Leider braucht Resmed über eine Woche, um mir die kleinen leichten Zellstoff-Filter in einen Briefumschlag zu stecken und mir zu senden - geht gar nicht!
Unterirdisch! Seit TAGEN die Meldung, dass keine Versandbestätigung erteilt werden kann.
Telefonisch vertröstet: bitte rufen sie in 2 Stunden nochmal an = 3 x hintereinander!
Absolut an den Bedürfnissen der Kunden vorbei. Es geht hier nicht um ein Hemd oder eine Hose, sondern um medizinische Hilfsmittel-Versorgung!
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
08.12.2023
Datum der Kauferfahrung
27.11.2023
08.12.2023
Ich habe die Ware zurückgeben (am 1. Dezeber was das Päckchen bei Resmed) und bis heute (8. Dezember)habe ich keine Rückmeldung oder Erstattung erhalten.
Keine Versandbestätigung - keine Tracking Nummer - keine Lieferzeit - nur die Rechnung! Extrem kunden unfreundlich!
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
09.10.2023
Datum der Kauferfahrung
04.10.2023
09.10.2023
Leider hat der Lieferant mich nicht informiert, ob und wann meine Bestellung kommt
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
22.09.2023
Datum der Kauferfahrung
17.09.2023
22.09.2023
Ich finde nicht gut wenn man online bestellt, das man keine Bestätigung per Mail der Bestellung bekommt. Auch finde ich nicht gut das man keine Benachrichtigung bekommt zwecks Sendungsnummer wann der Artikel unterwegs ist. Das könnte man verbessern!
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
17.09.2023
Datum der Kauferfahrung
02.09.2023
17.09.2023
Keinerlei Information zur NICHT-LIEFERUNG!
Bestellung angenommen , Kohle über PAYPAL kassiert ------ Nichts passiert.
Anruf bei resmed: Ich gebe die Anfrage an den Einkauf weiter. Danke.
Nun aber schon wieder 5 Tage vergangen- Nichts passiert!!!
Betrug oder was?
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
08.09.2023
Datum der Kauferfahrung
03.09.2023
08.09.2023
Ich habe leider kein Feedback vom shop bekommen ich weiss nicht ob meine Bestellung unterwegs ist und wann sie ankommt! Es wäre einfacher für mich gewesen im Laufe der Woche seit ich warte in die 30km entfernt Stadt zu fahren und dort ein Kissen zu kaufen
Nach 14 Tagen keine Email zum Versand meines bezahlten Artikels, auf meinen Anruf hin sollte der Artikel ganz sicher am Montag ankommen. Heute ist Freitag, immer noch keine Lieferung, auch keine Benachrichtigung. Erneuter Anruf, man hätte Lieferprobleme... Scheinbar gibt es bei dieser Firma noch ganz andere Probleme !
Schlechte Übersicht
Schlechte Erklärung einzelner Produkte
Keine Erklärungen zu Unterschieden
Keine optische Größenunterschiede
Keine Bilder von der Innenansicht der Masken
Keine Info das die Ware versendet wurde
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
08.06.2023
Datum der Kauferfahrung
03.06.2023
08.06.2023
Ich habe noch nicht bekommen was habe ich bei "Resmed" bestellt..
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
06.06.2023
Datum der Kauferfahrung
01.06.2023
06.06.2023
Am 1.6 bestellt, am 5.6 über PayPal bezahlt, noch keine Rückmeldung über Lieferung.
Die Bestellung liefern.Bis heute habe ich keineInformation
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
21.05.2023
Datum der Kauferfahrung
16.05.2023
21.05.2023
Lieferung AirSense11 unvollständig, kein Hinweis auf fehlende Teile. Climacontrol Schlauch nach Telefonat nachgeliefert. Kein Kommentar zu dem nicht mitgelieferten und immer noch fehlenden Befeuchter. Die Software AirFit zur Schlafüberwachung funktioniert nicht. Keine Daten vorhanden.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
14.05.2023
Datum der Kauferfahrung
09.05.2023
14.05.2023
Artikel mit Rechnung versenden wäre schön!!!
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
06.05.2023
Datum der Kauferfahrung
01.05.2023
06.05.2023
Keine Informationen darüber, ob die Bestellung eingegangen ist, dass Produkt auf dem Lieferzuwege ist oder sonstige Informationen über den Vorgang. Bis jetzt ist das Produkt nicht angekommen.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
15.04.2023
Datum der Kauferfahrung
10.04.2023
15.04.2023
Ich habe am Montag bestellt. Ein Gerät für über 1300€ und sofort mit Paypal bezahlt und bisher noch keine Reaktion seitens des Shops erhalten.
Heute ist Samstag. Weder ob das Geld eingegangen ist, noch ob es Versand wurde noch eine Bestätigung.
keine Auftragsbestätigung, keine Nennung des Liefertermins, Versand?
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
18.03.2023
Datum der Kauferfahrung
13.03.2023
18.03.2023
Keine Rückmeldung (Bestellbestätigung, Versandbestätigung)
Artikel war verfügbar. Nach Bestellung plötzlich nicht mehr verfügbar?
Auch hier keine Rückmeldung.
Wann erhalte ich meine Bestellung vorraussichtlich?
Lieferung noch nicht erfolgt ( Bestellung vom 8.2.), keine Info oder Kontaktaufnahme seitens Resmed.
Lieferschwierigkeiten können vorkommen,aber zumindest Info oder ähnliches wäre Kundenfreundlich.
Leider erhielt ich mit meiner Bestellung nur einen Lieferschein, aber keine Rechnung!
Die Dame am Service-Telefon konnte mir nicht weiterhelfen und vertröstete mich auf den nächsten Tag.
Ist es so schwierig, dem Paket eine Rechnung beizulegen oder per Mail zu versenden?
Muss man dafür zweimal Zeit investieren und zweimal anrufen und jedesmal in der Warteschleife hängen? Nur für eine Rechnung, die
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
25.01.2023
Datum der Kauferfahrung
20.01.2023
25.01.2023
Kein Feedback hinsichtlich der Lieferung des Produkts von ResMed.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
19.01.2023
Datum der Kauferfahrung
14.01.2023
19.01.2023
Die Lieferung dauert zu lange. Es gab auch keine Kommunikation nach der Bestellung. Bisher ist das Produkt noch nicht angekommen!
resmed hat enorm lange Lieferzeiten und liefert zusätzlich noch mit großen Verzögerungen, Informationen sind äußerst schwierig zu bekommen. Schließlich handelt es sich um Kranke, die die Bestellungen vornehmen, da ist mehr Umsicht geboten!