Datum der Veröffentlichung
22.03.2024
Datum der Kauferfahrung
15.03.2024
22.03.2024
Man wird weder Schriftlich noch per Email über Änderungen informiert. Telefonisch wenn überhaupt erreichbar unbefriedigende Auskunft. Auf schriftliche Fragen erfolgt keine Antwort. Allgemein viel zu überteuert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.02.2024
Datum der Kauferfahrung
14.02.2024
21.02.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.02.2024
Datum der Kauferfahrung
03.02.2024
10.02.2024
Online-Zugang gut - warum bekommt man aber keine Ablesekarten, sondern wird ohne Grund einfach geschätzt? Finde ich unangebracht. Bekannte wurde aufgrund Leerstandes geschätzt und haben Rückerstattungen bekommen, jetzt nach Ablesung über 4.000,00 Euro ! Nachzahlung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.01.2024
Datum der Kauferfahrung
23.01.2024
27.01.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.01.2024
Datum der Kauferfahrung
15.01.2024
22.01.2024
communication gut
kWh preis schlecht..
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.01.2024
Datum der Kauferfahrung
02.01.2024
09.01.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.12.2023
Datum der Kauferfahrung
18.12.2023
25.12.2023
Naja. Ich wollte ein Stromangebot und keins für Gas..
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.12.2023
13.12.2023
Telefonauskunft nicht kundenorientiert, technisch unterdurchschnittlich ausgestattet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.12.2023
Datum der Kauferfahrung
08.12.2023
08.12.2023
Warum bekomme ich nur die Konditionen des neuen Tarifs angezeigt, zu dem ich wechseln soll, aber nicht denjenigen, der derzeit für mich gilt?
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.12.2023
Datum der Kauferfahrung
05.12.2023
05.12.2023
Hallo, ja es geht noch günstiger, siehe andere Anbieter, aber schon einmal ein Schritt in die richtige Richtung, nachdem schon viele Anbieter ihre Preise dem Markt angepasst haben.

Aber Vorsicht: in einem Jahr möchte ich wirklich ein Ersparnis sehen, nach 20 Jahren treuer Kunde ist das jetzt abgeschlossene Paket leider nur befriedigend.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.11.2023
Datum der Kauferfahrung
28.11.2023
28.11.2023
Meine alten Vertragsdetails waren nicht einsehbar - bin nicht sicher, ob ich wirklich was spare mit dem neuen Vertrag.

Transparent ist anders.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.11.2023
Datum der Kauferfahrung
28.11.2023
28.11.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.11.2023
Datum der Kauferfahrung
27.11.2023
27.11.2023
ich möchte das meine Strom und Gaspreise auf meiner Kundenseite ersichtlich sind. Leider kann ich nirgends meine derzeitigen Preise für oder Gas online erfahren.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.09.2023
Datum der Kauferfahrung
29.08.2023
05.09.2023
Altkunden könnten auch einmal über günstigere Tarife informiert werden ( bei Erhöhungen klappt es ja auch )!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.07.2023
Datum der Kauferfahrung
13.07.2023
13.07.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.07.2023
Datum der Kauferfahrung
11.07.2023
11.07.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.06.2023
Datum der Kauferfahrung
23.06.2023
23.06.2023
Telefonische Erreichbarkeit bzw. Beratung könnte besser sein.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.06.2023
Datum der Kauferfahrung
12.06.2023
12.06.2023
Grundpreis senken
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.04.2023
Datum der Kauferfahrung
26.04.2023
26.04.2023
schade das man als kunde nicht über künstigeren tarif kein mitteilung bekommt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.03.2023
Datum der Kauferfahrung
23.03.2023
24.03.2023
Eine E-Mail versenden mit genauen Angebot Details eines niedrigeren Arbeitspreises. Die E-Mail, die versendet wurde, kam rüber wie eine werbe E-Mail. Das könnte man besser machen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.03.2023
Datum der Kauferfahrung
12.03.2023
12.03.2023
Die Vorgehensweise wird im Kundenbrief einfacher dargestellt, als sie wirklich ist. Mit Glück haben wir den Tarifwechsel gefunden; weiterhin mussten mehr Daten eingegeben werden als einfach nur die Vertragskontonummer. Für ältere Menschen mit Sicherheit ein Hindernis, das dazu führen kann, die Vertragsänderung nicht anzunehmen, wenn sie niemanden haben, der ihnen hilft.

Weiterhin beläuft sich de
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.03.2023
Datum der Kauferfahrung
02.03.2023
02.03.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.02.2023
Datum der Kauferfahrung
28.02.2023
28.02.2023
In ihrem Anschreiben steht.... wählen Sie Produktwechsel aus. Das konnte ich als 80 jährige nur mit der telefonischen Hilfe einer Mitarbeiterin bewerkstelligen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.02.2023
Datum der Kauferfahrung
28.02.2023
28.02.2023
Abwicklung vereinfachen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.02.2023
Datum der Kauferfahrung
28.02.2023
28.02.2023
Die Abwicklung vereinfachen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.02.2023
Datum der Kauferfahrung
25.02.2023
25.02.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.02.2023
Datum der Kauferfahrung
24.02.2023
24.02.2023
Mehr Verträge und Vertragsarten in der Auswahl.
Möglichkeit der Einschränkung der Werbung auf ein einziges Medium,
z.Bsp. nur Telefon oder nur Mail etc.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.02.2023
Datum der Kauferfahrung
17.02.2023
17.02.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.02.2023
Datum der Kauferfahrung
07.12.2022
15.02.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.01.2023
Datum der Kauferfahrung
21.11.2022
14.01.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.01.2023
Datum der Kauferfahrung
02.01.2023
09.01.2023
Die Strompreisdeckelung ist bei 40cent die Kilowattstunde, doch die EVO nimmt fast 42cent und da rieche ich schon ein wenig Abzocke!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.01.2023
Datum der Kauferfahrung
05.01.2023
05.01.2023
Sie haben eigene Windenergieparks und trotzdem nutzen Sie die aktuelle Situation für massive Preisverhöhungen, auch wenn diese nicht ganz so unverschämt wie bei ihrem Wettbewerb sind. Es ist eine Schande! und niemand aus der Politik interessiert sich dafür, bishin zu den manipulierten Strompreisen an der Strombörse in Leipzig. Aber wehe, der böse Vermieter erhöht die Miete!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.01.2023
Datum der Kauferfahrung
03.01.2023
03.01.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.12.2022
Datum der Kauferfahrung
18.12.2022
25.12.2022
3.00
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Datum der Veröffentlichung
05.12.2022
Datum der Kauferfahrung
28.11.2022
05.12.2022
Es müßte einfacher sein, mehrere Verträge zusammen abzulegen. Wer will schon vers. Passwörter, wenn eins ausreichend wäre
3.00
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Datum der Veröffentlichung
01.12.2022
Datum der Kauferfahrung
01.12.2022
01.12.2022
3.00
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Datum der Veröffentlichung
30.11.2022
Datum der Kauferfahrung
30.11.2022
30.11.2022
Den Preis nicht um rd. 50 % erhöhen!!! Kein Anlass dazu, wie ich meine!
3.00
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Datum der Veröffentlichung
30.11.2022
Datum der Kauferfahrung
30.11.2022
30.11.2022
Jeder der am Telefon ist sagt was anderes
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.11.2022
Datum der Kauferfahrung
22.11.2022
22.11.2022
Bin Neukunde und muss erst meine Erfahrungen sammeln
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.11.2022
Datum der Kauferfahrung
12.11.2022
19.11.2022
3.00
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