Ich hab meine Bestellung bisher nicht erhalten, weil Hermes angeblich versucht hat die Bestellung mir zuzustellen. Ich war den gesamten Tag zu Hause, aber niemand hat geklingelt. Zudem hab ich eine Abstellerlaubnis erteilt, die Hermes aber nicht wahrgenommen hat. Stattdessen versuchen sie mir jetzt erneut das Paket zuzustellen, aber nicht wie versprochen am nächsten Tag, sondern erst zwei Tage spä

Lieferdidnst hermes muss ausgetauscht werden!! In diesem Jahr und letzten Jahr das zweite mal ,die Lieferung geöffnet und ausgeraubt leer vor Haustür gestel,t , obwohl keine Erlaubnis erteilt wurde . Hermes Reklamation hat mich an Flaconi verwiesen , aber auch keine Reaktion . Meine Familie privat und auch geschäftlich bestellen wir fast täglich ohne Probleme.

Ich bin sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit Flaconi. Zwei von drei Artikeln meiner Bestellung sind nicht angekommen. Anstatt angemessen zu reagieren, wurde mein Account ohne weitere Kommunikation gesperrt. Diese Vorgehensweise ist inakzeptabel und zeigt mangelnde Kundenorientierung seitens Flaconi. Eine schnelle Klärung und angemessene Entschädigung wären jetzt dringend erforderlich.

Das Lauder serum ist gekommen, die Packung war nicht foliert, es fehlte der Anwendungshinweis, auf der Packung war nichts in deutsch angegeben. Bei der ersten Lieferung war es das gleiche. Ich wüsste auch gerne, welche Inhaltsstoffe das Serum enthält.
Die Lieferung war prompt und unversehrt.

Der Kundenservice ist quasi nicht vorhanden

Leider versendet Flaconi ihre Ware mit Hermes was der absolut schlechteste Paketdienst ist Ware die sichtlich von Flaconi versendet wird wird meistens gestohlen oder kommt viel zu spät an. Bitte wechselt den Paket Dienst

Ich habe das Produkt leider nicht erhalten.

Obwohl meine Zahlung durch war und Bestätigung bekommen habe, ist meine Bestellung nach 2 Tagen grundlos storniert worden

Die Bestellung wurde zeitnah bearbeitet und versendet. Allerdings wird der Empfänger tagelang, aktuell mindestens 5 Arbeitstage, Ende nicht abzusehen, von Hermes mit der geplanten Zustellung vertröstet und mit Verspätung begründet. Hier sollte flaconi die Zustellung Überwachung und ggf. den Zusteller wechseln!

Ich möchte meine tiefe Enttäuschung über meine kürzlich getätigte Bestellung zum Ausdruck bringen. Leider ist meine Lieferung unvollständig angekommen, und trotz meiner Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport wurde mir mitgeteilt, dass nach internen Qualitätsprüfungen meine Bestellung als vollständig eingegangen betrachtet wird.

Es ist äußerst frustrierend, dass meine Ehrlichkeit in Frage gestellt

Jedes mal wenn ich 2 oder mehrere Artikel bestelle, fehlt mindestens 1 Artikel , es waren auch schon mal 3 Artikel die gefehlt haben ( von 7 bestellte Artikel). 2 mal wurde mir das Geld zurück erstattet, beim drittes mal wollen sie nichts mehr davon wissen. Hab jetzt Paypal einschaltet.

Was reden Sie da für Unsinn ? Der Fall wurde von Paypal zu meine Gunsten
EINS IST SICHER- NIE WIEDER FLACONI

Der Versand erfolgt leider mit dem schlechtesten Versandservice Hermes. Abstellort genannt und das Paket nie erhalten. Mit dhl wäre das nicht passiert. Ich bestelle nicht mehr bei flaconi solange per Hermes versendet wird.

Normal immer Bestnote aber das mit dem Gutschein, den ich für ein Weihnachtsgeschenk gebraucht hätte, hat leider sowas von gar nicht funktioniert. Betrag abgebucht, kein Gutschein kam. Ohne mein Nachhaken an verschiedenen Stellen, wäre es untergegangen. Geld habe ich zwar zurück bekommen aber eine Entschuldigung wäre nett gewesen. Sehr schade aber ansonsten war ich immer zufrieden mit Qualität und

Die Rückerstattung von nicht gelieferte\zugestellter Ware ist eine Zumutung. Der von flaconi beauftragte Versandservice ist eine Katastrophe. Dieses inkompetents wird von flaconi ignoriert. Wenn die Lieferung verloren geht oder fast 2Wochen irgendwo liegen bleibt, hat man eben Pech.
Das war übrigens mein letzte Bestellung bei flaconi, sorry

Ich habe die Ware noch nicht erhalten.

