Der Verkäufer ist sehr unseriös und hält sich nicht n das Widerrufsrecht

Es wurde ein anderer Artikel geliefert, als bestellt wurde. Telefonat mit HPS war nicht zufriedenstellend. Mitarbeiter erklärte mir, dass sie keinen anderen Artikel haben. Auf Mail wurde nicht geantwortet.

Leider ist die Ware immer noch nicht angekommen....

Ich habe eine Wilson Hoodie gekauft und ich dachte, dass sie eine Damenhoodie ist, da nur Wilson Damenbekleidung auf der Webseite war und bei Anzeige steht nicht fest,ob sie Damenhoodie oder Männerhoodie ist. Ich habe Reklamiert und Kundenservice bietet eine Retoure ohne Versandkosten zu übernehmen an.
Das ist ein Fehler beim Verkäufer, wie sollte ich verstehen, ob die Hoodie Männermodell ist.