Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.03.2019
06.06.2019
Hat etwas länger gedauert. Bestellung bis zur Lieferung. Ansonsten alles super
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
05.06.2019
Lieferung dauerte etwas lange, sonst alles super
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
18.05.2019
21.05.2019
Gute und schnelle Lieferung.Gute Qualität.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
16.05.2019
Hat alles gut geklappt. DIe Zustellung und Lieferung durch den Zweitlieferanten erfolgte problemlos. Es wäre allerdings zu wünschen das Ihre Logistik Lieferungen auf Inseln ermöglichen würde, und nicht der Kunde sich kümmern muss
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.01.2019
05.05.2019
Ware und Preis waren gut.
Jedoch wurde nach 10 Wochen Lieferzeit das FALSCHE Bett angeliefert. Sehr ärgerlich, noch mal zwei Wochen warten, Kundenservice war telefonisch zu erreichen. Unser Problem wurde etwas schleppend bearbeitet. Mit dem richtigen Bett sind wir aber sehr zufrieden, würden wieder bestellen. Aber bitte Kundenservice am Telefon verbessen
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
05.05.2019
Gerne wieder
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
02.05.2019
Sehr netter Kontakt, insbesondere die Monteure vor Ort waren sehr kompetent und fix.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
24.04.2019
24.04.2019
Bis auf eine kleine Beschädigung an einem Teil der fünfteiligen Lieferung in Ordnung.
Möbel lassen sich mit etwas Erfahrung problemlos zusammenbauen, Material besonders der Beschläge, deutlich hochwertiger als bei einem großen bekannten Selbstbaumöbelhaus.
Wegen des höheren Gewichtes der Möbelteilstücke ist eine 2. Person notwendig, steht aber auch in der Anleitung.
Lieferung absolut on time.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
11.03.2019
11.03.2019
Ware wurde in einwandfreiem Zustand geliefert, kam nur etwas früher wie abgemacht
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.01.2019
07.03.2019
Sehr freundliches Personal
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.03.2019
Datum der Kauferfahrung
13.02.2019
03.03.2019
Die Aufbauanleitung war nicht besonders genau
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.02.2019
Datum der Kauferfahrung
27.02.2019
27.02.2019
Mit dem Sofa sind wird super zufrieden.
Der Kontakt war immer super.

Der einzigste Kritikpunkt ist die Lieferung. Das Sofa wurde von zwei Personen geliefert. Diese waren total unfreundlich, lustlos und wirklich ohne benehmen.
4.00
Gut

online-moebel-kaufen.de antwortet: 01.03.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre offene und ehrliche Meinung. Wir nehmen Ihre Worte sehr ernst und werden mit den beteiligten Personen diese Thematik weiter Erörtern. Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Möbeln.

Datum der Veröffentlichung
27.02.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
27.02.2019
Vorab; Ware und der Preis waren absolut TOP und zufriedenstellend.
Bei der Lieferung sind wir wohl an einen sehr eigenen Fahrer geraten.
Ursprünglich geplant war die Ablage in der Garage. Allerdings wurde seitens von uns vor Ort umentschieden, es auf die Terrasse legen zu lassen.(War 10 m weiter).Der Fahrer meinte, er hätte den Auftrag es in der Garage abzulegen. Und blieb dabei
Sehr unflexibe
3.67
Gut

online-moebel-kaufen.de antwortet: 01.03.2019
Sehr geehrter Heinz S., vielen Dank für Ihre Meinung und die Information, welche wir uns gern annehmen und nur dadurch unseren Service weiter verbessern zu können. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Möbeln. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Möbel Letz

