Datum der Veröffentlichung
17.02.2020
Datum der Kauferfahrung
06.02.2020
17.02.2020
Ware war verzögert versand worden. Einmal Telefon-Schleife über 5 Minuten. Dann liefs plötzlich gut. Ware nicht beandstandbar und von guter Qualität zu sehr gutem Preis.
4.00
Gut

session.de antwortet: 18.02.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir bitten für die Verzögerung vielmals um Entschuldigung und freuen uns, dass dir die Ware gefällt. Dein Session Team

Datum der Veröffentlichung
16.02.2020
Datum der Kauferfahrung
06.02.2020
16.02.2020
Ich habe ein Top Instrument zu einem unschlagbar günstigen Preis bekommen.
Aber..., andere Anbieter liefern schneller und beantworten Fragen, die man hat kompetenter und vollständig. Das war bei Session leider nicht so.
Aber alles in allem war die Abwicklung in Ordnung.
4.33
Gut

session.de antwortet: 18.02.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass Dir das Instrument gefällt. Gerne zeigen wir Dir bei deinem nächsten Kauf, dass unser Service auch anders kann. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
11.02.2020
Datum der Kauferfahrung
29.01.2020
11.02.2020
Internetbestellung kam nicht im Shop an. Bei Wiederholung der Bestellung wurde der verwendete Geschenkgutschein als ungültig erklärt ( wie bei einer anderen Bestellung zuvor auch). Wieder Anruf bei Session, wieder 15 Minuten Wartezeit um den Gutschein zu aktivieren. Guter Kundenservice geht anders...
3.67
Gut

session.de antwortet: 12.02.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wenn ein Geschenkgutschein bei einer anderen Bestellung verwendet wurde, und diese z.B. wieder storniert wurde, so muss der Gutschein leider über uns erst wieder freigeschalten werden. Wir hoffen dabei um Dein Verständnis. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
02.02.2020
Datum der Kauferfahrung
25.01.2020
02.02.2020
Die Beschreibung - siehe unten, stimmt nicht, keine Schaumstoffpolsterung,
statt "Schutz im Mechanik- und Stegbereich" - nur ein Noten-/Zubehörfach.

Aus der session-Seite:
"E-Gitarrentasche
Farbe: Schwarz reiss- und wassergeschützt Schaumstoffpolsterung, Korpusbereich mit Zarge Reissverschluss Fest angenähte Rucksackgurte Grosses Noten-/Zubehörfach Eingenähter Schutz im Mechanik- und Stegber
4.00
Gut

session.de antwortet: 11.02.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung und den Hinweis. Die Schaumstoffpolsterung ist tatsächlich nur bei der Basic und Premium Variante der E-Gitarren Tasche von Chicago Classics vorhanden und nicht bei der Standard. Es tut uns leid, dass Du nicht die gewünschte Tasche erhalten hast. Gerne können wir diese für Dich umtauschen. Bitte wende dich dafür an bestellungen@session.de Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
28.01.2020
Datum der Kauferfahrung
21.01.2020
28.01.2020
ware pünktlich bei mir eingetroffen ohne beschädigung
3.67
Gut

session.de antwortet: 29.01.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. Genau so soll es sein. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
28.01.2020
Datum der Kauferfahrung
18.01.2020
28.01.2020
Falsche Lieferung, da bei Sessin falsch belabelt. Rascher Tausch durch Retoure-Abteilung.
4.33
Gut

session.de antwortet: 29.01.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
26.01.2020
Datum der Kauferfahrung
18.01.2020
26.01.2020
Super korrekter Laden Schnelle Lieferung
4.33
Gut

session.de antwortet: 28.01.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
23.01.2020
Datum der Kauferfahrung
15.01.2020
23.01.2020
Verstärker war defekt, starkes Brummen
3.67
Gut

