Geehrter Kunde, Wir konnten Ihre Zahlung anfangs nicht verbuchen, da die Bestellnummer nicht wie von uns erbeten im Verwendungszweck auftauchte. Nachdem Sie uns darauf angesprochen hatten, haben wir die Zahlung manuell gesichtet und der Bestellung zugewiesen. Leider kam es hierbei zu einem Fehler, wodurch Ihre Bestellung nicht automatisch an unsere Produktion weitergeleitet wurde. Nach Ihrer erneu

Geehrte Kundin, Es ist die übliche Vorgehensweise bei Vorkasse-Bestellungen, auf den Geldeingang zu warten, bevor die Produktion und Lieferung der Ware beginnt. Bei uns haben Sie alternativ für Möglichkeit, per PayPal oder Sofortüberweisung zu zahlen in diesen Fällen ist die Zahlung sofort bestätigt, sodass wir umgehend mit der Produktion starten können. Schriftzüge können Sie in unserem Online-D

Geehrter Kunde, Bei der von Ihnen bestellten Fahrzeugfolie handelt es sich um ein selten gekauftes Material, für das dementsprechend mit einer längeren Lieferzeit zu rechnen ist als für andere Arten von Folien. Unsere auf der Produktseite angegebene Lieferzeit beträgt 3-7 Arbeitstage, und wir haben Ihnen die Ware am 7. Arbeitstag geliefert. Die Buchung eines Expressversands beschleunigt nicht die

Geehrter Kunde, Selbstverständlich ist es nicht normal, dass der Hohlsaum unserer Beachflags, durch den der Fiberglas-Mast geführt wird, "oben offen" ist. Es kann passieren, dass die Abschlussnaht am Ende des Hohlsams durchstochen wird, wenn der Mast mit zu viel Kraft hineingeschoben wird. Um zu klären, wie genau es in Ihrem Fall zu dem Schaden gekommen ist, können Sie eine Reklamation an unsere K

Geehrte Kundin, Wir bedauern, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden waren. Da wir in unserem System keinen Schriftverkehr und kein Telefonat unter Ihren angegebenen Kontaktdaten gefunden haben, gehen wir davon aus, dass Sie keinen Kontakt mit unserer Kundenberatung hatten. Für den Druck Ihres Banners haben Sie ein Bild hochgeladen, das bezogen auf die Druckgröße (1 x 1 m) eine Auflösung vo

Geehrter Kunde, Wie praktisch alle modernen Online-Druckereien arbeiten wir im Sammeldruckverfahren, was zum einen positive Folgen für die Umwelt hat (weniger Materialverschnitt) und uns zum anderen einen extrem effizienten Produktionsprozess ermöglicht, was Ihnen als Kunden in Form von günstigen Preisen zugute kommt. Auf der anderen Seite bedeutet dies, dass die akzeptierten Druckdaten eingegange

Geehrter Kunde, Die farbigen Striche, die Sie bemängeln, stammen aus ihrer eigenen hochgeladenen Bilddatei. Im Online-Designer, in dem Sie Ihr Druckmotiv gestaltet haben, ist dies auch zu erkennen. Wir finden es schade, dass Sie nun uns die Schuld für das Druckergebnis zuschieben wollen.

Geehrter Kunde, Wir möchten richtigstellen, dass die Lieferzeit Ihrer Bestellung 3 Arbeitstage betrug. Angegeben war ein Zeitfenster von 3-4 Arbeitstagen. Wir haben hier die angegebene Frist also mehr als eingehalten. Die zusätzlichen 3 Tage in Ihrer Berechnung sind: - der Tag der Bestellung selbst (Dieser zählt standardmäßig nicht zur Lieferzeit) - der folgende Tag (Da Sie spätnachmittags bestell

Geehrter Kunde, Danke für Ihre Bewertung. Die hochgeladenen Fotos deuten aus unserer Sicht nicht auf eine mangelhafte Verarbeitung hin; die Schweißnähte sehen akkurat und gerade aus. Zwar kommt es bei Mesh PVC durchaus vor, dass sich das Material beim Schweißen durch die hohen Temperaturen leicht verzieht, aber dies sollte keine starke Faltenbildung zur Folge haben. Zudem wirft ein solches Banner

Geehrter Kunde, Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Bestellung mit geringfügiger Verzögerung ausgeliefert haben. Hierbei lagen wir 1 Arbeitstag im Rückstand; kleine Verzögerungen wie diese können im produzierenden Gewerbe leider gelegentlich vorkommen. Deshalb empfehlen wir auch, nach Möglichkeit immer 1-2 Tage Pufferzeit einzukalkulieren, wenn Sie Ihre Ware zu einem festen Termin brauchen.

Geehrter Kunde, Es tut uns leid, dass der Versanddienstleister für die Zustellung Ihrer Ware 2 statt 1 Arbeitstag benötigt hat; wir haben Ihnen daraufhin den Preisaufschlag für den Expressversand zurückerstattet. Trotz der Versandverzögerung ist die Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeit von 3-4 Arbeitstagen bei Ihnen eingetroffen. Da Sie das Produkt offenbar am 3. Arbeitstag gebraucht hä

Geehrter Kunde, Wir entschuldigen uns dafür, dass die Lieferung Ihrer Ware 6 Arbeitstage statt der angegebenen 3-4 gedauert hat. Hier gab es eine kleine Verzögerung in unserer Produktion, danach hat GLS beim Versand länger gebraucht als erwartet. Wir hoffen trotzdem, dass Sie mit der Qualität der Banner zufrieden sind und diese erfolgreich einsetzen können.

Geehrter Kunde, Ihre Bestellung ging am frühen Morgen bei uns ein und wurde, nachdem Ihre Druckdatei von unserem System geprüft und freigegeben worden war, direkt an unsere Produktion weitergeleitet. Dort werden eingehende Aufträge sofort in die Druckplanung einbezogen eine gängige Vorgehensweise für Online-Digitaldruckereien. Ab diesem Punkt können wir eine Bestellung leider nicht mehr aus der P

Geehrter Kunde, Aufgrund hoher Arbeitsauslastung hat die Produktion Ihres Banners leider einen Tag länger gedauert als geplant. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und bedauern, dass Ihre Ware nicht rechtzeitig zur geplanten Veranstaltung eingetroffen ist. Wir hoffen, dass wir Sie zumindest mit der Druck- und Verarbeitungsqualität des Banners überzeugen konnten und Sie uns in Zukunft doch no