Guten Morgen Herr Hagemann, wir haben den Sachverhalt nun geprüft. Bei Auftragsanlage in unserem Shop wurde keine Hausnummer angegeben. Wir haben Sie hierzu am 18.03.2024 angeschrieben aber leider keine Antwort erhalten. Da auch keine Telefonnummer angegeben wurde, konnten wir Sie nicht kontaktieren. Bitte rufen Sie uns an und lassen sich mit Frau Demmler oder Frau Raviol verbinden. Parallel ver

Sehr geehrter Kunde/in, kein Feedback? Sie haben eine Bestellbestätigung am 14.12.2023 mit den Zahlungsbedingungen erhalten. Eine Zahlung können wir bisher nicht feststellen. Heute Vormittag haben Sie eine Mail zur Erinnerung erhalten! Mit weihnachtlichem Gruß ihr Team von Tor7

Hallo, dass können wir nicht nachvollziehen. Sie schreiben am 15.12.2023 Ware ist nicht eingetroffen, laut Sendungsverlauf von dhl ist die Ware am 13.12.2023 zugestellt worden. Viele Weihnachtsgrüße Ihr Team vor Tor7

Lieber Kunde/in am 17.10.2023 haben Sie eine Mail von uns erhalten, dass Sie bei der Bestellung keine Hausnummer angegeben haben. Wir haben keine Antwort von Ihnen erhalten. Eine Rufnummer liegt uns nicht vor. Bitte teilen Sie uns ihre Hausnummer mit, dann können wir die Ware versenden. Es wäre nett, wenn Sie die Bewertung entsprechend ändern. Vielen Dank. Viele Grüße Ihr Team von Tor7

Sehr geehrter Herr Gerstner, wir bedauern sehr das es hier zu einem Fehler gekommen ist. Wir veranlassen umgehend eine 50%ige Erstattung und bitten um Entschuldigung für ihre Unannehmlichkeiten. Vielleicht haben Sie noch den Namen des Sachbearbeiters bei uns im Haus, damit wir entsprechend schulen können. Nochmals Sorry. Viele Grüße Ihr Team von Tor7

Guten Morgen, im Sendungsverlauf können Sie sehen, dass am 06.10.2023 2x ein zustellversuch von DPD unternommen wurde. Leider wurde niemand zuhause angetroffen. Um 11:21 wurde wohl auch eine Benachrichtigung hinterlassen. Bitte prüfen Sie dies. Gerne können sie sich auch am Montag sonst in unserem Verkauf melden. Sollte die Anlieferung erledigt sein, wäre es nett die Bewertung zu ändern. Das Team

Guten Morgen, die Lieferung verzögert sich, da Sie sich mit dem falschen Länderkennzeichen angemeldet hatten. Wir hatten Sie hierzu angemailt und den Auftrag anschließend bearbeitet. Die Lieferung befindet sich in der Zustellung. Bitte schauen Sie in die Sendungsverfolgung. Vielen Dank. Ihr Team von TOR 7

Guten Morgen, beide Lieferungen wurden lt. DPD am 05.09.2023 angeliefert. Bitte prüfen Sie dies. Sollte die Lieferung angekommen sein, wäre es Nett die Bewertung zu ändern. Ist die Lieferung nicht auffindbar rufen Sie uns bitte an. Frau Keulig oder Frau Ballhausen helfen ihnen dann weiter. Vielen Dank. Ihr Team von TOR 7

Hallo, vielen Dank für positive Bewertung in Schriftform. Lt. ihrer Aussage war alles sehr gut. Warum haben wir dann nur einen Stern erhalten? Vermutlich ein Eingabefehler. Es wäre wirklich sehr nett, wenn Sie dies korrigieren. Vielen Dank. Ihr Team von Tor 7

Sehr geehrter Käufer, Sie haben Freitagnachmittag, 11.08.2023 Ihre Bestellung aufgegeben. Ein Zahlungsabgleich erfolgt bei uns vormittags. Da wir am Wochenende nicht arbeiten, wurde Ihre Bestellung am Montag, 14.08.2023 an Sie verschickt. Eine Lieferung nach Österreich kann 2-5 Werktage benötigen. Laut DHL Sendungsverfolgung ist Ihre Sendung am 16.08.2023 in Österreich angekommen und wurde für die

Hallo, da haben wir wirklich keinen guten Job gemacht und bei diesem Artikel unseren Warenbestand nicht richtig gepflegt. Wir möchten uns hierfür entschuldigen. Unser Lieferant hat die Lieferung angekündigt. Wir leiten diese sofort an sie weiter. Nochmals Sorry für die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Ihr Team von TOR 7

Guten Morgen, lt. Sendungsverlauf konnte das Paket am 07.06.2023 nicht zugestellt werden. Ihr Paket liegt zur Abholung in ihrem Wohnort, in der DHL Station bereit. Bitte prüfen Sie die Angaben lt. Sendungsverlauf. Sollten Sie das Paket erhalten haben, wäre es sehr freundlich, wenn Sie ihre Bewertung ändern würden. Viele Grüße Ihr Team von TOR 7