Hallo erstmal der Produkt hat langer gedauert seit ein Wochen warte ich vor meine Urlaub am Ende hat nicht gekommen
jetzt ist gekommen mein Kinder meine Frau waren ganz Tag zu Hause aber der Post isst nicht geklingelt
Hat der Produkt in Kiosk gelassen
Und sowas hat bei mir 2 mal passiert jetzt mit flaconi

Ware sollte heute pünktlich zu Nikolaus geliefert werden, ist aber noch immer nicht bei Hermes. Schade! Seit geraumer zweit klappt das mit dem versand nicht mehr wirklich. Die bevorstehende Weihnachtszeit lasse ich da nicht gelten. Damit muss man rechnen, wie mit der erhöhten Anzahl kranker Mitarbeiter.

Trotz Bezahlung und Ankündigung ist die Lieferung nicht gekommen. Keine Reaktion auf Online Anfrage

Bestellte Ware nicht zugestellt. Schlechter Kundensupport.

Lieferung erfolgte zu spät, obwohl 1-3 Werktage angegeben wurden

Meine Lieferung ist immer nich nicht angekommen. Immer Ärger mit Hermes. Fur mich ein Grund nichr mehr zu bestellen. Das Paket sollte Dienstag schon da sein, ich kann es auch durch Sendungsverfolgung nicht mehr sehen.

Ich würde gern mein bestelltes Produkt bewerten.. jedoch warte ich immer noch auf die Sendung!
Seit einer Woche!!!
Ihr solltet echt den Paketdienst wechseln
Hermes ist das aller letzte!!

Für die Zukunft wäre es von Vorteil mit einem anderen Versandunternehmen zu arbeiten.
Hermes ist leider nicht zu empfehlen.

Bis zum heutigen Tag habe ich noch keine Lieferung erhalten

Ware ist noch immer nicht da
Laut Hermes ist das Paket nicht auffindbar

Die Lieferung habe ich bis heute nicht erhalten. Nicht Ihre Schuld. Hermes ist das Allerletzte.

Hermes konnte Bestellung Tag 1 nicht zustellen. Korrrekt, es war keiner zu Hause.
Tag 1: neue Lieferadresse angegeben: Hermes Shop, geöffnet 24 Stunden
Tag 2: Lieferung konnte angeblich nicht zugestellt werden, obwohl zu Hause jemand 24 Stunden war und der Hermes Shop ebenfalls 24 Stunden geöffnet hat.

Bis heute keine Spur meines Paketes.

Am 20.11.23 Ware bestellt. Am 22.11.23 Ware bezahlt.
Lieferung bis heute 29.11.23 nicht erhalten.

Ich habe am 19.11. das Parfum bestellt. Am 21.11.23 hat man mir eine Versandbestätigung geschickt. Hermes hat mir eine Paketankündigung mit voraussichtlicher Zustellung zum 22.11. gesendet. Heute ist der 29.11.23, das Paket ist immer noch nicht zugestellt.

Ich habe meine waren nicht erhalten!!!

Das Verschulden für meine Unzufriedenheit liegt vermutlich beim Transport-Dienstleister (Hermes).
Die Sendung wurde kurz nach Bestelleingang zum Versand bereitgestellt und Hermes übergeben. Der von Hermes zunächst angekündigte Zustelltermin wurde zweimal auf den jeweils nächsten Tag verschoben. Dann gab es keine Info mehr. Nach weiteren zwei Tagen meldete Hermes die erfolgte Zustellung. Diese ist

Lieferung dauert zu lange. Telefonische Nachfrage konnte nicht feststellen wie der Lieferstand ist.

Ich habe meine Bestellung mit einem Rabattcode getätigt und nach ca. 1 Woche wurde mir mitgeteilt, dass diese Bestellung storniert wurde, weil das Paket vom Lieferdienst beschädigt wurde.
Flaconi hat den Schaden garantiert ersetzt bekommen- ich aber habe nun keinen gültigen Rabattcode mehr und musste das Parfüm nochmals bestellen ( sollte verschenkt werden, musste notgedrungen einen Gutschein hie

Paket kam nie an, flaconi fühlt sich nicht zuständig.
Klar, kann flaconi nichts dafür, wenn der Hermes Paketbote das Paket entwendet, aber sie kümmern sich garnicht darum.
Hauptsache flaconi hat sein Geschäft gemacht - Kund:innen sind flaconi egal.
Hier kaufe ich nicht wieder ein und kann es auch niemandem empfehlen

Meine Bestellung sollte am 16.11.2023 zugestellt werden.Laut Hermes erfolgte ein Fehler und die Sendung ging Retoure. Laut Kundenservice von Flaconi ist noch keine Retoure eingegangen und ich könnte ja erneut bestellen. Ein erneuter Versand wäre nicht möglich. Mittlerweile ist der 24.11.2023 und das Geld ist nicht gutgeschrieben worden. Weniger Kundenservice geht gar nicht. Hut ab, kann ich da nur

Leider ist meine Bestellung nicht angekommen, fairerweise vermute ich, dass der Lieferdienst verantwortlich oder es ist vom Abstellplatz von jemanden entnommen worden. Jedoch bin ich mehrfach vom Lieferdienst angesprochen worden, Lieferungen dort abzustellen.

Ich habe noch keine Sendung erhalten