Datum der Veröffentlichung
03.03.2020
Datum der Kauferfahrung
25.02.2020
03.03.2020
Ich habe den Seidenkimono Bride to be bestellt. Dieser kam in zerrissener Verpackung, nicht original gefaltet & auch mit Flecken an. Offensichtlich war er getragen. Die erste Reaktion auf meine Reklamation: durch Versand kann es passieren, dass Materialverpackungen Defekte aufweisen..! Beim 2. Mailverkehr war es dann korrekt und auch sehr freundlich. Ich würde wieder bestellen, Rest war ok.
3.00
Befriedigend

Ja-Hochzeitsshop antwortet: 04.03.2020
Lieber Kunde, wie bereits via Mail mit Ihnen geklärt, können wir leider nicht jedes einzelne Produkt bei Wareneingang prüfen. Laut Prüfung unseres Lagers wurde keine Retourenware sondern Ware aus dem Lagerbestand an Sie verschickt. Retourenware wird bei uns vor Wiederverkauf genau geprüft. Wir haben sofort reagiert und Ihnen den Betrag erstattet. Ihr Ja-Hochzeitsshop Team

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
12.11.2019
17.11.2019
Haben Freudentränen Banderolen bestellt Set Vintage, sind enttäuscht vom Material für diesen Preis hätte ich mehr erwartet.
Lieferung war gut.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.11.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
13.11.2019
Leider hat es aufgrund interner kommunikation sehr lange gedauert bis das paket bei mir war. Sachen wurden am 7.6 bestellt und am 22.6 kam das paket erst an. Produkt ist super schön geworden, leider bei der Lieferung nur 1 stern.
3.00
Befriedigend

Ja-Hochzeitsshop antwortet: 13.11.2019
Lieber Kunde, wir bedauern dass es Probleme gab. So etwas ist nicht unser Standard und tut uns aufrichtig Leid. Dein Ja-Hochzeitsshop Team

Datum der Veröffentlichung
13.11.2019
Datum der Kauferfahrung
25.08.2019
13.11.2019
Hat alles gut geklappt. Der Preis ist für so kleine Karten allerdings sehr hoch. Außerdem gab es nicht mal eine Reserve-Karte oder Reserve-Aufkleber, falls man sich mal verschreibt.
3.33
Befriedigend

Ja-Hochzeitsshop antwortet: 13.11.2019
Lieber Kunde, wir haben unsere Produktgröße nun angepasst, denn wir nehmen uns die Rückmeldung unserer Kunden sehr zu Herzen. Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Dein Ja-Hochzeitsshop Team

Datum der Veröffentlichung
13.11.2019
Datum der Kauferfahrung
07.09.2019
13.11.2019
Schlechte Qualität der Aufkleber, keine Kaufempfehlung.
3.33
Befriedigend

Ja-Hochzeitsshop antwortet: 13.11.2019
Lieber Kunde, bitte kontaktiere in so einem Fall immer direkt unseren Kundenservice, denn wir legen hohen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Dein Ja-Hochzeitsshop Team

Datum der Veröffentlichung
04.10.2019
Datum der Kauferfahrung
30.09.2019
04.10.2019
Preis Leistung stimmt nicht
2.67
Befriedigend

Ja-Hochzeitsshop antwortet: 13.11.2019
Lieber Kunde, bitte kontaktiere in so einem Fall immer direkt unseren Kundenservice, denn wir legen hohen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Dein Ja-Hochzeitsshop Team

Datum der Veröffentlichung
09.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
09.09.2019
Schnelle Lieferung, gute Webseite und schönes Marketing.

Der der Warenwert beträgt höchstens 12,50€ und keine 30€
Dazu kommen noch fast 6 Euro Liefergebühren...

Wenn man sich das selbst zusammen bastelt ist man deutlich günstiger
3.00
Befriedigend

Ja-Hochzeitsshop antwortet: 10.09.2019
Lieber Kunde, wir legen hohen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Im Set sind die Produkte sogar günstiger, als wenn Du diese einzeln kaufen würdest. Unser Standardversand beträgt 4,90€ in D. Dein Ja-Hochzeitsshop Team

Datum der Veröffentlichung
01.09.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
01.09.2019
Ist als Schweizer nicht geeignet... Man bezahlt über 20euro für den Versand und wenn man die Bestellung nicht entgegennehmen kann, dann kann man sie sich nicht ein zweites mal zustellen lassen oder ähnliches nein... Ich musste fast 1h zum nächsten servicepoint fahren.. Um da zuerst noch die Zollkosten bezahlen zu müssen... Hätte gerne öfter bestellt aber so ist das nicht möglich. Ware ist schön.
3.00
Befriedigend

Ja-Hochzeitsshop antwortet: 06.09.2019
Lieber Kunde, leider haben wir keinen Einfluss auf die Arbeitsweise der Post in der Schweiz. Eventuell anfallende Zollgebühren sind bei einer Lieferung in die Schweiz Standard. Dein Ja.Hochzeitsshop Team

Datum der Veröffentlichung
11.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
11.08.2019
Die ware entspricht nicht dem wie dargestellt. Die Preise sind zu hoch für die Qualität
2.67
Befriedigend

