Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
06.09.2019
16.09.2019
keine Bestellbestätigung, Teillieferung, andere Lieferung verzögerte sich bzw wurde nicht rausgeschickt und ich wurde nicht darüber informiert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.09.2019
12.09.2019
Meine erste Erfahrung mit Session und bestimmt die Letzte
Kurz und Knapp:
Man bestellt einen Artikel, der "auf Lager" ist.
Man hört nichts.
Man schreibt eine Email und bekommt eine Antwort "wir haben nur ein Ausstellungsstück" und könnte für 19€ günstiger als der Neupreis schicken.
So eine Frechheit. Man lernt tatsächlich, NUR bei den grossen Th und MS in Köln einzukaufen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.09.2019
11.09.2019
Nach der Bestellung kam eine Email, dass die Bestellung eingegangen ist. Danach still ruht der See
Ich erwarte, dass wenn ich um 16:48 Uhr bestellt, die Ware noch am selben Tag das Versandhaus verlässt. Alles andere akzeptiere ich nicht.

Auch eine erste Email wurde nicht beantwortet. Erst die Stornierung wurde dann zügig beantwortet. Ganz komisch.

Session.de.....niemals wieder
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.08.2019
28.08.2019
Die, mir gelieferte Gitarre, hat bestenfalls die Qualität einer Wander-Gitarre
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.05.2019
22.06.2019
Nachdem ich das Hall-Effektgerät bestellt hatte, das als "sofort lieferbar" im Web-Shop stand, habe ich eine Stornierung meiner Bestellung erhalten. Die Begründung erschien mir recht fadenscheinig
1.00
Mangelhaft

session.de antwortet: 25.06.2019
Um welchen Artikel handelt es sich? Gerne dürfen Sie uns auch eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an bestellungen@session.de senden und wir schauen uns Ihr Anliegen an. Bitte entschuldigen Sie jegliche Unannehmlichkeiten! Ihr session-Team

Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
09.06.2019
Was soll dieser Bewertungs-Irrsinn. Wieso muss ich jedes Teil das ich kaufe, bewerten.
Ich werde in Zukunft nirgendwo mehr shoppen, wo ich mit der Lieferungsanfrage eine Bewertung ausfüllen muss.
1.00
Mangelhaft

session.de antwortet: 13.09.2019
Sehr geehrter Kunde, durch die Abgabe Ihrer Bewertung lassen Sie uns wissen, wie Sie unseren Service beurteilen. Was ebenso wichtig ist: Sie informieren damit auch andere Käufer über Ihre Kauferfahrung. Ihre Bewertung dient sozusagen als Erfahrungsbericht sowohl für uns als auch für den Kunden. Ihr session-Team

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
08.05.2019
Bestellte Ware war nicht vorrätig, es hat 2 Wochen gedauert, bis dies geklärt war. Verzögerte und schlechte Kommunikation. Erst hieß, es die Zahlung wäre nicht eingegangen. Dann wollte man eine Vorführ-Gitarre verkaufen (wenn auch zu reduziertem Preis), bis dann endlich klar wurde, dass die Gitarre neu gar nicht im Shop vorrätig war.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.02.2019
Datum der Kauferfahrung
28.01.2019
20.02.2019
Einfach ganz mies ... Lieferzeiten werden nicht eingehalten, man bekommt keine Informationen zu seiner Bestellung etc... und ans Telefon geht auch keine Mensch ..
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
01.02.2019
08.02.2019
Amp war nach Zahlung dann doch nicht lieferbar , man bot mir einen Aussteller 50 € reduziert an ( kurze mail ) . Das ist wohl eher lächerlich wenn ein neuer Satz Röhren für das Teil schon 100 € kostet . Ein Anruf war nicht möglich und meine Bitte mich anzurufen wurde ignoriert . Tja Leute , dann dudelt mal schön wieter " smoke on the water " , ich brauche solche Firmen nicht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.01.2019
Datum der Kauferfahrung
18.01.2019
26.01.2019
keine Bearbeitung der Bestellung....keinerlei Kontakt trotz Anfragen...
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.01.2019
Datum der Kauferfahrung
17.01.2019
24.01.2019
Kommunikation und Abwicklung waren unglaublich schlecht.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.01.2019
Datum der Kauferfahrung
28.12.2018
04.01.2019
Lange Lieferzeiten, innerhalb einer Woche absolut keine Rückmeldung auf EMail-Anfragen. Obwohl der Kauf storniert wurde, eine Woche lang keine Rückmeldung und keine Rückzahlung des Rechnungsbetrages. Ich kann vom Einkauf im Session-Onlineshop nur abraten
1.00
Mangelhaft

session.de antwortet: 07.01.2019
Sehr geehrter Kunde. Ich bitte für die lange Wartezeit um Entschuldigung. Durch die Feiertage und das hohe Bestellaufkommen waren wir etwas im Verzug mit der Bearbeitung der Emails. Mit freundlichen Grüßen Christof Schmidt Abteilungsleiter Customer Service

Datum der Veröffentlichung
10.12.2018
Datum der Kauferfahrung
26.11.2018
10.12.2018
Ware wurde nicht geliefert und meine Anfrage extrem langsam beantwortet.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.11.2018
Datum der Kauferfahrung
18.11.2018
26.11.2018
Am Sonntag bestellt und direkt per Paypal bezahlt. Laut Onlineshop war der Artikel vorrätig. Bis Freitag nicht geliefert. Per E-Mail nachgefragt. Keine Antwort. Am Montag dann angerufen und Widerruf durchgeführt. Danach ging das Storno schnell. Schade.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.11.2018
Datum der Kauferfahrung
11.11.2018
25.11.2018
Bestellter Amp defekt. Anrufe - kein Durchkommen, aus der Leitung geworfen. Mails - keine Reaktion, wirklich NICHTS Hersteller kontaktiert, der innerhalb 48 Stunden einen neuen Amp schickte und den defekten zurücknahm (wäre Aufgabe von Session gewesen). Nach reichlich Umsatz durch mich war das mit Sicherheit meine allerletzte Bestellung in diesem derart unprofessionellen Laden.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.11.2018
Datum der Kauferfahrung
09.11.2018
17.11.2018
Ware kam spät.

Ist defekt und der Kundenservice reagiert nicht auf E-Mails. An der Hotline geht niemand ran ...
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.11.2018
Datum der Kauferfahrung
30.10.2018
09.11.2018
schlecht, wenn das Angebot noch auf der Seite steht, aber das Produkt gar nicht mehr verfügbar ist
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.11.2018
Datum der Kauferfahrung
27.10.2018
09.11.2018
Unglaublich dieser Laden. Da klappt nichts, ich kann nur jedem raten da nicht sein Geld zu lassen
1.00
Mangelhaft