Reklamation sollten für den Kunden nicht über ein Formular laufen es gibt auch ältere Kunden die das garnicht verstehen

Bestellung und Versand - schnell und keine Probleme. Das Muster war sehr sehr klein. Wie soll man sich anhand dessen ein Bild machen? (Wenn man dann auch noch das Pech hat einen Bereich ohne Holzstruktur/Maserung geschickt zu bekommen.... Und gerade die Optik sehr wichtig ist....) also absolut nicht aussagekräftig der ca 18 x 18cm kleine Fetzen.... bei anderen Lieferanten werden durchaus auch grö

Ich habe bis jetzt noch keine Ware bekommen!

Wir freuten uns wirklich sehr auf die Muster und diese in Natura begutachten zu können, leider sehen sie wirklich sehr nach Plastik und damit auch sehr billig aus, obwohl sie preislich alles andere sind.
Zudem ist jedes Staubkorn zu sehen, welche zusätzlich noch stark an den Strongwalls haften.
Unsere Erwartungen konnten bedauerlicher Weise nicht erfüllt werden, weshalb wir uns dagegen entschiede

Der Boden sieht gut aus! Wie es mit der Abnutzung ist, kann ich noch nicht sagen. Das verlegen war einfach, wenn man den Aspekt weg lässt das es sich um ein Fischgrätenmuster handelte. Aber das hat eher etwas mit konzentration zu tun.
Die Lieferung lies leider zu wünschen übrig. Allerdings kann hier die Firma nicht direkt etwas dazu. Die Spedition brachte die Sendung nicht wie vereinbart. Er woll

Leider ist die Hälfte der Muster in Stücken angekommen.

Die Muster war leider grob / nicht glattgeputzt oder angeschlichen. So würden wir diesen nicht kaufen wollen. Schade. Die Zusendung ging aber super schnell.

Beim E-Mail lesen auf auf diese Bezug nehmen.
Nervige Käuferschutz Anzeige vom Online Shop entfernen, die ist mitten im Text.
Muster nicht einfach absenden wenn man noch nicht fertig ist nur weil man länger als 1 Std. braucht

Leider sind die Muster nicht sehr aussagekräftig und viel zu klein

Bei den Fussbodenprofilen wird bei jedem Profil angeboten ein Muster zu bestellen. Das bezieht sich aber nicht auf die Profile, sondern nur auf das Dekor. Verschickt wird nur ein Einheitsprofil und nicht das, welches man sich von der Passform her gerne ansehen würde. Warum wird dann diese Musterbestellung bei den verschiedenen Profilen angeboten, wenn man diese gar nicht bekommt.

Ich habe die Muster sehr schnell erhalten und wollte auch bestellen. Zur Sicherheit wollte ich den angegebenen Liefertermin nochmal telefonisch bestätigt bekommen. Da stellte sich dann heraus, dass der Termin nicht gehalten werden kann und es lt. Mitarbeiter eine Woche länger dauern könne. Somit hat sich die Bestellung für mich erledigt. Schade, denn die Muster hatten mir gefallen.

Wir haben uns ein Muster schicken lassen, wollten bestellen aber nur noch eine kleine Menge auf Lager. Nicht nachzubestellen. Wäre schön, wenn die geringe Menge vorher bekannt wäre. Dann hätten wir das Muster erst gar nicht bestellt und uns viele Gedanken gemacht.

Leider wurde das Vinyl mit verschiedenen Chargennummern geliefert sodass der Boden nicht einheitlich aussieht. Die Pakete mit der selben Farbe unterscheiden sich voneinander

Die zur Begutachtung dienenden Muster sind für eine Flächeneinschätzung viel zu klein und darum kann man darauf verzichten!

Preiserhöhungen innerhalb von 24 Stunden um mehr als 20% sind nicht kundenfreundlich.