Ja-Hochzeitsshop antwortet: 22.08.2019
Lieber Kunde, bitte wende Dich in so einem Fall immer direkt an unseren Kundenservice (service@ja-hochzeitsshop.de), wir legen sehr hohen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Dein Ja-Hochzeitsshop Team

Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
10.08.2019
Toll
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
29.07.2019
Die Lieferung selbst ging schnell, jedoch ist es für mich absolut nicht nachvollziehbar, dass eine so große Verpackung für ein so winzig kleines Produkt verwendet wird. Das war meine letzte Bestellung beim Hochzeitsshop Schade...
3.00
Befriedigend

Ja-Hochzeitsshop antwortet: 30.07.2019
Lieber Kunde, damit unsere Pakete versichert verschickt werden könne, benötigen diese eine Mindestgröße. Dies ist der kleinste Karton den wir haben. Andernfalls können wir die Sendungen nicht versichern, und bei Verlust nicht nachforschen. Dein Ja-Hochzeitsshop Team

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.07.2019
29.07.2019
Sehr sehr schlechte Qualität muss ich leider sagen...dem entsprechend Preis Leistungsverhäldniss garnicht gerechtfertigt... Müll für 30 euro
2.67
Befriedigend

Ja-Hochzeitsshop antwortet: 13.11.2019
Lieber Kunde, wir bedauern, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Wir sind froh, dass wir das Problem mit Ihnen klären konnten. Ihr Ja-Hochzeitsshop Team

Datum der Veröffentlichung
28.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
28.07.2019
Die Schokolade hätte bei dem warmen Wetter anders verpackt werden müssen.
3.33
Befriedigend

Ja-Hochzeitsshop antwortet: 13.11.2019
Lieber Kunde, leider haben wir keinen Einfluss darauf, wie die Schokolade während dem Transportweg vom Lieferdienst gelagert wird. Bitte kontaktiere in so einem Fall immer direkt unseren Kundenservice, damit wir eine Lösung finden können. Dein Ja-Hochzeitsshop Team

Datum der Veröffentlichung
28.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
28.07.2019
Die Ware wird sehr schnell geliefert
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.07.2019
Datum der Kauferfahrung
21.07.2019
25.07.2019
Die Lieferung kam pünktlich, die Ware ist wie gewünscht.
Lediglich die Verpackung verstehe ich nicht. Ein großes Päckchen für 5 Packungen mit Aufklebern? Hier hätte ein Din A5 Umschlag gereicht.
3.33
Befriedigend

Ja-Hochzeitsshop antwortet: 13.11.2019
Lieber Kunde, Deine Bestellung wurde in einem kleinen Paket verschickt. Bei einer Sendung mit Umschlag können wir leider keine Sendungsverfolgung garantieren, deshalb sehen wir davon ab. Dein Ja-Hochzeitsshop Team

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.07.2019
18.07.2019
Schnelle Lieferung
Qualität der Ware: befriedigend...
Versandkosten: zu teuer
3.00
Befriedigend

Ja-Hochzeitsshop antwortet: 13.11.2019
Lieber Kunde, wir bedauern dass Du mit der Qualität nicht zufrieden warst. Bitte kontaktiere in so einem Fall immer direkt unseren Kundenservice, denn uns liegt die Qualität unserer Produkte sehr am Herzen. Wir bieten einen Standardversand, der immer gleich bleibt, egal wieviel Du bestellst. Dein Ja-Hochzeitsshop Team

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.07.2019
17.07.2019
Einweggläser und Servierten sind kleiner als erwartet. Preis übertrieben hoch
3.00
Befriedigend

Ja-Hochzeitsshop antwortet: 18.07.2019
Lieber Kunde, die Maße der Artikel ist im Artikeltext jeweils vermerkt. Bei den Servietten handelt es sich wie angegeben um Cocktailservietten, diese sind allgemein kleiner als normale Servietten. Dein Ja-Hochzeitsshop Team

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
27.06.2019
09.07.2019
Ich bekomme auf meine Frage zu einer Retoure weder einen Rückruf, noch eine Antwort per EMail. Die angegebene Rufnummer von Hannah, die helfen soll, ist gar nicht erreichbar. Bin sehr entäuscht vom Kundenservice.
2.67
Befriedigend

Ja-Hochzeitsshop antwortet: 09.07.2019
Lieber Kunde, unser Kundenservice ist nur von Mo-Fr besetzt, wie auch im Shop ausgeschrieben. Am Montag haben wir Ihr Telefonat sofort entgegengenommen und konnten alles weitere klären. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Ihr Ja-Hochzeitsshop Team

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
08.07.2019
Lieferung sah nicht aus wie auf dem Bild im Shop
3.00
Befriedigend

Ja-Hochzeitsshop antwortet: 09.07.2019
Lieber Kunde, auf Grund der verschiedenen Bildschirmauflösungen können Farben immer leicht abweichen. Wir haben Ihnen bereits ein kostenloses Retourenlabel zukommen lassen. Ihr Ja-Hochzeitsshop Team