Datum der Veröffentlichung
23.02.2024
Datum der Kauferfahrung
16.02.2024
23.02.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.02.2024
Datum der Kauferfahrung
07.02.2024
14.02.2024
Die Lieferung kam in 2 Paketen, der für mich wichtigste Artikel wurde erst Tage später nachgesendet.
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 15.02.2024
Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen. Das ist nicht unser Standard. Viele Grüße Manolya Basyurt Customer Service

Datum der Veröffentlichung
06.01.2024
Datum der Kauferfahrung
28.12.2023
06.01.2024
Das Angebot ist für einige Kategorien sehr gering.
Ansonsten ist der Shop natürlich vertrauenswürdig und zuverlässig!
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 11.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback! In welchen Kategorien wünschst du dir mehr Inhalt? Schick uns gerne eine Mail an die "info@session.de" Viele Grüße Manolya Basyurt Customer Service

Datum der Veröffentlichung
21.12.2023
Datum der Kauferfahrung
03.12.2023
21.12.2023
Also eigentlich gerne 5 Sterne, das Reklamationshandling war top. Allerdings eine Gitarre mit so vielen Fehlern überhaupt auszuliefern kostet schon zwei Sterne. Bei der Gitarre lag ein Endkontrollbeleg von Session bei. Auf dem Beleg waren Inspektionspunkte abgehakt, bei denen die Mängel hätten auffallen müssen.
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 29.12.2023
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Wir überprüfen die Instrumente vor Versand immer auch im Rahmen des Qualitätsanspruchs der Serie, aber vor allem auf Funktionalität und Setup. Bitte entschuldige, wenn wir etwas übersehen haben. Viele Grüße Manolya Basyurt Customer Service

Datum der Veröffentlichung
21.12.2023
Datum der Kauferfahrung
14.12.2023
21.12.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.12.2023
Datum der Kauferfahrung
14.12.2023
21.12.2023
Wenn man Preisschilder dran lässt und der Preis ist nicht der der bezahlt worden ist ( billiger) ist das schon ärgerlich.
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 28.12.2023
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Das verstehen wir, bitte entschuldige - bei den stetig steigenden Preisen ist es nicht einfach hinterherzukommen. Wir werden mehr darauf achten. Viele Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer Service

Datum der Veröffentlichung
15.11.2023
Datum der Kauferfahrung
08.11.2023
15.11.2023
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 22.11.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Gerne würden wir aus erster Hand erfahren, wie wir uns weiterentwickeln können. Wenn Du magst, kannst Du uns diesbezüglich über "info@session.de" kontaktieren. Viele Grüße Manolya Basyurt Customer Service

Datum der Veröffentlichung
12.11.2023
Datum der Kauferfahrung
05.11.2023
12.11.2023
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 17.11.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Gerne würden wir aus erster Hand erfahren, wie wir uns weiterentwickeln können. Wenn Du magst, kannst Du uns diesbezüglich über "info@session.de" kontaktieren. Viele Grüße Manolya Basyurt Customer Service

Datum der Veröffentlichung
12.10.2023
Datum der Kauferfahrung
05.10.2023
12.10.2023
Dafür, daß das Tone Poti an meiner Telecaster Player Pro Nashville in Drehrichtung gut zwei Millimeter leeres Spiel aufweist, liegt in der Verantwortung von Fender. Das im Qualitätssicherungsbericht von Session, allerdings Schalter und Potis als geprüft angekreuzt sind und durchgereicht werden, gibt mir für meine zukünftigen Einkäufe zu Denken. Schade eigentlich.
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 20.10.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Der hörbare Wirkungsgrad von einem Tone Poti kann variieren. Solange der Tone - Regler die Höhen dämpft und sich damit das Klangbild des Instrumentes verändern lässt, sehen wir das als einen funktionalen Tone - Regler. Freundliche Grüße Manolya Basyurt Customer Service

Datum der Veröffentlichung
17.08.2023
Datum der Kauferfahrung
04.08.2023
17.08.2023
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 24.08.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir sind daran interessiert uns weiter zu entwickeln und würden uns freuen, wenn Du uns dabei hilfst. Gerne darfst Du uns über die "info@session.de" kontaktieren. Viele Grüße Manolya Basyurt Customer Service

