Datum der Veröffentlichung
16.02.2019
Datum der Kauferfahrung
04.02.2019
16.02.2019
nix angekommen
1.00
Mangelhaft

fernarzt.com antwortet: 19.02.2019
Hallo, es tut uns Leid, dass Ihr Paket bisher nicht zugestellt wurde. Wir haben Ihnen bereits eine zweite Sendung zugeschickt, welche von der DHL allerdings auch nicht an Sie übergeben werden konnte. Wir haben Sie diesbezüglich auch nochmals per Email kontaktiert, allerdings bisher keine Antwort von Ihnen erhalten. Gerne können Sie uns schreiben, sodass wir Ihnen weiterhelfen können.

Datum der Veröffentlichung
01.02.2019
Datum der Kauferfahrung
25.01.2019
01.02.2019
schnelle und unkomplizierte Lieferung
1.00
Mangelhaft

fernarzt.com antwortet: 06.02.2019
Hallo, wir freuen uns, dass Sie unseren Service genutzt haben, allerdings ist uns durch Ihre Kundenrezension nun nicht ganz klar, ob Sie mit uns zufrieden waren oder nicht. Gerne können Sie uns Ihr Feedback auch an support@fernarzt.com schicken.

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
22.01.2019
28.01.2019
Sendung ist nicht angekommen,ist etwas mit der Lieferadresse schief gelaufen.Sendung wird an Absender zurück geschickt
1.00
Mangelhaft

fernarzt.com antwortet: 29.01.2019
Hallo, es tut uns Leid, dass Ihr Paket nicht zugestellt werden konnte. Als Lieferanschrift war eine Packstation angegeben, in Wirklichkeit handelte es sich dabei aber um eine Postfiliale. Aus diesem Grund war die Zustellung unmöglich. Wie wir bereits mit Ihnen per Email vereinbart haben, wurde Ihnen heute ein neues Paket zugesendet. Wir hoffen, dass dieses Sie bald erreicht.

Datum der Veröffentlichung
27.12.2018
Datum der Kauferfahrung
12.12.2018
27.12.2018
Das Rezept wurde sehr schnell ausgestellt, trotz mehrmaligen Kontakt ist das Paket mit dem Medikament immer noch nicht bei mir eingetroffen.
1.00
Mangelhaft

fernarzt.com antwortet: 11.01.2019
Hallo, wir bedauern, dass Sie den Service von Fernarzt nicht genießen konnten. Leider konnte Ihr Paket von DHL nicht zugestellt werden, da die Lieferanschrift fehlerhaft war. Wie wir bereits mit Ihnen per Email vereinbart haben, wurde Ihnen ein neues Paket zugesendet. Dieses hat Sie laut DHL Sendeverfolgung nun auch bereits erreicht.

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
21.01.2019
09.12.2018
Paket ist immer noch nicht eingetroffen. Da geh ich dann lieber zu einem Arzt in die Praxis und hole mir dort das Rezept -da kann man sich zumindest drauf verlassen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.12.2018
Datum der Kauferfahrung
21.01.2019
06.12.2018
Rückmeldung an Hausarzt war nicht abgesprochen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
17.12.2018
28.11.2018
Medikament, wurde nicht, wie beschrieben Freitag geliefert, sondern erst Dienstag. War in der Zwischenzeit beim Arzt und hätte mir das Geld sparen können. Schade. Trotzdem gute Sache und reibungslose Bestellung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.11.2018
Datum der Kauferfahrung
17.12.2018
09.11.2018
Ich habe vor 10 Tagen bei Fernarzt ein für mich extrem wichtiges Medikament bestellt. Es ist bis heute nicht angekommen, was für die Behandlung eine Katastrophe ist, da meine alte Packung nun so gut wie leer ist. Das Paket wurde lt. Tracking von DHL beschädigt & ist seit einer Woche unverändert im Status. Fernarzt lässt mich völlig im Regen stehen und meldet sich seit zwei Tagen einfach nicht mehr
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.10.2018
Datum der Kauferfahrung
17.12.2018
21.10.2018
Paket bzw. Medikament ist nie zugestellt worden obwohl bezahlt - laut Sendungsverfolgung ist es irgendwo in einer Packstation Grenze Holland, weil angeblich unser Name nicht an der Klingel war ( was lächerlich ist wir wohnen seit 9 Jahren da und es ist noch nie was nicht angekommen). Jedenfalls ist es über 1 Woche her, so das man jetzt doch zum Arzt musste ( was man ja vermeiden wollte) um kurzfri
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.10.2018
Datum der Kauferfahrung
17.12.2018
03.10.2018
Kam nicht an wurde wieder zurück geschickt. Angeblich Adresse unbekannt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.07.2018
Datum der Kauferfahrung
17.12.2018
18.07.2018
Nachdem es Schwierigkeiten bei der Lieferung der benötigten Medikamente gab (Verlust auf dem Transportweg) ließ mich das Team von Fernarzt komplett im Regen stehen. Es sei von ihrer Seite und der Apotheke alles richtig gemacht und das sei jetzt mein Problem. Das nenne ich mal Kundenservice. Zum Glück ist die Versandapotheke hier deutlich besser aufgestellt und wir haben eine gute Lösung gefunden.
1.00
Mangelhaft