session.de antwortet: 28.01.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. Im Fall einer defekten Ware kannst Du sie immer gegen einen komplett funktionale austauschen lassen. Wir hoffen, Du hast wieder einen passenden Verstärker gefunden. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
18.01.2020
Datum der Kauferfahrung
04.01.2020
18.01.2020
Etwas langer Versand, hat 2 Wochen gedauert bis die Ware bei mir angekommen war. War wohl zu wenig Personal vor Ort.
3.67
Gut

session.de antwortet: 28.01.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir sind sehr froh darüber, dass dein Vertrauen in uns durch die Verzögerung deiner Lieferung nicht geschwächt wurde und freuen uns auf deine nächste Bestellung. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
17.01.2020
Datum der Kauferfahrung
10.01.2020
17.01.2020
Wenn nicht rechtzeitig geliefert werden kann, dann doch bitte sofort eine Mitteilung und nicht erst auf den Anruf / Mail des Kunden warten, der seine Ware sofort bezahlt und darauf wartet. Die Lieferzeit ist ein entscheidendes Kaufkriterium Man kann die gleiche Ware auch woanders herbeziehen
4.00
Gut

session.de antwortet: 28.01.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung unserer Kommunikation und hoffen Dich bei deiner nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
16.01.2020
Datum der Kauferfahrung
02.01.2020
16.01.2020
Die Lieferdauer, bei Angabe auf der Homepage "sofort lieferbar" war zu lange. Es hat 14 Tage gedauert. Die Auskunft an der zentralen Rufnummer war nicht immer vollständig. Ein zentrales Ticketsystem scheint nicht im Einsatz zu sein. Daher fragte man sich mehrfach durch. Gut fand ich das direkte Anrufen in der Abteilung Tasteninstrumente, denn dort bekamen wir professionelle Rückmeldung.
4.00
Gut

session.de antwortet: 28.01.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. Deine Meinung ist uns wichtig, weshalb wir Deine konstruktive Kritik gerne zum Anlass nehmen unseren Service zu optimieren. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
16.01.2020
Datum der Kauferfahrung
09.01.2020
16.01.2020
Schnell, einfach und bequem zu bestellen
4.00
Gut

session.de antwortet: 28.01.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. Genau das ist unser Ziel. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
15.01.2020
Datum der Kauferfahrung
08.01.2020
15.01.2020
Wäre Top, Lieferung hat ein bisschen gedauert. Aber alles gut, gerne wieder.
4.00
Gut

session.de antwortet: 28.01.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen über dein Verständnis und auf Deine nächste Bestellung. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
11.01.2020
Datum der Kauferfahrung
04.01.2020
11.01.2020
Soweit OK.
4.00
Gut

session.de antwortet: 28.01.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
11.01.2020
Datum der Kauferfahrung
03.01.2020
11.01.2020
Schade , dass man die Gutscheine nicht ausdrucken kann.
4.00
Gut

session.de antwortet: 28.01.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir arbeiten bereits an einer Lösung, um Gutscheine per Downloadcode erhalten zu können. Dies wird in naher Zukunft möglich sein. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
10.01.2020
Datum der Kauferfahrung
27.12.2019
10.01.2020
Lieferung ging nach Ungarn. Es waren zwei Pakete die unterschiedliche Zustelltermine hatten. Ein Adresspoblem gab es bei UPS, deshalb hat die Lieferung recht lange gedauert. Auf meine E-Mail Zwecks Nachfrage Adressproblem kam keine Reaktion. Ware ok und für das Adresspfoblem kann Session nichts. Ich würde mir allerdings wünschen das auf Kundenmails reagiert wird. Ich werde wieder bestellen
4.00
Gut

session.de antwortet: 28.01.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. Auch wenn die Zustellung nach Ungarn nicht ganz unkompliziert abgelaufen sind, freuen wir uns über deine positive Einstellung dazu. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
07.01.2020
Datum der Kauferfahrung
31.12.2019
07.01.2020
Schnelle Lieferung. Gute Ware. Gerne wieder
4.00
Gut