Datum der Veröffentlichung
24.06.2023
Datum der Kauferfahrung
16.06.2023
24.06.2023
B-Ware Instrument gekauft. Anschluss-Kabel fehlte, verstaubte Oberfläche am Instrument und Tastatur , sichere Transportverpackung, netter telefonischer Kontakt wegen Nachlieferung von Anschlusskabel
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 06.07.2023
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und wünschen dir viel Spaß mit deinem Masterkeyboard. Viele Grüße Manolya Basyurt Customer Service

Datum der Veröffentlichung
19.06.2023
Datum der Kauferfahrung
12.06.2023
19.06.2023
Der Versand des bestellten Zubehörs war schnell und unkompliziert. Positiv, dass mit DHL versendet wird. Negativ finde ich die riesige Verpackung (Paket) die für drei Klarinettenblättchen total unnötig war. Ein Briefumschlag hätte völlig ausgereichty
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 06.07.2023
Vielen Dank für dein konstruktives Feedback. Viele Grüße Manolya Basyurt Customer Service

Datum der Veröffentlichung
10.06.2023
Datum der Kauferfahrung
03.06.2023
10.06.2023
Leider war dann der Artikel doch nicht lieferbar und wurde seitens Session storniert. Die Flut an Email Benachrichtigen bekommt man trotzdem weil automatisiert. Zum Produkt kann ich leider nichts sagen.
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 19.06.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Es ist nicht unsere Absicht, bitte entschuldige den Fehler auf unserer Webseite. Viele Grüße Manolya Basyurt Customer Service

Datum der Veröffentlichung
07.06.2023
Datum der Kauferfahrung
31.05.2023
07.06.2023
Sehr guter Shop, leider konnten wir die Ware nicht behalten da die Bilder auf der Internetseite falsch dargestellt sind. Das Modell entspricht nicht dem auf den Bildern im Internet. Ein Mitarbeiter im Homeoffice konnte mir leider nicht weiterhelfen, mit dem Laden konnte auch nicht verbunden werden da zu viel Betrieb, ich solle mich doch Anfang der Woche wieder melden. Hierauf habe ich dann verzich
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 19.06.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Wir haben den Fehler auf unserer Webseite gefunden und die Bilder aktualisiert. Leider wurden wir vom Lieferanten nicht über die Änderung unterrichtet. Viele Grüße Manolya Basyurt Customer Service

Datum der Veröffentlichung
30.03.2023
Datum der Kauferfahrung
23.03.2023
30.03.2023
Hatte per Express bestellt. Wurde nicht schneller geliefert.
Gitarre nicht stimmstabil. Für 3700.- nicht akzeptabel
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 31.03.2023
Vielen Dank für die Rückmeldung. Wir haben am 24.03. nach Ihrem Wunsch Express versendet. Das kann durch die Sendungsnummer auch bestätigt werden. Wir bedauern sehr, dass das Instrument dennoch nicht rechtzeitig bei Ihnen angekommen ist. Durch die frischen Saiten und den Transportweg verstimmt sich das Instrument die ersten Tage häufiger, das legt sich - sobald die Saiten etwas bespielt wurden. We

Datum der Veröffentlichung
17.03.2023
Datum der Kauferfahrung
10.03.2023
17.03.2023
Bestellte Gitarre nach einer Woche noch nicht geliefert
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 17.03.2023
Vielen Dank für Dein Feedback. Dadurch, dass wir Gitarren und Bässe vor Versand überprüfen und einstellen kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Die Bestellung von Freitag Abend konnte erst am Montag abgeschlossen werden, und am Dienstag wurde das Paket bei uns abgeholt. Bezüglich der Verzögerungen bei DHL haben wir noch am selben Tag gehandelt. Viele Grüße Manolya Basyurt Customer Service

Datum der Veröffentlichung
11.03.2023
Datum der Kauferfahrung
03.03.2023
11.03.2023
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 17.03.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir sind daran interessiert uns weiter zu entwickeln und würden uns freuen, wenn Du uns dabei hilfst. Gerne darfst Du uns über die "info@session.de" kontaktieren. Viele Grüße Manolya Basyurt Customer Service

