Datum der Veröffentlichung
03.04.2024
Datum der Kauferfahrung
27.03.2024
03.04.2024
Versendet sehr spät - ich habe gestern früh die Adresse erneut angegeben, gestern Nachmittag (Dienstag) die Versandbestätigung erhalten, abends wurde die Sendung elektronisch angekündigt , heute (Mittwoch) Mittag 13.25 Uhr (Screenshot mit Uhrzeit oben rechts) hat die Post die Ware immer noch nicht erhalten.
2.00
Ausreichend
tor7.de antwortet: 04.04.2024
Sehr geehrter Kunde*in, wir hatten Sie per Mail am 28.03.2024 informiert. dass wir eine falsche Lieferanschrift erhalten haben. Nachdem wir die korrekten Daten erhalten haben, wurde der Auftrag sofort bearbeitet. Da wir an den Osterfeiertagen nicht arbeiten, hat sich der Versand etwas verzögert. Auf die Zustelldauer durch DHL haben wir leider keinen Einfluss. In der Hoffnung auf eine rasche Zustel
Datum der Veröffentlichung
25.09.2023
Datum der Kauferfahrung
18.09.2023
25.09.2023
Fernbedienung nur mit 1 Batterie geliefert, Betriebsanleitung trotz Anfrage fehlte bei der Lieferung - wurde aber auf Nachfrage per Mail geschickt (passte aber nicht zum Modell der Fernbedienung ) Beratung per Telefon nicht ausreichend, Mitarbeiterin sehr kurz angebunden - keine Hilfe
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
07.09.2023
Datum der Kauferfahrung
31.08.2023
07.09.2023
Warte immer noch auf meine Bestellung
2.00
Ausreichend
tor7.de antwortet: 08.09.2023
Hallo, Sie hatten bei der Bestellung ein falsches Länderkennzeichen eingegeben. Wir hatten Sie darüber am 01.09.2023 informiert. Bitte prüfen sie ihre Mails. Vielen Dank. Viele Grüße Ihr Team von TOR 7
Datum der Veröffentlichung
13.07.2023
Datum der Kauferfahrung
04.07.2023
13.07.2023
die Bestellung wurde am 4.7. durchgeführt - Überweisung am 5.7. - lt. Info Lieferzeit 1-5 WERKTAGE - heute ist der 13.7. - ich habe bis dato keine Lieferung erhalten ......
2.00
Ausreichend
tor7.de antwortet: 16.07.2023
Hallo, die Ware wurde von uns am 7.7.2023 an dhl übergeben. Dem Sendungsverlauf können Sie den Stand der Lieferung durch dhl verfolgen. Die Ware haben Sie nun am 14.07.2023 erhalten. Anscheinend benötigt dhl zur Zeit etwas länger für eine Lieferung nach Österreich. Entschuldigung für die verspätete Lieferung. Viele Grüße Ihr Team von Tor 7
Datum der Veröffentlichung
15.05.2023
Datum der Kauferfahrung
06.05.2023
15.05.2023
2.00
Ausreichend
tor7.de antwortet: 15.05.2023
Hallo, da uns Kundenzufriedenheit wichtig ist, bitte wir um Info bzgl. der 2 Sterne Bewertung. Über eine Info an sd@tor7.de würden wir uns sehr freuen. Viele Grüße Ihr Team von Tor 7