Datum der Veröffentlichung
11.02.2024
Datum der Kauferfahrung
07.02.2024
11.02.2024
Wenig Erfahrung, nur Muster bestellt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.01.2024
Datum der Kauferfahrung
19.01.2024
24.01.2024
Wir hatten nur Proben angefordert und haben dabei leider noch nicht das richtige - Farbton gefunden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.01.2024
Datum der Kauferfahrung
21.01.2024
24.01.2024
Sie bieten eine breite Fläche an vielen schönen produktvarianten an das ist grundsätzlich erstmal gut für dir Kunden. Das Problem ist jedoch, dass Sie selten die Verfügbarkeit in größeren Mengen gewährleisten können, was mich schon fast bei jedem Vorhaben sehr frustriert hat.. Hier besteht enormer Verbesserungsbedarf.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.01.2024
Datum der Kauferfahrung
06.01.2024
10.01.2024
Gefallen hat mir, das unkomplizierte und schnelle bestellen und liefern von Mustern.
Nicht gefallen haben mir die hohen Preise und dass ich erst auf mehrmaliges Anfragen ein individuelles Angebot bekommen habe.
Ausserdem ist die Qualität der gelieferten Vinyls teilweise nicht gut. Hatte mehrere Bretter, die ich nicht verwenden konnte.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.12.2023
Datum der Kauferfahrung
21.12.2023
27.12.2023
Leider sind die Produktmuster viel zu klein und in der Größe unterschiedlich.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.11.2023
Datum der Kauferfahrung
18.10.2023
01.11.2023
Bestellung und Kauf online bei planeo waren problemlos. Insbesondere der Versand von Mustern in einer Größe, die einen guten Eindruck ermöglicht muss positiv bewertet werden. Der Versand von Kleinteilen über DPD klappte perfekt. Allerdings ist die Lieferung des Hauptteils der Bestellung noch nicht erfolgt. Das liegt wohl nicht direkt an planeo. Die Spedition hat bereits zweimal den Liefertermin ab
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.10.2023
Datum der Kauferfahrung
23.10.2023
26.10.2023
Schnelle Lieferung und toller Service. Verarbeitetes Holz ist für uns nicht die passende Qualität. Schade.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.10.2023
Datum der Kauferfahrung
12.10.2023
23.10.2023
Die Möglichkeit, ein Muster zu erhalten ist klasse, da es sonst schwierig ist, eine Kaufentscheidung nur über die Bilder auf der Homepage zu treffen. Der Versand der Muster geht auch recht fix. Allerdings mussten wir bei Eintreffen des Musters feststellen, dass die Darstellung im Netz völlg von der Realität abweicht. Das Muster war durchgehend ohne Farbnuancen einheitlich gebeizt. Also einerseits
3.00
Befriedigend

planeo.de antwortet: 24.10.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Musterservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und möchten die Gelegenheit nutzen, um einige Aspekte dieses Services zu klären. Erstens ist es wichtig zu betonen, dass die Muster, die wir zur Verfügung stellen, dazu dienen, einen generellen Eindruck von Material, Textur und Farbe zu vermitteln. Aufgrund der natürlichen Variationen in Mase

Datum der Veröffentlichung
20.10.2023
Datum der Kauferfahrung
16.10.2023
20.10.2023
Beratung sehr mühsam und leider nur auf Rückfrage, wo das Angebot bleibt.
3.00
Befriedigend

planeo.de antwortet: 20.10.2023
Zunächst möchten wir uns für Ihre Erfahrung entschuldigen, die offensichtlich nicht unseren üblichen Standards entsprach. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Kunden prompte und umfassende Beratung zu bieten, und es tut uns leid zu hören, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es als Chance nutzen, unsere internen Prozes

Datum der Veröffentlichung
13.10.2023
Datum der Kauferfahrung
10.10.2023
13.10.2023
Passt farblich nicht
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.10.2023
Datum der Kauferfahrung
08.10.2023
12.10.2023
ich kann noch keine Bewertung abgeben da von DHL zweimal eine Lieferverzögerung mir avisiert wurde und die Muster erst heute bei mir eingetroffen sin.
Mit freundlichen Grüßen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.09.2023
Datum der Kauferfahrung
24.09.2023
27.09.2023
ich hätte den Vinyl Klickboden bei Planeo gekauft, hatte alles bereits im Warenkorb, nur bei einem Kaufpreis von 300€, noch 50€ Versandkosten zu verlangen, na,ja.
Habe eine vergleichbare Ware bei einem anderen Anbieter, ohne Versandkosten erworben.
3.00
Befriedigend

planeo.de antwortet: 09.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass die Versandkosten für Sie ein Hindernis beim Kauf darstellten. Wir verstehen, dass Versandkosten ein entscheidender Faktor bei der Kaufentscheidung sein können und möchten Ihnen versichern, dass wir ständig daran arbeiten, die besten Versandoptionen