Datum der Veröffentlichung
03.03.2023
Datum der Kauferfahrung
24.02.2023
03.03.2023
Die schlechte Note geht eher an DHL die 4 Tage für die Lieferung ab Session benötigt und die Ware 3 Tage nahe dem Auslieferungsort lagert.
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 17.03.2023
Vielen Dank für Dein Feedback. Wir sind immernoch auf der Suche nach dem perfekten Versanddienstleister. Du darfst uns in solchen Fällen gerne direkt kontaktieren, wir versuchen zu helfen. Viele Grüße Manolya Basyurt Customer Service

Datum der Veröffentlichung
07.02.2023
Datum der Kauferfahrung
31.01.2023
07.02.2023
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 20.02.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Gerne würden wir aus erster Hand erfahren, wie wir uns weiterentwickeln können. Wenn Du magst, kannst Du uns diesbezüglich über "info@session.de" kontaktieren. Viele Grüße Manolya Basyurt Customer Service

Datum der Veröffentlichung
02.02.2023
Datum der Kauferfahrung
26.01.2023
02.02.2023
Artikel mangelhaft, aber dafür guter Service bei der Retouren-Abwicklung.
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 07.02.2023
Herzlichen Dank für Dein Feedback. Viele Grüße Manolya Basyurt Customer Service

Datum der Veröffentlichung
27.01.2023
Datum der Kauferfahrung
20.01.2023
27.01.2023
Schlechte/kaputte Originalverpackung obwohl Versandtverpackung ok war. Ware z.T. zerkratzt/Plastikteile mit Kerben aufgrund Krafteinwirkung. Vermutung B-Ware/Rücksendung, die jedoch nicht so deklariert wurde.
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 07.02.2023
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Zunächst bitten wir Sie für den Zustand des Statives vielmals um Entschuldigung. Sie dürfen uns den Artikel gerne innerhalb der 33 Tage Frist kostenfrei retournieren, wir erstatten den Kaufbetrag. Viele Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer Service

Datum der Veröffentlichung
27.01.2023
Datum der Kauferfahrung
20.01.2023
27.01.2023
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 01.02.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir sind daran interessiert uns weiter zu entwickeln und würden uns freuen, wenn Du uns dabei hilfst. Gerne darfst Du uns über die "info@session.de" kontaktieren. Viele Grüße Manolya Basyurt Customer Service

Datum der Veröffentlichung
24.01.2023
Datum der Kauferfahrung
17.01.2023
24.01.2023
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 24.01.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir sind daran interessiert uns weiter zu entwickeln und würden uns freuen, wenn Du uns dabei hilfst. Gerne darfst Du uns über die "info@session.de" kontaktieren. Viele Grüße Manolya Basyurt Customer Service

Datum der Veröffentlichung
15.01.2023
Datum der Kauferfahrung
08.01.2023
15.01.2023
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 19.01.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir sind daran interessiert uns weiter zu entwickeln und würden uns freuen, wenn Du uns dabei hilfst. Gerne darfst Du uns über die "info@session.de" kontaktieren. Viele Grüße Manolya Basyurt Customer Service

Datum der Veröffentlichung
26.12.2022
Datum der Kauferfahrung
18.12.2022
26.12.2022
Erst nach 5 Tagen wurde mitgeteilt,, dass der Artikel doch nicht verfügbar ist. Auf der Homepage wird der Artikel immer nich als sofort verfügbar ausgewiesen.
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 04.01.2023
Vielen Dank für das Feedback. Es tut uns leid, dass es zu dieser Verzögerung gekommen ist. Wir haben eine Neulieferung erhalten. Viele Grüße Manolya Basyurt Customer Service

Datum der Veröffentlichung
20.12.2022
Datum der Kauferfahrung
13.12.2022
20.12.2022
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 03.01.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Gerne würden wir aus erster Hand erfahren, wie wir uns weiterentwickeln können. Wenn Du magst, kannst Du uns diesbezüglich über "info@session.de" kontaktieren. Viele Grüße Manolya Basyurt Customer Service

