Die Online Bestellung verlief ohne Probleme. Der Service am Telefon ist wirklich freundlich und zudem auch sehr kundenfreundlich. Bei der 1. Bestellung habe ich mich leider vermessen und die Stornierung verlief problemlos. Den einen Stern Abzug gibt es dafür, dass bei der 2. Bestellung nur die Armatur aber nicht der Waschtisch verschickt wurde. Nach einem freundlichen Telefonat mit dem Kundenservi

Hat alles gut geklappt. Ware ist in Ordnung.

Lieferung wie beschrieben angekommen. Keine Beschädigungen. Passte leider nicht auf den Villeroy&Boch Subway 3

Ein wirklich schöner Spiegelschrank!
Sehr zum Empfehlen.

Schnelle Lieferung.
Volle Sterne hätte es für die Lieferung in einem Packet gegeben und nicht drei einzelne.
Weniger Plastiktüte wäre auch Klasse.

Fackelmann Unterschrank leider schlecht verpackt. Zwei Holzteile an den Ecken angebrochen. (Konnte sie mit Holzleim ankleben. Zum Glück nicht im Sichtbereich)
Im Verpackungskarton fehlen Styropor ecken bzw. ein Kantenschutz.

Leider war die Ware beschädigt. Es wurde sich umgehend um eine Lösung gekümmert.

Ware ist super. Jedoch ist die Lieferung wirklich schlecht, 2 Pakete mit je 30 kg zu versenden mit Dhl ist nicht sinnvoll, zumal bedchrieben wurde das die Ware mit einer Spedition kommen. Somit mussten wir zur Post und das Paket dort raus schleppen, was ein Kraftakt war. Sendungsverfolgung klappte auch nicht. Schade, dass es am Ende an der Logistik für eine perfekte Bewertung scheitert.

Schnelle, zuverlässige Lieferung. Auch bei Beanstandung wurde sofort Ersatz gesendet. Evtl. Verbesserung, Ware vor Versand besser kontrollieren. Sonst super