Datum der Veröffentlichung
21.02.2019
Datum der Kauferfahrung
21.02.2019
21.02.2019
Die Lieferung wurde zwischen 13:00 und 15:00 Uhr angekündigt, kam jedoch schon um 10:30. da war jedoch niemand zu Hause und es musste sind kurzfristig eine bekannte frei nehmen. Da ich selber bis 12:30 arbeitete
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.02.2019
Datum der Kauferfahrung
15.02.2019
15.02.2019
Die Zusammenbauanleitung sollte man evtl. Überarbeiten Da versteht kein Mensch was
Ansonsten war alles top
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.02.2019
Datum der Kauferfahrung
13.02.2019
13.02.2019
Von der Abwicklung gibt es nichts zu bemängeln, schade ist das die Gewinde ( zwei an der Zahl)nicht passend zu den vorgebohrten Löchern passen, sodass ein aufbauen ohne selbst den Bohrer in die Hand zu nehmen unmöglich war. Auch die Lieferung kam nicht zur vereinbarten Zeit, angedacht war zwischen 15:30 Uhr und 18:00 Uhr, der Lieferant stand um 14:30 Uhr vor der Tür. Natürlich war niemand zu haus
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.02.2019
Datum der Kauferfahrung
13.02.2019
13.02.2019
War alles schnell und einfach.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
13.01.2019
06.02.2019
Lieferung rechtzeitig angekündigt und pünktlich geliefert. Allerdings war die Wartezeit mehrere Tage länger als im Internet angegeben. Der Lieferzeitpunkt war nicht verhandelbar.
Die Ware ist okay, aber lässt an Bequemlichkeit zu wünschen übrig. insbesondere die Rückenkissen sind sehr sparsam gestopft und bieten im Grunde keine Stütze. Die Aufbauanleitung ist verwirrend und schwer verständlich.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.01.2019
Datum der Kauferfahrung
30.01.2019
30.01.2019
Die Qualität des Materials der Sitzfläche ist leider sehr enttäuschend- nach 2 Tagen die ersten Fäden und das Oberflächen-Material wirkt schon jetzt nach ca. 1 Woche in Benutzung an den "Sitzflächen" abgenutzt.Schlafqualität und schneller Umbau zum Doppelbett Top.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
28.10.2018
28.01.2019
Lieferzeit fand ich recht lang. Die Lieferung kam zwei Stunden vor dem vereinbarten Zeitraum, wo ich noch nicht von der Arbeit zuhause war und dann eher gehen musste.
Das Sofa ist schön aber das Polster ist relativ hart.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
13.01.2019
21.01.2019
Online-Bestellung war super.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.01.2019
Datum der Kauferfahrung
19.01.2019
19.01.2019
Preisleistung der Ware Top.
Der Service wie Lieferzeiten und vereinbartem Liefertermin hat klasse funktioniert. Die übermittelten Informationen bzgl. des Transportablaufes weckte das Vertrauen zum Sevice.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
16.01.2019
Lieferung kam im gewähltem Zeitraum. Teile der Reklamation wurde nur abgegeben, obwohl Aufbau verlangt war (wegen Krankheit).
Teile der Reklamation wieder falsch geliefert, nochmalige Reklamation.
4.00
Gut

online-moebel-kaufen.de antwortet: 17.01.2019
Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihre offene Meinung. Wir haben bereits mit den betroffenen Monteuren ein Gespräch geführt über die vereinbarte Montage. Sobald die richtigen Teile vom Hersteller geliefert sind, werden wir bei Ihnen den Austausch vornehmen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jeder Zeit gern zur Verfügung.