session.de antwortet: 28.01.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns schon auf Deine nächste Bestellung. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
29.12.2019
Datum der Kauferfahrung
22.12.2019
29.12.2019
Das Preis-Leistungsverhältnis ist OK.
4.33
Gut

session.de antwortet: 28.01.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns Deinen Erwartungen gerecht geworden zu sein. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
26.12.2019
Datum der Kauferfahrung
18.12.2019
26.12.2019
Alles ok.
4.00
Gut

session.de antwortet: 28.01.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
25.12.2019
Datum der Kauferfahrung
17.12.2019
25.12.2019
Alles gut - über die Ware selbst kann ich noch nichts sagen
4.33
Gut

session.de antwortet: 28.01.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir hoffen, dass auch die Ware für Dich genau so zufriedenstellend gewesen ist, wie der Rest. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
25.12.2019
Datum der Kauferfahrung
16.12.2019
25.12.2019
Koffer ist rechtzeitig geliefert worden
4.33
Gut

session.de antwortet: 28.01.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. Genau so soll es sein. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
24.12.2019
Datum der Kauferfahrung
16.12.2019
24.12.2019
ImGrunde alles in Ordnung. Umverpackung unnötig groß.
4.33
Gut

session.de antwortet: 28.01.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass Du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
23.12.2019
Datum der Kauferfahrung
16.12.2019
23.12.2019
Vielen Dank - Alles gut
4.00
Gut

session.de antwortet: 28.01.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
23.12.2019
Datum der Kauferfahrung
11.12.2019
23.12.2019
Die Ware entspricht nicht der abgebildeten: Anderer Hersteller, andere Feststellschraube, andere Form der "Gabel", keine Nut im senkrechten Rohr (lässt sich somit leichter verdrehen).
Warum dann die schönen Bilder für genaue Betrachtung wenn doch nicht dieser Artikel geliefert wird?
3.50
Gut

session.de antwortet: 21.01.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung und den Hinweis. Bitte entschuldige die missverständlich formulierte Beschreibung. Die Artikelbeschreibung wurde bereits angepasst. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
22.12.2019
Datum der Kauferfahrung
13.12.2019
22.12.2019
Nette Bedienung .Sind langjährige Kunden.Immer gut.
4.00
Gut

session.de antwortet: 28.01.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns Dich schon seit Jahren glücklich machen zu können. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
16.12.2019
Datum der Kauferfahrung
09.12.2019
16.12.2019
Die Lieferung erfolgte trotz Vorweihnachtszeit sehr rasch.
Dr Verstärker begann jedoch bereits nach ca. 1 Betriebsstunde Probleme
zu machen(kein Ton, Nebengeräusche), sodass er zurückgeht.
Kundenservice betreffend Rücksendung sehr gut.
3.67
Gut

session.de antwortet: 28.01.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. Auch wenn der Verstärker nicht zufriedenstellend gewesen ist, freuen wir uns, dass es unser Service gewesen ist. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
07.12.2019
Datum der Kauferfahrung
30.11.2019
07.12.2019
Alles schnell und unkompliziert
4.00
Gut

session.de antwortet: 28.01.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. So soll es sein. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
07.12.2019
Datum der Kauferfahrung
30.11.2019
07.12.2019
Ware stimmte leider nicht mit der Bestellung überein, deshalb wieder zurück geschicket.
3.67
Gut

session.de antwortet: 28.01.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, trotz des Verlaufs Deiner Bestellung, über die 4-Sterne Bewertung. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
07.12.2019
Datum der Kauferfahrung
29.11.2019
07.12.2019
Die Saiten sind nicht 100 genau mittig montiert. Ob das ein Priblem ist werden wir erst beim Probespielen merken. Sonst sehr schön, ordentlich verarbeitet, Holz recht dunkel. Bass ist sehr leicht
4.33
Gut

