Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Leider hatten wir Lieferschwierigkeiten, weswegen es zu längeren Versandzeiten gekommen ist. Deine Bestellung sollte aber mittlerweile angekommen sein. Dein-Krombacher Team

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Gerne helfen wir dir beim Upload deines Kassenbons weiter. Deinen digitalen Kassenbon solltest du als PDF in deiner jeweiligen Marktapp herunterladen können. Den Kassenbon im PDF-Format kannst du dann, ganz einfach über die Webseite in unserem Krombacher+ Bereich hochladen: https://plus.krombacher.de/kassenbon-hochladen Dein Krombacher-Team

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Gerne geben wir deine Anregung zu den Größen an die zuständige Fachabteilung weiter. Dein Krombacher-Team

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass du die falsche Bestellung von uns erhalten hast. Wir können dir versichern, dass wir großen Wert auf einen reibungslosen Ablauf beim versenden unserer Produkte legen. Per Mail haben wir dir bereits bei deinem Anliegen weitergeholfen. Viele Grüße, dein Krombacher-Team

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Leider ist es uns technisch nicht möglich, die Rechnungsadresse zu ändern. Du kannst bei deiner nächsten Bestellung gerne eine abweichende Rechnungsadresse angeben, damit es nicht nochmal zu Komplikationen kommt. Viele Grüße, dein Krombacher-Team

Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Du kannst deinen Artikel aber gerne mit dem beiliegenden Retouren Etikett an uns zurücksenden. Sobald deine Retoure bei uns eingeht, bekommst du selbstverständlich eine Rückerstattung von uns. Viele Grüße, dein Krombacher-Team

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass du die falsche Bestellung von uns erhalten hast. Wir können dir versichern, dass wir großen Wert auf einen reibungslosen Ablauf beim versenden unserer Produkte legen. Du solltest bereits eine Mail von uns bekommen haben, wo wir dir das weitere Vorgehen erklärt haben. Viele Grüße Dein Krombacher-Team

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass ein Glas deiner Bestellung zerbrochen ist. Schick uns das Foto doch bitte einmal per Mail an service@krombacher.de, dann können wir dein Anliegen weiter bearbeiten :-) Dein Krombacher-Team

Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass es hier wohl zu einer kleinen Verwirrung gekommen ist. Die Versandkosten von 5,95€ fallen immer an, sofern du deine Bestellung vollständig mit Geld bezahlst. Wenn du dich für einen Einkauf mit Punkten oder Teilpunkten in unserem Online-Shop entscheidest, bezahlst du 3€ Versandkosten, solltest du bei dieser Zahlart über einen Warenwert

Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wir versenden unsere Artikel über einen Versanddienstleister. Aus versicherungstechnischen Gründen müssen wir die Ware als Paket verschicken, damit du deine Sendungsverfolgungsnummer bekommen kannst und immer den Status deiner Bestellung einsehen kannst. Dies ist bei Päckchen oder Maxibrief nicht möglich. Die Verpackung besteht aus 100% recycelbarem Material

Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bitten um Entschuldigung, dass deine Bestellung bisher nicht bei dir eingetroffen ist. Da unser Shop zwischen den Tagen eine kleine Pause hatte und in der Zeit mehr Dosen abgerufen wurden als wir erwartet haben ist der Bestand bei unserem Versanddienstleister leider nicht ausreichend gewesen. Wir hoffen, wir konnten dein Anliegen in der Zwischenzeit klär

Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du Probleme mit der Lieferung deiner Bestellung hattest. Wir hoffen, dass wir dein Anliegen in der Zwischenzeit klären konnten. Dein Krombacher-Team

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht rechtzeitig bei dir angekommen ist. Wie in unserem Online Shop angegeben, haben wir den Versand zwischen den Feiertagen eingestellt, weswegen deine Bestellung erst im neuen Jahr versendet wurde. Dein Krombacher-Team

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Mit Krombacher+ liegen die Versandkosten nur bei 3€ und ab 35€ ist der Versand sogar kostenlos. Wir bedanken uns für dein Feedback und würden uns sehr freuen, dich auch weiterhin zu unseren Krombacher Freunden zählen zu dürfen. Dein Krombacher-Team

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass dir ein Gläser Paket nicht geliefert wurde. Wir haben dir bereits eine E-Mail geschrieben, um dein Anliegen weiter zu bearbeiten. Dein Krombacher-Team

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du mit deiner letzten Bestellung nicht zufrieden warst. Die Produktbeschreibung weist darauf hin, dass der von dir bestellte Artikel ein verkürztes MHD von max. 10 Wochen hat, da kann es auch schon mal vorkommen, dass unser Produkt bei Lieferung noch 4 Wochen haltbar ist. Wir wollen sicherstellen, dass unsere Produkte stehts frisch s

Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Das Mindesthaltbarkeitsdatum beschreibt im wesentlichen nur bis wann wir garantieren können, dass das Produkt in einem einwandfreien Zustand ist. Durch die händische Abfüllung in der Manufaktur können wir insbesondere den Sauerstoffgehalt beim Füllen nicht so niedrig halten wie in einer großen Abfüllanlage. Dadurch altert das Bier schneller. Wir wollen siche

Hallo, danke für dein Feedback. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens hat die logistische Vorarbeit etwas mehr Zeit als gewohnt in Anspruch genommen. Deine Ware sollte in der Zwischenzeit schon bei dir angekommen sein. Wir entschuldigen die Verzögerung! Dein Krombacher-Team

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Laut der Sendungsverfolgung sollte deine Bestellung in den nächsten Tagen bei dir ankommen. Sollte das nicht der Fall sein, melde dich gerne unter service@krombacher.de nochmal bei uns. Dann schauen wir uns dein Anliegen gerne genauer an. Dein Krombacher-Team

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Bitte beachte, dass wir Vorkasse-Bestellungen erst versenden, sobald wir den Zahlungseingang auf unserem Konto verbuchen konnten. Generell benötigen wir für die Lieferung nach Zahlungseingang 3-5 Werktage. Per E-Mail erhältst du eine Sendungsinformation der Deutsche Post DHL Group. Deine Bestellung sollte in der Zwischenzeit bereits bei dir angekommen sein. De

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern natürlich sehr, dass dir unser aktueller Shop nicht zusagt. Leider können wir uns nicht erklären, wie es bei dir zu "verstecken Kosten" kommen konnte. Melde dich doch gerne unter service@krombacher.de bei uns, dann können wir uns dein Anliegen nochmal genauer ansehen. Dein Krombacher-Team

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Laut der Sendungsverfolgung sollte deine Bestellung an 9.11. bei dir angekommen sein. Entschuldige bitte die lange Wartezeit! Dein Krombacher-Team

Hallo, vielen Dank für Feedback. Unsere Füllchips sind vollkompostierbar, was bedeutet, dass diese ohne Einschränkung vollständig biologisch abbaubar sind, da sie ausschließlich aus Maisstärke, Wasser und pflanzlichen Extrakten bestehen. Die Entsorgung oder Verbrennung unseres Füllmaterials erfolgt CO2 neutral. Du kannst du Füllchips sogar in Wasser auflösen und damit deinem Pflanzen gießen ;-) De