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
31.10.2018
16.01.2019
Hat alles tadellos geklappt.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.12.2018
Datum der Kauferfahrung
24.11.2018
16.12.2018
Gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.12.2018
Datum der Kauferfahrung
18.11.2018
12.12.2018
bemüht mit Luft nach oben
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
28.11.2018
Top
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.11.2018
Datum der Kauferfahrung
27.10.2018
21.11.2018
Lieferung erfolgte pünktlich aus die Minute - ein Stern abzug da die großen langen Pakete von nur einem Mann getragen wurden und sich diese extrem gebogen haben dabei. Die Ware ist qualitativ top, einzig der Aufbau ist sehr schwer aber machbar.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2018
Datum der Kauferfahrung
27.10.2018
15.11.2018
Trotz vereinbartem Termin (Mittwoch Vormittag) war diese Lieferung in meiner Abwesenheit Dienstag Nachmittag vor Ort Großes Glück und die Hilfe meines Nachbarn halfen dabei, die Lieferung - auch ohne mich - ins Haus zu bringen. Hat man auch selten, dass etwas früher geliefert wird. Man hat versucht zu informieren, durch unglückliche Umstände war das nicht möglich. Alles super funktioniniert
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.11.2018
Datum der Kauferfahrung
20.10.2018
09.11.2018
Der vereinbarte Liefertermim wurde super pünktlich eingehalten.
Der Kundenservice war sehr gut.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.11.2018
Datum der Kauferfahrung
08.11.2018
08.11.2018
Sehr gute Dielenmöbel, sehr lange Lieferfristen.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.11.2018
Datum der Kauferfahrung
16.08.2018
07.11.2018
Lieferung hat etwas länger gedauert. Dies wurde mir aber mitgeteilt.
Ware in Ordnung. Gerne wieder.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.10.2018
Datum der Kauferfahrung
25.10.2018
25.10.2018
Sehr nette und freundliche Kommunikation, lediglich bei der Lieferung durch die Spedition gab es folgendes Problem: telefonisch war die Lieferung zwischen 17 und 19 Uhr vereinbart, auf meine Frage ob es also reiche wenn ich ab 17 Uhr zur Verfügung stehe wurde mit "Ja" geantwortet. Vereinbarter Tag klingelt um kurz vor halb 5 mein Handy - man stünde vor der Haustür und niemand sei daheim...
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.10.2018
Datum der Kauferfahrung
17.10.2018
17.10.2018
Versprochen Lieferung 5 - 10 Tage Kamm aber erst nach 4 Wochen an
4.00
Gut

online-moebel-kaufen.de antwortet: 18.10.2018
Sehr geehrte Frau G., Ihr Auftrag war ab dem 19.09.18 bestätigt. Die Lieferung zu Ihnen erfolgte am 09.10.18. Damit liegt die Lieferzeit bei 13 Werktagen geringfügig darüber, was leider dem Feiertag zwischendurch geschuldet ist. Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa.

Datum der Veröffentlichung
17.10.2018
Datum der Kauferfahrung
17.10.2018
17.10.2018
Lieferung nach Absprache eingehalten (relative lange, aber normale Lieferzeit für ein Sofa 11 Wochen). Super Preis / Leistungsverhältnis, Federung könnte etwas besser sein. Service antwortet schnell und kompetent.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.10.2018
Datum der Kauferfahrung
05.10.2018
05.10.2018
Kundenkontakt via eMail gut. Ware wird in die Wohnung geliefert.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
29.09.2018
Datum der Kauferfahrung
29.09.2018
29.09.2018
Lieferung wie angegeben nach 8 Wochen,
Qualität ist gut, ein paar kleine Abplatzungen/ Schrammen
Aufbauanleitung hätte ich mir ein bisschen ausführlicher gewünscht
4.33
Gut

online-moebel-kaufen.de antwortet: 04.10.2018
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Meinung. Bei Problemen können Sie sich jederzeit gern an unseren Kundendienst wenden untern kundendienst@moebel-letz.de. Ihre Sicht bzgl. der Anleitung geben wir gern an den Hersteller weiter um dies weiter zu verbessen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Möbeln.

Datum der Veröffentlichung
24.09.2018
Datum der Kauferfahrung
24.09.2018
24.09.2018
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Lieferung erfolgte pünktlich und auch Nachbesserungen und Änderungen wurden kundenfreundlich durchgeführt.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.09.2018
Datum der Kauferfahrung
07.09.2018
07.09.2018
Die Bestellung des Bettes am Telefon und die Lieferung haben sehr gut geklappt und mit der Ware sind wir zufrieden. Das einzige, was uns gestört hat, war dass wir mehrere Bezugsmuster zum Aussuchen bestellt hatten und diese immer mit langer Verzögerung erst eingetroffen sind. Vorher konnten wir die Warenfertigung nicht in Auftrag geben und somit hat sich das Lieferdatum immer weiter nach hinten ve
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.09.2018
Datum der Kauferfahrung
03.09.2018
05.09.2018
Es wurden leider Fenster und etwas an der Treppe im Hausflur beschädigt und es wurde mir nichts gesagt. Später wurde ich erst vom Hausmeister darauf aufmerksam gemacht, dass finde ich nicht gut, da ich es auch nicht gesehen habe und auch schon unterschrieben habe das alles ok war.
4.00
Gut