session.de antwortet: 28.01.2020
Vielen Dank für deine Bewertung. Gerne stellen wir Deinen Bass auf Anfrage auch Deinen Wünschen entsprechend ein. Dazu kannst Du Dich gerne an bestellungen@session.de wenden. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
27.11.2019
Datum der Kauferfahrung
13.11.2019
27.11.2019
Sehr kundenorientiert. Sehr zu empfehlen.
4.00
Gut

session.de antwortet: 28.01.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. Deine Zufriedenheit ist unser Ziel. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
25.11.2019
Datum der Kauferfahrung
14.11.2019
25.11.2019
Alles super
4.00
Gut

session.de antwortet: 28.01.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. So soll es sein. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
22.11.2019
Datum der Kauferfahrung
14.11.2019
22.11.2019
(Soft-)Ware zu dem angebotenen Preis top. Der Freischaltcode dafür wurde jedoch erst auf Nachfrage nach 3 Werktagen übermittelt. Die vorab erfolgte Produkt-Beratung war o.k.
4.00
Gut

session.de antwortet: 28.01.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir optimieren den Ablauf für Software ständig und hoffen Freischaltcodes künftig schneller beziehen zu können. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
20.11.2019
Datum der Kauferfahrung
11.11.2019
20.11.2019
Showroom - Instrument prima verpackt und komplett in Ordnung. Service kompetent und sehr freundlich.
Leider - wohl krankheitsbedingt - über eine Woche Versandzeit.
4.33
Gut

session.de antwortet: 28.01.2020
Vielen dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns über dein Verständnis. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
09.11.2019
17.11.2019
Alles ok.
4.00
Gut

session.de antwortet: 28.01.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. Das freut uns sehr. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
14.11.2019
Datum der Kauferfahrung
06.11.2019
14.11.2019
Ich bin mehr als zufrieden mit der Ware die ich ausgesucht und bestellt habe. Die lieferung durch dhl allerdings war unter aller bisheriger Erfahrung. Die , zumindest für mich, nicht gerade billige Gitarre wurde Einfach vor der tür abgelegt ohne zu klingeln und ohne eine Empfangsstätigung von mir zu erhalten. Das heisst, session gut plus, versandt durch dhl, mehr als fragwürdig
4.00
Gut

session.de antwortet: 28.01.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. Gerne kannst du bei deiner nächsten Bestellung einen alternativen Zustellort angeben, z.B. eine Packstation. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
03.11.2019
10.11.2019
Hola si es bastante bueno y estoy muy agradecido con todo
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.11.2019
Datum der Kauferfahrung
18.10.2019
09.11.2019
Bestellte Ware wurde nicht vollständig geliefert und Nachlieferung hat über eine Woche gedauert. Firma ist auch telefonisch schlecht erreichbar.
3.67
Gut

session.de antwortet: 28.01.2020
Vielen Dank für Deine positive Bewertung. Wir bitten Dich für den Verlauf deiner Bestellung vielmals um Entschuldigung. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
08.11.2019
Datum der Kauferfahrung
24.10.2019
08.11.2019
Sendung war wiederholt falsch adressiert. Meine Reklamationen wurden schließlich zu meiner Zufriedenheit geklärt.
3.67
Gut

session.de antwortet: 28.01.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. Trotz des nicht optimalen Verlaufs, freut uns deine positive Sicht zu dem Auftrag. Dein session Team.

Datum der Veröffentlichung
25.10.2019
Datum der Kauferfahrung
18.10.2019
25.10.2019
Alkes gut
4.33
Gut

session.de antwortet: 28.01.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. Das freut uns sehr. Dein session Team

Datum der Veröffentlichung
23.10.2019
Datum der Kauferfahrung
16.10.2019
23.10.2019
Super schnell
4.00
Gut

session.de antwortet: 24.10.2019
Vielen Dank für Deine 5-Sterne Bewertung. Dein session Team