Datum der Veröffentlichung
12.05.2020
Datum der Kauferfahrung
09.05.2020
12.05.2020
Warum geben Sie die telefonnummer von einer andere Firma?
2.00
Ausreichend

onesafesoftware.com antwortet: 29.05.2020
Sehr geehrter Herr Awuku Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. wir kontakieren Sie direct per Email Falls Sie technische Fragen haben kontaktieren Sie uns bitte per Email kundendienst@avanquest.de Wir bemühen uns, innerhalb von 48 Stunden zu antworten Wir moehten Sie als Kunde behalten Mit freundlichem Gruß, KUNDENDIENST

Datum der Veröffentlichung
20.04.2020
Datum der Kauferfahrung
13.04.2020
20.04.2020
Ich habe nach erhalt der Software um Aktivierungshilfe gebeten, hatte auch Kontakt zu einem Herr David Bühl, den ich unter der Nummer 08007239507 angerufen habe. Nach Terminierung am darauffolgenden Tag um 18,00 UHR wollte mich Herr Bühl anrufen und sich um das Installationsproblem kümmern. Dies ist bis heute nicht geschehen, Herr Bühl hat sich nicht gemeldet. Ich werde den Kauf rückabwickeln.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.04.2020
Datum der Kauferfahrung
17.04.2020
20.04.2020
Widerruf der Lifetime Lizenz erfolgte schriftlich innerhalb von 60 Mins. Nach 4 Tagen noch keine Rückbestätigung.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
30.01.2020
Datum der Kauferfahrung
27.01.2020
30.01.2020
bin nicht zufrieden und habe gekündigt,zu anstrengend.möchte mein Geld zurück
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.01.2020
Datum der Kauferfahrung
13.01.2020
15.01.2020
bekomme keine Telefonverbindug danke
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.01.2020
Datum der Kauferfahrung
02.01.2020
09.01.2020
einiges nicht verstanden
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.01.2020
Datum der Kauferfahrung
03.01.2020
06.01.2020
oberflächige Problembehandlung
Helpdesk sehr gut
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.12.2019
Datum der Kauferfahrung
05.12.2019
08.12.2019
Auftrag wurde storniert
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.12.2019
Datum der Kauferfahrung
29.11.2019
01.12.2019
ist leider nicht gut denn mein computer ist schlechter geworden
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.11.2019
Datum der Kauferfahrung
09.11.2019
13.11.2019
Mein PC war plötzlich blockiert, bei der Fehlersuche war ich dann plötzlich bei Trusted Shops. Bei der angebotenen Hilfe hatte ich dann anschliessend Vertrag an der Backe und siehe da die Blockade war aufgehoben. Das System ist soweit gut, nur die Art und Weise des Vertragsabschlusses ist seltsam. Anschliessend lästigen Anruf erhalten wegen Update obwohl System fuktioniert.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.11.2019
Datum der Kauferfahrung
02.11.2019
04.11.2019
Erwerb wurde rückabgewickelt, da dafür Team Viewer 14 vom zuständigen Techniker /Verkäufer eingeräumt wurde
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
30.10.2019
Datum der Kauferfahrung
25.10.2019
30.10.2019
Obwohl ich die Bestellung längst gemacht und bezahlt habe, werdeich bei jedem Öffnen des PC aufgefordert, das Abonnement zu verlängern.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
12.10.2019
14.10.2019
ware noch nicht erhalten
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
07.10.2019
10.10.2019
Der Computer wurde angeblich gesäubert und sollte dadurch schneller werden.
So langsam wie jetzt war er noch nie.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.09.2019
Datum der Kauferfahrung
21.09.2019
26.09.2019
Kundenservice nur schwer oder gar nicht erreichbar, trotz langer Wartezeit am Telefon. Ware bestellt und erhalten und trotzdem weitere Anfragen mit derselben Prozedur zum Kauf (war auch nicht löschbar; nervt).
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.09.2019
Datum der Kauferfahrung
22.09.2019
25.09.2019
erfüllt nicht ganz die Erwartung
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.09.2019
14.09.2019
Es war sehr kompliziert es zu installieren. Es haben sich Fenster geöffnet,
die nicht zur installation gehören.Die Lienzschlüssel wurden Teilweise nicht
angenommen.Ihr Mitarbeiter Herr Gummersheimer war sehr zuvorkomment
am Telefon.Ich glaube ,ich es dennoch hinbekommen.
Mit freundlichen Grüssen H.Koch
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
31.08.2019
ich bin 78Jahre alt, die Beschreibung war für mich kompliziert; mein Enkel hat am Anschluss doch geholfen
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
26.08.2019
Die onesafesoftware hat sich in meinen Rechner gedrängt und mir praktisch den Kauf aufgezwungen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
22.08.2019
Der PC wurde förmlich blockiert damit ich diese Software erwerbe.
Nach einem Jahr werde ich die Software nicht mehr verlängern
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.08.2019
19.08.2019
Ich kann dieses Programm nicht nutzen. Bin zu alt. Habe Programm wieder gelöscht.
H Kriege
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
15.08.2019
Das gelieferte Programm ist unübersichtlich und kompiliziert und bei Nachfragen erhält man nur mangelhafte Auskünfte, dafür wird seitens Ihre Mitarbeiter viel Zeit verwandt einem neu Produkte anzudrehen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
03.07.2019
Muß das ganze Paket erst verarbeiten, um eine abschließende Bewertung
vornehmen zu können.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
02.07.2019
leider war die angegebene hotlinenummer 49 3221100145

nach vielen versuchen "diese nummer ist ungültig"

und somit nicht erreichbar
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
01.07.2019
Bewertung noch nicht möglich, Programm löscht sich aus meinem System nach einem Tag vollständig von selbst. Vorher werden Systemabstürze angezeigt, die nicht vorhanden sind. bin noch auf der Suche nach dem Grund
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
28.06.2019
Kommunikation und telefonische Rückfragen waren nicht möglich.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.05.2019
19.06.2019
Man kauft ein Produkt für einen Monat, in der festen Überzeugung, kein Abo abgeschlossen zu haben und prompt wird im Folgemonat munter weiter abgebucht. Kündigung bzw. Stop der Zahlungen ist nicht so einfach herauszufinden. Nutzen des Produktes ist auch nur relativ. Mein PC läuft nicht - wie erhofft - wieder schneller und reibungsloser.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
08.06.2019
bei Neustart Rechner zum Absturz gebracht
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
07.06.2019
Wurm wurde nicht entfernt.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
06.06.2019
Bei Anruf kein Rufzeichen, dann meldete sich jemand. Versprechen, zurückzurufen erst negativ, am nächsten Tag fast 2 Stunden probiert bis endlich die "Reinigung" erfolgte. Keine nennenswerte Verbesserung zu bemerken
2.00
Ausreichend