06.09.2018
21.09.2018
Sage und schreibe 2 Wochen musste ich auf das Paket warten. Absolute Frechheit
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 25.09.2018
Wir verstehen dein Anliegen und möchten uns vielmals für die Umstände entschuldigen. In der Regel können wir unsere angegebenen Liefertermine einhalten.

Datum der Veröffentlichung
21.09.2018
Datum der Kauferfahrung
11.09.2018
21.09.2018
Lieferung zu spät, Qualität schlecht, Retoure ohne Rückmeldung, dass sie angekommen ist, keine Ersatzlieferung, keine Rückerstattung der Kosten, Lieferung/Retoure kann nicht zugeordnet werden
2. Lieferung erneut Qualität mangelhaft, Lieferung zu spät, keine Rückmeldung per E-Mail auf Qualitätsmängelfoto
absolut nicht empfehlenswerter Online-Shop und wird unserem Verein auch so weitergegeben
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 25.09.2018
Wir möchten uns bei dir vielmals für die Versandverzögerung sowie für den Kundenservice entschuldigen. Wir hoffen darauf dich weiterhin als Kunden zu behalten, da dies nicht unser Standard ist.

Datum der Veröffentlichung
20.09.2018
Datum der Kauferfahrung
06.09.2018
20.09.2018
Keinen Gutschein erhalten
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 25.09.2018
Tatsächlich kam es bei dem von dir bestellten Gutschein zu einer Verzögerung, welcher so nicht hätte auftreten dürfen. Diesen Umstand bitten wir nochmal vielmals zu entschuldigen. Wir nehmen deinen Vorgang als Referenz, um diese Fehler in Zukunft zu vermeiden.

Datum der Veröffentlichung
18.09.2018
Datum der Kauferfahrung
03.09.2018
18.09.2018
Mangelhafte Ware. Lange Lieferzeiten. Retouren mit langer Wartezeit.
1.33
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 20.09.2018
Wir bedauern sehr, dass wir dich mit der Qualität nicht überzeugen konnten und hoffen dich dennoch weiterhin unseren Kunden nennen zu dürfen. Leider kommt es durch das derzeitige sehr hohe Aufkommmen, zur verzögerten Bearbeitung der Retoure. Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
17.09.2018
Datum der Kauferfahrung
03.09.2018
17.09.2018
Die Bestellung kam, trotz Nachfrage , 10 Tagen nach angekündigtem Lieferdatum nicht an. Keinerlei Erklärung, geschweige denn Entschuldigung, -- sehr schade
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 20.09.2018
Wir möchten uns bei dir vielmals für die Versandverzögerung entschuldigen. Wir hoffen darauf dich weiterhin als Kunden zu behalten, da dies nicht unser Standard ist.

Datum der Veröffentlichung
14.09.2018
Datum der Kauferfahrung
31.08.2018
14.09.2018
Dauert ja ewig
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 20.09.2018
Wir verstehen dein Anliegen und möchten uns vielmals für die Umstände entschuldigen. In der Regel können wir unsere angegebenen Liefertermine einhalten.

Datum der Veröffentlichung
13.09.2018
Datum der Kauferfahrung
30.08.2018
13.09.2018
schlechter Kundenservice, Lieferung nicht erfolgt, dann mehrfach nachgefragt, Lieferung sollte dann erfolgen, nach 14 Tagen dann die Info nicht mehr lieferbar
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 17.09.2018
Tatsächlich kam es bei dem von dir bestellten Artikel zu einer Verzögerung, welcher so nicht hätte auftreten dürfen. Diesen Umstand bitten wir nochmal vielmals zu entschuldigen. Wir nehmen deinen Vorgang als Referenz, um diese Fehler in Zukunft zu vermeiden.

Datum der Veröffentlichung
12.09.2018
Datum der Kauferfahrung
25.08.2018
12.09.2018
Gutschein wurde mir erst nach 4 Werktagen zu gesendet. Doof wenn man das einem spontan zum Geburtstag schenken möchte.
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com DE antwortet: 17.09.2018
Vielen Dank für dein Feedback zu deiner Bestellung. Wir haben in unserem Online Shop hinterlegt das die Lieferzeit 1-4 Werktage in Anspruch nehmen kann, denn die Gutscheine werden manuell erstellt. In dringenden Fällen kannst du uns telefonisch informieren, dann können wir ggf. den Vorgang beschleunigen.