Datum der Veröffentlichung
10.09.2023
Datum der Kauferfahrung
06.09.2023
10.09.2023
Die Muster sind ok, allerdings fehlt mir die Bekleidung mit Furnier der Holzelemente an den Seiten. Das wirkt auf mich sehr billig. Leider gibt es nicht viele Anbieter mit 3m Längen, daher muss ich weitersuchen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.09.2023
Datum der Kauferfahrung
08.07.2023
09.09.2023
Die Lieferung war schnell alles Prima

Aber beim Aufkleben gab es Probleme die Klebestreifen waren unterschiedlich
Und der Kleber blieb teilweise am Brett hängen also wirklich nicht gut verarbeitet.
Verschiedene Margennummern
Wir haben es dann irgendwie hinbekommen.
Die Wand sieht trotz allem schön aus.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.08.2023
Datum der Kauferfahrung
21.08.2023
27.08.2023
Muster wurden sehr schnell versandt.
Allerdings wurden Individuelle Fragen nicht beantwortet. Stattdessen wird eine Standardantwort versandt.
Telefonische Auskünfte sind nicht befriedigend
3.00
Befriedigend

planeo.de antwortet: 28.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns, dass Sie mit der Schnelligkeit des Muster-Versands zufrieden sind. Wir bedauern jedoch sehr, dass wir Ihre individuellen Fragen nicht zu Ihrer Zufriedenheit beantworten konnten und dass Sie mit unseren telefonischen Auskünften nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es, jedem Kunden eine

Datum der Veröffentlichung
28.07.2023
Datum der Kauferfahrung
21.07.2023
28.07.2023
Danke sehr für Ihre Materialmuster. Das Material mach einen robusten Eindruck.
Die Farben gefallen mir indes weniger - sie sind mir einfach zu flau. Auf Bayrisch würden wir sagen "des is weder Fisch noch Fleisch".
Es ist auch nicht einfach zu entscheiden, ob sich das Ganze noch rechnet, wenn man die Mitte 70 schon überschritten hat. Infrage kämen 140 qm; abzüglich 30 qm Fensterflächen. Mit welch
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.07.2023
Datum der Kauferfahrung
22.07.2023
26.07.2023
Wer günstig bestellt, bekommt auch nur günstig.. leider ist die Ware im Vergleich zum Wettbewerb sehr billig verarbeitet und fühlt sich auch nicht gut an. 3 Sterne aber für die tolle Möglichkeit Muster bestellen zu können.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.07.2023
Datum der Kauferfahrung
11.07.2023
18.07.2023
Sehr schnelle problemlose Musterlieferung für Wandverkleidung, die drei Sterne beziehen sich nur auf bestellte Produktmuster.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.07.2023
Datum der Kauferfahrung
12.07.2023
15.07.2023
Ich war dieses Mal nicht zufrieden. Ich habe mir Vinylboden bestellt. Lieferzeit stand 5-7 Tage. Es sind d jetzt 2 Wochen vergangen und der Boden ist noch immer nicht da. Durst sollte am Freitag eigentlich geliefert werden. Ich habe mehrmalig darum gebeten, das man sich darum kümmert, das der Boden pünktlich ankommt. Es hat sich niemand gekümmert. Am Freitag hab ich noch mit planeo telefoniert un
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.07.2023
Datum der Kauferfahrung
11.07.2023
14.07.2023
Die Internetseite auf dem Smartphone ist sehr langsam und hat lange Ladezeiten. Scheint sehr verbuggt zu sein.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.07.2023
Datum der Kauferfahrung
06.07.2023
09.07.2023
Leider ist die Auswahl der Farben sehr, sehr begrenzt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.06.2023
Datum der Kauferfahrung
23.06.2023
28.06.2023
Warum ist das selbe Vinyl bei Planeo bis zu 50% teurer als in anderen Shops? Abzocke?
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.06.2023
Datum der Kauferfahrung
19.06.2023
22.06.2023
Waren mit der schnellen Musterlieferung sehr zufrieden. Allerdings gefällt uns die Abbildung vom Foto im Internet besser als das Musterstück im Original.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.06.2023
Datum der Kauferfahrung
29.05.2023
01.06.2023
Die Farbe passte leider nicht
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.05.2023
Datum der Kauferfahrung
09.05.2023
11.05.2023
Grundsätzlich war es, die Reaktionszeit. Freundlichkeit, das Angebot wurde wie gewünscht zusammen gestellt. Über die Qualität der Produkte können wir noch nichts sagen, das Testpaket kam sehr schnell an und hat uns überzeugt.
Allerdings wirbt Planeo mit einer Tiefstpreisgarantie.
Ich konnte die Artikel im Internet ca. 230 Euro günstiger finden.
Planeo wollte nichts von der Tiefstpreisgarantie wiss
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.05.2023
Datum der Kauferfahrung
07.05.2023
11.05.2023
Das Muster kam zwar schnell, ist aber so klein, dass man sich die Optik am Haus kaum vorstellen kann. Ich würde mir die Probe doppelt so groß und min 3 Stück davon wünschen.
3.00
Befriedigend