Der Produktwechsel ist wirklich einfach.
Zu den schwächen.
Anfragen per E-mail sollten beantwortet werde, und zwar zeitnah.
Der Online-Zugang ist nicht ganz selbsterklärend .
Falls Benachrichtigungen kommen sollte auf jeden Fall daraus
hervorgehen um was es überhaupt geht. Dazu gehört mindestens:
Vertragskonto
Produkt
ist es eine Rechnung
sind es Vertragsdaten
geht es um Ab

Der Kontakt für Beratung und Verträge ist sowohl persönlich als auch telefonisch möglich.
Die Beratung ist kompetent und die erhaltenen Hinweise ermöglichen auch online eine problemlose Durchführung bei Korrekturen und Vertragsänderungen.

Bin zufriedener Kunde
Besonderer Dank für den Anruf für meine tarifwahl zum Futura!

Generell sehr guter Service, gute Erreichbarkeit und einfach strukturierte Online-Plattform. Macht das Handling sehr einfach.
Problem ist aber, dass Preisbindungen von Mindestvertragslaufzeit abweichen - somit bleibt immer ein Preisrisiko beim Kunden.

Einfache Eingabe durch Zugriff auf die vorhandenen Daten.

Es ist verständlich und einfach, wenn man von EDV versteht.

es ging alles schnell. Mir fällt nichts ein was die Evo besser machen könnte.

Die Internet-Funktionen für meine Vertragsänderung sind gut zu bedienen und ich habe eine Auftragsbestätigung erhalten.

Die telefonische Beratung war wieder - wie immer - sehr gut.

alles oK

Beim Login Probleme da mein Benutzername vorher nicht korrekt bei dr Registrierung angezeigt bzw. nicht eindeutig angezeigt wurde
.

bin soweit zufrieden

Sehr freundlicher Service im Rathauscenter Dietzenbach

schön, dass die Evo den Kunden drauf aufmerksam macht, wie er Geld sparen kann. Vielen Dank.
Es wäre auch wenigr aufregend für uns gewesen, das gute Angebt anzunehmen, wenn die Webseite funktioniert hätte. Aber nun ist ja alles in Ordnung.

Online-Service ist sehr angenehm, unkompliziert

Es wäre schön, wenn man eine persönliche Beratung bekommen könnte, aber am Abend sieht das schlecht aus

Alles im Grünen bereich.

Der Stammdatenwechsel unseres gemeinsamen Vertrags bei EVO hat gut funktioniert.