Datum der Veröffentlichung
19.12.2022
Datum der Kauferfahrung
12.12.2022
19.12.2022
Lieferzeit für Gutschein Versand per Post zu lange
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 03.01.2023
Vielen Dank für Deinen Kritikpunkt. Wir nehmen es uns zu Herzen. Viele Grüße Manolya Basyurt Customer Service

Datum der Veröffentlichung
14.12.2022
Datum der Kauferfahrung
07.12.2022
14.12.2022
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 03.01.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Gerne würden wir aus erster Hand erfahren, wie wir uns weiterentwickeln können. Wenn Du magst, kannst Du uns diesbezüglich über "info@session.de" kontaktieren. Viele Grüße Manolya Basyurt Customer Service

Datum der Veröffentlichung
07.12.2022
Datum der Kauferfahrung
04.12.2022
07.12.2022
Habe B-Ware bestellt an der die hohe E-Saite festklemmte (relativ einfach zu fixen bei Evertun, aber muss man aber wissen). Die Nuss ist auch beim Saitenwechsel direkt abgefallen.
Habe ich als "B-Ware" abgestempelt und damit gelebt bis ich am nächsten Tag gesehen habe dass Session die preise für die Gitarre in sowohl A als auch Bware massiv reduziert hat. Die gitarre wurde evtl nicht neu gecheckt
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 03.01.2023
Herzlichen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid wie unglücklich Deine Bestellung verlaufen ist. Das ist nicht unser Standard. Viele Grüße Manolya Basyurt Customer Service

Datum der Veröffentlichung
02.12.2022
Datum der Kauferfahrung
25.11.2022
02.12.2022
Ein Paket wurde 5 Tage später als bei Bestellung angegeben geliefert. Sonst aber alles in Ordnung.
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 06.12.2022
Vielen Dank für Dein Feedback. Das gehört nicht zu unserem Standard und ist durch ein erhöhtes Bestellaufkommen zustande gekommen. Die Kollegen haben Ihr Bestes gegeben, den Checkup am Instrument schnell, aber gründlich durchzuführen. Viele Grüße Manolya Basyurt Customer Service

Datum der Veröffentlichung
25.11.2022
Datum der Kauferfahrung
16.11.2022
25.11.2022
Lieferung erfolgte sehr zügig. Ware war ordentlich verpackt. Beim Auspacken der Ware stellte ich jedoch einen Mangel fest (s. meine e-mail vom 18.11.2022). Der mir angebotene Betrag (Gutschrift) zur Minderung des Mangels ist mir zu niedrig.
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 06.12.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Im Zuge der vielen Mitbewerber am Markt, bieten wir immer die bestmögliche Kalkulation an, aber haben daher nicht viel Spielraum für weiteren Nachlass. Wir haben Ihnen deshalb eine Rücknahme angeboten. Viele Grüße Manolya Basyurt Customer Service

Datum der Veröffentlichung
04.11.2022
Datum der Kauferfahrung
25.10.2022
04.11.2022
Wenn die Ware als "auf Lager" gekennzeichnet ist sollte sie auch verschickt werden können. War bei mir leider nicht der Fall.
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 10.11.2022
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Ware war auf Lager, aber leider defekt. Um Ihnen die Umstände einer Rücksendung zu ersparen, haben wir die Bestellung lieber storniert. Dazu haben wir Ihnen bereits am 26.10. eine E-Mail geschrieben, der Sie weitere Details entnehmen können. Viele Grüße Manolya Basyurt Customer Service

Datum der Veröffentlichung
27.10.2022
Datum der Kauferfahrung
20.10.2022
27.10.2022
Die telefonische Beratung lässt zu wünschen übrig.
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 08.11.2022
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir würden gerne Näheres dazu erfahren, wie wir unsere telefonische Beratung verbessern können. Gerne darfst Du uns über die "info@session.de" diesbezüglich kontaktieren. Viele Grüße Manolya Basyurt Customer Service

Datum der Veröffentlichung
15.10.2022
Datum der Kauferfahrung
08.10.2022
15.10.2022
Der Versand dauert untypisch lang dieses Mal!
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 18.10.2022
Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Am Wochenende findet bei uns kein Versand statt. Deshalb haben wir diese Bestellung direkt am Montag an DHL übergeben. Die weitere Verzögerung erklärt sich durch ein aktuell erhöhtes Aufkommen beim Versanddienstleister. Darauf haben wir leider keinen Einfluss. Wir möchten nochmal betonen, dass solche Fälle nicht die Regel sind. Viele Grüße Manolya Basyurt Custo

Datum der Veröffentlichung
24.09.2022
Datum der Kauferfahrung
16.09.2022
24.09.2022
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 18.10.2022
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir sind daran interessiert uns weiterzuentwickeln und würden uns freuen, wenn Du uns dabei hilfst. Gerne darfst Du uns über die "info@session.de" kontaktieren. Viele Grüße Manolya Basyurt Customer Service

Datum der Veröffentlichung
04.08.2022
Datum der Kauferfahrung
28.07.2022
04.08.2022
Falscher Artikel Versand.
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 12.08.2022
Vielen Dank für Dein Feedback. Falls Du einen falschen Artikel erhalten hast, bitten wir dies zu entschuldigen. Allerdings konnten wir leider keine Kommunikation oder Retoure im Bezug auf Deine Bestellung feststellen. Gerne kannst Du uns näheres zu Deinem Anliegen über "info@session.de" mitteilen. Viele Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer Service

Datum der Veröffentlichung
23.05.2022
Datum der Kauferfahrung
16.05.2022
23.05.2022
Habe mir von dem Markenartikel mehr versprochen. Die Lichtleistung ist sehr mäßig.
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 12.08.2022
Vielen Dank für Dein Feedback. Fernab ist es natürlich immer schwierig einzuschätzen, ob ein Produkt einem zusagt. Eine Notenpultleuchte hat so viel Leistung, dass die Noten angenehm aber nicht zu stark beleuchtet werden. Allerdings ist König & Meyer dennoch die leistungsstärkste Option auf dem Markt. Wir hoffen natürlich, Du findest etwas was Deinen Vorstellungen besser entspricht. Viele Grüße Ma

Datum der Veröffentlichung
07.05.2022
Datum der Kauferfahrung
29.04.2022
07.05.2022
Lieferzeit länger als üblich, Versand in einer unverhältnismäßigen Riesenkiste mit viel unnötigem Müll. Preis war prima.
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 18.05.2022
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir bitten Dich für die Verzögerung um Entschuldigung. Wir arbeiten stetig daran, uns weiterzuentwickeln. Hoffentlich können wir Dich bei Deinem nächsten Kauf davon überzeugen, dass das nicht unserem Standard entsprechen soll. Viele Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer-Service

Datum der Veröffentlichung
03.04.2022
Datum der Kauferfahrung
27.03.2022
03.04.2022
Keine Möglichkeit während des Bestellvorgangs eine Packstation als Lieferadresse einzugeben
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 18.05.2022
Vielen Dank für Deine Bewertung. Die Packstation kann man im Zusatzfeld bei Deiner Lieferanschrift angeben. Es gibt kein offizieles Layout dafür, aber es funktioniert trotzdem sehr gut. Wir hoffen Dich bei der nächsten Bestellung davon überzeugen zu dürfen. Viele Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer-Service

Datum der Veröffentlichung
22.03.2022
Datum der Kauferfahrung
15.03.2022
22.03.2022
Ein Bestellung gemacht in zwei verschiedene packet. Nummer eins gut verpackt. Nummer zwei so schlampig verpackt das die Tube fast am Boden legt. Glück das es überhaupt angekommen ist.
3.00
Befriedigend

session.de antwortet: 30.03.2022
Vielen Dank für Deine Bewertung. Generell versenden wir Bestellungen nur in verschiedenen Paketen, wenn wir die entsprechenden Artikeln aus unterschiedlichen Lagern beziehen müssen. Dies war hier der Fall. Für die Verpackung des zweiten Pakets bitten wir Dich vielmals um Entschuldigung. Viele Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer-Service